商業(yè)銀行述職述廉報告

1、商業(yè)銀行述職述廉報告一份耕耘一份收獲，對我來說 20* 是播種的季節(jié)，這一年要克服很多困難 來證明自己。銀行工作并沒有想象的那么簡單，要掌握的也不僅僅是業(yè)務。我 們要把自己當做諸葛亮，每個行業(yè)都必須 “略懂 ”。因此這一年是充實且忙碌著 奮斗的一年。今年工作平分成兩個階段，對我來說也是重要的分水嶺。 6月 30日之前的 半年，也是承前啟后的 6 個月，和去年一樣默默耕種著自己的一畝三分地，每 天重復著緊張繁瑣的業(yè)務。商行一年半的柜面工作，像是個緊箍咒，牢牢緊拴 著我們一舉一動。人是被逼出來的，一點不假，再奇葩的壞小子也會接收良性 改造。業(yè)務越辦越熟練，技能越練越迅速，服務越做越規(guī)范，半年時間雖

2、有過 失但在戰(zhàn)友們的盡心幫助下未出差錯，日均業(yè)務量也保持領先。上半年對我是個深刻反省的過程，由于自己服務的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控 檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個階段由心態(tài)出現了較大變 化導致： * 商圈營銷活動的開展，為我的首次客戶經理競聘摩拳擦掌。全心全 力的準備，占盡天時地利人和，都認為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿 違。感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友，認清環(huán)境認清自己。 我沒有放棄，調整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點。后半年的工作基本都是第一次。半路出家的我由于業(yè)務生疏，四處碰壁， 摔了不少大小跟頭，吸取了很多經驗和教訓。為了不拖后腿，趕上進度，經

3、常 加班加點，對支行安排的任務嚴格要求自己按質按量完成。非常感謝行長們的 精心照顧和耐心栽培，現在的我一些業(yè)務基本可以獨擋一面。由衷感謝戰(zhàn)友們 對我工作的全力協助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開 心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛，我的成長離不開你們。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來， 20*的磨練， 20*的翱翔?，F在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務沒有接觸或沒有掌握。 明年需更全面的熟悉業(yè)務，更努力的做出業(yè)績。雖如今人艱不拆，但我堅信這 是一個能夠提升自我實現理想的平臺，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療，明年 一定碩果滿載 !20* 年，在商業(yè) * 支行領導和同志們的

4、幫助和指導下，本人能夠認真貫徹 商業(yè) * 支行黨委工作部署，堅持 “增存就是增效 ”經營理念，把組織存款、壓降 不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道 較好地完成了商業(yè) * 支行下達的工作任務，直接創(chuàng)造了近 2900萬元的經營收 入，為全行扭虧為盈做出了貢獻。現將 20* 年度工作述職如下：一、思想作風建設情況（二）學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習，努力提 高業(yè)務水平和操作能力。為更好地為 * 行奉獻自己的聰明才智，自入行以來， 我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是 7 月份組織安排 我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位，

5、進入角色，我不斷完善自身，提 高業(yè)務水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復學習信貸經營管 理必讀、商業(yè)銀行公司業(yè)務實務等業(yè)務書籍，認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務 管理制度和業(yè)務操作辦法，以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力。二是參加總行 組織的橡膠倉單質押貸款調研活動，并參與了商業(yè)銀行天然橡膠標準倉單質 押貸款管理辦法等制度的起草工作。三是親自組織商業(yè) * 支行網上銀行、外 匯知識、保險業(yè)務培訓班，與全行員工一起學習、探討業(yè)務，共同發(fā)展。一年 來，通過自己的努力，本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。（三）作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我 主持客戶部工作后，作為一個

6、部門的帶頭人，我以優(yōu)秀共產黨員、客戶經理的 標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策 性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現越權行事的情況。針對客 戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教 育，堅持經常性的制度學習，平時注意加強部門管理，加強內控管理和信貸檔 案管理。能夠嚴格執(zhí)行客戶經理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行 情況。如本人利用在部隊積累的管理經驗，針對客戶部門存在的問題，從提高 思想認識、抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會 （學習 ）、 客戶經理日志等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級

7、領 導下達的每一項工作任務，這充分證明我們客戶經理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。二、履行職責情況在職業(yè)活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與網 點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道， 我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的職能，與營業(yè)網點相比，多了管 理的職能，我們既要管理、又要經營，上對省行所有的業(yè)務部門，下對所有網 點，外對重點客戶，對于僅有 7名客戶經理，要管理近 30億存款、 5。5億貸款 的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。 20* 年，我 和同事們一道主要做了以下三方面工作：三、存在的問題和今后努力的方向本人經過總結回

8、顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不 足：工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強。今后本人將一步加強學習，虛心 求教，克服不足，將工作做得更好。（一）放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經理。作 為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業(yè)網點，承擔管理和經營的雙重職 能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后 本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協助主管行長抓好工作，當好 助手，按照 “三個規(guī)范 ”要求管理業(yè)務，發(fā)展業(yè)務。（二）刻苦學習，努力提高業(yè)務素質和管理能力，為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才 智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業(yè)務水平

9、和管理能力，要經常深入 網點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積 極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產質量，提高我行 的綜合實力。 （三）嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產黨員和客戶經理。目前 全黨正在常深入開展 “保先教育 ”，作為信貸業(yè)務的負責人，我一定要保持清醒 頭腦，以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和 人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產黨員和客 戶經理的本色。尊敬的各位領導，各位同事：大家好 !告別 20*年，我們迎來新的開端。今天是 20*年 1月 8日，也是 我入行一年零 187 天

10、的日子。在過去的一里，有收獲也有缺憾，現將一年工作 總結如下：在營銷工作方面，截止20*年12月31日，營銷pos機5臺，辦理三方存 管 26戶，上交信用卡 102 張，儲蓄存款 * 元，對公存款 * 萬元。在日常工作中，遵守行里的規(guī)章制度，通過跟客戶經理學習對公業(yè)務，熟 悉并能辦理出口押匯、進口開證等業(yè)務。在這里還要感謝每一位給予我指導和 幫助的客戶經理 !同時多學習銀行產品知識，參加并通過了行里組織的崗位資格 考試。20*年 10 月通過了銀行業(yè)從業(yè)資格考試， 20*年 11 月通過經濟師考 試。我深知，只有學習，積累點滴，才能不斷進步，努力提高自身素質和營銷 能力。在社區(qū)營銷方面，自 20* 年 8 月開始，做了近一個多月社區(qū)營銷，儲蓄存 款 170 多萬。 11 月份開始老年大學營銷活動，和單位同事一起為老年大學學員 發(fā)放愛心白菜，元旦前后送福字掛歷宣傳營銷活動。截止今天，新增 60 多萬。 存款不多，效果也不夠明顯，看看各兄弟商業(yè) * 支行，比比差距，有時候想 想，心里總有些失落。但我相信，有耐心，堅持做下去，終會有所收獲 !作為一名助銷經理，主要的工作是以客戶