度績效考核暫行細(xì)則修改

1、2012 年度績效考核實(shí)施細(xì)則（暫行） （建議：在實(shí)際工作中，能夠充分利用電子化辦公系統(tǒng)，提高工作效率，節(jié)約成本，盡可能的實(shí)施無紙化辦公！ ）績效考核工作是公司的核心工作，對于有效的激勵(lì)員工工作效率，提高 管理者管理水平具有很好的促進(jìn)作用。針對我集團(tuán)公司的現(xiàn)狀，制定一個(gè)合理 有效的績效考核實(shí)施方案，是實(shí)行績效考核工作的一個(gè)重要的前提。、績效考核的目的和作用。1、目的（1）、對公司運(yùn)營結(jié)果的正確評價(jià)。（2）、對公司責(zé)任人工作的客觀公正評價(jià)。（3）、作為公司責(zé)任人績效管理工作的檢查、督導(dǎo)的依據(jù)。2、作用：（1）、公司責(zé)任人加深了解自己的工作狀況、職責(zé)和目標(biāo)。（2）、責(zé)任人工作成績、能能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的

2、認(rèn)可。（3）、獲得說明困難和解釋誤會的機(jī)會。（4）、提高管理下屬的工作能力、水平。（5）、可以有效的激勵(lì)員工，提高員工的工作積極性。（ 6）、有利于讓董事長了解各公司及公司責(zé)任人的工作進(jìn)展， 及時(shí)反饋 和改進(jìn)運(yùn)營過程中的不足。、現(xiàn)狀分析。1、各公司現(xiàn)狀：（1）、對考核的認(rèn)識不足，重視程度不夠；（2）、公司沒有接觸或認(rèn)識到績效考核工作的重要性；（3）、各公司考核指標(biāo)的設(shè)立不能夠真實(shí)合理地反應(yīng)公司的實(shí)際情況；（4）、考核沒有一個(gè)不相一致的標(biāo)準(zhǔn)，不利于績效考核評分，（5）、無專職績效考核人員，不能及時(shí)對考核指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督和反饋；（6）、各公司的參與度不夠，支撐考核的數(shù)據(jù)不能得到相應(yīng)的提供。2、實(shí)行績效

3、考核應(yīng)具備的條件：（1）、公司將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門的考核指標(biāo)；（ 2）、部門的考核指標(biāo)要分解為部門每位員工的考核指標(biāo)， 使部門考核成為每 員工月度、季度、年度考核指標(biāo)；（3）、考評過程必須防止主觀因素評分及集體作弊的現(xiàn)象；（4）、每個(gè)考核指標(biāo)的制定既相對統(tǒng)一又要不相一致；（5）、考評過程中相關(guān)數(shù)據(jù)的提供必須準(zhǔn)確及時(shí)；（6）、考核的結(jié)果要與月度、季度、年終績效考核工資（獎(jiǎng)金）掛鉤； 、設(shè)定考核指標(biāo)，考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。1、考核指標(biāo)的構(gòu)成：（1） 公司考核指標(biāo)任務(wù)指標(biāo)（分值 ） +質(zhì)量指標(biāo)（分值） +安全責(zé)任（分值） +內(nèi)部管理目標(biāo) （分值 ）+行政管理（分值 ）+費(fèi)用控制（分值 ） 即：百分制

4、考核（2）指標(biāo)解析 任務(wù)指標(biāo) 按各公司全年任務(wù)進(jìn)行考核各公司的目標(biāo)任務(wù)可有 1 個(gè)或 N 個(gè)，審計(jì)監(jiān)察在考核時(shí)可按 各公司所列月度、季度指標(biāo)計(jì)劃分時(shí)間、分任務(wù)逐一進(jìn)行考核， 完成的加分未完成的減分。 實(shí)際考核過程中還應(yīng)考慮實(shí)際完成率， 按實(shí)際完成程度進(jìn)行加減分。要求各公司對每次任務(wù)進(jìn)行分解逐 級設(shè)置分值（有進(jìn)度要求的，制定合理的進(jìn)度表，并按時(shí)間進(jìn)度 設(shè)置分值）。 質(zhì)量指標(biāo)按各公司計(jì)劃書中標(biāo)注的應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行考核 公司均有自己特定的質(zhì)量指標(biāo)， 達(dá)到要求的不扣分， 未達(dá) 到要求的減分。注： 質(zhì)量指標(biāo)由各公司依據(jù)不同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自行確定適合本公 司的批準(zhǔn)數(shù)據(jù)，績效考核時(shí)以確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為考核依據(jù)

5、。 安全責(zé)任公司均嚴(yán)格國家消防、 安全責(zé)任制度，不得有重大、 特大 及一般性安全責(zé)任事故發(fā)生。發(fā)生一次安全事故，當(dāng)月不得 分（5 分），情節(jié)特別嚴(yán)重的視情況另行處理。 行政管理按公司需要設(shè)置內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)， 制度公司內(nèi)部管理制度、 不同崗位的崗位職責(zé)、內(nèi)部管理制度需明確考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí) 各項(xiàng)制度均要求建檔便于有據(jù)可查。A 公司績效考核工作歸屬于行政管理部門， 行政管理部門制定出 臺各職能人員崗位責(zé)任制， 同一崗位員工可適用一個(gè)崗位責(zé)任 制。B 出臺公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，制定考核標(biāo)準(zhǔn)。C 考勤制度： 建立考勤臺帳 （年度），考勤表每月要進(jìn)行匯總并向全體員 工進(jìn)行公示， 便于員工間相互監(jiān)督檢查，公示無

6、誤后登記 員工考勤臺帳（詳見附件 12） 任何人員出差、外出辦事、事假、病假等凡是正常到崗正 常打考勤時(shí)，均需填制相應(yīng)的單據(jù)即外出 （出差）登記表（ 詳 見附件 14） 、病（事假）申請單（以各公司自制版本的為標(biāo) 準(zhǔn)），經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后， 附在考勤表上作為打考勤的依據(jù)。 注：不能正常打考勤，均要有相應(yīng)的附件做依據(jù)。D 制定工資、績效考核（月度、季度、年度）考核辦法。 考核辦法 主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理按系數(shù)執(zhí)行（系數(shù)按各 公司績效基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為依據(jù)來確定） 。注：員工- 部門主管- 部門經(jīng)理- 副總經(jīng)理 - 總經(jīng)理 實(shí)行至下而上的縱項(xiàng)考核系數(shù)管理。注：公司、部門以月度、 季度、年度為周期實(shí)行橫

7、項(xiàng)管理。 發(fā)放辦法 月度考核獎(jiǎng)金在每月績效考核獎(jiǎng)金中發(fā)放 ; 季度考核獎(jiǎng) 金在每季末考核獎(jiǎng)金中發(fā)放 ; 年終績效考核獎(jiǎng)金在年末 一次性發(fā)放。（以框架為基礎(chǔ)， 各公司根據(jù)自身實(shí)際， 自 行制定適用本單位的考核細(xì)則）E 恢復(fù)周工作計(jì)劃及周工作總結(jié)制度所有員工規(guī)范周工作計(jì)劃、周工作總結(jié)管理制度，便于管 理者及時(shí)了解所管轄區(qū)域內(nèi)每位員工的工作動態(tài)， 達(dá)到人工成 本最小化，工作效率最大化的目的。 （詳見附件 9）（在月度工 作計(jì)劃里其實(shí)已體現(xiàn)了周工作的內(nèi)容。 工作計(jì)劃屬于動態(tài)性指 標(biāo)，存在很多不可預(yù)見性。沒必要重復(fù)性工作。車輛管理 建立車輛使用登記制度，做到單車單本，本車都需詳細(xì)登 記車輛公里數(shù)、使用事

8、由、耗油量。目的是為了依據(jù)登記數(shù)據(jù) 掌握該車百公里耗油數(shù)量。 （詳見附件 10） “1+1”工作管理單制度I財(cái)務(wù)管理AB公司與其他公司存在相互協(xié)作時(shí)、 公司內(nèi)部與部門間、 員工 與員工間出現(xiàn)關(guān)聯(lián)關(guān)系時(shí)， 為明確相互間的責(zé)任， 均實(shí)行“1+1” 工作管理單制度，便于出現(xiàn)問題時(shí)確定被考核主體?？己藰?biāo)準(zhǔn) 為未按告知人要求如期完成的， 每延遲一天扣行政考核 0.1 分。 建立文件（事物傳達(dá)）簽字登記制度，規(guī)避傳遞過程中產(chǎn)生漏 傳、沒有告知到位等現(xiàn)象的發(fā)生?？己藰?biāo)準(zhǔn)為：已收到并簽字 確認(rèn)后，不能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成， 每延遲一天扣行政考核 0.1 分， 辦公 OA 形式發(fā)送文件通知各公司及各部門，按要求未

9、如期完 成，每延遲一天減 0.1 分對公司所有費(fèi)用進(jìn)行明細(xì)登記制度管理，保證年度費(fèi)用指標(biāo)均 在計(jì)劃內(nèi)。各公司建立費(fèi)用臺帳制度，每發(fā)生一筆費(fèi)用均及時(shí)分別登記記 錄，要求按不同費(fèi)用分項(xiàng)進(jìn)行登記，便于與審計(jì)監(jiān)察部門進(jìn)行 月末對帳。車輛費(fèi)用：保險(xiǎn)、保養(yǎng)、加油、過路（橋） 、修理等費(fèi)用明細(xì)要分別登 記。投資（技改）費(fèi)用：分別投資（技改）的工程款、材料款、設(shè)備款、零配件款等 按名稱、數(shù)量、金額進(jìn)行分別登記，登記前要與審計(jì)監(jiān)察部 門進(jìn)行溝通，便于雙方登記方向一致。能源費(fèi)用： 電費(fèi)、水費(fèi)、采暖（耗煤）費(fèi)進(jìn)行分別登記。業(yè)務(wù)招待費(fèi)用： 每筆招待費(fèi)用都要在票據(jù)后面注明： 時(shí)間、參加人員、 事由， 并由經(jīng)手人簽字。注

10、：隨時(shí)掌握公司費(fèi)用支出情況，不得提前或超標(biāo)準(zhǔn)支出。 資產(chǎn)管理：嚴(yán)格公司內(nèi)部辦公設(shè)備、 辦公家俱、 辦公用品等其他一切 資產(chǎn)的管理工作，公司需指定專人為資產(chǎn)專管員，對公司所 有資產(chǎn)（凡是可看得見的）均按資產(chǎn)登記表（見附件 11）的 要求做好登記工作，要求既要有資產(chǎn)手工帳本帳，也要有手 工紙質(zhì)的臺帳。資產(chǎn)帳本帳、資產(chǎn)手工報(bào)表、資產(chǎn)實(shí)物必須 相符，發(fā)生變化（采購、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢）等要及時(shí)調(diào)整帳務(wù)。資產(chǎn)臺帳要求注明使用中、閑置、可用、不可用等字樣， 便于各公司間資產(chǎn)相互調(diào)配。所有資產(chǎn)購入時(shí)要有入庫單，入庫單要有相關(guān)人員的簽 字確認(rèn)。出庫（調(diào)至其他公司）進(jìn)應(yīng)辦理出庫單，并由相關(guān) 人員簽字確認(rèn)。公司如需進(jìn)行資

11、產(chǎn)購置， 需向資產(chǎn)管理部門提出申請， 說 明購置的原由，公司資產(chǎn)管理審核完畢后，上報(bào)審計(jì)監(jiān)察部 進(jìn)行審批（備案）批準(zhǔn)后方可購置，購置完成正常辦理入庫 手續(xù)。費(fèi)用控制審計(jì)監(jiān)察部門每月將與各公司資產(chǎn)專員， 定期對公司資產(chǎn) 進(jìn)行盤點(diǎn)，編制資產(chǎn)盤點(diǎn)表、盤盈（虧）報(bào)表及盤盈（虧） 分析報(bào)告。按集團(tuán)核撥資金進(jìn)行費(fèi)用分解，要求分解到明細(xì)。并有明確的時(shí)間結(jié)點(diǎn)（時(shí)間結(jié)點(diǎn)各公司應(yīng)統(tǒng)一），績效考核時(shí)以如下 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為考核依據(jù)。工資費(fèi)用'燃料、動力費(fèi)用廣管理費(fèi)用、-（元）1（元）1（元）LJ1"勞資、財(cái)務(wù)部門考“'運(yùn)營、財(cái)務(wù)部考核f辦公室、財(cái)務(wù)部考'.核指標(biāo)、指標(biāo)L核指標(biāo)j費(fèi)用 年度

12、 元2、工資核算辦法：A，工資構(gòu)成工資標(biāo)準(zhǔn) 1500元/月 -3000元/月總經(jīng)理3000元/月副總經(jīng)理2500元/月經(jīng)理及主管以下人員1500元/月 -2000元/月3、績效獎(jiǎng)金A月度績效獎(jiǎng)金（比例由各公司自定，一經(jīng)制定一年內(nèi)不得修改）績效工資總額%B、季度績效獎(jiǎng)金（比例由各公司自定，一經(jīng)制定一年內(nèi)不得修改）績效獎(jiǎng)金總額 %注：公司均以一般員工績效獎(jiǎng)金平均數(shù)為基數(shù)，主管、經(jīng)理、副 總經(jīng)理、公司總經(jīng)理的獎(jiǎng)金按糸數(shù)執(zhí)行。主管糸數(shù)為：經(jīng)理績糸數(shù)為：副總經(jīng)理糸數(shù)為：總經(jīng)理糸數(shù)為：C、年終績效考核獎(jiǎng)金與季度考核方法一致，普通員工確定基數(shù)，主管級以上人 員按系數(shù)執(zhí)行。、全公司年終績效考核獎(jiǎng)金分配比例:1

13、 一季度為全年績效考核獎(jiǎng)金比例的 10%2二季度為全年績效考核獎(jiǎng)金比例的 15%3三季度為全年績效考核獎(jiǎng)金比例的 20%4四季度為全年績效考核獎(jiǎng)金比例的 55%E、 依據(jù)公司工作（任務(wù)）分配比重，要求每項(xiàng)任務(wù)都達(dá)到100%，若完成99%（ 99+1）按未完成此任務(wù)考核，該項(xiàng)任務(wù)不得分。F、建立全公司人員收入臺帳（詳見附件 13）4、公司指標(biāo)：公司指標(biāo)是根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)確定制定的，部門指標(biāo)是根據(jù)公司總體指標(biāo)分解得出的，個(gè)人指標(biāo)是依據(jù)部門指標(biāo)產(chǎn)生的。即：逐級 分解層層落實(shí)的原則。這些指標(biāo)能很好的體現(xiàn)公司的經(jīng)營目（指）標(biāo)，各員工完成了本 人的經(jīng)營指標(biāo)，部門也就完成了經(jīng)營目（指）標(biāo)，各部門完成了經(jīng)營

14、 指標(biāo)，公司的全年經(jīng)營指標(biāo)（任務(wù)）就能全部完成。5、責(zé)任人考核指標(biāo)：按責(zé)任人年度績效考核目標(biāo)管理指標(biāo)考核四、制成考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表，向公司員工公示因本責(zé)任制考核的對象是公司的全體員工，故考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、 考核結(jié)果都應(yīng)在公司內(nèi)部進(jìn)行公布，使全體員工切實(shí)了解公司的（目標(biāo)） 任務(wù)，了解自己要做什么？如何去做？做的結(jié)果會怎樣？完成到什么程度 得分什么程度扣分，扣（得）分在何處？工作中需改進(jìn)什么？需要發(fā)揚(yáng)什 么？需要提高什么？整個(gè)公司的目標(biāo)任務(wù)明確。五、執(zhí)行考核。（1）績效考核年度進(jìn)度安排表附件1工作事項(xiàng)2012年推行月份2013 年12345678910111212制定考核方案簽定目標(biāo)合同績效考核20

15、13年經(jīng)營計(jì)劃考核方案的制疋2013目標(biāo)合同簽訂(2)績效考核月度工作安排時(shí)間表附件2工作項(xiàng)目時(shí)間(日期)1-567-8812-141615-171818-202121-232526-2829-31公司內(nèi)部數(shù)據(jù)收集、整理各公司自評各公司復(fù)查審核各公司上報(bào)集團(tuán)審計(jì)監(jiān)察部審計(jì)監(jiān)察批準(zhǔn)各公司工資發(fā)放申訴及反饋績效考核數(shù)據(jù)整理、存檔、保管(3)考核的評分和權(quán)限：附件3考核對象自評復(fù)評復(fù)查核準(zhǔn)審批各公司公司各部門公司行政部審計(jì)監(jiān)察部門審計(jì)監(jiān)察責(zé)任人集團(tuán)董事長各公司責(zé)任人責(zé)任人公司行政部審計(jì)監(jiān)察部門審計(jì)監(jiān)察責(zé)任人集團(tuán)董事長2,考核的數(shù)據(jù)來源:為了保證考核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在考核過程中需要的相關(guān)數(shù)據(jù)必須由相關(guān)

16、人員提供。提供的數(shù)據(jù)應(yīng)本著“最大相關(guān)性原則”。即該數(shù)據(jù)與哪個(gè)崗位有最大的相 關(guān)連性就由該崗位人員來提供。在制定考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)首先要確定考核對象，數(shù)據(jù)由考核對象提供， 提供時(shí)間點(diǎn)要依據(jù)績效考核時(shí)間見附件 2,提供方式要明確，提供內(nèi)容要清 晰等。各部門及相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)考核時(shí)間表規(guī)定的評價(jià)周期，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和整理，在確定準(zhǔn)確無誤的情況下，呈報(bào)公司行政部進(jìn)行考核備案，為考 核提供客觀依據(jù)，行政部先進(jìn)行內(nèi)部自查，相關(guān)部門組織復(fù)查，由行政部門 出據(jù)績效報(bào)告，并上報(bào)審計(jì)監(jiān)察部門。審計(jì)監(jiān)察部門進(jìn)行審計(jì)監(jiān)察，并出據(jù) 最終的審計(jì)監(jiān)察績效考核報(bào)告，行政部進(jìn)行整理歸檔妥善保管，做為公司月 度、季度、年度考核的依據(jù)及

17、下年度制定經(jīng)營目標(biāo)的參考資料。3，數(shù)據(jù)核實(shí)：各部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)、行政部、績效考核人員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)收集周期內(nèi)要不定期進(jìn)行核實(shí)工作，確?？己艘罁?jù)的客觀公正、真實(shí)有效。若在復(fù)查 考核數(shù)據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實(shí)，有意弄虛作假的，數(shù)據(jù)提供人員將按重大否決 予以辭退，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任，視情節(jié)予以不同程度的處罰。六、建立考核申訴系統(tǒng)：（附件5）?？己说纳暝V機(jī)制主要是對考評中出現(xiàn)的一些對被考核人未考慮到的、或不公平、不公正現(xiàn)象的申訴。例如：未達(dá)成的原因是涉及到其他部門或人員的工作；考核過程中的一些數(shù)據(jù)提供的不準(zhǔn)確而引起的考核爭議的處理等。申訴結(jié)果可在次月考核時(shí)，將上月少考核（多考核）部分進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。申

18、訴的流程：七、建立績效反饋（改進(jìn)）體制：（見附件4）?？己藴贤ㄔ谶M(jìn)行考核的過程中存在的問題要進(jìn)行有效溝通，以便經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)施（完成）?？己说姆答佉獙荚u的結(jié)果進(jìn)行分析，找出完成與未完成的理由，提出改善、 保持、提高的辦法并付之于行動。超標(biāo)反饋：超目標(biāo)值完成要分析完成的情況，超出的原因及值得提倡的經(jīng)驗(yàn)。差距反饋未完成目標(biāo)并差距很大須分析原因， 提出改進(jìn)意見， 提請相關(guān)人員協(xié) 助進(jìn)行改善。八、考核與獎(jiǎng)懲的掛鉤。1、考核與獎(jiǎng)懲必須掛鉤，做得好的給予肯定；分合格（ 70分）以上含 70 分， 不合格70分以下（不含 70分），連續(xù)3月評分在70分以下（不含 70分） 的即為不合格，公司對責(zé)任人予以

19、辭退（或轉(zhuǎn)崗） ，實(shí)行末位淘汰制。2、離職、辭職按經(jīng)營管理責(zé)任書規(guī)定之執(zhí)行。A 個(gè)人提出離職月度、季度、年度績效考核部分不予發(fā)放。B 公司辭退 按其在職期間實(shí)際完成情況， 進(jìn)行分段考核發(fā)放， 年終獎(jiǎng)金不 予以發(fā)放。九、年獎(jiǎng)金發(fā)放辦法： 按全年實(shí)際考核百分比得分進(jìn)行發(fā)放。員工 依據(jù)每位員工月度、季度完成百分比計(jì)算年度百分值，以年度百分值 X年終獎(jiǎng)金基數(shù)即為員工年終考核獎(jiǎng)金實(shí)得數(shù)。公司責(zé)任人、管理人員按部門（公司）年終考核獎(jiǎng)金平均數(shù)X系數(shù)進(jìn)行發(fā)放。十、在考核過程中如遇本暫行細(xì)則中未涉及到的事宜，可根據(jù)發(fā)展需要可對本細(xì)則 進(jìn)行修改及補(bǔ)充。考核角度考核指標(biāo)目標(biāo)值分值完成情況自評復(fù)評任務(wù)完成曰. 質(zhì)量完

20、成內(nèi)部管理內(nèi)部制度建設(shè)費(fèi)用控制工資費(fèi)用材料費(fèi)用能源費(fèi)用管理費(fèi)用得分100%自評人簽字復(fù)評人簽字未完成而否決項(xiàng)目減分減分減分最終得分部門:考核周期:考評時(shí)間:考核角度考核指標(biāo)目標(biāo)值分值完成情況自評復(fù)評任務(wù)完成質(zhì)量完成內(nèi)部管理內(nèi)部制度建設(shè)費(fèi)用控制工資費(fèi)用材料費(fèi)用能源費(fèi)用管理費(fèi)用得分100%自評人簽字人資、財(cái)務(wù)、集團(tuán)簽字未完成而否決項(xiàng)目減分減分減分最終得分責(zé)任人:考評時(shí)間:人資部門:公司績效:董事長:責(zé)任人考核表考核周期:（附件5）考核反饋（改進(jìn)）表（附件7）申訴人：部門：崗位：工號:申訴原因:人力資源復(fù)核:集團(tuán)審計(jì)監(jiān)察意見:申訴處理意見:總經(jīng)理（助理）裁定:該表適用于公司、部門、個(gè)人的申訴指向 人員部門工號異常情況考核得分業(yè)績指 標(biāo)分其他指 標(biāo)分異常指標(biāo)目標(biāo)值達(dá)成值得分異常指標(biāo)目標(biāo)值達(dá)成值得分異常指標(biāo)目標(biāo)值達(dá)成值得分異常指標(biāo)目標(biāo)值達(dá)成值得分異常原因：總經(jīng) 理總經(jīng)理 助理部門 主管提報(bào)人改善意見主 管 意 見獎(jiǎng)懲處理總經(jīng) 理集團(tuán)