2016年度銷售工作計劃

1、2016 2016 年度銷售工作計劃 對于已從事銷售工作近兩年的我，現(xiàn)在對銷售市場和銷售方法都 已成熟，吸取不成功的教訓，吸納成功的成果，對新的工作我也制定 了 XX XX 年新銷售工作計劃：我首先想到的是要降低成本，應該采取的主 要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量 比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免 浪費，工程方案設計要合理； 內(nèi)部消耗降低， 日常費用開支、 水、電、 日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。 其次也是最重要的部分 - 培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識 的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。 我們是以服務為主的公司，可以借助服

2、務去贏得市場，贏得用戶 的信任。 同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高 會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。 近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。 業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與 命運。 業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影 響到企業(yè)的社會地位和社會形象。 只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、 有發(fā)展 加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。 我的銷售工作計劃書：一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部 利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復??； 計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相

3、關的業(yè)務。 今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。 針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利 多銷。 建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場， 爭取獲得更大的利潤。 這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要 好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指標， x xxx xx 萬元，純利潤 xxx xxx 萬元。 其中：打字復印 XXXXXX 萬元，網(wǎng)校 XXXXXX 萬元，計算機 XXXXXX 萬元，電腦 耗材及配件 XXXXXX 萬元，其他：XXXXXX 萬元，人員工資 XXXXXX 萬元。 二、客

4、戶服務部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源：七 喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。 XX XX 年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維 修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、 規(guī)范化、標準化， 實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。 能夠完成的利潤指標，利潤 XXXXXX 萬元。 三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源：計算機 網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程 由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更 多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造 出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。 今年主要目標也是利潤的增長

5、點 - 無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預 計利潤在 xxx xxx 萬元；單機多用戶系統(tǒng)、 集團電話、 售飯系統(tǒng)這部分的利 潤 xxx xxx 萬元；多功能電子教室、多媒體會議室 xxx xxx 萬元；其余網(wǎng)絡工程 部分 xxx xxx 萬元；新業(yè)務部分 xxx xxx 萬元；電腦部分 xxx xxx 萬元，人員工資 X XXXXXXXXXXX 萬元，能夠完成的利潤指標，利潤 XXXXXX 萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收 制度，由客戶服務部監(jiān)督、 驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量， 從而更好的樹立公司形象。 四、 在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在

6、工作 效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。 對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形 象的一定嚴肅處理。 五、 要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。 1 1、 從方案的設計、 施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、 堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。 2 2、 盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較 完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè) 單位、委辦 x x 變成我們長期客戶 3 3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比 較友好的客戶關系。 要利用各種手段、媒體，如利用我們

7、自己的主頁把公司的收費標 準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。 4 4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。 近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我 們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維 修市場、打印機維修市場等。 六、創(chuàng)造學習的機會不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會， 內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把 XXXXXX 公司建成平谷地 x x 計算機的權威 機構。 職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設設與企業(yè)文化建設 的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高 企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。 樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。 培訓內(nèi)容

8、：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光 榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。 二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為 規(guī)范。 三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 培訓方式： 1 1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。 2 2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培 訓活動。 3 3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。 我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打 硬仗的隊伍。 每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效 益直接掛鉤。 這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功， 沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。 同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技 術的發(fā)展日新月異，一天不