露營商業(yè)計劃書

1、業(yè)計劃書紡大J-露備有限公司二零一二年六月金融 11102班 張雅 1120441071錄第一章 執(zhí)行摘要1.1 公司描述1.2 市場分析1.3 組織機構1.4 資金需求1.5 風險分析及對策第二章 市場分析2.1 宏觀市場分析2.2 市場現(xiàn)狀分析2.3 未來市場分析2.4 行業(yè)競爭分析第三章 業(yè)務流程介紹3.1 服務流程3.2 收費標準3.3 賠償準則第四章 市場營銷4.1 目標客戶4.2 營銷方式4.3 運營策略114.4 運營目標精選第五章 組織機構設置5.1 公司性質5.2 公司組織構架5.3 部門職責5.4 創(chuàng)新機制第六章SWO分析6.1 優(yōu)勢分析6.2 劣勢分析6.3 機遇分析6.

2、4 威脅分析第七章 風險及對策7.1 風險因素7.2 風險控制第一章 執(zhí)行摘要7.3 公司描述1、公司名稱紡大露營裝備有限公司2、公司性質集提供露營所需必備品如帳篷、睡袋、防潮墊、燒烤工具、娛樂工具為一體的公司。3、公司宗旨提供安全、方便、準確、快捷、優(yōu)惠的露營服務。4、公司目標隨著中國社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和旅游個性化需求的增加，自駕車休閑游、家庭自主旅行、背包徒步旅游等新興旅游市場正呈迅猛發(fā)展姿勢，露營旅游在中國方興未艾，已逐步成為中國旅游發(fā)展的新業(yè)態(tài)，并形成巨大的市場需求，紡大露營裝備公司就是在此基礎上發(fā)起設立的，以武漢紡織大學為主要依托，以江夏區(qū)主要高等院校學生及露營愛好者為主要客源的創(chuàng)業(yè)

3、公司。5、經(jīng)營理念務實拼搏、團結創(chuàng)新6、經(jīng)營策略紡大露營裝備公司的產(chǎn)品主要面對大學生市場，立足于擴寬大學生視野，培養(yǎng)大學生野外動手及生存能力，主要產(chǎn)品是為大學生提供露營所需的一切必備物資以及提供露營的參考地點及聯(lián)系來返交通方式。7、營銷策略（ 1 ）網(wǎng)絡營銷在趕集網(wǎng)、58 同城網(wǎng)等生活服務網(wǎng)發(fā)布露營裝備廣告，并且可以作適當?shù)木W(wǎng)絡推廣，如微博，人人宣傳等。（ 2）承接服務一條龍聯(lián)系江夏區(qū)周邊的客車租賃業(yè)務公司，時令果蔬市場，提供一條龍服務。（ 3）校內宣傳制作相關的宣傳名片和廣告，張貼到校內各個寢室，各個教學樓的宣傳欄處以及江夏區(qū)其他學校的張貼欄內。聯(lián)合高校社團，組織有興趣有能力的同學一起參與其

4、中。7.4 市場分析我國旅行社行業(yè)發(fā)展迅速，行業(yè)規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模不斷擴大。在全國旅行社行業(yè)良好的經(jīng)濟狀態(tài)背景下，武漢露營行業(yè)依托武漢市優(yōu)越的地理位置、豐富的旅游資源、快速發(fā)展的經(jīng)濟，總體產(chǎn)業(yè)規(guī)模也在不斷膨脹，經(jīng)營規(guī)模日益擴大，但對于露營旅游這方面幾乎沒有，而歐美國家去十分普遍。歐美人露營旅游大多以家庭為單位，每年夏天，從7 月中旬到8 月下旬，整個歐洲的高速公路上，鄉(xiāng)間的小路上，隨時都可以看到去露營旅游的車。全歐洲有近五萬個露營地，一到露營旅游的旺季，每個露營場都是額滿。 針對充滿活力、求知欲強、有著強烈好奇心的大學生群體，露營旅游很有前景。7.5 組織機構公司性質是有限責任公司，初期組織結構采

5、取直線職能制，實行總經(jīng)理負責制。公司設立財務部、營銷部、導游部、戰(zhàn)略部、綜合業(yè)務部五個部門。各級管理人員形成一個團隊，明確職責，各盡其能，建立有效的激勵機制，為員工建立良好的工作環(huán)境，以人盡其才，尊重人，團結人，服務人的理念塑造企業(yè)文化。7.6 資金需求項目擬融資50 萬元， 主要用于設備的購買、公司儲存?zhèn)}庫、人員工資、辦公設備、交流工具、公司的營銷推廣、流動資金等。7.7 風險分析及對策建立財務審核及監(jiān)督體系，確保資產(chǎn)的不流失，即投資的收益最大化，實現(xiàn)財務系統(tǒng)電算化，完善基本財務制度，提高財務人的業(yè)務水平。充分考慮市場準入及退出的細則，保證投資商得到應有的收益。第二章 市場分析2.1 宏觀市

6、場分析今天的中國旅游市場越來越大，如何吸引旅游人士消費成為新形勢下旅游產(chǎn)業(yè)所要考慮的問題。野外露營休閑旅游作為新的旅游產(chǎn)品，將擁有廣闊的市場前景。將受到80 后一代新旅游者的追捧。 而且新的旅游市場將帶動無限延長的產(chǎn)業(yè)鏈。簡單計算，如果目前中國1300 多萬的國內游客轉向露營旅游市場，就將需要 1700 多個營地，依照現(xiàn)在人均消費445 元，這一市場將達到2.2 多億。露營旅游在中國的發(fā)展趨勢市場巨大，商機無限。2.3 市場現(xiàn)狀分析紡大露營社面臨的形勢是：由于露營旅游是社會上其它旅行社沒有意識到或無意涉足的領域，因此在市場上幾乎無競爭壓力， 但是由于新鮮事物很難很快被大眾，我們的產(chǎn)品還要有其它

7、的賣點，那就是戶外燒烤，在野外自己動手做東西吃，舉辦“篝火晚會” 大家圍著火堆大聲歌唱，盡情舞蹈 這種生活在90后的學生生活中是不曾有過的。在價格方面，我們按照公司的戰(zhàn)略目標和營銷目標來制定價格。紡大露營社是我們剛剛創(chuàng)立的一家新企業(yè)，我們面對的顧客主要是在校大學生，考慮大學生的消費能力，所以，在企業(yè)經(jīng)營1-3 年，我們采用低價滲透策略；在企業(yè)經(jīng)營4-7 年，采用流行水準定價策略。2.4 未來市場分析紡大 露營社應該在立足于鞍山高校市場的基礎上，進一步擴大產(chǎn)品的銷售范圍。隨著國內的黃金周假日的升溫，大學生初步往自然與人的和諧為主題旅游，慢慢喜歡野外露營等活動。從近兩年的高校旅游的趨勢看，我們清楚

8、的發(fā)現(xiàn)這種趨勢正在不斷地升華?，F(xiàn)在生態(tài)旅游不需要很好的飯店賓館，只要一個氣氛，一種人與自然距離接觸的美妙感覺，在旅游的同時也深刻體會大自然的魅力。本公司正是看到了這里面的商機，面向遼寧省的高校學生市場，廣泛設立經(jīng)營網(wǎng)點，在廣告宣傳上從介紹產(chǎn)品轉為樹立本企業(yè)的產(chǎn)品形象，以進一步提高企業(yè)產(chǎn)品在社會上的聲譽，創(chuàng)立企業(yè)品牌。同時要進一步開展市場細分，不斷改進和完善產(chǎn)品，并積極開拓新市場，擴大銷售。對成本較高的產(chǎn)品，應在擴大客源的基礎上，選擇時機，降低產(chǎn)品價格，以防潛在競爭者的進入。事在人為，只要旅游宣傳有方，各高校市場是一個潛力巨大的市場，是一個容易轟動帶來迅速增長人氣的市場，更是不容易衰竭的市場。2

9、.5 行業(yè)競爭分析國內絕大多數(shù)旅行社主要提供的是旅游觀光產(chǎn)品、休閑度假產(chǎn)品，旅游服務和產(chǎn)品設計內涵同質性高，特色不是十分突出。據(jù)網(wǎng)上資料顯示，以大學為載體的旅行社在全國共有 21家，地區(qū) 性極強，但與國內旅行社區(qū)別不大， 而且基本沒有露營旅游這個 項目。依托大學的國內旅行社武漢地區(qū)只有一家，行業(yè)企業(yè)的數(shù)量較少，進入潛力空間大。第三章業(yè)務流程介紹3.1服務流程客戶服務流程：電話咨詢-一填寫單據(jù)，聯(lián)系車時f 送貨上車一收 取費用 驗貨 送回倉庫3.2 收費標準1、帳篷：50/頂（雙人）80/頂（三人）2、防潮墊：附贈與帳篷中3、睡袋：附贈與帳篷中4、手電筒：附贈與帳篷中5、燒烤工具：爐子：30/個

10、（供4人使用）6、炭火：30/公斤7、其余所需商品：見附錄3.3 賠償準則如帳篷毀壞或破損，請按原價200/頂賠償，其余商品破損面議。第四章 市場營銷4.1 目標客戶大學生的日常消費大多依靠父母資助，也有少量學生的收入來源于獎學金和勤工儉學，但總體來說，購買力較低，因此紡大露營裝備社的目標市場應該是中低檔市場。綜上所述，目標市場為江夏區(qū)中低檔消費能力的、具有好奇心、對野外露營很向往、想鍛煉自己的大學生。4.2 營銷方式1 、營銷策略：紡大露營社面臨的形勢是：由于露營旅游是社會上其它旅行社沒有意識到或無意涉足的領域，因此在市場上幾乎無競爭壓力，但是由于新鮮事物很難很快被大眾，我們的產(chǎn)品還要有其它

11、的賣點，那就是戶外燒烤，在野外自己動手做東西吃，舉辦“篝火晚會”大家圍著火堆大聲歌唱，盡情舞蹈 這種生活在90 后的學生生活中是不曾有過的.2 、 促銷策略：廣告語應是企業(yè)或產(chǎn)品整合賣點的高度凝聚。如果廣告語不準確，不僅會使訴求點偏離宣傳目標，還可能起到負作用。 在不同時期和不同區(qū)域，要依據(jù)營銷目標和營銷內容對廣告語定位。欣然露營旅行社創(chuàng)業(yè)初期的廣告語為： “綠色大自然，就在你身邊”。努力和顧客、公眾、經(jīng)銷商、供應商、政府、社會團體、內部員工及競爭對手建立良好的合作關系，通過有效的宣傳手段、有意義的公關活動，樹立企業(yè)良好的形象，提高品牌和企業(yè)的知名度。4.3 運營策略（ 1 ）強化公司管理（

12、2）創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢（ 3）打造專業(yè)化、細致化、服務型團隊（ 4）做好營銷工作，增加客戶資源（ 5）時刻檢查提供的服務與客戶要求之間的差距（ 6）提高競爭意識，識別潛在改進方法及機會（ 7）做好預案工作4.4 運營目標完善公司的管理機制，服務水平，執(zhí)行標準和企業(yè)文化, 強化公司的整體水平和核心競爭力。第五章 組織機構設置5.1 公司性質有限責任公司。5.2 公司組織構架公司性質是有限責任公司，初期組織結構采取直線職能制，實行總經(jīng)理負責制。公司設立財務部、營銷部、導游部、戰(zhàn)略部、綜合業(yè)務部。各級管理人員形成一個團隊，明確職責，各盡其能，建立有效的激勵機制，為員工建立良好的工作環(huán)境，以人盡其才，尊重人

13、，團結人，服務人的理念塑造企業(yè)文化。5.3 部門職責財務部：負責押金以及租金及日常支出的收繳。營銷部：負責宣傳公司的業(yè)務，維護公司形象。導游部：負責帶領各個團隊前往各個露營點及幫忙帶起娛樂氣氛。戰(zhàn)略部：負責開發(fā)新的露營點及保證帳篷套裝的完整性及露營點的安全性。綜合業(yè)務部：負責跟車輛租賃公司以及食材提供處做到合時的調度。5.4 創(chuàng)新機制本公司著眼發(fā)展以下幾個方面的創(chuàng)新： 機制創(chuàng)新：全新的運行機制，全學生運行。 理念創(chuàng)新：加強學生與學生之間精神的交流。 文化創(chuàng)新：親近大自然，了解大自然。 知識創(chuàng)新：提供野外生存能力。第六章 SWOT分析6.1 優(yōu)勢分析公司可以依托市內資源優(yōu)勢、以資本滲透和網(wǎng)絡合作

14、為目標、拓展專業(yè)服務領域。6.2 劣勢分析缺少實際經(jīng)驗，需要開拓新的市場，需要建立新的客戶源。6.3 機遇分析經(jīng)濟的快速增長，生活水平的不斷增長，露營文化的新鮮感給露營俱樂部帶來極大的生機。6.4 威脅分析旅游公司眾多，作為新成立的公司會有一定的競爭壓力，避免不了其他旅游公司以及后起開發(fā)的旅游公司的競爭壓力。第七章 風險及對策7.1 風險因素1、市場風險市場開拓面臨一定困難，如果不能做好前期業(yè)務的開展以及客戶的維護，公司將面臨一定挑戰(zhàn)。2、融資風險公司的成立發(fā)展需要投入較多的資金，但是如果資金不能及時到位或者不能足額到位，將會對公司的快速發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。3、財務風險交通費用的不穩(wěn)定，以及政

15、策的變動，對財務會有一定的影響。4、運營風險缺少更多的經(jīng)驗，旅游公司眾多，剛開始運營會有一定的風險。5、人力資源管理風險公司薪酬體系設定、激勵措施等，將影響著企業(yè)人才的培養(yǎng)和人員引進與流失的風險，并將因此影響整個企業(yè)營銷成果和團隊的建設。7.2 風險控制1、針對市場風險旅游市場龐大，魚龍混雜，需要有更好，更舒適，更安全的服務來應對市場風險。2、針對資金風險有較大的資金投入，有一個眾多人組成的團隊，良好的資金分配會有很大的影響。3、針對財務風險建立良好的財務管理機制，運用科學的財務管理技術，穩(wěn)定財務計劃，合理財務支出和收入。4、針對運營風險建立良好的管理團隊的工作體制，從上到下，層層負責，合理科

16、學的避免運營風險，將其降低到最小。5、針對人力資源管理風險采用先進的人力資源管理系統(tǒng)，合理分配人力資源，將其充分利用，選取合理的領導人，采取績效工作機制。聲明1、該協(xié)議的目的是為了活動發(fā)起人或組織者或領隊（以下協(xié)議中簡稱：發(fā)起者）和同行成員明確知曉戶外活動所存在的風險，提高參加人員的抗風險和自律能力，免除活動的發(fā)起人和同行成員在活動中出現(xiàn)的相關賠償及法律連帶等責任，讓戶外活動更加安全、健康、 快樂。2、活動中，對于違犯國家相關法規(guī)、惡意侵犯他人或其它涉及犯罪行為的事件，則不在此協(xié)議范圍內，必須由個人承擔相應的法律責任。3、凡報名參加活動的人員，均視為具有完全民事行為能力的人，均視為你已經(jīng)仔細閱

17、讀和完全理解并同意接受以下戶外活動免責協(xié)議書的全部條款，并要在參加本次活動前（集合時）均應該在本協(xié)議上“成員簽名”外簽定網(wǎng)名+真實姓名。方可參加本次活動。4、此協(xié)議為相關責任的豁免，權利的放棄，風險的承擔和免賠的協(xié)議。你如果在此協(xié)議上簽字，你就已經(jīng)完全知曉、理解和同意接受戶外活動免責協(xié)議書全部條款，你就放棄了向活動發(fā)起者和其他參加成員提起訴訟的權利；永遠免除此次活動的發(fā)起者和同行成員的賠償及法律連帶責任。一、風險的承擔：我參加此次活動是在完全自愿的基礎上，依簽署此有關豁免、權利放棄和風險自擔的協(xié)議為前提要件的。我知曉活動的發(fā)起者只是活動的聯(lián)系人，并非職業(yè)的領隊，向導或有許可證的急救人員。我知曉

18、他和同行的成員可能并沒有參加過戶外領隊的課程或急救（包括野外）的培訓和經(jīng)驗。我知曉他們并不能對我安全負責。二、關于豁免責任，放棄權利和賠償?shù)膮f(xié)議內容：1、本次活動非商業(yè)活動，非旅行社組團旅游，也非贏利性質自助游活動；是屬于個人設計的出行日期及路線，活動性質僅限共同愛好者自愿參加、共同參與、風險自擔、責任自負；全程遵循“自助，互助，aa,環(huán)保”的原則；發(fā)起者和其它參加活動人員一樣，同樣也是自愿參與者，對其他參加者沒有絕對的管理和支配權力；對于活動中突發(fā)的一切足以影響到大家切身安全和利益的不可抗因素等重大事項尚需參加者共同商定；活動中發(fā)起者僅有義務對全隊活動進行組織協(xié)調，參加者也有義務服從活動的整

19、體安排。2、凡報名參加本次活動的人員均視為你已經(jīng)仔細閱讀、完全理解責任豁免、權利的放棄、風險的承擔和賠償?shù)膮f(xié)議的全部條款內容！代他人報名和帶外掛，需告知被代報人和被外掛人 戶外活動免責協(xié)議書的全部條款，參加活動的被代報人和被外掛人也視同接受了本協(xié)議全部條款。同時，我知曉報名前必須事先與自己的家屬溝通，取得家屬的理解和支持，知曉并同意接受本協(xié)議全部條款后，報名后視同其家屬也已知情并同意。3、戶外運動不同于常規(guī)的旅游活動，采取的線路也不是一般的常規(guī)旅游線路，有時氣象條件也非常規(guī)，而是具有一定的探險性質；該項運動本身最大的特點在于其具有一定的風險性；活動安排的時間是估算時間，實際活動時間可能出現(xiàn)較大

20、的差異；報名前，我已閱讀活動內容和戶外活動免責協(xié)議書的全部條款，并經(jīng)過合理判斷，同意接受本活動計劃和戶外活動免責協(xié)議書全部條款，同意自行承擔本次活動的所有的風險和后果；包括交通工具及其他第三方設施帶來的風險；如果由于我的行為和我的參加而導致了第三方的財產(chǎn)損失或個人傷害，我同意免除所有其他人的賠償連帶責任。4、參加本次活動，包括徒步、登山、騎馬、徒步、攀巖、攀冰、滑雪、滑冰、涉水、游泳、郊游、途中乘車、住宿（露營）、就餐、球類以及身體活動和裝備的使用等都存在有潛在危險，可能會受到身體損傷、癱瘓、甚至死亡的風險，我也知道健身和休閑等活動也存在突發(fā)病、 心臟病等和甚至死亡的風險；我自愿參加這些活動和

21、使用活動的裝備，如果因為在參加本活動中受到傷害，我同意自行承擔和接受任何和所有傷害的風險，甚至死亡的風險，并且，放棄追究和要求賠償?shù)臋嗬?，同時我永遠免除此次活動發(fā)起者和同行成員的賠償及法律連帶責任。5、本次活動可能對身體和精神方面都有一定考驗，可能遇到包括在惡劣天氣中進行活動，也可能遠離救助和醫(yī)療服務地點，短時間（或24小時）內無法得到救援，也有可能遇到包括跌墜、落石、冰崩、雪崩、閃電、過河、失溫、凍傷、咬傷、刺傷、犬咬、野獸等襲擊及各種意外傷害，甚至死亡；我清楚的知曉活動發(fā)起者無法全面預見該活動中所有的風險和不利，我知道以上所列的風險并不完全包含本次活動中的所有可能的風險；當我成萬一遇到上述

22、等傷害后， 所有救援和醫(yī)療等全部費用我同意全部承擔，活動的發(fā)起者和其它參加者不承擔所發(fā)生的一切費用和法律連帶責任；同時我永遠免除此次活動的發(fā)起者和同行成員的賠償和法律責任，并不僅限于以上所列的風險中。6、如果此活動往返是自駕或包車出行，同樣存在較大危險，我清楚獲知我已經(jīng)被提供了自由選擇的權利，我同意乘座和自駕；一旦發(fā)生交通事故和受到傷害，甚至死亡, 我同意只在該車已投保的保險范圍額度內接受賠償，不再另行向該車主人（或司機）索賠；如我是車主（或司機）受到傷害，甚至死亡，我也同意只在該車已投保的保險范圍額度內接受賠償；發(fā)起者和其它成員不承擔任何賠償和法律責任；我永遠免除此次活動發(fā)起者和同行成員的賠

23、償及法律連帶責任。7、我清楚知道此次活動發(fā)起者不是保險公司，沒有義務為我購買意外保險等險種，我知道自己購買保險的意義，以防萬一；我知道發(fā)起者已在活動內容中提醒我本人，在活動開始前自己了解保險類別和購買保險；對于活動中可能出現(xiàn)的意外事故，可由投保的保險公司承擔相應的責任。8、在此我謹宣布我自己身體健康，適合參加本次活動，沒有那些會影響我參加本次活動或使用裝備的不適、損傷、病痛、心臟病、突發(fā)病歷或其它疾病；我理解我能夠通過以下措施來減少我的風險：注意環(huán)境，注意我的身體和精神狀況，注意所有與安全相關的衣物和裝備的適用狀況，只參加哪些自己精神和身體能力之內的活動；我清楚知道，我的安全是我個人的責任和取決于我的警惕和良好的判斷；我同意和保證，如果任何時候我認為是不安全的，那么我會立刻中斷活動的進行。如我在活動中發(fā)生各種疾病或傷害，甚至死亡，我同意放棄追究和要求賠償?shù)臋嗬?，同時我永遠免除此次活動發(fā)起者和同行成員的賠償及法律連帶責任。9、當由于出現(xiàn)各種意外事故、突發(fā)氣候變化和急性疾病等不可預測因素造成身體損害時，發(fā)起者和同行成員有義務盡力救助，但如果造成了不可逆轉的損害，我同意放棄追究和要求賠償?shù)臋嗬瑫r我永遠免除此次活動發(fā)起者和同行成員的賠償及法律連帶責任；我完全理解， 在同伴需要協(xié)助的時候，我將配合協(xié)助發(fā)起者及同行成員盡力協(xié)助我的同伴，但這只是在以下