口腔醫(yī)院形象策劃方案

1、蕪湖市口腔醫(yī)院形象策劃方案【建議稿】蕪湖市口腔醫(yī)院是我市新建的公立口腔專科醫(yī)院。醫(yī)院的辦院宗旨是：堅持以品牌為導向， 創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，強化規(guī)范的執(zhí)業(yè)行為，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，努力發(fā)掘口腔專科特色，以更專業(yè)化的口 腔醫(yī)療服務(wù)，滿足廣大群眾醫(yī)療需求，努力在三至五年內(nèi)，辦成在皖 江區(qū)域具有一定影響力的口腔?？漆t(yī)院。一， 醫(yī)院形象策劃的目的和意義辦成一個長期穩(wěn)定發(fā)展的口腔醫(yī)院，必須在辦院理念和發(fā)展目標上，實行全方位理念整合，對醫(yī)院實行全新的形象策劃，力求在管理上更有理性和長效管理，在經(jīng)營上更具有特色和系統(tǒng)性，促進干部職工在理念和責任意識上形成共識，同舟共濟，形成具有特色的單位形象，獲得廣大市民的認

2、同和信任。二，口腔醫(yī)院形象策劃的初步框架設(shè)想醫(yī)院形象策劃即醫(yī)院CIS，包括理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)三個方面。它是指醫(yī)院明確清晰的文化理念，并轉(zhuǎn)化為被社會和職工感知和認同的視覺識別和行為規(guī)范，以凸顯醫(yī)院的個性和精神，增強醫(yī)院凝聚力和競爭力。理念識別系統(tǒng) 一一 理念是單位的靈魂和活力源泉。醫(yī)院理念識別系統(tǒng)是為體現(xiàn)醫(yī)院個性特征、保持醫(yī)院運作和發(fā)展而構(gòu)建的價值體系，對職工起到導向、凝聚、激勵和規(guī)范作用，對社會展示醫(yī)院品牌形象和精神風采。主要包括：1，征集推廣醫(yī)院的院訓、方針、口號、服務(wù)宗旨、發(fā)展目標等；5kkk2, 制定職工獎懲條例，健全完善分配原則等；3, 健全職工績效考評、醫(yī)德醫(yī)風

3、考評、質(zhì)量安全考核機制等行為識別系統(tǒng)一一通過動態(tài)的因素傳達醫(yī)院的理念、塑造醫(yī)院的形象，具有導向性和規(guī)范性，它對內(nèi)是建立完善的組織制度、管理 規(guī)范和員工行為規(guī)范；對外則是通過醫(yī)療服務(wù)行為和社會公益活動等方式，來體現(xiàn)醫(yī)院的價值觀和整體品牌形象。主要包括：1, 健全院科兩級目標管理責任制和各項管理制度；2, 制定醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和從業(yè)行為規(guī)范、醫(yī)院職工守則；3，職工教育培訓目標計劃和人才培養(yǎng)規(guī)劃；4開展患者滿意度調(diào)查和意見征詢；5,開展義診、醫(yī)療咨詢、社會公益活動和營銷宣傳等。視覺識別系統(tǒng) 一一醫(yī)院視覺識別系統(tǒng)是透過視覺傳達醫(yī)院良 好形象，具有理性并令人印象深刻。它是塑造醫(yī)院品牌形象的最佳方法，可以有效

4、地提高單位的知名度和魅力。主要視覺載體包括：醫(yī)院 建筑外觀環(huán)境、各類標識、標牌、廣告牌以及醫(yī)院辦公用品、醫(yī)療用 品、交通工具等等。主要包括：1, 確定統(tǒng)一的醫(yī)院專用字體和標準色2, 設(shè)計符合口腔醫(yī)院特色的院徽、院標，征集醫(yī)院口號、標語、 廣告語并加以推廣3, 設(shè)計醫(yī)院建筑外觀環(huán)境形象標識4, 設(shè)計形狀、色彩等別具一格的醫(yī)院及各科室、各功能區(qū)域 等標識、標牌，辦公、印刷、包裝用品的標識、標記等5，制作各種宣傳單冊、展板、宣傳欄、院報、簡報等形象策劃是醫(yī)院整體經(jīng)營管理的過程，需要不斷根據(jù)實踐加以改進、完善和提高。同時應注重有計劃地推廣，使社會產(chǎn)生穩(wěn)定的視覺印象，以強化醫(yī)院的品牌形象。建議：1，結(jié)合

5、口腔醫(yī)院創(chuàng)建進度和要求，研究確定實施方案2，落實負責機構(gòu)和人員 ， 明確實施項目、時間，做好單項實施計劃以及經(jīng)費預算3, 發(fā)揮職工的參與積極性，形成共識才能取得應有效果2011年8月5日附醫(yī)院VI系統(tǒng)應用要素設(shè)計：1，醫(yī)院建筑外觀設(shè)計：外貌造型、色彩、大標牌；2，醫(yī)院標識、標牌系統(tǒng)設(shè)計：醫(yī)院大門牌、科室標牌、公共標識牌、戶外道路引導牌、院內(nèi)區(qū)域指示牌（戶外）等；3,醫(yī)院事物用品設(shè)計：病歷、名片、手提袋、信紙、信封、文件夾、資料袋、藥物包裝袋、各類單據(jù)等；4，醫(yī)院工作人員服裝設(shè)計：醫(yī)生服裝、護士服裝、后勤人員服裝、管理人員服裝；5，醫(yī)院廣告載體：電視、廣播、報紙、雜志、印刷制品廣告、戶外廣告、橫

6、條幅布廣告、軟文；6，醫(yī)院宣傳陣地：室內(nèi)外宣傳欄、陳列室、院報、簡報等。附表：綜合性醫(yī)院標識導向分級原理圖一級導向：戶外樓宇牌1醫(yī)院大樓/大門院名及標識2、醫(yī)院道路指引標識3、醫(yī)院道路分流標識4、醫(yī)院服務(wù)設(shè)施（停車場/商店等）5、醫(yī)院樓宇標識 6、醫(yī)院戶外總圖7、醫(yī)院戶外形象標識二級導向：樓層、樓道牌1醫(yī)院樓層總索引2、醫(yī)院各樓層索引及平面圖3、醫(yī)院廳/走廓標識4醫(yī)院公共服務(wù)設(shè)施（洗手間/商店等）5、出入口導引 6、專家介紹欄7、咨詢欄8、醫(yī)教宣傳欄三級導向：單元、區(qū)域牌1各醫(yī)務(wù)單元 2、醫(yī)院各護理單元 3、各行政后勤單位四級導向：門牌、窗口牌1各房間門牌 2、各窗口牌（收費取藥/出入院等）3

7、、醫(yī)院公共服務(wù)設(shè)施（洗手間/商店等）醫(yī)院標識系統(tǒng)分類設(shè)計用語釋義院名指醫(yī)院中、英文全稱院徽、院標指屬醫(yī)院專有的VI基本要素設(shè)計醫(yī)療機構(gòu)標識指衛(wèi)生部作為醫(yī)療機構(gòu)沿襲使用醫(yī)療機構(gòu)標識道路指引標識指從社會道路進入院區(qū)范圍的指引及院內(nèi)道路名稱的標識道路分流標識 服務(wù)設(shè)施標識 戶外總平面圖 戶外形象標識 樓宇名稱 樓層總索引 各樓層索引 公共服務(wù)設(shè)施 出入口導引 專家介紹欄 醫(yī)教宣傳欄 單元牌 行管部門牌 門牌、診室牌院內(nèi)設(shè)置于主干路口、道路交匯處的標識指值班室、停車場、收費處、便利店、銀行等用作全院范圍內(nèi)的平面布局指引的指示圖單獨用于建筑外墻上的標志，傳遞文化信息用于指示每一不同的樓宇的名稱之標識標識

8、所處的樓宇，能查找出大部分服務(wù)區(qū)域的標識標識所處當前樓層，平面布局的標識欄目，洗手間、電話羊、ATM、開水間、吸煙區(qū)、消防通道等設(shè)于該出入口處的簡易索引用于介紹專家動態(tài)等信息的一覽表用于定期更換內(nèi)容的版報形式的宣傳欄目用于指示名稱的標識為醫(yī)療單元牌；護理單元牌用于職能科室、后勤部門，顯示房間功能、名稱用于顯示診室名稱/對外服務(wù)功能的其他類別門牌7kkk*道路分流標識 服務(wù)設(shè)施標識 戶外總平面圖 戶外形象標識 樓宇名稱 樓層總索引 各樓層索引 公共服務(wù)設(shè)施 出入口導引 專家介紹欄 醫(yī)教宣傳欄 單元牌 行管部門牌 門牌、診室牌院內(nèi)設(shè)置于主干路口、道路交匯處的標識指值班室、停車場、收費處、便利店、銀行等用作全院范圍內(nèi)的平面布局指引的指示圖單獨用于建筑外墻上的標志，傳遞文化信息用于指示每一不同的樓宇的名稱之標識標識所處的樓宇，能查找出大部分服務(wù)區(qū)域的標識 標識所處當前樓層，平面布局的標識欄目，洗手間、電話羊、 A