倉庫發(fā)貨工作流程

1、倉庫發(fā)貨流程銷售訂單審核員訂單打印時再次審核訂單 是否有遺漏的問題；若有 問題聯(lián)系銷售訂單審核員訂單捏對時發(fā)現(xiàn)有問題退 給銷售訂單審核員進行處 理，女口：顧客需求的變 更等 同“二打昕 王要®TE卩輾完成的碑；、咖, .時出匯總單訂單捏對每五十筆訂單（或一個小時）出一張匯總單揀員配貨員拿到分揀單及快遞單 一致以及備注欄有無問題， 指定地點轉(zhuǎn)給處理，不能處驗貨中若發(fā)現(xiàn)掃描不 出來或者掃描信息與 快遞單信息不同，需要 返給打單員處理，若發(fā) 現(xiàn)配貨商品不對，重新 配貨打印結(jié)束，訂單離開打單 區(qū)，轉(zhuǎn)到貨品區(qū)進行后續(xù)操 作-需要檢查物流號與實際快遞單號是否 5要反饋給審單員缺貨訂單也需要 放入

2、 理及時轉(zhuǎn)給售后 二配貨一次分揀員根據(jù)分揀清單上的商品庫位 進行配貨，配貨完成后放入分揀臺，由 二次分揀員進行二次分揀，并且在系統(tǒng)中分揀員若發(fā)現(xiàn)貨位號不正確或是貨架上掃描所配貨的快遞單商品不足，需要提醒倉庫主管調(diào)整庫位和進行補貨驗貨銷貨打包過程中發(fā)現(xiàn)商品有 破損，需要重新配置此 商品并且將破損商品放 入指定位置并提醒倉庫 管理員處理打包/根據(jù)配貨員配好的商品及清單進行驗貨，驗貨時需要檢查一下快遞單上收貨 人是否與軟件一致，然后掃描商品減庫 存銷貨，如果商品無誤，將驗貨的商品 放 入包裝區(qū)，如果掃描時有提示錯誤，需要檢查原因。如果是配錯貨，需 要重新配貨打單員在軟件中對已驗貨 的訂單點擊發(fā)貨，可

3、 以每 隔半個小時或者是每驗多 少筆訂單點擊一次發(fā)貨打包員將所有附件（“商品發(fā)貨單”、“禮券” “發(fā)票”或“賀卡”等）一 同放入包裝盒，按照商品包裝規(guī)范 進行包裝，并貼上 物流面單稱重打包員打包完成后利用電子秤掃描自 動稱重并自動計算運費，將稱重完成 的包裹放入指定的 位置，等待快遞公 司收包裹發(fā)貨此過程中若遇到顧客退換貨 退款情況，需要銷售部售后 專員打單員倉庫管理員一起 配合完發(fā)貨完成備注：按照這種發(fā)貨流程，四個工作人員為一條流水作業(yè)，每日工作8小時計，日均理論發(fā)貨單量約500單，若單量超過500單時，可以以增加一條流水作業(yè)的方式來提高發(fā)貨單量。貨品區(qū)（做一次分揀）！包裝材料區(qū)分揀區(qū)（做二

4、次分揀）核檢及打包區(qū)辦公室打單區(qū)發(fā)貨區(qū)倉庫顧客退換貨流程I退貨I I換貨I貴任方在快遞，追究 快遞責(zé)任破損商胡擺放到破損區(qū)做銷退'；加庫存 > > , 加庫存，按倉庫發(fā)貨流程操作1 倉庫收到顧客需退換的商品2. 倉管員登陸ERP訂單管理系統(tǒng)3. 選擇對應(yīng)的訂單4. 核實實際退換貨商品是否與銷退單一致5. 核查退回商品是否有破損5.1有破損，向售后專員反饋詳細(xì)破損情況并提供照片5.2有破損，責(zé)任方在快遞，追究快遞責(zé)任6. 詳細(xì)了解退換貨信息（訂單號、貨號、品名、數(shù)量）6.1換貨，對應(yīng)相應(yīng)訂單，按倉庫發(fā)貨流程操作6.2退貨，做銷退管理7. 沒有質(zhì)量問題的商品，倉管員掃描條形碼進

5、倉，并登陸ERP庫存管理系統(tǒng)增加對應(yīng)商品庫存8. 將問題商品擺放于倉庫顧客退換貨區(qū)域，并注明退換貨原因，經(jīng)手人及日期倉庫常規(guī)進貨流程1 .倉管員逬入ERP庫存管理系統(tǒng)2 倉管員打印供貨需求單3. 核對供應(yīng)商送來的商品是否與供貨需求單一致，是否有質(zhì)量或數(shù)量問題商品數(shù)量不一致，按實際到貨數(shù)量錄入進貨單，并向采購反饋商品質(zhì)量有問題，退還供貨商，按合格的實際數(shù) 量錄入進貨單，并向采購反饋4. 對檢驗后沒有問題的商品逐一掃描，錄入生產(chǎn)日期等商品基礎(chǔ)信息5. 打印“商品入庫明細(xì)表”及“逬貨確認(rèn)單”6. “進貨確認(rèn)單”倉庫蓋章簽字確認(rèn)通過快遞送貨，通過傳真給供應(yīng)商蓋章簽字確認(rèn)供應(yīng)商直接送貨，供應(yīng)商現(xiàn)場簽字確認(rèn)7. 倉庫蓋章簽字確認(rèn)的“商品入庫明細(xì)表”及“進貨確認(rèn)單”存檔8. 在ERP庫存管理系統(tǒng)保存進貨