中專生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、報(bào)告編號(hào)：YT-FS-5798-20中專生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告（完整版）After Completing The Task According To The Original Plan, A Report Will Be Formed To Reflect The BasicSituation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas互惠互利共同繁榮Mutual Benefit And Common Prosperity專業(yè)報(bào)告模板 REPORT TEMPLATE中專生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告（完整版）備注：該報(bào)告

2、書文本主要按照原定計(jì)劃完成任務(wù)后形成報(bào)告，并反映遇到的基本情況、實(shí)際取得 的成功和過程中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、揭露存在的問題以及提岀今后設(shè)想。文檔可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行 修改和使用。時(shí)間過得真快，不知不覺，中專的學(xué)習(xí)、生活就 要結(jié)束了，經(jīng)過兩年多專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這個(gè)學(xué)期我 們終于要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。20xx年2月27日，我被學(xué)校安排到東山區(qū)稅務(wù) 局征管科實(shí)習(xí)。到征管科實(shí)習(xí)，是我踏出校門步入社 會(huì)的第一份工作。征管科是稅務(wù)檔案的管理部門，里 面的檔案資料征是各部門在稅收征管過程中直接形成 的有保存價(jià)值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案 管理，聽起來讓人覺得很輕松，因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)電腦相 當(dāng)普及，任何資料都智能系

3、統(tǒng)化。我來之前也是這樣 想的，可當(dāng)我來到這里真正接觸這項(xiàng)工作時(shí)才知道， 事實(shí)并不是那么回事，因?yàn)橛行〇|西電腦根本就做不 到。我剛來實(shí)習(xí)，正好遇到征管科資料倒庫(kù)。資料倒 庫(kù)這個(gè)工作不僅工作量大（因?yàn)檫@個(gè)科的資料特別多 有兩個(gè)資料室，每個(gè)資料室都放滿了資料），而且 很復(fù)雜一一首先要把資料裝箱，然后進(jìn)行交換，交換 完后就要把它們上架，上完架后還要給資料編新位置 碼。特別重要的是：因?yàn)楸４娴亩际羌{稅人的檔案， 是絕對(duì)不可以泄漏出去的。因此，這項(xiàng)工作除了要有 吃苦耐勞的精神，還要有專心致志的工作態(tài)度，更重 要的是要有很高的警惕性。長(zhǎng)期以來，資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變 更、移外區(qū)、管理等問題一直困擾

4、著管理人員。雖然隨著社會(huì)的發(fā)展，我市國(guó)稅系統(tǒng)在征管方面進(jìn)行了 改革，很多方面都已躍上了新了臺(tái)階，走在時(shí)代的前 沿。去年全市國(guó)稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)大集中和稅庫(kù)聯(lián)網(wǎng)， 今年的辦公自動(dòng)化的推廣等等，標(biāo)志著我市國(guó)稅系統(tǒng) 信息化建設(shè)的進(jìn)步。然而稅收征管資料管理模式仍停 留在原有的水平上,存在各種問題，處于落后的局面。 所以，我認(rèn)為有許多地方都要迫切進(jìn)行改進(jìn)：一、資料管理要科學(xué)資料管理如果不規(guī)范、不科學(xué)，就會(huì)影響工作效 率，萇至給工作造成很大的被動(dòng)。比如說稅收征管資 料轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后，按要求經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整 理、分類、歸檔、上夾的，但由于現(xiàn)在各管理分局特 別是小規(guī)模管理分局普遍存在：1、管理戶多，失綜戶多

5、，催報(bào)、催繳及看失蹤戶 場(chǎng)地以及各種專項(xiàng)工作又異常繁重，造成工作中顧此 失彼的狀況；2、部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時(shí)間。由于這兩個(gè)原因,導(dǎo)致無暇顧及各類應(yīng)整理歸檔的征管資料，造成這些資料很容易遺失。如我所在的 征管科就嚴(yán)重存在這種情況：一是資料沒有及時(shí)整理、歸檔，有些資料一放就一兩個(gè)月，二是資料堆放隨意 性，從桌面到桌底到處都是。二、資料管理要規(guī)范1、資料一定要齊全，而且歸檔一定要符合標(biāo)準(zhǔn)。資料不齊全或歸檔不符合標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)給工作造成 很大的被動(dòng)。如我所在的征管科的資料就有“張冠李 戴”的現(xiàn)象，這樣一來，不僅增加了工作的難度，更 重要的是影響了單位的形象。2、要有專用、足夠的場(chǎng)地。沒有專用的場(chǎng)地

6、或場(chǎng)地不足的話，資料就很難整齊堆放，這樣一來，就一定會(huì)出現(xiàn)資料查找不方便、 檢找速度慢等現(xiàn)象，造成既費(fèi)時(shí)，又費(fèi)勁。如我所在的征管科，征管資料由于受存放場(chǎng)地及其它因素的限 制，需查找資料時(shí)，則要翻箱倒柜，不僅容易造成資 料破損，而且還嚴(yán)重影響了工作效率。3、納稅人資格發(fā)生變更的，征管資料要及時(shí)轉(zhuǎn)移。 我所在的征管科就存在這種情況：在接收一般納稅人資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)有10多戶納稅人資格發(fā)生變化（有個(gè)別業(yè)戶變更時(shí)間在半年以上的），而稅收征管資料尚 未移送到接管的小規(guī)模管理分局。4、資料保管要安全。目前，我市有些管理分局的征管資料是放在辦公室的資料柜里的。要知道，辦公室這種地方，前來辦 事的納稅人是可以進(jìn)進(jìn)

7、出出的，部分兩個(gè)管理分局共 用的資料庫(kù)，除了上面這些人可以進(jìn)出外，各分局的 經(jīng)辦人也可自由出入，這對(duì)資料的防盜、防火等都非 常不利。去年，我市國(guó)稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)集中后，電腦已聯(lián) 網(wǎng)，日常稅收征管資料大部分都可以在電腦上查閱， 因此，要使資料保管既妥善又安全，完全可以采用以 下的做法：設(shè)立專用的庫(kù)房。電腦查閱為主。三、資料管理要面向現(xiàn)代化。當(dāng)今社會(huì)，信息發(fā)展一日千里，電子數(shù)據(jù)、圖像 化、辦公無紙化、各相關(guān)行業(yè)資料共享，將是今后發(fā) 展的趨勢(shì)。我們稅務(wù)行業(yè)，假如能從稅務(wù)登記到申報(bào) 征收再到各類待批文書、稅務(wù)稽查系列等所有協(xié)稅事 項(xiàng)都電子數(shù)據(jù)化的話，那么只作為行政復(fù)議及相關(guān)法 律案件的原始稅收征管資料取

8、證，是否也因此而改變 方式呢？總之，我相信在不久的將來，紙質(zhì)稅收征管資料 將逐漸被電子數(shù)據(jù)化、圖像化所替代。這是社會(huì)發(fā)展 的必然結(jié)果。但實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)必須依靠廣大稅務(wù)干部 群策群力，發(fā)揮所長(zhǎng)，才能共創(chuàng)輝煌的明天。四、工作體會(huì)在稅務(wù)局實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，讓我體會(huì)到做事的 艱難。以前什么事都沒做過，在家只知道飯來張口衣 來伸手，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我明白了兩個(gè)道理：1、做任何工作都要積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)；2、要不怕辛苦、不怕困難。最后，非常感謝學(xué)校和東山稅務(wù)局給了我這次難 得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí)，給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)， 讓我從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，可以講是受益良多 ??！所以，今后，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷豐富知識(shí)，

9、不 斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作能力，爭(zhēng)取做一個(gè)對(duì) 社會(huì)在貢獻(xiàn)的人。初中畢業(yè)后，我就踏入了市總中專 的校門。轉(zhuǎn)眼，中專的學(xué)習(xí)就要告一段落，很快我就 要畢業(yè)了，這不，現(xiàn)在正進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)呢。以前，我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲?總覺得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開校園， 真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到一一工作，并不 是想象中的那樣一一它又苦又累，可不是一件容易的 事。一開始，我被學(xué)校安排到中山五路的新大新公司 實(shí)習(xí)。上班第一天，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜 悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一 件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。在新大新公司實(shí)習(xí)，我被分配到該公司的女士服 裝商場(chǎng)，在那里

10、，我當(dāng)了一名服裝銷售員。銷售員這 份工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。因?yàn)?，“怎樣才能令顧客滿意？“怎樣才能令顧客覺得自 己是一位態(tài)度認(rèn)真、工作稱心的銷售員？ ”，這里面的 學(xué)問可大了。因此，當(dāng)銷售員首先就要學(xué)會(huì)如何做銷 售員一一最起起碼的要求就是：大的要認(rèn)真了解公司 的整體運(yùn)作、服務(wù)承諾和工作制度，小的要熟悉服裝 的價(jià)格和布料等。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。其次，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。公司里 的銷售員來自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生 活習(xí)慣和生活方式等，與不同地區(qū)的人相處要講究不 同的方式方法。只有這樣，才能營(yíng)造良好的人際關(guān)系。 最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、

11、寬容、 相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。第三，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校， 下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在 這里，可不能這樣，因?yàn)?，這里是公司，是工作的地 方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得 半點(diǎn)馬虎，如果馬虎就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司 帶來?yè)p失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那 樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工 作。第四，要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正 學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。在女士服裝商場(chǎng)工作的頭幾天，我虛心地向其他 銷售員學(xué)習(xí)“怎樣向顧客銷售服裝、怎樣分辨不同的 布料和怎樣量度顧客需要購(gòu)買衣服的尺寸”等等。因

12、 為虛心請(qǐng)教，同事又耐心講解，很快，我就對(duì)服裝的 尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力，這也使我得 到了柜長(zhǎng)和同事們的贊賞，于是，我被安排到更重要 的工作崗位。第五，要學(xué)會(huì)以禮待人。在新的工作崗位，面對(duì)第一位顧客時(shí)，我的心情 既激動(dòng)又緊張。激動(dòng)的是,鍛煉自己的機(jī)會(huì)終于來了， 緊張的是，害怕自己會(huì)出差錯(cuò)，這樣會(huì)令顧客不滿意 和不開心。面對(duì)第一位顧客，我做的第一件事就是向 這位顧客問好:“歡迎您光臨新大新公司女士服裝商場(chǎng), 請(qǐng)隨便看和隨便挑選?！?。說完，我緊張地等候顧客的 反應(yīng),生怕受到冷落。沒想到這位顧客聽了我的話后， 不但沒有冷落我，反而微笑著對(duì)我說：“小姐，你的服 務(wù)態(tài)度很好。我先看一看，挑好

13、了再找你包裝吧。”。 聽了這番話，我那緊張的神經(jīng)頓時(shí)得到舒緩，而且還 覺得很高興，因?yàn)檫@是我到新大新公司實(shí)習(xí)以來第一 次聽到顧客對(duì)自己工作的贊賞和評(píng)價(jià)。這樣一來，更 激發(fā)了我的工作熱情。我開始大膽地向她推銷公司的 女士服裝一一從服裝的面料、產(chǎn)地、價(jià)格等，都對(duì)她 第11頁(yè)/總17頁(yè)專業(yè)報(bào)告模板 REPORT TEMPLATE作了詳細(xì)的介紹。她對(duì)我的介紹很滿意，馬上就購(gòu)買 了幾套服裝，然后非常開心地走了。所有這些，都給 一旁的柜長(zhǎng)看在眼里。她等顧客離開后徑直走到我的 面前，和藹地對(duì)我說：“敏儀，你真行，這么快就贏得 了顧客的贊揚(yáng)，繼續(xù)努力，你會(huì)取得更大的進(jìn)步的！ ”。 聽了柜長(zhǎng)的話，我受到了更大的

14、鼓舞，并暗暗下定決 心：一定要努力工作，絕不辜負(fù)柜長(zhǎng)對(duì)我的期望。在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工 作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)：1、要認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí)，這樣可以打下一個(gè)扎實(shí) 和穩(wěn)固的工作根基。2、要在工作中不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身綜合素 質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了，但我明白：今后的工作還 會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn) 和新的體會(huì)，因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇 敢地去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有 這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知 識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí) 習(xí)，走進(jìn)社會(huì)，以為

15、這樣不用每天對(duì)著課本，過著簡(jiǎn) 單而重復(fù)的校園生活肯定會(huì)輕松多了，可如今真正實(shí) 習(xí)了，才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單，現(xiàn) 實(shí)社會(huì)比起校園生活那是復(fù)雜多了，因?yàn)橛辛吮容^， 才使我感覺到校園生活是那么的美好，那么的令人回 味呀！也由此感到一種緊迫感。今年一月，我開始畢業(yè)實(shí)習(xí)。期間，我不但學(xué)會(huì) 了許多書本沒有的專業(yè)知識(shí)，還從中體檢到人生的苦 與樂。通過實(shí)際操作，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中 基本知識(shí)掌握的程度；另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面；再者 是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了 良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)。 不同的實(shí)習(xí)單位，工作環(huán)境和技術(shù)類別

16、以及對(duì)崗位職 責(zé)的要求都是不同的。實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，我是在位于天河美居中心的一 間燈飾店里實(shí)習(xí)的，在那里當(dāng)銷售員。實(shí)習(xí)的第一天， 店鋪主管對(duì)我簡(jiǎn)單地介紹了整個(gè)店的基本運(yùn)作情況和 一起工作的員工。那里銷售的是全世界最有名的燈飾。 工作中，同事教了我很多知識(shí)：首先是有關(guān)燈飾的知 識(shí)，原來不同國(guó)家所出產(chǎn)的燈飾在外型、材料、型號(hào) 都顯示出不同的風(fēng)格，其次是“顧客就是上帝”的道 理。有一個(gè)事例，讓我至今還記憶猶新。有一天，天 氣不是很好，有兩位顧客拿著濕透的雨具走進(jìn)店內(nèi)看 燈，看了快半個(gè)小時(shí)了也不問價(jià)格，雨具上的水不斷 地往下滴，他們還動(dòng)手去摸燈具，要知道該店的燈飾 貨品全是高檔貨，無論是店員還是顧客都是

17、不允許隨 便敲打觸摸的，可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東 敲敲西敲敲，按常理誰(shuí)都會(huì)上前用直接的言語(yǔ)制止他 們，但店里的主管走過去并沒有這樣，而是親切地問 他們：“請(qǐng)問你們需要哪一種類的燈飾呢？ ”，其中一 位顧客說道這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手 工也不那么好接著還裝出一副瀟灑的樣子走了。 表面上看，這位主管好象并沒有制止他們的這種行為， 但明理的人都知道已有制止的意思在里邊，他只是用 了很委婉的言語(yǔ)罷了。這樣一來既不會(huì)對(duì)這些顧客造 成逆反心理，也給了這些顧客下臺(tái)階的余地，還為店 贏得了聲譽(yù)，真是一舉三得呀！這件事確實(shí)讓我感受 很深。事后，我對(duì)主管說真佩服你呀！ ”，她說在 銷售這個(gè)行業(yè)很

18、多時(shí)候會(huì)遇到這類顧客，他們進(jìn)店不 一定會(huì)買燈，但無論他們?cè)鯓诱衣闊┗蛸H低商品，我 們都要以誠(chéng)相對(duì)、以禮待人，要親切熱情地向他們介 紹商品，因?yàn)轭櫩途褪巧系矍f(wàn)不要以衣著和打 扮去對(duì)待顧客，要知道有些顧客他們今天不買東西， 明天可能會(huì)買，或者他們自己不買卻會(huì)介紹他的親戚 或朋友來買，因此，我們的服務(wù)一定要最好的，留給 每一們顧客一個(gè)美好的印象。”。主管所說的話給我觸 動(dòng)很大，讓我明白了作為一名銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)。 這就是我在第一個(gè)實(shí)習(xí)單位學(xué)到了最珍貴的東西。后來，我來到了廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)。在 這里，實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有兩個(gè)月，但卻讓我學(xué)到 了不少的東西。在這里，我被安排做文員。這個(gè)工作剛

19、好與我的 專業(yè)吻合。我的工作不多，就是接聽電話、打印文件、 收發(fā)傳真等。做這些工作，我也會(huì)遇到一些問題不懂 如何去處理，碰到這種情況，剛開始時(shí)確實(shí)給我的工 作造成一定的被動(dòng)，因?yàn)槲蚁胝?qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺得 我麻煩，但后來我意識(shí)到這樣下去是不行的，同時(shí)我 開始明白：不恥下問不單在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中 也應(yīng)該如此；于是我便大膽請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，通過他 們的指點(diǎn)，我在工作方式、方法上都有了很大的提高， 最后把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從 而順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會(huì)了如 何待人接物?；叵肫饋?，實(shí)習(xí)是有成績(jī)的，但也有做得不夠的 地方，主要表現(xiàn)在以下幾方面：1、工作欠主動(dòng)，2、工作有時(shí)缺乏認(rèn)真的態(tài)度。如在工作的過程中 與同學(xué)聊天。經(jīng)過老師的提醒，我終于認(rèn)識(shí)到這些不足，同時(shí) 讓我明白：對(duì)待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事。 因?yàn)槲椰F(xiàn)在已經(jīng)是成年人了，要對(duì)所做的事情負(fù)責(zé)， 況且現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大學(xué)生都很難找到工作， 更何況我只是一名中專生，所以一定要珍惜每一次的 實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。要踏踏實(shí)實(shí)地工作，虛心請(qǐng)教、刻苦鉆