多媒體設(shè)備競爭性談判響應(yīng)文件投標(biāo)文件

1、文件編號：*省*市教育局*學(xué)校多媒體設(shè)備競爭性談判響應(yīng)文件（正本）供應(yīng)商（簽章）：*公司招標(biāo)機(jī) 構(gòu):*市政府采購中心時(shí)間：二0一一年七月二十日Word文檔1、談判函22、談判報(bào)價(jià)一覽表33、公司簡介及相關(guān)證明84、商務(wù)響應(yīng)195、技術(shù)響應(yīng)256、質(zhì)量保證承諾 317、售后服務(wù)承諾338、培訓(xùn)計(jì)劃359、供應(yīng)商拒絕政府采購領(lǐng)域商業(yè)賄賂承諾書 38第一部分談判函*市政府采購中心：我公司收到貴單位*市教育局*多媒體項(xiàng)目（文件編號：_*）的競爭性 談判文件，我們決定參加本次談判活動(dòng)，并參與談判會議。為此，我方鄭重聲明以下諸點(diǎn)。并負(fù)法律責(zé)任：1、提供的競爭性談判響應(yīng)文件，正本一份，副本四份。2、如果我們

2、競爭性談判響應(yīng)文件被接受，我們將履行競爭性談判文件中規(guī)定的每一項(xiàng)要求，按期、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。3、我們理解，最終報(bào)價(jià)不是成交的唯一條件，你們有選擇成交單位的權(quán)利。4、我們愿按中華人民共和國合同法履行自己的全部責(zé)任。5、我們同意按競爭性談判文件規(guī)定，遵守貴公司有關(guān)招標(biāo)的各項(xiàng)規(guī)定。6、我方的競爭性談判響應(yīng)文件在談判后 90天內(nèi)有效。7、所有關(guān)于本競爭性談判響應(yīng)文件的函電，請按下列地址聯(lián)系。單位全稱（公章）：*公司地 址：*開戶行：*帳號：*電 話：傳 真：郵 編：供應(yīng)商授權(quán)代表簽名：聯(lián)系電話/手機(jī)：*第二部分談判報(bào)價(jià)一覽表供應(yīng)商名稱：*公司項(xiàng)目編號*談判總價(jià) （人民幣：元）256*0元（大寫）貳

3、佰伍*貳拾元整工期（日歷：日）30質(zhì)保期 （月）12備注供應(yīng)商：（公章）法定代表人或授權(quán)代表簽字：2011年7月20日2011年7月20日Word文檔產(chǎn)品分項(xiàng)報(bào)價(jià)表7無線 話筒信達(dá)120HSD-120H V 段 1托4（雙手持雙領(lǐng)火）*123480在舁 廳P名稱型號主要參數(shù)產(chǎn) 地?cái)?shù)量單價(jià)（元）總價(jià) （元）1投影 機(jī)日立4020X投影技術(shù)：3LCD亮度： 4000流明 對比度：2000:1標(biāo)準(zhǔn)分辨：XGA （1024X768） 整機(jī)功率：330W 產(chǎn)品重量：3.6kg日 本*10094002視頻 展臺鴻合VPS830 080萬像素/22倍光學(xué)放 大，10倍電子放大/1/4 英寸CCD鏡頭國 產(chǎn)*

4、2058003計(jì)算機(jī)聯(lián)想啟 天7150CPUE3400 雙核 2.6GHz內(nèi)存2GB硬盤 320GB液晶19英寸 光驅(qū)DVD-ROM集成 顯卡國 產(chǎn)*3626004多媒體JH-550 0自帶投影機(jī)保護(hù)功能、 檢測投影機(jī)燈泡的工作 情況，并且自動(dòng)延時(shí)斷 電。內(nèi)嵌式紅外學(xué)習(xí)功 能，無須配置專業(yè)學(xué)習(xí) 器，內(nèi)置6X2首頻，視 頻4X2矩陣，時(shí)頻頻寬大 100MHz國 產(chǎn)*2009005電動(dòng) 幕布三葉120寸 電動(dòng)玻 珠銀幕內(nèi)置微型動(dòng)力電機(jī)28 轉(zhuǎn)/分，運(yùn)轉(zhuǎn)流暢，防震 抑噪系統(tǒng)，使操作時(shí)倍 感寧何，熱保護(hù)系統(tǒng)，大大延長電機(jī)壽命國 產(chǎn)*960406投影機(jī) 吊架標(biāo)配*215608威多 爾 KBB-25215

5、0W單8寸*105840注： 1、談 判貨 幣為9功放威KB022 X150W*20580010 1線纜標(biāo)配全部線纜及配件*00011PVC槽系 統(tǒng)標(biāo)配*1960012控制 臺專用可放置整套設(shè)備*117600人民幣。2、如果單價(jià)與總價(jià)不符時(shí)，以單價(jià)為準(zhǔn)3、報(bào)價(jià)精確到元。供應(yīng)商：（公章）法定代表人或授權(quán)代表簽字:Word文檔技術(shù)規(guī)格偏離表廳P貨物名稱談判文件 需求響應(yīng)義件配置、規(guī)格 及主要技術(shù)參數(shù)偏離情況說明注：如有漏報(bào)、瞞報(bào)標(biāo)書所要求的性能指標(biāo)等將視為沒有實(shí)質(zhì)性響應(yīng)談判文件。供應(yīng)商：（公章）法定代表人或授權(quán)代表簽字:商務(wù)條款響應(yīng)偏離表廳P貨物名稱談判文件 商務(wù)條款響應(yīng)義件 商務(wù)條款說明注：如有

6、漏報(bào)、瞞報(bào)標(biāo)書所要求的性能指標(biāo)等將視為沒有實(shí)質(zhì)性響應(yīng)談判文件。供應(yīng)商：（公章）法定代表人或授權(quán)代表簽字：2011年7月20日Word文檔第三部分公司簡介及相關(guān)證明公司簡介*公司是一家致力于為個(gè)人和企業(yè)用戶提供最具創(chuàng)新的軟、硬件銷售及網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)應(yīng)用方案。主要從事IT全面服務(wù)，從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品代理及銷售、網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 服務(wù)、安防監(jiān)控工程等，提供全面的電腦系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的綜合性公司。提供專業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目有：計(jì)算機(jī)軟硬件銷售、局域網(wǎng)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、辦 公設(shè)備銷售及維修等。作為專業(yè)以網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為核心的IT服務(wù)商，*公司以顧客至上為核心發(fā)展思想， 投入了大量的人力物力，通過多年以來從實(shí)踐不斷總結(jié)和積累，建立了一

7、套嚴(yán)格、 規(guī)范、行之有效的服務(wù)管理方法和成熟的管理制度，得到了眾多用戶的支持與信 任。用心服務(wù)，全情投入是*網(wǎng)公司長期的服務(wù)理念。*網(wǎng)路公司擁有高素質(zhì)、 高層次的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，靈活、周到的服務(wù)模式和完整、高效的服務(wù)監(jiān)督體系， 全方位保證了企業(yè)辦公電腦和家庭電腦系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。*網(wǎng)路公司已經(jīng)完成由被動(dòng)式服務(wù)到主動(dòng)式服務(wù)的轉(zhuǎn)變，根據(jù)客戶具體需求，全程跟蹤服 務(wù)效果，優(yōu)化系統(tǒng)功能，成功打造了鮮明的個(gè)性化服務(wù)特色，得到了業(yè)界的廣泛 好評。目前，*網(wǎng)路公司已售出電腦逾萬臺，組建網(wǎng)絡(luò)上千家。客戶遍布*各個(gè)地區(qū)。展望未來，*網(wǎng)路信息科技公司繼續(xù)以高質(zhì)量高效率低收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)去鞏固客 戶，繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)

8、模式的管理，以全新姿態(tài)去搏擊市場，以創(chuàng)新的服務(wù)去回饋客 戶。1、2009年全力舉辦第一屆*電子商務(wù)交流大會，得到市上領(lǐng)導(dǎo)和社會人士 的好評和認(rèn)可。2、2009年為*全縣十幾所中小學(xué)提供教師遠(yuǎn)程授課教育系統(tǒng)。3、2011年3月在*市行政審批中心提供電子政務(wù)系統(tǒng)和多媒體設(shè)備。4、2011年4月在*市高級中學(xué)提供網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)。5、2011年6月在*市紙坊中心小學(xué)提供多媒體教室設(shè)備，為*市城鄉(xiāng)籌辦 辦公設(shè)備和多媒體設(shè)備，為*市人民法院提供100多臺聯(lián)想筆記本電腦。得到了 廣大用戶的認(rèn)可和好評。Word文檔公司營業(yè)執(zhí)照組織機(jī)構(gòu)代碼證Word文檔稅務(wù)登記證Word文檔銀行資信證明證明鑒于*公司將于2011

9、年7月20日參加*市政府采購中心組織實(shí) 施的編號為*的招標(biāo)活動(dòng)，本銀行提供以下證明：*公司在中國農(nóng)業(yè)銀行*分理處開設(shè)基本賬戶，賬戶號碼為： 2*7,截止開具本證明之日該賬戶情況正常。銀行名稱（業(yè)務(wù)專用章）2011年7月14日法人身份證完稅證明第四部分商務(wù)響應(yīng)一、系統(tǒng)概述二十一世紀(jì)，信息技術(shù)正以驚人的速度傳播著。豐富、精彩、多變的各種計(jì) 算機(jī)文化撲面而來，這使得現(xiàn)代學(xué)校中的傳統(tǒng)教育受到強(qiáng)烈的沖擊。停留在“粉筆、 教鞭和紙張”固有模式的傳統(tǒng)教育體系受到了時(shí)間和空間的極大限制，已不能適應(yīng) 培養(yǎng)具有新技術(shù)、新知識密集型人才的需要。而且，傳統(tǒng)教育所存在的卻少對教 育對象的個(gè)性細(xì)分、潛力挖掘和能力培養(yǎng)等問

10、題，也待解決。目前計(jì)算機(jī)多媒體 正滲透著社會生活的各個(gè)角落，它將極大的提高人們的工作效率，改變?nèi)藗兊纳?活面貌。高性能的校園多媒體系統(tǒng)目前已經(jīng)成為衡量學(xué)校能力和水平的一項(xiàng)必備 的硬件設(shè)施。多媒體投影系統(tǒng)包含了全部電化教學(xué)、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)和演示的手 段，是目前最受歡迎、最便于使用、效果最理想的教學(xué)演示系統(tǒng)。它將錄像機(jī)、 影碟機(jī)、多媒體計(jì)算機(jī)、多媒體視頻實(shí)物展臺、多媒體投影機(jī)等先進(jìn)的視聽設(shè)備 以及其他可遙控設(shè)備（如電動(dòng)屏幕、電動(dòng)窗簾、燈光等）有機(jī)地連接，構(gòu)成現(xiàn)代 化視聽教學(xué)環(huán)境。系統(tǒng)由教師根據(jù)執(zhí)教內(nèi)容集中控制，能實(shí)現(xiàn)對各種設(shè)備常用功 能的控制和音視頻之間的切換操作，使教學(xué)的內(nèi)容生動(dòng)化、形象化和具體

11、化，克 服了以往呆板的灌輸形式，學(xué)生對于聲像并茂的教學(xué)方式更易于領(lǐng)會和接受。系 統(tǒng)充分發(fā)揮了現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備對提高教學(xué)質(zhì)量的作用，緩解了上課教師的勞動(dòng)強(qiáng)度， 大大提高了各種設(shè)備的利用率。本系統(tǒng)適用于各類學(xué)校進(jìn)行多媒體教學(xué)、課例教 學(xué)、專題演講、報(bào)告會、國際學(xué)術(shù)交流會、演示及娛樂等活動(dòng)。如果與校園計(jì)算 機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)相連，則可以共享校園和互聯(lián)網(wǎng)上豐富的信息資源。 很榮幸能參加到* 市教育局中小學(xué)多媒體的信息化建設(shè)中來，我們將以我們在多媒體教育領(lǐng)域多年 來積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，盡我們最大的努力，在最短的時(shí)間內(nèi)，將*市教育局中小學(xué)多媒體教室建設(shè)好。二、系統(tǒng)主要設(shè)備與功能多媒體投影系統(tǒng)中包含的主要設(shè)備有：投影機(jī)、視

12、頻展示臺、多媒體電腦、 電動(dòng)屏幕、多媒體中控等。下面將設(shè)備做介紹。1、投影機(jī)：投影機(jī)是本設(shè)備中最重要的設(shè)備之一，所以投影機(jī)的好壞直接關(guān) 系到系統(tǒng)的整體效果。在本設(shè)備中我們使用了先進(jìn)的3LCD技術(shù)的投影機(jī)，因?yàn)樗?具有清晰度高、對比度高、色彩豐富飽滿等優(yōu)點(diǎn)，參數(shù)見附表。2、視頻展示臺：視頻展示臺又叫做實(shí)物展臺，現(xiàn)已被錄拍儀所取代。鴻合 VPS8300錄拍儀是一款辦公領(lǐng)域革新性產(chǎn)品，它具有折疊式的超便捷設(shè)計(jì)，一 秒鐘完成高速掃描具有文字識別功能，可以將掃描的照片識別轉(zhuǎn)換成word、Excel等多種文檔準(zhǔn)確率達(dá)95%上。還能進(jìn)行拍照、錄像、復(fù)印、實(shí)物投影、 網(wǎng)絡(luò)無紙傳真等操作。它完美的解決方案讓辦公

13、更輕松、更快捷、更環(huán)保。廣 泛應(yīng)用于政府部門、醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)、航天航空、金融行業(yè)（銀行、證券、保險(xiǎn)）、 學(xué)校等有文件需掃描歸檔或復(fù)印存檔的領(lǐng)域。3、多媒體電腦：多媒體電腦也是本設(shè)備中重要的設(shè)備之一，它方便用戶 在電子教室等特殊使用環(huán)境下對局域網(wǎng)中的機(jī)器進(jìn)行高效管理。聯(lián)想電腦部分機(jī) 型采用了硬盤保護(hù)功能，參數(shù)見附表。Word文檔4、多媒體中控：嘉宏JH-5500采用一體化結(jié)構(gòu)，安裝方便，維護(hù)簡單。智能 聯(lián)機(jī)，一鍵開關(guān)。內(nèi)置4*2音/視頻矩陣切換，視頻頻寬高達(dá)100MHz，內(nèi)置3*2RGB 帶400MHz長線驅(qū)動(dòng)器。一路獨(dú)立可編程 RS-232控制接口，內(nèi)置3路話筒輸入； 2路高保真無極音量調(diào)節(jié)，話筒與

14、總音量能獨(dú)立控制。C+版控制軟件，全面支持Window9x/2000/XP/NT操作系統(tǒng)內(nèi)置多種投影機(jī)RS-232控制代碼。強(qiáng)弱電分離， 電源盒內(nèi)置電動(dòng)頻幕電源控制；采用專用電源，輸入12v/2A,性能更穩(wěn)定。1、系統(tǒng)連接圖關(guān)閉示意圖三、工程的實(shí)施項(xiàng)目管理*公司高度重視每項(xiàng)工程的實(shí)施，視工程的質(zhì)量為企業(yè)是身命；近幾年在工 程實(shí)踐中不斷總結(jié)和健全工程管理作業(yè)流程，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，并使之成為我們 順利完成各項(xiàng)工程的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。本次工程項(xiàng)目人員設(shè)置如下：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：由公 司總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)技術(shù)人員調(diào)配、檢查工程進(jìn)度、落實(shí)施工計(jì)劃。技術(shù)負(fù)責(zé)人: 由公司資深工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)落實(shí)施工進(jìn)度、把

15、握工程質(zhì)量、 實(shí)時(shí)督導(dǎo)、管理工程人員在現(xiàn)場的施工。工程實(shí)施組：由具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員擔(dān)任，嚴(yán)格遵循設(shè)計(jì)方案要求和工程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)安裝，測試系 統(tǒng)性能、修正錯(cuò)誤并整理相應(yīng)文檔資料。后勤保障：嚴(yán)格按照工程施工進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)行物資準(zhǔn)備與管理。技術(shù)支持：公司全體技術(shù)人員作為該項(xiàng)目的全方位的技術(shù) 支持力量。顧問組：由設(shè)備供應(yīng)廠家技術(shù)人員組成技術(shù)顧問團(tuán)，負(fù)責(zé)解答設(shè)備按 裝調(diào)試過程中遇到的疑難問題。施工計(jì)劃詳細(xì)擬定工程進(jìn)度計(jì)劃，由我方和客戶共同監(jiān)督工程進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施情況。 協(xié)調(diào)人員配置：合理配置工程崗位一管理、調(diào)度、協(xié)調(diào)、各行其是，和負(fù)起責(zé)。設(shè) 備開箱檢驗(yàn)設(shè)備到施工地，由我方組織人員在采購方監(jiān)督

16、的情況下進(jìn)行開箱檢驗(yàn)。 在檢驗(yàn)中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備短缺或損壞，我方負(fù)責(zé)迅速采取措施補(bǔ)救。合格后簽定系 統(tǒng)設(shè)備交貨驗(yàn)收清單。工程施工物質(zhì)配套；施工前按規(guī)定清點(diǎn)設(shè)備類別、數(shù)量， 檢驗(yàn)設(shè)備參數(shù)、產(chǎn)地，及時(shí)增補(bǔ)替換短缺、損壞設(shè)備。責(zé)任落實(shí)：施工過程中嚴(yán) 格執(zhí)行各項(xiàng)檢查措施，做到分工明確、責(zé)任到人。工程驗(yàn)收工程竣工驗(yàn)收由采購 方主持，組織由關(guān)專家進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收的具體工作由我方負(fù)責(zé)，竣工驗(yàn)收前我方 將竣工資料的準(zhǔn)備情況及時(shí)提交給采購方，采購方協(xié)調(diào)有關(guān)方面的配合。工程驗(yàn) 收合格后簽定工程驗(yàn)收報(bào)告。技術(shù)響應(yīng)1光學(xué)參數(shù)產(chǎn)品類型教育投影機(jī)投影技術(shù)3LCD顯示芯片3 X 0.63英寸多晶硅有源矩陣式 TFT液晶板亮度400

17、0流明對比度2000:1標(biāo)準(zhǔn)分辨率XGA (1024 X768)燈泡功率210W投影參數(shù)變焦方式手動(dòng)變焦變焦比1.2倍梯形校正垂直梯形校正電腦兼容性VGA, SVGA, XGA, SXGA, UXGA, MAC16視頻兼容性NTSC, NTSC4.43, PAL, SECAM, M-PAL , N-PAL HDTV: 750p (720p) , 1125i (1080i)SDTV: 525i (480i) , 525p (480p) , 625i (576i)接口參數(shù)輸入端子RGB輸入：1X15針微型D-sub端子5XBNC 端子(G/Y, B/Cb/Pb , R/Cr/Pr, H, V)1

18、X HDMI端子3X RCA 端子(Y, Cb/Pb , Cr/Pr)1 X微型DIN端子1 X RCA端子2X音頻輸入微型立體聲端子4X RCA 端子(2 路 L/R)輸出端子RGB輸出：1X15針微型D-sub端子音頻輸出：1X微型立體聲端子控制端子1X9針D-sub端子1 X USB ( B)1X微型立體聲端子1 X RJ-45 端子電氣規(guī)格整機(jī)功率330W電源性能AC100-240V , 50/60HZ其它參數(shù)產(chǎn)品尺寸317 x* x 288mm產(chǎn)品重量3.5kg環(huán)境參數(shù)工作溫度5 C-35 視頻展臺:投影展臺鏡頭投影展臺光圈最大拍攝區(qū)域(mm)變佳鴻合 VPS8300 £F

19、=1.63.7 mm/ f=3.985.8mm自動(dòng)/手動(dòng)330X25012倍光學(xué)放大，8倍電子放大白平衡自動(dòng)感光元件1/3英寸CCD元件像素85照明系統(tǒng)2個(gè)1.5W LED臂燈+CCFL背光板正負(fù)片功能可以輸入端子視頻輸入RCAX1組、RGB輸入X2組、音頻輸入3.5插口 3組、麥克風(fēng)輸入輸出端子視頻輸出RCAX 1組、RGB輸出X2組、音頻輸出 3.5插口 1組、RS232、USB2.0電視制式PAL電源性能12V/4A外置電源產(chǎn)品重量5.5隨機(jī)附件操作手冊，視頻線，電源線，遙控器其他性能視訊解析度高于600線、9幅畫面存儲回放、正負(fù)片轉(zhuǎn)換、凍結(jié)、旋轉(zhuǎn)、鏡像、彩色/黑白、一鍵自動(dòng)調(diào)節(jié)功能計(jì)算

20、機(jī)：聯(lián)想啟天7150基本類型臺式機(jī)類型商用基本性能CPU系列奔騰雙核CPU型號Intel奔騰雙核E5800核心數(shù)量/SMT技術(shù)雙核心/雙線程內(nèi)核架構(gòu)Wolfdale標(biāo)稱頻率3200MHz前端總線800MHz二級緩存2MB制程工藝45納米主板/內(nèi)存主板芯片Intel G41內(nèi)存大小2048MB內(nèi)存描述DDR3存儲性能硬盤容量500GB硬盤描述7200 轉(zhuǎn)，SATA2光驅(qū)類型DVD-ROM視頻/音頻顯示器尺寸19英寸顯示器描述寬屏LED顯卡類型集成顯卡顯卡芯片高性能集成顯卡顯存容量共享內(nèi)存容量聲卡描述集成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)卡描述1000Mbps以太網(wǎng)卡輸入輸出鍵盤描述抗菌防水鍵盤鼠標(biāo)描述光電鼠標(biāo)其他端口U

21、SB 接口軟件系統(tǒng)操作系統(tǒng)DOS隨機(jī)附件一鍵恢復(fù)產(chǎn)品外形機(jī)箱描述立式機(jī)箱顏色黑色其他特性電源描述100V-240V 90W 自適應(yīng)交流電源供應(yīng)器質(zhì)保三年其他特點(diǎn)一鍵恢復(fù)多媒體中控：嘉宏JH-5500中控系統(tǒng) 構(gòu)成多媒體中央控制器中控系統(tǒng) 配置接口類型電力規(guī)格內(nèi)置4X2音/視頻矩陣切換，視頻頻寬高達(dá)100MHz內(nèi)置3X2RGB帶400MHz長線驅(qū)動(dòng)器（帶數(shù)碼展臺輸入）C+版控制軟件，全面支持 Window9x/2000/XP/NT 操作系統(tǒng)內(nèi)置多種投影機(jī)RS-232控制代碼1路獨(dú)立可編程 RS-232控制接口，可采用 RS-232通訊方式控制投影機(jī) 投影機(jī)燈泡檢測延時(shí)電路，實(shí)現(xiàn)電動(dòng)屏幕聯(lián)動(dòng)和完全

22、保護(hù)投影機(jī)內(nèi)置3路話筒車入；2路高保真無級音量調(diào)節(jié)，話筒與總音量能獨(dú)立控制C+版控制軟件，全面支持 Window9x/2000/XP/NT 操作系統(tǒng)內(nèi)置多種投影機(jī)RS-232控制代碼強(qiáng)弱電分離，電源盒內(nèi)置電動(dòng)屏幕電源控制，2路設(shè)備電源控制（2路時(shí)序電源,1路看門狗投影機(jī)專用電源）采用專用電源，輸入 12V/2A，性能更穩(wěn)定安裝尺寸161 xillmm外形尺寸340X205 X50 mm第六部分質(zhì)量保證承諾*公司根據(jù)*競爭性談判文件的要求，對該項(xiàng)目做出質(zhì)量保證承諾。具體質(zhì)保措施如下：1、 嚴(yán)格設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。1、我公司保證按照合同約定的品牌、數(shù)量供貨及安裝，并嚴(yán)格按合同約定金額 執(zhí)行，非甲方原

23、因產(chǎn)生的洽商變更，從而增加的任何費(fèi)用均由我公司自行承 擔(dān)。因甲方原因產(chǎn)生的洽商變更，據(jù)實(shí)結(jié)算，單價(jià)、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行合同單價(jià) 及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未使用過的，是用一流的生產(chǎn)工藝生產(chǎn) 的, 并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。保證設(shè)備在正確安裝、正 常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命周期內(nèi)，具有滿意的性能。在驗(yàn)收后的 保修期內(nèi)，我公司對由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障負(fù)責(zé)。3、根據(jù)有關(guān)部門檢驗(yàn)結(jié)果或在保修期內(nèi)，如果貨物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同 不符，或證實(shí)設(shè)備是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等， 我公司承擔(dān)全部責(zé)任，甲方應(yīng)盡快以書面形式向我方提出本

24、保證下的索賠。4、在保修期內(nèi)我公司免費(fèi)維修或更換有缺陷的設(shè)備或部件。5、如果我公司在接到甲方要求其彌補(bǔ)缺陷的通知后，沒有在商定的時(shí)間內(nèi)采取 補(bǔ)救措施，甲方可自行采取補(bǔ)救措施，但風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。6、 本項(xiàng)目的保修期為 一年，保修期外，繼續(xù)承諾整個(gè)系統(tǒng)的終身維修保養(yǎng)。2、 嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)。1、公司有專業(yè)的系統(tǒng)安裝人員，安裝過多個(gè)類似的工程項(xiàng)目，有豐富的軟件、 硬件操作經(jīng)驗(yàn)。2、擬派的技術(shù)人員和工作人員都未受過刑事制裁。3、進(jìn)入工作現(xiàn)場的人員有多年操作經(jīng)驗(yàn)，再經(jīng)專門培訓(xùn)，了解系統(tǒng)的全部安裝、 操作細(xì)則，按有關(guān)規(guī)定認(rèn)真、仔細(xì)實(shí)施。4、 公司對技術(shù)人員有嚴(yán)格的紀(jì)律準(zhǔn)則約束，確保文明施工。5、

25、 公司擬派專門技術(shù)人員監(jiān)查施工，堅(jiān)決不留施工質(zhì)量隱患。3、 檢驗(yàn)和驗(yàn)收1、在貨物運(yùn)到現(xiàn)場前，我公司組織人員對貨物的質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量和重量 等進(jìn)行詳細(xì)而全面的檢驗(yàn)，確保貨物符合合同規(guī)定。2、貨物運(yùn)抵現(xiàn)場后，甲方應(yīng)在3日內(nèi)組織驗(yàn)收，并簽署設(shè)備交接驗(yàn)收單。3、項(xiàng)目完工后，由甲方組織我公司共同參加驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后出具驗(yàn)收報(bào)告。4、 提交完整的技術(shù)資料系統(tǒng)驗(yàn)收合格后我公司將把所有的驗(yàn)收文件包括操作使用手冊、產(chǎn)品說明書等整理、歸檔、裝訂成冊，移交用戶主管部門。5、 完善的售后服務(wù)體系和培訓(xùn)體系我公司具有完善的售后服務(wù)體系及培訓(xùn)體系，完工后，我們將嚴(yán)格執(zhí)行，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。詳見售后服務(wù)承諾書及培訓(xùn)

26、計(jì)劃 。*公司2011年7月20日第七部分售后服務(wù)承諾1、 售后服務(wù)宗旨*公司視質(zhì)量為生命，嚴(yán)格要求、用戶至上、真誠服務(wù)、周到服務(wù)是我們的一 貫宗旨。我們服務(wù)的最終目的，就是嚴(yán)格執(zhí)行合同條款，及時(shí)預(yù)防和解決系統(tǒng)運(yùn)行 中存在的隱患，保持系統(tǒng)高效合理的運(yùn)行，保證用戶能夠安全、可靠使用系統(tǒng)，保 證得到良好的售后服務(wù)。2、 售后服務(wù)承諾*公司高度重視本系統(tǒng)的售后服務(wù)工作，徹底解決用戶的后顧之憂，使該系統(tǒng)用得 放心、滿意，讓系統(tǒng)充分發(fā)揮應(yīng)有的作用和效益；我們公司承諾：1、公司派遣專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的售后服務(wù)及技術(shù)支持。2、技術(shù)人員由負(fù)責(zé)施工的技術(shù)小組中選取，保證技術(shù)服務(wù)的嫻熟性和及時(shí)性，可 以迅速解

27、決問題。3、軟件故障原因排除及解決問題時(shí)間不超過 24小時(shí)，設(shè)備故障原因解決問題不 超過72小時(shí)。3、 售后服務(wù)方式1、熱線電話服務(wù)：此為被動(dòng)式服務(wù)方式。我公司提供每周7天，每天24小時(shí)不間斷的電話支持服務(wù)，解答用戶在 系統(tǒng)使用、維護(hù)過程中遇到的問題，及時(shí)提出解決問題的建議和操作方法。2、電話追蹤服務(wù)：此為主動(dòng)式服務(wù)方式。工技術(shù)人員主動(dòng)電話詢問用戶近一段使用情況。了解用戶對系統(tǒng)的理解、 掌握程度，解決用戶在使用過程中經(jīng)常遇到的問題，了解用戶新的需求。3、現(xiàn)場響應(yīng)服務(wù)：此為被動(dòng)式服務(wù)方式。自收到用戶服務(wù)請求45分鐘內(nèi)給予答復(fù)，若1小時(shí)內(nèi)以上服務(wù)形式不能 解決問題，公司立即派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理

28、。現(xiàn)場維修響應(yīng)時(shí)間，星期一到星期五，8小時(shí)之內(nèi)；國家法定節(jié)假日，12小 時(shí)之內(nèi)（該響應(yīng)時(shí)間為白天）。4、現(xiàn)場視察服務(wù)：主動(dòng)式服務(wù)方式工程技術(shù)人員根據(jù)需要進(jìn)行現(xiàn)場視察，了解系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)預(yù)防系統(tǒng)運(yùn) 行中的隱患，并使系統(tǒng)保持高效、合理的運(yùn)行狀態(tài)，從而保證用戶能夠安全、可 靠地使用系統(tǒng)。5、合約服務(wù)：用戶根據(jù)系統(tǒng)的需要和自身情況，與我公司簽訂服務(wù)合約，我公司按照合 約規(guī)定進(jìn)行服務(wù)。4、 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)我公司將以合同為依據(jù)，積極配合和接受用戶的嚴(yán)格檢測和工程驗(yàn)收，并 以設(shè)備原廠商規(guī)定的服務(wù)承諾為基礎(chǔ)，對所售產(chǎn)品和承擔(dān)的工程承諾相應(yīng)的免 費(fèi)保修。保修期間負(fù)責(zé)維修和器件的免費(fèi)更換；保修期外，繼續(xù)承諾整個(gè)

29、系統(tǒng) 設(shè)備的終身維修保養(yǎng)等一系列服務(wù)*公司2011年7月20日第八部分培訓(xùn)計(jì)劃一、概述使用了許多新技術(shù)，為使設(shè)備能夠正常運(yùn)行，對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)是一項(xiàng)必 不可少的工作，同時(shí)培訓(xùn)的效果也直接影響到整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。為此我公司 將分期、分批、分內(nèi)容對用戶人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證用戶操作人員、值班人員及負(fù) 責(zé)人員能夠熟練掌握和操作使用該系統(tǒng)。培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容如下：二、培訓(xùn)計(jì)劃1、 培訓(xùn)目的1）所有需操作的人員能熟練使用；2）維護(hù)維修人員能勝任基本維護(hù)工作。2、 培訓(xùn)方式1）培訓(xùn)采用理論與實(shí)際操作相結(jié)合的方式。2）對系統(tǒng)原理主要以理論講解為主，授課可采用多媒體教學(xué)手段，例如使用 幻燈片，投影等先進(jìn)和教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)。3）對日常工作操作性內(nèi)容主要以實(shí)習(xí)操作為主，鍛煉學(xué)員的實(shí)際操作能力， 提高系統(tǒng)的應(yīng)用水平，培養(yǎng)維護(hù)人員的維護(hù)能力。3、 對受訓(xùn)人員的要求1）接受培訓(xùn)的人員必