如何推行績(jī)效管理

1、HR哥”答卡卡問(wèn)：每天一點(diǎn)新（4） 如何推行績(jī)效管理？學(xué)員提問(wèn)：HR哥您好，你這么多年 HR高層管理經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為為什么績(jī)效管理難以推行？我很想報(bào)名學(xué)習(xí)您的輔導(dǎo)班，但我一直有一個(gè)擔(dān)憂是，我們公司沒有使用您那么規(guī)范、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的條件，我可不可以學(xué)習(xí)？HR哥答疑：第一個(gè)問(wèn)題：績(jī)效管理難推行的原因?？?jī)效管理難以推行有很多方面的原因， 成功的績(jī)效管理是企業(yè)天 時(shí)、地利、人和共同作用的結(jié)果。我曾將績(jī)效管理形象的比喻為一架由 各個(gè)精密部件組成的飛機(jī)。任何一個(gè)零件的缺陷或故障都可能導(dǎo)致這架 飛機(jī)失事。飛機(jī)沒有合適的跑道及氣候條件難以起飛，沒有熟練的操作機(jī)師難以平穩(wěn)安全的起降。所謂天時(shí)，正如諸葛亮草船借箭為什么會(huì)

2、胸有成竹？這是因?yàn)橹T 葛亮算好了第三日會(huì)有大霧。做任何事情，不但要有好的方法，時(shí)機(jī)的 選定也相當(dāng)重要。選中時(shí)機(jī)去做事，事半功倍。為了推行而去推行，最 終必然導(dǎo)致失敗?？?jī)效管理推行要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)或契機(jī)，比如老板學(xué)習(xí)歸來(lái)，提出要推行績(jī)效管理，這是一個(gè)好時(shí)機(jī)。如果十分認(rèn)同支持績(jī) 效管理的副總提出了離職，這個(gè)時(shí)候推行績(jī)效管理就不恰當(dāng)。管理者要學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)，見機(jī)行事，順勢(shì)而為。所謂地利，就是指企業(yè)要具備績(jī)效管理推行的基礎(chǔ)條件。很多人 問(wèn)我：我們公司什么都沒有，能不能做績(jī)效管理？我經(jīng)常反問(wèn)他，你空 著手如何去海里打到魚？績(jī)效管理的基礎(chǔ)條件比如：組織架構(gòu)、崗位職 責(zé)清不清楚？企業(yè)有沒有明確的戰(zhàn)略， 沒有戰(zhàn)

3、略有沒有業(yè)務(wù)重點(diǎn)？公司 有沒有相對(duì)應(yīng)的管理制度？人力資源相配套的模塊支不支持績(jī)效結(jié)果 運(yùn)用？企業(yè)具不具備績(jī)效導(dǎo)向的文化氛圍？如果企業(yè)沒有這些條件怎 么辦？我們要去創(chuàng)造，很多人報(bào)怨所在企業(yè)沒有條件，其實(shí)，你存在的 價(jià)值就是因?yàn)闂l件不具備，正因?yàn)闂l件不具備，企業(yè)才想找你過(guò)來(lái)。所謂人和，就是指老板是不是從內(nèi)心認(rèn)同績(jī)效管理， 真正支持績(jī) 效管理，能帶頭貫徹執(zhí)行績(jī)效管理制度？各級(jí)管理者與員工成熟度如 何？最重要的是人力資源管理者推行績(jī)效的能力如何？首先，他有沒有診斷能力。公司的績(jī)效管理出現(xiàn)了問(wèn)題，能馬上知道問(wèn)題出在哪？公司要推行或改進(jìn)績(jī)效管理他能診斷是否具備這個(gè)條件？其次，他有沒有說(shuō)服能力。能不能說(shuō)服老

4、板，說(shuō)服各級(jí)管理者，說(shuō)服自己的部門同事理解 與認(rèn)同績(jī)效管理，愿意配合與支持績(jī)效管理。第三，他有沒有解決問(wèn)題 的能力，績(jī)效管理各環(huán)節(jié)的運(yùn)行所需要技巧是否具備，出現(xiàn)問(wèn)題能否提出有效的解決方案，能否輔導(dǎo)各級(jí)管理者進(jìn)行績(jī)效管理。最關(guān)鍵的是他 能不能建立適合公司實(shí)際情況的績(jī)效管理體系并有效推行?？?jī)效管理的絕大部分知識(shí)、方法是從西方泊過(guò)來(lái)的，東西方文化 的差異，人性的假設(shè)，管理哲學(xué)、企業(yè)發(fā)展階段、人員素質(zhì)等不一樣， 如果搬來(lái)即用，肯定會(huì)水土不服，這個(gè)時(shí)候，并不是要否定或放棄績(jī)效 管理，而是我們要立足于國(guó)情，立足于企業(yè)實(shí)際情況，靈活運(yùn)用，不拘 泥于形式，取得一點(diǎn)成績(jī)不要沾沾自喜，自以為得道，失敗了也不要?dú)?

5、餒灰心，重新開始就行了。第二個(gè)問(wèn)題：目前沒有條件使用，可不可以學(xué)習(xí)專業(yè)的知識(shí)、 成功的經(jīng)驗(yàn)？因?yàn)槠髽I(yè)沒有條件讓自己積累規(guī)范的、專業(yè)的、成功的經(jīng)驗(yàn)，我 們才要學(xué)習(xí)，別人的經(jīng)驗(yàn)，特別是成功的經(jīng)驗(yàn)，是提升我們自己專業(yè)能 力及經(jīng)驗(yàn)的重要來(lái)源。自己摸索不是不可以， 但最有效的方式還是向別 人學(xué)習(xí)。有人問(wèn)我，我學(xué)了，暫時(shí)沒地方用怎么辦？學(xué)了，我還是建議尋 找機(jī)會(huì)去用，因?yàn)?，學(xué)的目的是為了突破與提升自己，找到更好的發(fā)揮 空間，但是并非暫時(shí)沒有空間就不能學(xué)習(xí)與理解運(yùn)用。學(xué)了，你可以幫 助人家解答問(wèn)題， 別的公司情況， 你了解后，你可以運(yùn)用所學(xué)協(xié)助解決。還有人說(shuō)，我現(xiàn)在帶孩子，學(xué)了有用嗎？我說(shuō)：也有用，管理的

6、方法其實(shí)是通用的， 掌握了原理就能靈活運(yùn)用，比如古代劍客以葉可以 當(dāng)劍。比如學(xué)習(xí)績(jī)效管理，你可以用來(lái)提升孩子的成績(jī)，也可以用來(lái)實(shí) 現(xiàn)孩子的理想。一個(gè)孩子希望長(zhǎng)大后成為一個(gè)偉大的鋼琴家， 這相當(dāng)于 企業(yè)的愿景。 我們決定讓孩子從小開始煉鋼琴，考上中國(guó)最好的鋼琴藝 術(shù)學(xué)院，然后出國(guó)深造，最后成為一個(gè)偉大的鋼琴家。這相當(dāng)于企業(yè)的 戰(zhàn)略。愿景與戰(zhàn)略有了，我們要一步一步的走，于是我們開始制定年度 學(xué)習(xí)目標(biāo)， 比如 2014 年考取鋼琴五級(jí)， 這相當(dāng)于企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。接下來(lái)，我們要和孩子商量具體的目標(biāo)及計(jì)劃了，定下來(lái)每天練 多久的鋼琴、 每天學(xué)多久的音樂(lè)理論， 平時(shí)文化課要達(dá)到班上什么水平，于是定下鋼琴訓(xùn)練時(shí)數(shù)、音樂(lè)理論學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)、平時(shí)文化課考試成績(jī)等考 核指標(biāo)，定了指標(biāo)不是就完成了，平時(shí)還要指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，遇到困難要 及時(shí)調(diào)整，小孩生病要調(diào)整計(jì)劃，最后到了年終，再來(lái)看一下是否達(dá)到 了這些指標(biāo)，應(yīng)該給予哪些獎(jiǎng)勵(lì)，比如給孩子買新鋼琴或帶去哪里玩或 新衣服，哪些做得不夠好，來(lái)一年要繼續(xù)努力的，來(lái)年的目標(biāo)及計(jì)劃是 什么？這其實(shí)就是一個(gè)績(jī)效管理的