外包項(xiàng)目需求變更流程規(guī)范

1、外包項(xiàng)目需求變更流程規(guī)范厶占白編號文件狀態(tài)V草稿正式發(fā)布正在修改當(dāng)前版本V1.0修訂日期審核日期批準(zhǔn)日期發(fā)布日期生效日期XXXX有限公司目 錄、目的、角色與職責(zé)三、需求變更處理流程圖 四、附件一、目的控制需求變化引起的開發(fā)、測試與需求不一致的情況，約束需求分析的完整性。保證每一次的需求改動(dòng)都能有相關(guān)的記錄。1、角色與職責(zé)1、市場人員1 ）負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的提交以及解答項(xiàng)目開發(fā)過程中遇到的需求問題。2）負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通3）負(fù)責(zé)與客戶協(xié)調(diào)溝通需求變更中需求部分存在的差異4）對于無法通過技術(shù)手段解決的需求，負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行協(xié)商2、項(xiàng)目經(jīng)理1）負(fù)責(zé)與客戶的溝通確認(rèn)，并及時(shí)反饋客戶最新需求。2）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)變

2、更的需求并對變更的需求有拒絕的權(quán)利3）負(fù)責(zé)對變更的需求部分設(shè)計(jì)的修改4）保證項(xiàng)目的開發(fā)與需求的一致性5）確定開發(fā)進(jìn)度是否需要進(jìn)行變更6）與供應(yīng)商協(xié)調(diào)時(shí)間、開發(fā)費(fèi)用7）負(fù)責(zé)將需求變更中的需求提供給客戶簽字確認(rèn)3、測試組長1）負(fù)責(zé)相應(yīng)測試需求分析書的修改2）負(fù)責(zé)把最新需求及時(shí)傳達(dá)到測試人員3）保證測試進(jìn)度與開發(fā)進(jìn)度一致性4）負(fù)責(zé)與項(xiàng)目組長及時(shí)確認(rèn)最新需求4、測試人員1）負(fù)責(zé)更改測試用例，保證用例與需求同步2）調(diào)控測試進(jìn)度，保證任務(wù)的正常完成5、項(xiàng)目助理1）參與需求修改的評審工作2）最終確認(rèn)需求是否進(jìn)行修改3）負(fù)責(zé)更新需求文檔，記錄需求更改記錄4）負(fù)責(zé)需求變更信息的發(fā)布與跟蹤6、公司領(lǐng)導(dǎo)1）參與需求

3、修改評審工作，對需求修改過程具有知情權(quán)2） 對技術(shù)手段無法解決的需求，與客戶進(jìn)行協(xié)商三、需求變更處理流程圖傳統(tǒng)的需求變更有 3 種情況，一種是客戶提出來要進(jìn)行修改，增加需求等；一種是公司內(nèi)部人員提交 的建議；還有就是開發(fā)人員自己修改流程（修改后的效果比前面的更加好）。結(jié)合公司的具體情況，需求變更主要有以下 3 種情況。1. 客戶提出需求變更，如需求增加等；2. 供應(yīng)商提出的需求變更，如技術(shù)限制等；3. 公司內(nèi)部人員提出的需求變更，如市場或領(lǐng)導(dǎo)層提出的便宜行事方式。需求的變動(dòng)有大有小，在不影響用戶使用或所做的變更用戶感知不到的情況下可以不通知用戶，但項(xiàng) 目組本身需要知曉；如果需求的變更影響到了功

4、能或用戶體驗(yàn)或開發(fā)流程，則需要執(zhí)行需求變更流程， 下面就按照上面的 3 種情況畫出流程圖：1、客戶提出需求變更1）執(zhí)行條件：客戶提出需求變更2）流程說明：需求來源：客戶提交相關(guān)需求變更公司審核需求變更：決定是否接受需求變更，初步評估實(shí)現(xiàn)該需求需要的時(shí)間、人力成本、對工期的 影響。判斷哪些需求能夠目前解決，哪些需要留到下一版本解決。參與評審的人員要包含項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng) 目助理、市場人員、公司領(lǐng)導(dǎo)。與供應(yīng)商審核需求變更：評估如果實(shí)現(xiàn)該需求，需要的時(shí)間、人力成本多少、對工期的影響。判斷哪些需求能夠目前解決，哪些需要留到下一版本解決。最后輸出一份審核確認(rèn)表反饋給客戶，和客戶進(jìn)行 商討。參與評審的人員要包含

5、項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目助理，供應(yīng)商。項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)調(diào)整相關(guān)開發(fā)進(jìn)度表，評估任務(wù)時(shí)間，與供應(yīng)商協(xié)調(diào)時(shí)間、是否增減費(fèi)用。項(xiàng)目助理：更新需求文檔，記錄需求更改記錄?？蛻籼峤坏淖兏枨笞詈蟊仨氉尶蛻暨M(jìn)行簽字確認(rèn)。2、供應(yīng)商提出需求變更1）執(zhí)行條件：供應(yīng)商提出需求變更前提：對項(xiàng)目進(jìn)度不會(huì)影響嚴(yán)重，與客戶原始需求無太大偏差。2）流程說明：需求來源：供應(yīng)商提交相關(guān)需求變更公司審核需求變更：決定是否接受需求變更（包括變更理由，該變更對時(shí)間、人力成本、對工期的影 響）。判斷哪些需求能夠目前解決，哪些需要留到下一版本解決。最后輸出一份審核確認(rèn)表反饋給客戶， 和客戶進(jìn)行商討。參與評審的人員要包含項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目助理、市場人員

6、、公司領(lǐng)導(dǎo)，供應(yīng)商。項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)調(diào)整相關(guān)開發(fā)進(jìn)度表，評估任務(wù)時(shí)間，與供應(yīng)商協(xié)調(diào)時(shí)間、是否增減費(fèi)用。項(xiàng)目助理：更新需求文檔，記錄需求更改記錄。供應(yīng)商提交的變更需求最后必須讓客戶進(jìn)行簽字確認(rèn)。3、公司內(nèi)部提出需求變更1）執(zhí)行條件：公司內(nèi)部提出需求變更2）流程說明：需求來源：公司內(nèi)部提交相關(guān)需求變更公司審核需求變更：決定是否接受需求變更（包括變更理由，該變更對時(shí)間、人力成本、對工期的影 響）。判斷哪些需求能夠目前解決，哪些需要留到下一版本解決。最后輸出一份審核確認(rèn)表反饋給客戶, 和客戶進(jìn)行商討。參與評審的人員要包含項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目助理、市場人員、公司領(lǐng)導(dǎo)。與供應(yīng)商審核需求變更：評估如果實(shí)現(xiàn)該需求，需要的時(shí)間、人力成本多少、對工期的影響。判斷哪 些需求能夠目前解決，哪些需要留到下一版本解決。最后輸出一份審核確認(rèn)表反饋給客戶，和客戶進(jìn)行 商討。參與評審的人員要包含項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目助理，供應(yīng)商。項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)調(diào)整相關(guān)開發(fā)進(jìn)度表，評估任務(wù)時(shí)間，