2015學(xué)校網(wǎng)管工作總結(jié).

1、12019 學(xué)校網(wǎng)管工作總結(jié)主要工作職責(zé)1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登 記工作。2.接聽辦公室報修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報 修用戶信息登記。3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護(hù)。4.統(tǒng)計當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管Q群和公共郵箱。5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運行狀況。6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運行狀況。7.及時向管理老師匯報網(wǎng)絡(luò)異常情況。8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。29.清潔機(jī)房和設(shè)備。10.參與組織內(nèi)部計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。11.參加教育技術(shù)中心組織的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 培訓(xùn)和工作會議。二、工作成績與不足在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本 職工作，密切地配

2、合主管老師開展有關(guān)工作活動，執(zhí) 行有關(guān)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我 嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時到崗，不遲到, 不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信 息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。能夠意識到管理秩序與公平的重要性， 嚴(yán)格要求 自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可。保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，做好每一個細(xì)節(jié)。 具3體包括以下幾個方面。41.在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話，禮 貌措辭，耐心向用戶解釋。2.指導(dǎo)到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信 息，為現(xiàn)場維護(hù)工作提供便利。3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處 理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護(hù)工作，并 及時提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報修處理。在所有的上門維護(hù) 工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解 與支持，也獲得廣泛好評。不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管 分享學(xué)習(xí)成果。在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā) 揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計 算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處 理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利?？简灹藨?yīng)急處理問題和獨立處理問題的能力