員工守則及行為規(guī)范

1、力鍵真華員工守則和行為規(guī)范目的 ： 企業(yè)的競爭來自于高素質(zhì)的員工和員工間良好的合作。 而團(tuán)隊(duì)的氣氛是員工能力和品格成長的土壤， 時時刻刻塑造著員工的品格： 團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律是公司力量的源泉， 實(shí)實(shí)在在地影響著團(tuán)隊(duì)的績效。 為了提高員工的整體素質(zhì)， 打造團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)， 提升服務(wù)質(zhì)量和戰(zhàn)斗力，向顧客展現(xiàn)出力鍵真華的良好形象，特制定本文件。適用范圍：力鍵真華公司所有員工基本要求：第一條員工必須服從公司制度并依據(jù)制度服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。第二條堅(jiān)守崗位，不竄崗； 上班不看與工作無關(guān)的書報雜志。 嚴(yán)禁在工作場所打牌、 下棋、玩游戲、不閑聊、打瞌睡，或做與工作無關(guān)的事。第三條 上班時間不得高聲談笑、 打鬧、

2、 不吃零食、 保持辦公桌的整潔并注意辦公室的安靜：不在公共辦公區(qū)接待來仿或洽談業(yè)務(wù)。第四條 不因私事占用公司電話: 工作期間應(yīng)盡量避免接聽私人電話， 確需處理， 力求簡短：同時嚴(yán)禁利用公司的通訊工具處理私人電話， 尤其是長途電話。 確有特殊情況， 必須征得部門經(jīng)理同意。第五條未經(jīng)允許不使用其它部門電腦，不在網(wǎng)上聊天或看視頻、聽音樂。第六條不遲到不早退，不代人考勤：加班、請假、出差、公出一律按照考勤制度執(zhí)行。嚴(yán)格遵守公司保密制度。第七條做好公司節(jié)能降耗工作。使用電腦的員工離開辦公桌 10 分鐘以上，必須設(shè)置屏保，一小時以上必須關(guān)閉電腦。每天下班以后必須關(guān)閉燈、空調(diào)、電腦、飲水機(jī)、傳真機(jī)等電器的電

3、源。第八條 他人和自己都在共同的家園力鍵真華公司中成就， 每一個人都要體認(rèn)到與公司榮辱與共的關(guān)系， 每一個人都要為共同的利益而珍惜每一位合作者， 關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營管理與效益。多提合理化的建議，參與公司的發(fā)展。第九條保護(hù)良好的工作環(huán)境，愛惜并節(jié)約適用公司的一切財(cái)產(chǎn)物品。第十條維護(hù)企業(yè)形象和利益，勤奮敬業(yè)和企業(yè)一起成長。第十一條遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。第十二條努力學(xué)習(xí)， 勤奮上進(jìn)， 積極向上， 提高自身素質(zhì)和工作能力。 出色完成本職工作，為團(tuán)隊(duì)做出自己的貢獻(xiàn)。第十三條對領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行， 有保留意見的， 可擇機(jī)反映， 但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前不能消極應(yīng)對。第十四條任何個人利益都必須服從公司集體

4、利益， 將個人努力融入集體奮斗中； 不言有損公司聲譽(yù)之語，不做有損公司利益之事。第十五條我們每一個人的形象就是公司的形象， 每一個人的文明禮貌， 就是公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。 重視儀表和工作交往中的禮節(jié)， 樹立公司良好的形象， 是每一個人的義務(wù)。第十六條我們要體認(rèn)到，每一位同事都是生命中的合作者， 相互友愛是我們的義務(wù)。每一位合作者的能力成長，都有我們的未來權(quán)益。第十七條節(jié)約一滴水、一度電、一分錢、一秒鐘第十八條尊重自己，意味著尊重自己的人格，不拉幫結(jié)派，圖謀私利。不貪污不受賄，不挪用公款，不以權(quán)謀私。第十九條力求盡善，言行如一。力求盡善，即實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，創(chuàng)造更高的價值。包括對顧客越來

5、越周到、快捷的服務(wù)。第二十條嚴(yán)格執(zhí)行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問。 對工資計(jì)算或發(fā)放如有異議，可直接向財(cái)務(wù)查詢。第二十一條嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密， 不得將公司有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況、 技術(shù)資料、 經(jīng)營銷售、客戶資料、 公司機(jī)構(gòu)等， 在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、 提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。日?？记诠芾磙k規(guī)定：（一）出勤1. 工作時間1.1 公司在職員工正常工作時間為星期一至星期六上午，一天八小時制。1.2 具體上班時間如下：a. 業(yè)務(wù)上班時間：上午8： 00 12： 00下午 13： 0018 ： 30下午 13:00 18： 30b. 前臺上班時間： 上午 8 ： 0

6、0 12:00（ 二 ） 考勤紀(jì)錄2.1 員工上班考勤時間一律按打卡時的時鐘顯示時間計(jì)算；2.2 漏打卡簽卡a. 任何人不得代替他人打卡, 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 將通報批評， 并加以相應(yīng)的處罰； 因工作原因，不能按時到公司打卡的員工，按實(shí)際到達(dá)公司的時間打卡.b 在上班時間漏打卡者必須在三天以內(nèi)辦理簽卡手續(xù)， 每月簽卡次數(shù)不得超過五次，超出五次或忘簽卡視為缺勤處理。（三）曠工3.1 未辦理請假手續(xù)或假滿未續(xù)假而不上班者，視為曠工。3.2 曠工一次取消當(dāng)月全勤，并按兩倍工資計(jì)算在當(dāng)月工資中扣除。3.3 連續(xù)曠工三個工作日，按解除勞動關(guān)系處理。3.4 一次早退或遲到超過30 分鐘，視為曠工。（四）遲到 /

7、早退4.1 員工無論何種原因上班遲到（早退）均視為缺勤，遲到（早退）以分鐘為單位。當(dāng)月遲到（早退）累計(jì)不超過5 分鐘不扣工資。當(dāng)月累計(jì)超出 5 分鐘則在取消全勤的基礎(chǔ)上每超出一分鐘扣罰 2 元。遲到 30 分鐘（含30）以上者，按曠工半天處理，并通報批評。嚴(yán)重者公司酌情辭退。3. 公司員工一律實(shí)行上班打卡制度，任何人不得代替他人打卡。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將通報批評，并加以相應(yīng)的處罰；（五）請假及薪資事宜5.1 員工因故不能上班必須提前請假，填寫請假單，然后再經(jīng)有效審批人審批同意后方可離崗。 如因突發(fā)事件未能提前辦理請假手續(xù)的， 必須在請假當(dāng)天上班后一小時內(nèi)電話請示部門負(fù)責(zé)人， 并在返崗后一天內(nèi)補(bǔ)辦請假手

8、續(xù)。 如未辦請假手續(xù)， 或?qū)徟煌馊匀簧米噪x崗的，按曠工處理。5.2 病假5.2.1 因病需休假， 請于當(dāng)日上班前通知上級主管， 并在上班后的 2 日內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)；5.2.2 病假三天以上必須出具醫(yī)院證明，同時總經(jīng)理批準(zhǔn)才能按病假處理，否則視為曠工。5.2.3 病假工資按日工資50%計(jì)發(fā)。5.2.4 病休證明不全或無效，視為事假。5.2.5 員工請事假、病假取消當(dāng)月全勤獎5.3 婚假（含節(jié)假日）工作滿一年的員工結(jié)婚可享有3 天的有薪婚假， 申請放婚假的有效期為取得結(jié)婚證的三個月內(nèi)。5.4 產(chǎn)假及計(jì)劃生育假（ （含節(jié)假日）符合計(jì)劃生育的轉(zhuǎn)正女員工按勞動法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.5 慰唁假（含節(jié)假日

9、）員工的直系親屬去世， 該員工可獲三天有薪慰唁假， 而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。5.6 公傷員工因公受傷（有醫(yī)院鑒定證明） ，醫(yī)療期視作正常出勤，并按規(guī)定予以各種保障。5.7 法定假日按照國家及政府規(guī)定的休假。 如有特殊情況要加班的， 加班時間按平常加班費(fèi)的雙倍管算。5.8 年假5.8.1 服務(wù)滿兩年者，每年給予年假3 天5.8.2 服務(wù)滿三年以上未滿五年者，每年給予年假5天5.8.3 服務(wù)滿五年以上未滿十年者，每年給予10 天5.8.4 服務(wù)滿十年以上，每年給予15天年休假應(yīng)事先申請并經(jīng)部門經(jīng)理審批、 總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后， 方得休假， 休假最小單位為半天，年休假應(yīng)在當(dāng)年度用完，如因業(yè)務(wù)之需

10、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可延長半年。（六） 公出 / 出差1. 1. 員工外出辦理業(yè)務(wù)前， 須告知上級主管， 說明外出的原因及預(yù)計(jì)返回的時間并在外出登記本上登記，否則按外出辦私事處理；2. 2 上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理。獎懲制度第一節(jié) 準(zhǔn)則第 1 條 為嚴(yán)明紀(jì)律， 獎勵先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。第 2條對員工的獎懲實(shí)行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。第 3條本制度適用于公司全體員工。第 4條行政部對本制度進(jìn)行貫徹實(shí)施。第 5條本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。第二節(jié) 獎勵第 6條本公司設(shè)立以下獎勵方法：1. 會義

11、表揚(yáng)；2. 獎金獎勵；第 7 條 對下列表現(xiàn)之一的員工，公司將給予獎勵：3. 遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出的；4. 一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故的；5. 完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好的；6. 積極向公司提出合理化建議，為公司采納的；7. 維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功的。8. 節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出的。9. 領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)的；10. 堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得、獲得專業(yè)證書的；第 8 條 獎勵程序如下：1. 員工推薦、本人自薦或部門提名；2. 各主管及人事部共同審核；3.

12、 總經(jīng)理批準(zhǔn)。第 9 條 每月無缺勤且未受遲到及忘打卡處罰者，積極做好本職工作表現(xiàn)良好的，當(dāng)月享受滿勤獎100 元；第三節(jié) 處罰第 9 條 員工有下列行為之一， 經(jīng)批評教育不改的， 視情節(jié)輕重， 分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、辭退、開除等處分：1. 違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；2. 違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成工作任務(wù)的；3. 忘打卡扣罰 30 元/ 次；代打卡100 元/次。4. 下班不關(guān)電腦、不閉燈、不鎖門 50 元/ 次；5. 上班時間打游戲50 元/ 次；6. 不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響工作秩序的；7. 財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的；8. 貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、打架斗毆，尚未達(dá)到刑事處分的；9. 泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費(fèi)的；10. 利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；有上述行為者，經(jīng)核實(shí)后，由行政部開具罰款單 ， 遞交財(cái)務(wù)部從當(dāng)月工資中扣除。情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。第 10 條 員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償