量販?zhǔn)終TV會(huì)員方案

1、某音樂(lè)會(huì)所會(huì)員卡方案會(huì)員實(shí)施意義：形成自己穩(wěn)定的客戶群體，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，借助會(huì)員的影響力，使 促銷活動(dòng)達(dá)到最好成績(jī)效果，進(jìn)而提升企業(yè)形象。會(huì)員卡總體來(lái)講，某KTV會(huì)員卡分為儲(chǔ)值卡和非儲(chǔ)值卡兩種，即預(yù)付費(fèi)會(huì)員卡和非預(yù)付費(fèi)會(huì)員 卡。但是，從某KTV會(huì)員卡類型來(lái)講分為：某 KTVVIP卡、某KTV白金卡、某KTV至尊卡、 某KTV主題卡等。具體如下:一、非儲(chǔ)值卡1、某 KTVVIP 卡類型：非儲(chǔ)值會(huì)員卡說(shuō)明：(1)某KTVVIP卡為某KTV基礎(chǔ)會(huì)員卡，到某KTV消費(fèi)的顧客均需辦理此卡才可以享受最 基礎(chǔ)的優(yōu)惠。(2)此卡適合到某KTV消費(fèi)的一般群體：白領(lǐng)PARTY、同學(xué)歡聚、家庭歡唱的群體，也適

2、用于首次來(lái)某KTV消費(fèi)的商務(wù)宴請(qǐng)、公司聚會(huì)群體。享受折扣：(1)會(huì)員價(jià)，即某KTV最基礎(chǔ)的優(yōu)惠：?jiǎn)涡r(shí)計(jì)費(fèi)享受8.8折優(yōu)惠。(2)此會(huì)員卡可轉(zhuǎn)讓(免過(guò)戶手續(xù)費(fèi)) 申辦方式：(1)常規(guī)辦卡：顧客按照正常流程辦理會(huì)員卡，收取卡費(fèi)68元(可考慮配合相關(guān)的營(yíng)銷政策)。(2)消費(fèi)辦卡：顧客一次性消費(fèi)達(dá)到 666元，即可免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡一(以免費(fèi)辦卡券體現(xiàn)， 具體消費(fèi)辦卡事宜可結(jié)合當(dāng)期消費(fèi)活動(dòng))。(3)免費(fèi)贈(zèng)送：針對(duì)特殊的消費(fèi)群體，相關(guān)權(quán)限人員可免費(fèi)贈(zèng)送。2、某KTV白金卡類型：非儲(chǔ)值會(huì)員卡說(shuō)明：(1)某KTV白金卡為某KTV高級(jí)會(huì)員卡，享受優(yōu)惠幅度高于某 KTVVIP卡。(2)此卡適合到某KTV消費(fèi)的一般

3、群體：白領(lǐng)PARTY、公司聚會(huì)、同學(xué)歡聚、家庭歡唱的 群體。享受折扣：?jiǎn)涡r(shí)計(jì)費(fèi)享受8折優(yōu)惠。申辦方式：(1)積分兌換：某KTVVIP卡顧客消費(fèi)一定積分(暫定為1888積分)可免費(fèi)升級(jí)(具體積 分兌換事宜可結(jié)合當(dāng)期消費(fèi)活動(dòng))。(2)免費(fèi)贈(zèng)送：針對(duì)特殊的消費(fèi)群體，相關(guān)權(quán)限人員可免費(fèi)贈(zèng)送。3、某KTV主題卡類型：非儲(chǔ)值會(huì)員卡，根據(jù)相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)確定相關(guān)主題。說(shuō)明：KTV皇家國(guó)宴卡(1)針對(duì)規(guī)模較大的聯(lián)盟商家客戶推出此主題卡，如某(2)某KTV主題卡為某KTV主題會(huì)員卡，到某KTV消費(fèi)的顧客辦理此卡可以享受最基礎(chǔ)的優(yōu)惠。此卡適合到某KTV消費(fèi)的一般青年群體、時(shí)尚一族、集卡愛(ài)好者。享受折扣：享受最基礎(chǔ)的

4、折扣：?jiǎn)涡r(shí)計(jì)費(fèi)享受 8.8折優(yōu)惠。卡片名稱：YOUNG卡，“拼”卡，團(tuán)購(gòu)卡，學(xué)生卡(校園卡)，女人卡，白領(lǐng)卡，商務(wù)卡，AA卡，皇家國(guó)宴聯(lián)名卡，尚品聯(lián)名卡等申辦方式：同某KTVVIP卡方式。二、儲(chǔ)值卡某KTV至尊卡類型：儲(chǔ)值會(huì)員卡說(shuō)明：(1)某KTV至尊卡為某KTV高級(jí)會(huì)員卡，儲(chǔ)值贈(zèng)送一定的金額，另外享受會(huì)員卡的優(yōu)惠幅度。(2)此卡適合到某KTV消費(fèi)的高級(jí)群體：商務(wù)宴請(qǐng)、公司聚會(huì)群體。享受折扣：(1)儲(chǔ)值指定金額將贈(zèng)送指定額度(依具體規(guī)定)。(2)卡自有金額不享受任何的打折，卡金額用完后等同于某KTV白金卡。辦理?xiàng)l件：(1)免費(fèi)贈(zèng)送：針對(duì)特殊的消費(fèi)群體，相關(guān)權(quán)限人員可免費(fèi)贈(zèng)送。(2)儲(chǔ)值辦理：

5、具體見(jiàn)儲(chǔ)值方案三、積分策略1、會(huì)員在某KTV的所有消費(fèi)均可以積分。2、每消費(fèi)1元積1分。四、升級(jí)方案某KTV會(huì)員卡有完善的升級(jí)方案，對(duì)于一般的某 KTVVIP卡，會(huì)員持卡一定的時(shí)期，達(dá) 到一定的消費(fèi)積分后，可消費(fèi)積分免費(fèi)兌換高級(jí)會(huì)員卡 -某KTV白金卡，享有更多的優(yōu)惠。 這樣的設(shè)置，使得一部分不滿足于普通會(huì)員卡消費(fèi)折扣的顧客通過(guò)增加消費(fèi)額和消費(fèi)次數(shù)來(lái) 努力的升級(jí)自己的普通會(huì)員卡為高級(jí)會(huì)員卡，以獲得更多的折扣和積分。這樣，無(wú)形之中就 為某KTV增加了消費(fèi)的顧客，提升某KTV的銷售業(yè)績(jī)。對(duì)于年輕消費(fèi)群體，他們追求時(shí)尚、新潮，大膽、前衛(wèi)的消費(fèi)觀念以及對(duì)娛樂(lè)的追逐， 某KTV推出的主題卡會(huì)吸引其中的一

6、部分群體，我們不斷的推出更多的主題卡，適合不同的 年齡層級(jí)以及愛(ài)好，就可以吸引更多的顧客來(lái)某 KTV,使其成為某KTV忠實(shí)的顧客。還可以配合聯(lián)盟商家的推廣，適時(shí)推出某 KTV聯(lián)名主題卡，對(duì)象不限于：百貨、洗浴、 網(wǎng)吧、足療、美容SPA、電影院、餐廳等餐飲娛樂(lè)企業(yè)。聯(lián)名卡的主要好處是某KTV會(huì)員的附加服務(wù)，在聯(lián)名卡商家享受到更加優(yōu)惠以及更多的服務(wù)。同時(shí)，聯(lián)名卡的發(fā)行，對(duì)于聯(lián)名 商家也起到一個(gè)很好的品牌宣傳與服務(wù)推廣作用。某KTV一般會(huì)員卡可以升級(jí)為高級(jí)的會(huì)員卡，在不改變?cè)ǖ那闆r下，直接升級(jí)，既滿足了顧客的需求，也減少了顧客對(duì)于某KTV的抱怨，挽留了顧客的心，把顧客留在了某KTVc具體操作：(1

7、)某KTVVIP卡會(huì)員達(dá)到升級(jí)要求后，到總服務(wù)臺(tái)填表申請(qǐng)。（2）工作人員確認(rèn)符合升級(jí)要求，辦理相關(guān)手續(xù)，扣除積分。（3）完成所有手續(xù)后，卡片升級(jí)成功。當(dāng)然,把某KTV卡區(qū)分為儲(chǔ)值卡和儲(chǔ)值卡，這僅僅是配合簡(jiǎn)便的宣傳而設(shè)計(jì)的方略，實(shí) 際上某KTV卡均是可以儲(chǔ)值的，即在實(shí)際操作過(guò)程中，某 KTV卡均是儲(chǔ)值卡，卡可以隨意 儲(chǔ)值。儲(chǔ)值方案1、儲(chǔ)值送金額儲(chǔ)值指定金額，即可獲得相應(yīng)的贈(zèng)送金額，可以使用卡金額進(jìn)行任何消費(fèi):儲(chǔ)值金額贈(zèng)送金額實(shí)際金額特殊權(quán)益200066626661）開(kāi)卡即享受免費(fèi)贈(zèng)送中包一間2）高檔紅酒1支3）享受優(yōu)先訂房之待遇5000166666661）開(kāi)卡即享受免費(fèi)贈(zèng)送大包一間2）送紅酒1支

8、，送主場(chǎng)啤酒10瓶3）享受優(yōu)先訂房之待遇100003333133331）開(kāi)卡即享受免費(fèi)贈(zèng)送商務(wù)包一間2）送芝華士套餐1份，高紅酒1支，送主場(chǎng)啤酒10瓶3）享受優(yōu)先訂房之待遇200006666266661）開(kāi)卡即享受免費(fèi)贈(zèng)送公司任意包廂一間2）送芝華士套餐1份，高檔紅酒2支，送主 場(chǎng)啤酒20瓶3）享受優(yōu)先訂房之待遇4）享受會(huì)員專用停車位實(shí)際金額7.5折后等于儲(chǔ)值金額。2、儲(chǔ)值送房間儲(chǔ)值指定金額，免費(fèi)贈(zèng)送相應(yīng)的包廂一問(wèn):房型迷你包小包中包大包商務(wù)包總統(tǒng)包儲(chǔ)值金額38058068098012802180此方案需要根據(jù)包廂價(jià)格再行確定會(huì)員權(quán)益1、享受包廂費(fèi)折扣優(yōu)惠憑某KTV會(huì)員卡到某KTV消費(fèi)，在享受

9、某KTV無(wú)可挑剔的貴賓式服務(wù)的同時(shí)，還可以 享受一定程度的包廂費(fèi)用折扣(不同的卡種有不同折扣的優(yōu)惠，依具體規(guī)定為準(zhǔn))。2、享受會(huì)員專享優(yōu)惠活動(dòng)憑某KTV會(huì)員卡到某KTV消費(fèi)，可以參加某KTV所有包段活動(dòng)以及其他會(huì)員專享優(yōu)惠 活動(dòng)，體現(xiàn)出某KTV會(huì)員無(wú)與倫比的尊貴。優(yōu)惠活動(dòng)：超市低消夜貓免費(fèi)歡唱活動(dòng)、超市套 餐享會(huì)員優(yōu)惠。3、邀請(qǐng)參加有關(guān)會(huì)員活動(dòng)某KTV會(huì)不定期邀請(qǐng)會(huì)員參加某 KTV發(fā)起或舉辦的各類會(huì)員活動(dòng)，增進(jìn)會(huì)員間交流， 碰撞智慧的火花：(1)邀請(qǐng)會(huì)員共同參加社會(huì)公益活動(dòng)，為社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心；(2)邀請(qǐng)會(huì)員參加某KTV舉辦的茶話會(huì)為公司提供寶貴意見(jiàn)，改進(jìn)某 KTV的管理，提 開(kāi)某KTV整體的服務(wù)質(zhì)

10、量，滿足更多顧客的需求；KTV舉辦的各類聯(lián)誼活動(dòng)，在平淡的都市生活中增加會(huì)員的人際(3)邀請(qǐng)會(huì)員參加某交往圈，拓展人脈；(4)邀請(qǐng)會(huì)員參加某KTV組織的培訓(xùn)活動(dòng)：不定期組織一些管理、營(yíng)銷或其他培訓(xùn)活 動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)員對(duì)某KTV的認(rèn)同感。4、享受聯(lián)盟商家優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)員持卡至某KTV聯(lián)盟商家手冊(cè)或所呈現(xiàn)的異業(yè)聯(lián)盟商戶消費(fèi)，可享受不同的折扣 優(yōu)惠、免費(fèi)服務(wù)或指定優(yōu)惠。5、享受積分換禮活動(dòng)某KTV會(huì)員可以參加某KTV舉辦的各類積分兌獎(jiǎng)活動(dòng)，憑一定的積分兌換各類的精美 禮品、代金券、免費(fèi)服務(wù)、增值服務(wù)。具體的積分換禮活動(dòng)容可在和相關(guān)的宣傳頁(yè)上體現(xiàn)，不同時(shí)期有不同的積分換禮的容， 亦可采用與聯(lián)盟商家合作的方式進(jìn)

11、行積分換禮活動(dòng)。6、免費(fèi)接收各類優(yōu)惠活動(dòng)訊息(1)某KTV會(huì)員管理中心會(huì)通過(guò)、短信等方式，不定期發(fā)送各類優(yōu)惠訊息于某KTV會(huì)員，讓某KTV會(huì)員第一時(shí)間獲得優(yōu)惠訊息、創(chuàng)新體驗(yàn)。(2)免費(fèi)獲得某KTV的各類宣傳手冊(cè)及宣傳單頁(yè)，為會(huì)員提供最新的優(yōu)惠消費(fèi)方式， 最新的酒水推薦及最新主題銷售活動(dòng)的介紹。7、免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員刊物某KTV會(huì)員會(huì)定期收到某KTV精心策劃準(zhǔn)備的某KTV會(huì)員刊物。某KTV會(huì)員刊物聯(lián)合 某KTV的聯(lián)盟商家舉辦全方位的會(huì)員服務(wù)。其上刊載：(1)與某KTV會(huì)員息息相關(guān)的生活服務(wù)信息，包括但不限于餐飲娛樂(lè)信息；(2)為會(huì)員提供最新的優(yōu)惠消費(fèi)方式，最新的酒水推薦及最新主題銷售活動(dòng)的介紹;(3)

12、往期某KTV活動(dòng)全程回顧以及某KTV即將舉辦的活動(dòng)介紹；(4)聯(lián)盟商家特色服務(wù)、優(yōu)惠活動(dòng)以及為某 KTV會(huì)員精心準(zhǔn)備的活動(dòng)；(5)某KTV講壇及各類聯(lián)誼活動(dòng)的回顧及介紹。8、免費(fèi)生活服務(wù)某KTV會(huì)員無(wú)條件享受某KTV提供的以下生活類服務(wù)：(1)生日、聚會(huì)主題包廂免費(fèi)布置；(2)婚禮主題包廂免費(fèi)布置；(3)代訂鮮花、蛋糕；(4)免費(fèi)上網(wǎng)區(qū)；(5)代繳話費(fèi)服務(wù)；(6)包廂滾動(dòng)字幕、祝福發(fā)送；(7)包廂免費(fèi)錄音，刻盤贈(zèng)送；(8)手機(jī)加油站；(9)免費(fèi)拍照、拍攝，留住美好時(shí)光；(10)主題派對(duì)策劃；(11)專享停車位、專職人員看守。9、會(huì)員生日特殊服務(wù)某KTV針對(duì)尊貴的會(huì)員推出一系列的特殊服務(wù)，會(huì)員只

13、需提前預(yù)約，會(huì)員本人在生日當(dāng)天憑有效身份證件來(lái)某KTV消費(fèi)即可免費(fèi)享受以下會(huì)員生日特殊服務(wù)：(1)免費(fèi)精心布置生日包廂、預(yù)定蛋糕、鮮花；(2)免費(fèi)獲贈(zèng)日?qǐng)雒赓M(fèi)K歌2小時(shí)券一或夜場(chǎng)免費(fèi)K歌1小時(shí)券一；(3)免費(fèi)贈(zèng)送優(yōu)質(zhì)佳釀紅酒1瓶，精美果盤1份，香甜爆米花1份(具體待定)；(4)享受生日特惠套餐(此套餐僅生日包廂才可購(gòu)買)；(5)某KTV客戶經(jīng)理到生日包廂祝賀，并同員工為壽星齊唱生日歌；(6)其他服務(wù)。10、節(jié)假日問(wèn)候送禮服務(wù)在每個(gè)大型的節(jié)假日，尊貴的某 KTV會(huì)員均可以接收到某KTV會(huì)員中心發(fā)送的節(jié)日問(wèn)候短信息以及節(jié)假日會(huì)員活動(dòng)信息， 至店消費(fèi)的會(huì)員還可以得到某 KTV贈(zèng)送的會(huì)員節(jié)假日問(wèn) 候禮

14、品，會(huì)員尊享待遇(優(yōu)先訂房、預(yù)約延時(shí))等等。大會(huì)員卡方略某KTV要做大，不僅僅是服務(wù)、是管理，宣傳也是必不可缺的。恰到好處的宣傳、免費(fèi) 的宣傳當(dāng)然是再好不過(guò)的。某KTV聯(lián)盟商家方案的設(shè)定，就是基于商家之間的互惠，免費(fèi)宣傳。在擴(kuò)大宣傳的基礎(chǔ) 上，讓某KTV的會(huì)員在聯(lián)盟商家也得到實(shí)實(shí)在在的好處：享受相關(guān)的優(yōu)惠政策(具體以簽訂 的協(xié)議為準(zhǔn))。在某KTV卡可以用于千百家商家的時(shí)候，某 KTV卡就不單單是一某KTV的打折卡、積 分卡了，她已經(jīng)變成的打折卡、優(yōu)惠卡，某 KTV卡就是一大會(huì)員卡了，持卡可以在相關(guān)聯(lián)盟 商家享受一定的優(yōu)惠或者特色服務(wù)。在這個(gè)時(shí)候，某KTV卡就是一宣傳卡，一傳播卡。在和聯(lián)盟商家洽

15、談的時(shí)候，比如皇家國(guó)宴，具有一批高質(zhì)量的會(huì)員，也會(huì)有其相關(guān)檔案，我們可以與其洽談，借用其會(huì)員系統(tǒng)向所有的會(huì)員發(fā)送手機(jī)短信：憑短信免費(fèi)領(lǐng)取一某KTVVIP會(huì)員卡。這樣聯(lián)盟商家就是某 KTV前期會(huì)員宣傳的一個(gè)有效的伙伴了?？梢暱üπЭ梢暱〞?huì)員管理系統(tǒng)軟件功能 發(fā)行新卡：給新卡初始化，每卡對(duì)應(yīng)一個(gè)會(huì)員號(hào)。 消費(fèi)結(jié)余：顧客消費(fèi)結(jié)帳時(shí)，刷卡消費(fèi)、打印小票可記錄商品要素，同時(shí)可以打印動(dòng) 態(tài)的店廣告，提高店鋪形象。 識(shí)別卡：顧客消費(fèi)結(jié)帳時(shí)，必須憑密碼消費(fèi)，防止盜用。 可視卡回收充值：卡上金額消費(fèi)完后，可回收此可視卡或重新進(jìn)行充值。 掛失功能：視窗卡遺失，該卡終止使用，即使被人揀到也不能消費(fèi)。 換卡功能：卡片

16、出現(xiàn)故障或已掛失，可持有效證件交一定的工本費(fèi)換卡。 消費(fèi)統(tǒng)計(jì)：可按日月統(tǒng)計(jì)發(fā)卡情況、消費(fèi)情況。 會(huì)員查詢：可查詢持卡人以往的詳細(xì)消費(fèi)記錄 （包括消費(fèi)的時(shí)間、品名、類別、單價(jià)、 金額、收銀員、收銀方式等等）。 聯(lián)網(wǎng)功能：每個(gè)店配置一臺(tái)電腦、視窗卡讀寫打印機(jī)，會(huì)員卡可以在連鎖店通用。 安全性：收銀權(quán)限、充值權(quán)限、查看報(bào)表權(quán)限、其它店的卡不能（也可以設(shè)置為能） 在本店消費(fèi)等權(quán)限。 操作方便簡(jiǎn)單：無(wú)需專門培訓(xùn)即可上崗操作。 可重寫：可視卡具有可重寫的功能，在配套專用的打印機(jī)下可重復(fù)打印500余次。某KTV作為的高端娛樂(lè)場(chǎng)所，選擇可視卡也是一種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的表現(xiàn)，這種特殊的會(huì)員卡 無(wú)論從品質(zhì)還是質(zhì)量方面均可

17、以體現(xiàn)某 KTV高端的定位。某KTV使用可視卡，無(wú)論從對(duì)外 宣傳上，還是客戶服務(wù)質(zhì)量上，還是客戶信息搜集以及營(yíng)銷上面，無(wú)疑都是一種提升。word專業(yè)資料附一某KTV會(huì)員卡申請(qǐng)表（2聯(lián)，正反兩面。第一聯(lián)財(cái)務(wù)留存，第二聯(lián)辦卡人留存）會(huì)員卡申請(qǐng)表APPLICATION FORMKINDS OF CARDS卡類型： Stored value card 儲(chǔ)值卡 Membership card 會(huì)員卡持卡人及公司被提名人(可適用者)同意遵守某KTV訂立的規(guī)則，其容可隨時(shí)更改Cardholder and the company's nominees (those applicable) agree

18、to abide by rules of leadingshow, its contents are subject to change.使用規(guī)則已閱(后附)，并了解和接受規(guī)則。Have read with rules (attached), and understand and accept the rules.Signature of Applicant 申請(qǐng)人簽名：Date日期：工作人員填寫會(huì)員卡號(hào)推薦人卡號(hào)營(yíng)銷人員收銀員資料錄入辦理日期20年 月日實(shí)收金額元財(cái)務(wù)確認(rèn)會(huì)員須知 Member Information尊敬的會(huì)員，您好！當(dāng)您手持這份申請(qǐng)表時(shí)，您已經(jīng)成為某 KTV的貴賓，某KTV

19、會(huì)將為您提供傾心服務(wù)。具體使用規(guī)則如下：(1)此卡一經(jīng)辦理生效后，謝絕兌換現(xiàn)金與中途退卡。(2)會(huì)員需在買單前出示會(huì)員卡，未帶會(huì)員卡的客人將不能享受任何的會(huì)員權(quán)益。(3)若是儲(chǔ)值卡，儲(chǔ)值贈(zèng)送部分額度不開(kāi)據(jù)發(fā)票，此卡金額不得透支使用(4)儲(chǔ)值卡消費(fèi)需簽字確認(rèn)，您也可授權(quán)您朋友持卡使用，但須提前將被授權(quán)人資料及簽名提供給某KTV會(huì)員中心記錄。會(huì)員有權(quán)查詢會(huì)員詳盡消費(fèi)帳單。(5)某KTV在必要時(shí)有權(quán)對(duì)辦卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及會(huì)員卡有效期進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，具體信息以某KTV店堂或公示為準(zhǔn)。(6)此卡遺失后請(qǐng)立即與某 KTV聯(lián)系，以便終止原卡使用權(quán)限及安全補(bǔ)發(fā)新卡(如您遺失卡，未及時(shí)通知本會(huì)，期間所產(chǎn)生的不良影響需由您自行承擔(dān))。如需補(bǔ)換新卡，需按某KTV 相關(guān)手續(xù)進(jìn)行辦理，所產(chǎn)生的費(fèi)用自行承擔(dān)。(7)某KTV在不同的消費(fèi)時(shí)段及相關(guān)節(jié)假日有權(quán)對(duì)消費(fèi)制度的部分或全部信息予以修改，請(qǐng)遵守某KTV各項(xiàng)消費(fèi)制度。(8)會(huì)員卡申請(qǐng)人需保證所提供(填寫)之相關(guān)信息均正確無(wú)誤，經(jīng)本人同意并授權(quán)某KTV, 基于業(yè)務(wù)或服務(wù)需求，自行運(yùn)用相關(guān)個(gè)人資料。(9)此卡在使用過(guò)程中如有不完善的地方，