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文檔簡介

1、http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 鑫達(dá)好家裝特許經(jīng)營運(yùn)作鑫達(dá)好家裝特許經(jīng)營運(yùn)作方案方案#2019/5/25http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 內(nèi)容內(nèi)容一、全國家裝行業(yè)市場背景一、全國家裝行業(yè)市場背景二、部分競爭對(duì)手的發(fā)展現(xiàn)狀二、部分競爭對(duì)手的發(fā)展現(xiàn)狀三、鑫達(dá)好發(fā)展特許經(jīng)營的發(fā)展空間三、鑫達(dá)好發(fā)展特許經(jīng)營的發(fā)展空間四、鑫達(dá)好發(fā)展特許經(jīng)營的戰(zhàn)略層面考慮四、鑫達(dá)好發(fā)展特許經(jīng)營的戰(zhàn)略層面考慮五、鑫達(dá)好家裝特許經(jīng)營模式五、鑫達(dá)好家裝特許經(jīng)營模式六、鑫達(dá)好特許管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)六、鑫達(dá)好特許管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)七、鑫達(dá)好特許經(jīng)營推廣策略與流程七、鑫達(dá)好特許經(jīng)營推廣策略與流程附錄:文志宏簡歷附錄

2、:文志宏簡歷http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 一、家裝市場背景一、家裝市場背景家裝市場前景廣闊家裝市場前景廣闊 據(jù)據(jù)分析,近分析,近10年來,全國室內(nèi)裝飾工程量平均每年以年來,全國室內(nèi)裝飾工程量平均每年以30以上的以上的高速增長,預(yù)計(jì)到高速增長,預(yù)計(jì)到2019年家裝產(chǎn)值將由目前的每年年家裝產(chǎn)值將由目前的每年2000億元上升到億元上升到6000億元以上。億元以上。家裝市場魚龍混雜家裝市場魚龍混雜家裝工程點(diǎn)多面廣,市場無形,缺乏有序管理,傳統(tǒng)家裝工程點(diǎn)多面廣,市場無形,缺乏有序管理,傳統(tǒng)的家裝施工隊(duì)伍中充斥了不少無資質(zhì)證書經(jīng)營者,這的家裝施工隊(duì)伍中充斥了不少無資質(zhì)證書經(jīng)營者,這樣的樣的“

3、游擊隊(duì)占有家裝市場大半河山。游擊隊(duì)占有家裝市場大半河山?!坝螕絷?duì)的游擊隊(duì)的殺手锏主要靠低價(jià)格招攬客戶,在設(shè)計(jì)、施工以及售殺手锏主要靠低價(jià)格招攬客戶,在設(shè)計(jì)、施工以及售后服務(wù)方面水準(zhǔn)低下或沒有任何保障。后服務(wù)方面水準(zhǔn)低下或沒有任何保障。 特許連鎖方興未艾特許連鎖方興未艾由于特許經(jīng)營連鎖的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),近年家裝公司紛紛采由于特許經(jīng)營連鎖的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),近年家裝公司紛紛采取連鎖經(jīng)營直營分支和特許經(jīng)營方式進(jìn)行品牌、取連鎖經(jīng)營直營分支和特許經(jīng)營方式進(jìn)行品牌、規(guī)模擴(kuò)張。規(guī)模擴(kuò)張。http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 家裝特許家裝特許企業(yè)企業(yè)直營公直營公 司(家)司(家)加盟公加盟公 司(家)司(家)加盟金加

4、盟金(萬元)(萬元)保證金保證金(萬元)(萬元)權(quán)益金權(quán)益金(萬元(萬元/年)年)加盟加盟目標(biāo)城市目標(biāo)城市 東易日盛東易日盛193022-458-202、3類龍龍 發(fā)發(fā)17152022、3類業(yè)業(yè) 之之 峰峰304315-3010-206-10DEF類元元 洲洲43910-30產(chǎn)值2%京外闊闊 達(dá)達(dá)4計(jì)劃中輕輕 舟舟22115-3010-20產(chǎn)值2%京外莊莊 典典51610155不分城市亞亞 光光 亞亞11個(gè)店148-3038京外興興 世世 達(dá)達(dá)7個(gè)店320-455-155-15京外二、主要競爭對(duì)手基本現(xiàn)狀總部在北京)二、主要競爭對(duì)手基本現(xiàn)狀總部在北京)http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)

5、 三、鑫達(dá)好特許經(jīng)營發(fā)展空間三、鑫達(dá)好特許經(jīng)營發(fā)展空間1、機(jī)會(huì)威脅與優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)威脅與優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)SWOT分析分析時(shí)機(jī)時(shí)機(jī) 朝陽產(chǎn)業(yè),市場容量和潛力巨大。朝陽產(chǎn)業(yè),市場容量和潛力巨大。 家裝家裝“游擊隊(duì)現(xiàn)象普遍,專業(yè)設(shè)計(jì)游擊隊(duì)現(xiàn)象普遍,專業(yè)設(shè)計(jì) 及服務(wù)水準(zhǔn)低。及服務(wù)水準(zhǔn)低。 現(xiàn)有家裝企業(yè)發(fā)展特許連鎖時(shí)間不現(xiàn)有家裝企業(yè)發(fā)展特許連鎖時(shí)間不長,市場覆蓋面尚為有限。長,市場覆蓋面尚為有限。要挾要挾 現(xiàn)有競爭者正以特許經(jīng)營模式加速現(xiàn)有競爭者正以特許經(jīng)營模式加速全國市場擴(kuò)張。全國市場擴(kuò)張。 不少家裝企業(yè)正準(zhǔn)備啟動(dòng)特許經(jīng)營。不少家裝企業(yè)正準(zhǔn)備啟動(dòng)特許經(jīng)營。優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) 擁有擁有7年家裝經(jīng)驗(yàn),形成了成熟的經(jīng)年家裝經(jīng)

6、驗(yàn),形成了成熟的經(jīng)營模式,樹立了良好的品牌形象。營模式,樹立了良好的品牌形象。 在全國已開設(shè)家直營或控股分在全國已開設(shè)家直營或控股分公司,具備發(fā)展特許經(jīng)營的基本支持公司,具備發(fā)展特許經(jīng)營的基本支持系統(tǒng)。系統(tǒng)。優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) 相對(duì)于其他企業(yè),發(fā)展特許起步已相對(duì)于其他企業(yè),發(fā)展特許起步已經(jīng)較晚。經(jīng)較晚。 在特許經(jīng)營運(yùn)作方面經(jīng)驗(yàn)少。在特許經(jīng)營運(yùn)作方面經(jīng)驗(yàn)少。 尚未建立完善的特許運(yùn)作機(jī)構(gòu)。尚未建立完善的特許運(yùn)作機(jī)構(gòu)。http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 城市人口城市人口 全國城市數(shù)量全國城市數(shù)量人口400萬以上8 座人口200-400萬17 座人口100-200萬141 座人口50-100萬279 座

7、人口20-50萬180 座人口20萬以下37 座合計(jì)662 座2、全國城市數(shù)量、全國城市數(shù)量2019年)年)闡明: 1、以上數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計(jì)局 2、城市人口為該城市市轄區(qū)總?cè)丝趆ttp:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 四、鑫達(dá)好發(fā)展特許經(jīng)營的戰(zhàn)略層面考慮四、鑫達(dá)好發(fā)展特許經(jīng)營的戰(zhàn)略層面考慮1、品牌定位、品牌定位根據(jù)初步調(diào)研來看,現(xiàn)有總部設(shè)在北京、并已開展根據(jù)初步調(diào)研來看,現(xiàn)有總部設(shè)在北京、并已開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的家裝企業(yè),在品牌定位以及對(duì)加盟特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的家裝企業(yè),在品牌定位以及對(duì)加盟商支持和管理模式上趨于同質(zhì)化。因此,塑造獨(dú)特商支持和管理模式上趨于同質(zhì)化。因此,塑造獨(dú)特鮮明的品牌形象、并進(jìn)

8、行有效的傳播,是鑫達(dá)好發(fā)鮮明的品牌形象、并進(jìn)行有效的傳播,是鑫達(dá)好發(fā)展特許經(jīng)營取勝的重要因素。展特許經(jīng)營取勝的重要因素。2、目標(biāo)遠(yuǎn)景、目標(biāo)遠(yuǎn)景特許經(jīng)營本身是一種手段,不是目的。明確發(fā)展特特許經(jīng)營本身是一種手段,不是目的。明確發(fā)展特許經(jīng)營的遠(yuǎn)景目標(biāo),有利于鑫達(dá)好核心競爭能力培許經(jīng)營的遠(yuǎn)景目標(biāo),有利于鑫達(dá)好核心競爭能力培育和可持續(xù)發(fā)展的特許經(jīng)營業(yè)務(wù)體系構(gòu)建。育和可持續(xù)發(fā)展的特許經(jīng)營業(yè)務(wù)體系構(gòu)建。根據(jù)初步調(diào)研分析,遠(yuǎn)景目標(biāo)可以初步描述為根據(jù)初步調(diào)研分析,遠(yuǎn)景目標(biāo)可以初步描述為“建立建立一個(gè)全國性的家裝設(shè)計(jì)與施工服務(wù)、材料配送網(wǎng)絡(luò)一個(gè)全國性的家裝設(shè)計(jì)與施工服務(wù)、材料配送網(wǎng)絡(luò)體系,成為中國家裝業(yè)最具影響

9、力、占有最大市場體系,成為中國家裝業(yè)最具影響力、占有最大市場份額的品牌之一。份額的品牌之一。”3、市場布局、市場布局根據(jù)鑫達(dá)好裝飾集團(tuán)對(duì)全國市場的整體規(guī)劃,鑫達(dá)根據(jù)鑫達(dá)好裝飾集團(tuán)對(duì)全國市場的整體規(guī)劃,鑫達(dá)好在省會(huì)或一級(jí)城市以建立直營公司為主,以占據(jù)好在省會(huì)或一級(jí)城市以建立直營公司為主,以占據(jù)中心市場并形成輻射效應(yīng),在二、三級(jí)城市主要中心市場并形成輻射效應(yīng),在二、三級(jí)城市主要是低級(jí)城市以特許經(jīng)營方式進(jìn)行發(fā)展,以加強(qiáng)對(duì)是低級(jí)城市以特許經(jīng)營方式進(jìn)行發(fā)展,以加強(qiáng)對(duì)全國市場的滲透。全國市場的滲透。http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 五、鑫達(dá)好特許經(jīng)營基本模式五、鑫達(dá)好特許經(jīng)營基本模式1、鑫達(dá)好單

10、店加盟公司經(jīng)營模式、鑫達(dá)好單店加盟公司經(jīng)營模式 品牌形象系統(tǒng)品牌形象系統(tǒng) 企劃公關(guān)系統(tǒng)企劃公關(guān)系統(tǒng) 市場開發(fā)系統(tǒng)市場開發(fā)系統(tǒng) 裝飾設(shè)計(jì)系統(tǒng)裝飾設(shè)計(jì)系統(tǒng) 工程報(bào)價(jià)系統(tǒng)工程報(bào)價(jià)系統(tǒng) 工程施工系統(tǒng)工程施工系統(tǒng) 材料標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)材料標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng) 客戶服務(wù)系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng) 人力資源系統(tǒng)人力資源系統(tǒng) 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)業(yè)務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 2、鑫達(dá)好特許經(jīng)營模式概述、鑫達(dá)好特許經(jīng)營模式概述鑫達(dá)好裝飾集團(tuán)總部按照國際通行的特許經(jīng)營模式,以合同形式鑫達(dá)好裝飾集團(tuán)總部按照國際通行的特許經(jīng)營模式,以合同形式授權(quán)加盟者在指定區(qū)域和約定時(shí)期內(nèi)使用授權(quán)加盟者在指定區(qū)域和約定

11、時(shí)期內(nèi)使用“鑫達(dá)好商標(biāo)、商號(hào)、鑫達(dá)好商標(biāo)、商號(hào)、品牌、管理模式、經(jīng)營技術(shù)和訣竅。品牌、管理模式、經(jīng)營技術(shù)和訣竅。鑫達(dá)好總部負(fù)責(zé)全國性統(tǒng)一的品牌營銷活動(dòng),并提供持續(xù)業(yè)務(wù)培鑫達(dá)好總部負(fù)責(zé)全國性統(tǒng)一的品牌營銷活動(dòng),并提供持續(xù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)營管理支持指導(dǎo)以及材料配送。訓(xùn)、經(jīng)營管理支持指導(dǎo)以及材料配送。加盟公司受許人負(fù)責(zé)日常管理、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧,并向加盟公司受許人負(fù)責(zé)日常管理、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧,并向總部交納購買特許經(jīng)營權(quán)的加盟金,確保合同執(zhí)行的保證金,以總部交納購買特許經(jīng)營權(quán)的加盟金,確保合同執(zhí)行的保證金,以及在核定營業(yè)額基礎(chǔ)每年交納特許權(quán)益金。及在核定營業(yè)額基礎(chǔ)每年交納特許權(quán)益金。 http:/

12、(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 3、鑫達(dá)好特許加盟支持體系構(gòu)建、鑫達(dá)好特許加盟支持體系構(gòu)建鑫達(dá)好加盟商信息系統(tǒng)管理模式專業(yè)培訓(xùn)品牌形象新技術(shù)材料開發(fā)客戶服務(wù)人力支持經(jīng)營指導(dǎo)營銷策劃材料配送http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 4、鑫達(dá)好特許加盟費(fèi)用、鑫達(dá)好特許加盟費(fèi)用收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)項(xiàng)目A級(jí)城市級(jí)城市城市人口400萬以上B級(jí)城市級(jí)城市城市人口200-400萬C級(jí)城市級(jí)城市城市人口100-200萬D級(jí)城市級(jí)城市城市人口50-100萬E類城市類城市城市人口20-50萬加盟金(萬元)4030201510保證金(萬元)20151085權(quán)益金(萬元/年) 20151085闡明:1、以上為初步擬訂的基本費(fèi)

13、用標(biāo)準(zhǔn),除城市人口外,城市經(jīng)濟(jì)水平、房地產(chǎn)開發(fā)情況、行業(yè)平均利潤等也是確定加盟費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的主要因素。具體標(biāo)準(zhǔn)還需經(jīng)進(jìn)一步論證確定。2、鑫達(dá)好發(fā)展特許經(jīng)營主要在CDE類城市。 、http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 六、鑫達(dá)好特許經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)六、鑫達(dá)好特許經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)鑫達(dá)好特許經(jīng)營總部開業(yè)支持部發(fā)展部運(yùn)營部企劃部培訓(xùn)部各加盟公司http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 鑫達(dá)好特許經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)鑫達(dá)好特許經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3種參考模式種參考模式公司架構(gòu)型公司架構(gòu)型即單獨(dú)成立鑫達(dá)好特許經(jīng)營管理公司,專門負(fù)責(zé)特許經(jīng)營市場開發(fā)即單獨(dú)成立鑫達(dá)好特許經(jīng)營管理公司,專門負(fù)責(zé)特許經(jīng)

14、營市場開發(fā)和管理運(yùn)作。和管理運(yùn)作。這種模式適合把特許經(jīng)營作為公司重點(diǎn)業(yè)務(wù)的情況,運(yùn)作效率高,這種模式適合把特許經(jīng)營作為公司重點(diǎn)業(yè)務(wù)的情況,運(yùn)作效率高,但是運(yùn)營成本也相對(duì)較高。但是運(yùn)營成本也相對(duì)較高。簡約架構(gòu)型簡約架構(gòu)型在鑫達(dá)好公司下設(shè)在鑫達(dá)好公司下設(shè)“特許經(jīng)營中心特許經(jīng)營中心”,并建立發(fā)展、運(yùn)營管理等職能,并建立發(fā)展、運(yùn)營管理等職能部門,而培訓(xùn)、企劃等職能則與公司原有相應(yīng)部門共享。部門,而培訓(xùn)、企劃等職能則與公司原有相應(yīng)部門共享。這種模式架構(gòu)相對(duì)簡單,但是在實(shí)際運(yùn)作中部門協(xié)作性相對(duì)較差。這種模式架構(gòu)相對(duì)簡單,但是在實(shí)際運(yùn)作中部門協(xié)作性相對(duì)較差。管理總部型管理總部型在鑫達(dá)好公司下設(shè)在鑫達(dá)好公司下

15、設(shè)“特許經(jīng)營總部特許經(jīng)營總部”,并相應(yīng)建立發(fā)展、開業(yè)支持、,并相應(yīng)建立發(fā)展、開業(yè)支持、運(yùn)營管理、培訓(xùn)、企劃等職能部門。運(yùn)營管理、培訓(xùn)、企劃等職能部門。這種方式既有一定獨(dú)立型、運(yùn)作效率較高,又可以與公司總部其他這種方式既有一定獨(dú)立型、運(yùn)作效率較高,又可以與公司總部其他部門共享資源,是比較合適的模式部門共享資源,是比較合適的模式http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 七、鑫達(dá)好特許經(jīng)營推廣招商策略與流程七、鑫達(dá)好特許經(jīng)營推廣招商策略與流程1、特許經(jīng)營推廣基本渠道、特許經(jīng)營推廣基本渠道* 展覽推廣展覽推廣* 加盟說明會(huì)推廣加盟說明會(huì)推廣* 媒體廣告推廣媒體廣告推廣* 業(yè)務(wù)拓展推廣業(yè)務(wù)拓展推廣*

16、區(qū)域授權(quán)推廣區(qū)域授權(quán)推廣http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 2、鑫達(dá)好特許加盟九步曲、鑫達(dá)好特許加盟九步曲 加盟基本流程加盟基本流程第一步:加盟咨詢第一步:加盟咨詢第二步:提交資料第二步:提交資料第三步:資格初審第三步:資格初審第四步:訪問與考查第四步:訪問與考查第五步:簽定意向第五步:簽定意向第六步:綜合考查與評(píng)估第六步:綜合考查與評(píng)估第七步:正式簽定特許經(jīng)營合同第七步:正式簽定特許經(jīng)營合同第八步:開業(yè)籌備第八步:開業(yè)籌備第九步:正式開業(yè)第九步:正式開業(yè)http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 3、鑫達(dá)好特許經(jīng)營推廣需要準(zhǔn)備的基本文件、鑫達(dá)好特許經(jīng)營推廣需要準(zhǔn)備的基本文件 鑫達(dá)好特

17、許經(jīng)營加盟手冊(cè)鑫達(dá)好特許經(jīng)營加盟手冊(cè) 鑫達(dá)好特許加盟申請(qǐng)表鑫達(dá)好特許加盟申請(qǐng)表 鑫達(dá)好加盟市場調(diào)查評(píng)估表手冊(cè))鑫達(dá)好加盟市場調(diào)查評(píng)估表手冊(cè)) 鑫達(dá)好特許經(jīng)營意向協(xié)議書鑫達(dá)好特許經(jīng)營意向協(xié)議書 鑫達(dá)好特許經(jīng)營合同鑫達(dá)好特許經(jīng)營合同 鑫達(dá)好商標(biāo)使用許可合同鑫達(dá)好商標(biāo)使用許可合同http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) 4、鑫達(dá)好家裝標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理手冊(cè)、鑫達(dá)好家裝標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理手冊(cè) VI形象手冊(cè)形象手冊(cè) 行政管理手冊(cè)行政管理手冊(cè) 人力資源管理手冊(cè)人力資源管理手冊(cè) 員工手冊(cè)員工手冊(cè) 企劃公關(guān)手冊(cè)企劃公關(guān)手冊(cè) 市場開發(fā)手冊(cè)市場開發(fā)手冊(cè) 設(shè)計(jì)師手冊(cè)設(shè)計(jì)師手冊(cè) 客戶服務(wù)手冊(cè)客戶服務(wù)手冊(cè) 監(jiān)理、工長管理手冊(cè)監(jiān)理、工長管理手冊(cè) 施工工藝及報(bào)價(jià)手冊(cè)施工工藝及報(bào)價(jià)手冊(cè) 施工管理手冊(cè)施工管理手冊(cè) 店面管理手冊(cè)店面管理手冊(cè)http:/ (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載) *簡歷簡歷系中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)員、中國市場學(xué)會(huì)會(huì)員,在連系中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)員、中國市場學(xué)會(huì)會(huì)員,在連鎖經(jīng)營領(lǐng)域擁有鎖經(jīng)營領(lǐng)域擁有7年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擅長特許經(jīng)營體系設(shè)計(jì)、年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擅長特許經(jīng)營體系設(shè)計(jì)、推廣和運(yùn)營管理,并具有較強(qiáng)的市場意識(shí)和策劃運(yùn)作推廣和運(yùn)營管理,并具有較強(qiáng)的市場意識(shí)和策劃運(yùn)作能力,成功參與創(chuàng)建和管理過的特許連鎖品牌有:能力,成功參與創(chuàng)建和管理

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