酒店綠云科技快捷版說(shuō)明書

1、酒店綠云科技快捷版說(shuō)明書2020年5月塞年的企業(yè)咨詢賴問(wèn)經(jīng)驗(yàn).經(jīng):iHotel 快捷版說(shuō)明書修訂歷史版本#作者審核變更記錄日期0.1洪莉葛麗華新稿2013-3-20目錄一、安裝、登錄、退出系統(tǒng) 4二、主界面介紹6三、酒店專業(yè)術(shù)語(yǔ)9四、散客步入94.1登記入住賬務(wù)處理1.2.五、預(yù)訂、排房、入住（團(tuán)隊(duì)） .1.9六、現(xiàn)付帳2.4.七、房態(tài)24.八、報(bào)表27.九、暫存27.十、夜審28.十一、店長(zhǎng)3.Q.11.1用戶管理 31.11.2傭金代碼 32.11.3 傭金體系 34.11.4房?jī)r(jià)設(shè)置35.11.5公司檔案37.11.6銷售員38.11.7消費(fèi)賬戶38.十二、操作實(shí)例39.1

2、2.2.1散客預(yù)訂.2 團(tuán)隊(duì)預(yù)訂 增加房數(shù).4增加、刪除房型 ..5 收定金 預(yù)授權(quán) 會(huì)員入住 協(xié)議單位入住4.54612.2.9本地日期跟營(yíng)業(yè)日期不一致一、安裝、登錄、退出系統(tǒng)1.1 安裝、登錄系統(tǒng)1.1.1 安裝地址： http:/ ，可進(jìn)入如圖 1-1 界面。圖 1-11.1.2 下載并安裝 Adoble AIR 環(huán)境1.1.3 下載綠云客戶端到電腦桌面 （如果是 IE 瀏覽器把文件 thef.zip 后綴改成 thef.air） 后點(diǎn)擊安裝；1.1.4 下載并安裝后將

3、在桌面自動(dòng)生成快捷版圖標(biāo)，雙擊打開(kāi)后進(jìn)入登錄界面， 如圖 1-2 所示：圖 1-2點(diǎn)擊“酒店注冊(cè)”后，可以圖 1-3 界面中輸入酒店的注冊(cè)號(hào)： 備注： 綠云公司提供酒店注冊(cè)號(hào)。圖 1-3如點(diǎn)擊圖 1-2 中的切換酒店，則進(jìn)入圖 1-4 ：圖 1-41.2 退出系統(tǒng)點(diǎn)擊主界面即圖 1-5 中右上角的注銷后可退回到圖 1-2 登錄界面：在圖 1-2 登錄界面中，還可以進(jìn)行切換酒店、班別、用戶等信息。 如需退出系統(tǒng)，點(diǎn)擊此界面右上角的關(guān)閉鍵即可。備注：系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)為全屏界面。如果系統(tǒng)正在使用又想看其他的信息，可以 點(diǎn)鍵盤左下角的 window 鍵，或 CTRL+ESC 鍵，暫時(shí)退出系統(tǒng)界面。二、主界面

4、介紹下圖 1-5 為進(jìn)入系統(tǒng)后的主界面。我們把主界面分成五個(gè)模塊來(lái)介紹：圖 1-5【模塊 1】：顯示系統(tǒng)的登錄用戶、查詢、時(shí)間等信息：根據(jù)圖上標(biāo)識(shí)仔細(xì)講解1-1 ：回到主界面按鈕1-2 ：回到前一頁(yè)面 1-3 ：回到后一頁(yè)面1- 4 ：刷新當(dāng)前頁(yè)面1-5 ：當(dāng)前登錄系統(tǒng)的用戶名1-6 ：智能搜索功能，搜索系統(tǒng)中的登記單、預(yù)訂單、歷史賓客登記單、 消費(fèi)賬戶等信息。備注：可以根據(jù)賓客房號(hào)、姓名、預(yù)訂單單號(hào)、協(xié)議賬戶名稱搜索例如：搜索房號(hào) 307 的在住房間，單擊搜索出來(lái)的記錄，可以進(jìn)入到該房間的主單上。如圖 1-5-1 所示圖 1-5-1【模塊 2】：顯示客房沒(méi)有處理的信息及交班信息2- 1 ：點(diǎn)

5、信封圖標(biāo)后到未處理信息明細(xì)界面， 進(jìn)行相應(yīng)的信息處理， 如下 圖 1-6 所示：圖 1-6當(dāng)操作工號(hào)有未處理信息時(shí)，在主界面的頂行中間的信封標(biāo)識(shí)處也會(huì)有提示。2-2 ：點(diǎn)擊后輸入相應(yīng)的條件就可以查詢相應(yīng)的交班報(bào)表，如圖 1-7 所 示：備注：只能查詢本人、各個(gè)班次的前臺(tái)賬務(wù)報(bào)表，便于前臺(tái)員工日常賬 務(wù)查詢。圖 1-7【模塊 3】：顯示賓客信息3- 1 ：點(diǎn)擊后將進(jìn)入圖 1-8 ，這里可以查詢更多的賓客信息 ,并且也可以 對(duì)賓客進(jìn)行相應(yīng)的快速操作。圖 1-8【A】記錄賓客信息的各種大類?！綛】對(duì)應(yīng)大類下明細(xì)的各種功能操作綜合排房：給房間排房，詳細(xì)操作見(jiàn) 5.2 排房備注 ： 可以按 shift

6、鍵，多選預(yù)訂單，一起排房提高效率。入住 ：把預(yù)訂單轉(zhuǎn)為入住。備注 ： 可以按 shift 鍵，多選預(yù)訂單，一起入住提高效率。制卡 ：給預(yù)訂房間制房卡。打印 ：打印預(yù)訂單或者登記單。賬務(wù)處理 ：到賓客主單的賬務(wù)信息處理界面。退房 ：到賓客主單進(jìn)行退房?！綜】顯示大類下的明細(xì)?！灸K 4】：顯示房態(tài)信息4- 1 ：點(diǎn)擊后到房態(tài)圖界面 4-2 ：點(diǎn)擊相應(yīng)的顏色后樹狀圖會(huì)顯示各種房間數(shù)量?！灸K 5】：顯示日歷、天氣情況、和一些常用知識(shí)。模塊 6】：系統(tǒng)的主要功能模塊，下面將做詳細(xì)的講解三、酒店專業(yè)術(shù)語(yǔ)下文中會(huì)用到的酒店的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)： 房態(tài) ：指客房部規(guī)定的關(guān)于房間使用狀況的含義 掛賬 ：指客人使用

7、完酒店各種設(shè)施，但并不直接付款，而通過(guò)記帳以后一 起計(jì)算。 聯(lián)房 ：指幾間房入住的是相互之間有聯(lián)系客人。 排房 ：指給預(yù)訂單先規(guī)劃好房間。 轉(zhuǎn)賬 ：指一個(gè)帳號(hào)的部分或全部費(fèi)用轉(zhuǎn)到另外一個(gè)帳號(hào)之中。 包價(jià) ：指一種包含房費(fèi)、餐費(fèi)或其它費(fèi)用。 續(xù)住 ：經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后的客人延長(zhǎng)居住。 定金 ：客人為了確保能有房間而提前支付給公司的一筆押金。 房型 ：指酒店各種房間的類型。傭金代碼 ：將不同的傭金計(jì)算方法歸納成對(duì)應(yīng)的傭金碼。傭金體系 ：在系統(tǒng)中設(shè)置傭金碼后，可實(shí)現(xiàn)電腦系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算傭金的功能。系統(tǒng)狀態(tài):R預(yù)訂狀態(tài)I當(dāng)前在住N 應(yīng)到未到的預(yù)訂O 本日結(jié)賬s臨時(shí)掛賬X已被取消（刪除）的預(yù)訂房?jī)r(jià)碼:提供的是一種自

8、動(dòng)的、智能的、有選擇性的、綜合時(shí)間跨度的房?jī)r(jià) 策略；房?jī)r(jià)類型 :一種房?jī)r(jià)類型可以包含一個(gè)或多個(gè)房?jī)r(jià)碼，跟市場(chǎng)碼也有這樣的 對(duì)應(yīng)關(guān)系。 房?jī)r(jià)碼在建的時(shí)候選擇房?jī)r(jià)類型， 那么就屬于哪種房?jī)r(jià)類型， 由酒店 自行決定。備注：清晰定義并在入住操作時(shí)正確選擇客人的房?jī)r(jià)類型、房?jī)r(jià)碼、市場(chǎng)碼，將有助于系統(tǒng)為你統(tǒng)計(jì)出正確可信的銷售分析報(bào)表。房?jī)r(jià)類型有：R門市價(jià)、G團(tuán)隊(duì)類（在散客中不顯示）、C協(xié)議類、A 中介類、M會(huì)員類、P促銷類、L長(zhǎng)包類、0免費(fèi)類、T鐘點(diǎn)類（在全日房中不 顯示）房?jī)r(jià)類型、市場(chǎng)碼一小部分例子，具體的到系統(tǒng)里查看:房?jī)r(jià)類型市場(chǎng)碼G、團(tuán)隊(duì)類GTO、一次性散團(tuán)GTS、系列團(tuán)MTC、公司會(huì)議MTP、代理

9、商會(huì)議四、散客步入散客登記入住入口，用于按正常流程入住一個(gè)房間；也可以到房態(tài)圖上進(jìn)行 快速的登記入住。4.1登記入住第一步：雙擊進(jìn)入后的界面如圖 3-1所示，界面上選擇是全日房還是鐘點(diǎn)房。圖3-1第二步：填好房型跟房號(hào)后便可以保存， 等空閑時(shí)再把姓名、 市場(chǎng)碼等信息填入。如果有身份證掃描器可以把身份證放到掃描器上，信息自動(dòng)帶入到該房間內(nèi)。第三步：選擇界面上部分中的 4 預(yù)收款信息輸入金額，選擇付款方式等信息 后點(diǎn)確定，預(yù)收款就入完了，如圖 3-2 所示：圖 3-2備注 ： 付款方式是信用卡就要輸入卡號(hào)，如果是預(yù)授權(quán)就還要輸入預(yù)授權(quán)號(hào)跟 單號(hào)，此處就不在截圖詳細(xì)說(shuō)明。第四步：編輯住客信息 ，添加

10、同住人、身份證號(hào)等客人詳細(xì)信息，如圖 3-3 ：圖 3-3第五步：編輯市場(chǎng)銷售 ，修改房間、市場(chǎng)碼、等市場(chǎng)信息，如圖 3-4 所示： 備注：修改后都要點(diǎn)保存，修改才會(huì)成功。圖 3-4第六步： 編輯其他信息 添加留言、 備注、 叫早、聯(lián)房等信息， 如圖 3-5 所示：圖 3-53-6 講解財(cái)務(wù)信息enter 鍵；鍵直到光標(biāo)移到確4.2 賬務(wù)處理對(duì)賓客各種賬務(wù)的處理，如入賬、結(jié)賬等。下面對(duì)照?qǐng)D下的各個(gè)小功能。圖 3-64.2.1 入賬把客人的消費(fèi)入到賬務(wù)列表中。第一步：在代碼處輸入費(fèi)用代碼，如圖 3-7 所示： 費(fèi)用代碼的選中有以下幾種方法： 可以用鼠標(biāo)在框 A 內(nèi)選擇消費(fèi)代碼； 可以直接輸入費(fèi)用

11、代碼； 按鍵盤向下鍵直到光標(biāo)到需要的費(fèi)用代碼處，按第二步：當(dāng)信息都填寫完整后點(diǎn)確認(rèn)，或者一直按 enter定處，按空格鍵，費(fèi)用就入好了。如圖所示：備注：小商品的價(jià)格是不可以改的，但是可以選擇數(shù)量。 在主界面中 enter 鍵是往下移，空格鍵是選中的意思。圖 3-74.2.2 沖賬入錯(cuò)賬后沖掉，僅限沖本人本班次的。選中要沖的費(fèi)用， 點(diǎn)沖賬， 輸入理由后確認(rèn)變可沖賬成功； 如圖 3-8 所示：圖 3-84.2.3 轉(zhuǎn)賬把該房間的的賬務(wù)轉(zhuǎn)給其他在住的房間或者系統(tǒng)中其他的消費(fèi)賬戶。在轉(zhuǎn)入房間處輸入房間號(hào)或者消費(fèi)賬戶，如圖 3-9 所示：圖 3-94.2.4 調(diào)整賬務(wù)不能沖時(shí)，用調(diào)整成想要的結(jié)果，可以調(diào)

12、整正的和負(fù)的。如圖 3-10 所示 圖 3-10備注：如果是小商品的調(diào)整，不能調(diào)整金額，只能通過(guò)數(shù)量來(lái)調(diào)整。如圖3-11 所示：圖 3-113-12 所示：不同之處就是界面4.2.6 部分結(jié)賬結(jié)一部分賬不退房。直接選中結(jié)賬費(fèi)用，金額處輸入實(shí)際金額即可。如圖圖 3-124.2.7 結(jié)賬（單）將單個(gè)房間結(jié)賬，也就是不聯(lián)房結(jié)賬。如圖 3-13 所示：消費(fèi)大于押金：圖 3-13押金大于消費(fèi)情況，則如圖 3-14 所示：圖 3-144.2.7 結(jié)賬（聯(lián)）將聯(lián)房客人一起結(jié)賬， 操作步驟跟單個(gè)房間結(jié)賬是一樣的，的顯示處添加了聯(lián)房人的信息，如下圖 3-15 所示：圖 3-154.2.8 撤銷結(jié)賬當(dāng)天結(jié)的賬發(fā)現(xiàn)

13、錯(cuò)了， 可以用此功能撤銷并重新處理賬務(wù)后再結(jié)賬。 如圖所示：圖 3-164.2.9 重新入住同一個(gè)客人結(jié)完賬后，又要入住這個(gè)房間，就可以用重新入住，提高效率。如圖 3-17 所示：例如：客人早上 7 點(diǎn)退房，因?yàn)榻煌〒矶聸](méi)有趕上飛機(jī)，早上 9 點(diǎn)又重新到 酒店入住，在酒店同意的情況下就可以重新入住。備注 ：重新入住的前提是房間沒(méi)有被 占用。圖 3-17五、預(yù)訂、排房、入?。▓F(tuán)隊(duì)）給團(tuán)隊(duì)和賓客做預(yù)訂， 這樣客人到酒店的時(shí)候就可以直接入住了， 提高入住效 率。5.1 新建預(yù)訂點(diǎn)擊主界面最下行的“預(yù)訂” ，可建立新的預(yù)訂單。如圖 4-1 所示：【A】黑色表示選中，散客跟團(tuán)隊(duì)的區(qū)別是團(tuán)隊(duì)會(huì)建一張團(tuán)隊(duì)主

14、單，成員信息在團(tuán)隊(duì)主單下并且默認(rèn)聯(lián)房，如果散客預(yù)訂了多個(gè)房間也默認(rèn)聯(lián)房?！綛】通過(guò)修改入住跟離開(kāi)時(shí)間確定客人的入住時(shí)間也可以通過(guò)入住天數(shù)后面 的加減號(hào)來(lái)修改入住天數(shù)?！綜】增加房型的數(shù)量【D】增加房型，比如要預(yù)訂SDT房型，點(diǎn)了加號(hào)后，【C】處的房型選擇SDT?！綟】入住第一天的房?jī)r(jià)【G】設(shè)置提供免費(fèi)早餐的數(shù)量?！綞】預(yù)訂人：預(yù)訂此房間的人；入住人：入住此房間的人，在預(yù)訂好房間后 也可以通過(guò)住客信息按鈕來(lái)修改客人姓名，增加同住人，操作見(jiàn) 3.1 登記入 住?！綡】前面3項(xiàng)都填完了并且報(bào)存了才可以入預(yù)付款，預(yù)付款的操作見(jiàn) 3.2賬 務(wù)處理。【I】選擇相應(yīng)的房?jī)r(jià)類型后，房?jī)r(jià)碼就顯示對(duì)應(yīng)的，如房?jī)r(jià)類

15、型是協(xié)議類型， 那么房?jī)r(jià)碼就顯示各種協(xié)議類型的房?jī)r(jià)碼，其他的不顯示。圖 4-15.2 排房5.2.1 單個(gè)排房預(yù)訂存盤后，可給預(yù)訂單進(jìn)行排房。如圖 4-2 所示：圖 4-#點(diǎn)排房按鈕后，界面如下圖 4-3 所示：圖 4-35.2.2 批量排房點(diǎn)圖 4-3-1 中的 A 處，所有的預(yù)訂單全選中，可以分別給每個(gè)房間排房，也 可以點(diǎn)自動(dòng)排房，批量排房。圖 4-3-1排房分手動(dòng)排房跟自動(dòng)排房，下面分別講解：手動(dòng)排房 ：點(diǎn)排房功能按鈕后會(huì)自動(dòng)跳出房間選擇窗口，如果沒(méi)有跳出，在 房號(hào)下面點(diǎn)下鼠標(biāo)左鍵便會(huì)跳出。選擇好房間后點(diǎn)確認(rèn)按鈕，房間就排好了。自動(dòng)排房 ：點(diǎn)下自動(dòng)排房按鈕后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)選好房間。備注：0

16、-占用 V-空 C-干凈 D-臟如VC:空干凈（空+干凈）其他組合類推。5.3 預(yù)訂轉(zhuǎn)入住 預(yù)訂轉(zhuǎn)入住的入口很多，下面一一介紹： 預(yù)訂單上轉(zhuǎn)入住，如下圖 4-4 所示：圖 4-4 賓客信息顯示處轉(zhuǎn)入住，如下圖 4-5 所示：圖 4-5在房態(tài)圖上進(jìn)入到該房?jī)r(jià)后轉(zhuǎn)入住，如下圖 4-6 所示：圖 4-65.4 團(tuán)隊(duì)批量入住團(tuán)隊(duì)預(yù)訂多個(gè)房間的時(shí)候，可以批量入住。一個(gè)人預(yù)訂多個(gè)房間也可以批量入住，提高效率。點(diǎn)下圖的【 M 】處所用的預(yù)訂房間都會(huì)被選中，在點(diǎn)入住功能圖標(biāo)，就實(shí)現(xiàn)批量入住了。如下圖 4-7 所示：圖 4-7六、現(xiàn)付帳可以理解成小商品當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買當(dāng)場(chǎng)付錢， 一手交貨一手付錢， 并且只能是小商品 的

17、購(gòu)買。點(diǎn)擊主界面最下行第三個(gè)圖標(biāo) “現(xiàn)付帳”，將出現(xiàn)如圖 5-1 界面。選擇好商品， 填入付款相應(yīng)信息后保存即可，相應(yīng)的結(jié)賬明細(xì)會(huì)顯示在左邊框內(nèi)。圖 5-1七、房態(tài)點(diǎn)擊主界面最下行第三個(gè)圖標(biāo)“房態(tài)”或主界面模塊四中的 4-1 圖標(biāo)，將出 現(xiàn)如圖 6-1 界面。圖 6-1在上圖中可對(duì)房間的狀態(tài)進(jìn)行操作，并可直接在房態(tài)圖上做登記、結(jié)賬等操作?！続】幫助說(shuō)明房態(tài)圖上各種小圖標(biāo)代表的含義。如感嘆號(hào)表示房間超限了,圖 6-2【B】設(shè)置房態(tài)，如設(shè)置干凈房、維修房、臟房。點(diǎn)【B】上的干凈房，再點(diǎn) 要設(shè)置干凈房的房間，最后確認(rèn)即可，如圖 6-3所示。其他的設(shè)置點(diǎn)【B】上的 更多。圖 6-3【C】如操作408房

18、間，雙擊可以進(jìn)入該房?jī)r(jià)進(jìn)行相應(yīng)的操作，也可以單擊選擇 再點(diǎn)左上【E】處的預(yù)訂、登記進(jìn)行該房?jī)r(jià)的相應(yīng)操作。同時(shí)點(diǎn)了左鍵后會(huì)顯示 該房間的詳細(xì)信息，如圖 6-4。圖 6-4點(diǎn) A 處可以查看該房?jī)r(jià)的詳細(xì)信息?！?D 】記錄酒店房間的銷售情況。【曰對(duì)選中的房間進(jìn)行登記和預(yù)訂操作?！綟】對(duì)房態(tài)信息搜索查詢。【G】查看各大類對(duì)應(yīng)的所有房間。如果現(xiàn)在房態(tài)圖查看的是干凈房，只要在 點(diǎn)下干凈房，就可查看所有房類。八、報(bào)表點(diǎn)擊主界面最下行的第五個(gè)圖標(biāo)“報(bào)表” ，可彈出如圖 7-1 窗口供報(bào)表查看：圖 7-1九、暫存點(diǎn)擊主界面最下行的第六個(gè)圖標(biāo)“暫存” ，可彈出如圖 8-1 窗口。相對(duì)于保存，是保存到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中

19、。 而暫存則只是保存在本機(jī)的內(nèi)存中， 即暫時(shí)的掛起， 先存一下數(shù)據(jù)為下次編輯用?？梢酝ㄟ^(guò)暫存功能菜單打開(kāi)。圖 8-1十、夜審點(diǎn)擊主界面最下行的第七個(gè)圖標(biāo)“夜審” ，可彈出如圖 9-1 窗口。夜審主要完成的任務(wù)是結(jié)束一天營(yíng)業(yè)并且進(jìn)行這一天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，開(kāi)始新一天的營(yíng)業(yè)。【A-1】：夜審需要進(jìn)行的一部分項(xiàng)目名稱，單擊選擇項(xiàng)目，【B】處便顯示相對(duì)應(yīng)的明細(xì)記錄；【A-2】：上述項(xiàng)目都處理好后，選擇項(xiàng)目預(yù)審及入帳項(xiàng)目，點(diǎn)【 C】處的房租入賬按鈕，這樣所有在住的房間都入一筆房費(fèi)?！続-3】：顯示系統(tǒng)的營(yíng)業(yè)日期，并且對(duì)項(xiàng)目名稱進(jìn)行上下的選擇?！綛】：顯示選中項(xiàng)目名稱的明細(xì)記錄?！綜】：對(duì)【B】中的明細(xì)進(jìn)行操作

20、。圖 9-1夜審步驟：第一步：在上圖中【A-1】區(qū)域內(nèi)標(biāo)志為T的，那么數(shù)量就一定要為0，否則 夜審就過(guò)不去，這里所有項(xiàng)目的數(shù)量最好都為 0 。第二步：房租入賬，如下圖 9-2 所示操作：圖 9-2第三步：房租入賬后，在圖9-3的B處根據(jù)提示下一步就行。注意房租入賬后A 處的區(qū)別，顏色填充了。圖 9-3圖 9-4一、店長(zhǎng)點(diǎn)擊主界面最下行的最右一個(gè)圖標(biāo)“店長(zhǎng)” ，可彈出如圖 10-1 窗口。其中包 括很多其他的功能，如用戶管理、傭金體系、傭金代碼、房?jī)r(jià)設(shè)置、公司檔案、 銷售員、消費(fèi)賬戶。圖 10-111.1 用戶管理用于給酒店新建用戶、設(shè)置用戶的權(quán)限等有關(guān)用戶的信息。其界面如圖10-2 ：圖 10

21、-2新建用戶的初始密碼是： 1234修改用戶密碼： 用戶先登錄系統(tǒng)， 點(diǎn)擊主界面最上一行的用戶名， 根據(jù)提示輸入 新舊密碼即可，修改如下圖 10-3 所示：圖 10-3第四步：是否做稽核底表，點(diǎn)是后，出現(xiàn)圖 9-4 界面：11.2 傭金代碼設(shè)置傭金的計(jì)算方法，賓客在使用的時(shí)候就直接選用這里的即可。操作界面 如圖 10-4 ：圖 10-4【A】：階梯分房類- 每個(gè)房類對(duì)應(yīng)的返傭階梯不同，在統(tǒng)計(jì)確定階梯的指 標(biāo)時(shí)按照房類分開(kāi)統(tǒng)計(jì)。階梯不分房類 - 所有房類對(duì)應(yīng)的返傭階梯相同 （階梯返傭的設(shè)置值可 以不同 ），在統(tǒng)計(jì)確定階梯的指標(biāo)時(shí)所有的房類統(tǒng)計(jì)在一起?！綛】：階梯時(shí)段- 是指階梯統(tǒng)計(jì)的時(shí)間段。例如

22、某酒店需要統(tǒng)計(jì)一個(gè)月內(nèi) 的房晚數(shù)，然后根據(jù)計(jì)算出來(lái)房晚的多少確定返傭的階梯，此時(shí)“階梯時(shí)段”就 應(yīng)該選擇“月”，同理，如果是統(tǒng)計(jì)一個(gè)季度的房晚數(shù)，就應(yīng)該選擇“季” ；當(dāng)階梯時(shí)段選擇為“不限”時(shí)，則計(jì)算具體某個(gè)賬戶。【C】：開(kāi)始日期/結(jié)束日期- 指?jìng)蚪鸫a的有效期限，如果此傭金碼過(guò)期， 則計(jì)算不出傭金，這里需注意。上圖中點(diǎn)擊確認(rèn)后將進(jìn)入圖 10-5 界面：圖 10-5上圖中點(diǎn)修改明細(xì)后如圖 10-6 所示：圖 10-6【A】：類型- 是指按照什么方式返傭的?？蛇x的值有： “比例”、“定額”、“底價(jià)”。其中，“比例”是指按照房?jī)r(jià)的比例返傭， “定額”是指按照固定的額 度返傭，“底價(jià)”是指超過(guò)房?jī)r(jià)底線

23、的部分作為傭金。【B】：方式- 是指確定傭金階梯的統(tǒng)計(jì)方式?？蛇x的值有“間夜”、“次”、“價(jià)格”。例如上面添加的傭金碼頭上階梯時(shí)段為“月” ，這里方式選擇“間夜”， 意思就是統(tǒng)計(jì)一個(gè)月的間夜數(shù)，然后確定階梯；同理，如果選擇“次” ，則是統(tǒng) 計(jì)一個(gè)月的次數(shù)。其中，次數(shù)是指賓客每次入住的第一天，當(dāng)選擇“次”是，只 有賓客每次入住的第一天算傭金。當(dāng)選擇為“價(jià)格”時(shí)，“階梯返傭定義”里面的“間夜”會(huì)顯示成“價(jià)格” ，此時(shí)傭金碼頭上定義的“階梯時(shí)段”將失效，返傭按照房?jī)r(jià)來(lái)計(jì)算階梯?！綜】：房?jī)r(jià)底線- 房?jī)r(jià)大與或等于此值才計(jì)算傭金?！綝】：日租房處理- 是定義加收房費(fèi)時(shí)傭金的處理方法。“全天T半天F” 是

24、指加收全天房費(fèi)的時(shí)候計(jì)算傭金， 加收半天房費(fèi)的時(shí)候不計(jì)算傭金， 依此類推?！綞】：扣包價(jià)/扣服務(wù)費(fèi)- 勾選時(shí)，計(jì)算傭金之前先將房?jī)r(jià)減去此值?！綟】：返傭階梯定義- 左邊一列輸入框表示達(dá)到此階梯的條件，右邊一列輸入框代表達(dá)到此階梯后的計(jì)算值。例如，圖 3 的定義為：在一個(gè)月內(nèi)， PSK 房類的間夜數(shù)未達(dá)到 100 時(shí)，按房?jī)r(jià)的 5%返傭（減去包價(jià)后房?jī)r(jià)大于 200 ）， 達(dá)到 100 未達(dá)到 200 時(shí)按房?jī)r(jià)的 10% 返傭，依此類推，達(dá)到 400 或者 400 以 上的間夜是，按房?jī)r(jià)的 30% 返傭。11.3 傭金體系在系統(tǒng)中設(shè)置傭金碼后，可實(shí)現(xiàn)電腦系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算傭金的功能，方便核對(duì)。其操作界面

25、如圖 10-7 所示：圖 10-7【未審核】 登記的客房關(guān)聯(lián)了傭金碼后， 在夜審后在此處會(huì)產(chǎn)生一條記錄， 這條 記錄屬于未審核的?！緦徍恕坑糜趯徍松鲜霎a(chǎn)生的未審核的傭金記錄。 如果審核錯(cuò)誤了， 可以消除審 核。選擇【未支付】后，下方會(huì)出現(xiàn)【取消審核】功能?！疚粗Ц丁可鲜龅膫蚪鹩涗泴徍撕缶妥兂晌粗Ц兜膫蚪鹩涗??！疽阎Ц丁?把未支付的傭金支付掉， 就成了已支付的傭金記錄。 如果支付錯(cuò)了可以取消支付，選擇【已支付】后，下方會(huì)出現(xiàn)【取消支付】功能?！疽褎h除】顯示已經(jīng)刪除了的傭金記錄， 如果刪除錯(cuò)了， 可以取消刪除。選擇【已 刪除】后，下方會(huì)出現(xiàn)【取消刪除】功能。11.4 房?jī)r(jià)設(shè)置設(shè)置房?jī)r(jià)碼，設(shè)置各種房

26、類的各種單價(jià)。其查詢界面如圖 10-8 所示：圖 10-8具體設(shè)置房?jī)r(jià)碼界面如圖 10-9 ：圖 10-9備注：如果房?jī)r(jià)碼在此處的類別選擇的是 A 中介類，那在前臺(tái)預(yù)訂、登記主單上的房?jī)r(jià)類型選擇 A 中介類后，該房?jī)r(jià)碼才會(huì)顯示 其中鐘點(diǎn)類的房?jī)r(jià)明顯設(shè)置如圖 10-10 所示：圖 10-10【起步時(shí)長(zhǎng)】超過(guò)起步時(shí)長(zhǎng)就要加收房費(fèi)。【起步價(jià)格】在規(guī)定的起步時(shí)長(zhǎng)內(nèi)的價(jià)格?！締挝粫r(shí)長(zhǎng)】超過(guò)起步時(shí)長(zhǎng)后的計(jì)算單位?！締挝粌r(jià)格】相對(duì)應(yīng)單位時(shí)長(zhǎng)的價(jià)格?！咀铋L(zhǎng)時(shí)長(zhǎng)】鐘點(diǎn)房最長(zhǎng)住的時(shí)間?！鹃_(kāi)房時(shí)間】鐘點(diǎn)房開(kāi)放的時(shí)間段。全日房?jī)r(jià)的明細(xì)設(shè)置如圖 10-11 所示：圖 10-1111.5 公司檔案可新建、修改訂房中心（代

27、理公司） 、協(xié)議公司、旅行社（組團(tuán)單位） 。點(diǎn)擊后界面如圖 10-12 ：圖 10-12房?jī)r(jià)類型對(duì)應(yīng)：C -協(xié)議公司，對(duì)應(yīng)【C協(xié)議類】A - 旅行社（組團(tuán)單位） ，對(duì)應(yīng)【 G 團(tuán)隊(duì)類】S - 訂房中心（代理公司），對(duì)應(yīng)【 A 中介類】例如：一些臨時(shí)會(huì)議、婚宴、等可以在此先建好一個(gè)一次性會(huì)議公司檔案， 那么在預(yù)訂界面的組團(tuán)單位處就可以直接調(diào)用此公司檔案，方便操作。如圖10-12-1 所示圖 10-12-1備注 ：市場(chǎng)碼、來(lái)源碼、房?jī)r(jià)碼等在此處關(guān)聯(lián)后，在登記賓客的時(shí)候，在協(xié)議單 位處選擇該公司檔案后，這些信息會(huì)自動(dòng)帶入，提高效率。11.6 銷售員管理酒店的銷售員，此處建好銷售員，在賓客登記單、協(xié)議

28、單位等處可以關(guān) 聯(lián)銷售員，便可以統(tǒng)計(jì)銷售員的業(yè)績(jī)。把信息填寫完整后，保存即可；新建頁(yè)面如下圖 10-13 所示：圖 10-1311.7 消費(fèi)賬戶用于處理不是在住客人的消費(fèi)賬目。新建消費(fèi)賬戶界面如圖 10-14 ：圖 10-14雙擊點(diǎn)開(kāi)消費(fèi)賬戶，可以對(duì)消費(fèi)賬戶進(jìn)行財(cái)務(wù)的處理， 具體操作見(jiàn) 3.2 賬務(wù)處理。十二、 操作實(shí)例根據(jù)例子 1 把各種功能穿插進(jìn)來(lái)講解，具體的見(jiàn)小標(biāo)題：例子1 :小強(qiáng)預(yù)訂CPK電腦大床房2間，SDT標(biāo)準(zhǔn)雙床房2間，交了押金500 ，信用卡預(yù)授權(quán) 500 ，并排好房間。12.2.1 散客預(yù)訂第一步:點(diǎn)擊主界面上的預(yù)訂功能圖標(biāo)，進(jìn)入預(yù)訂主單，第二步：在下圖11-2的【A】處選擇散客，黑色表示選中，默認(rèn)是選擇散客。圖 11-1第三步：在下圖11-3的【B】中修改預(yù)訂房間的時(shí)間，可以通過(guò)B-1的加減 號(hào)來(lái)選擇天數(shù)，也可以通過(guò) B-2 來(lái)選擇低離時(shí)間。圖 11-212.2.2 團(tuán)隊(duì)預(yù)訂在預(yù)訂主界面選中團(tuán)隊(duì)，房?jī)r(jià)類型自動(dòng)為【G】，【組團(tuán)單位】顯示的是該團(tuán)隊(duì)關(guān)聯(lián)的公司，可以檢索。如圖 11-3 中所標(biāo)識(shí)處，輸入的是團(tuán)隊(duì)名稱，其 他的操作跟散客預(yù)訂是一樣的，詳細(xì)見(jiàn) 11.2.1 散客預(yù)訂圖 11-312.2.3 增加房數(shù)第三步：在下圖11-4的【C】處點(diǎn)加號(hào)，使數(shù)字變成2,那么就表示CPK房間預(yù)訂了 2 間。圖 11-412.2.4 增加、