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文檔簡介
1、服裝銷售個人總結(jié)7篇服裝銷售個人總結(jié)篇1我也學會了銷售并不是簡簡單單的賣出,從他們身上學到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事?,F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應。進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,要學習的東西真的許多許多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的
2、力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改良,提高素養(yǎng)。在這幾個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了略微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有到達自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,許多許多的不習慣,以為自己要很長的適應過程,也擔憂自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的假如我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發(fā)覺作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力,員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,員工的服務態(tài)度-;-;-;這些都將影響銷
3、售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。在工作中,我也學習、體驗了一些銷售策略,現(xiàn)分享如下:我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜愛的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時間閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜愛的和快樂的貨品時,下手也是堅決果斷。目前商場里的客人閑逛型的客人占大
4、局部,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后,需要空間和時間來觀賞我們精心設計的美麗陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是連忙接待,80%的時候你得到的答復是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀看客人的舉動,給客人一個適當?shù)目臻g和時間去觀賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。我今后的努力方向:一、切實實施崗位職責,認真履行本職工作。千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整
5、理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。二、明確任務,主動積極積極了解到達的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯開展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反應,激發(fā)銷售熱情。同時方案認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。感謝公司給予我時機與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。服裝銷售個人總結(jié)篇2我也學會了銷售并不是簡簡單單的賣出,從他們身上學到的
6、不僅是做事的方法,還包括了為人處事。現(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應。進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,要學習的東西真的許多許多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改良,
7、提高素養(yǎng)。在這幾個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了略微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有到達自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,許多許多的不習慣,以為自己要很長的適應過程,也擔憂自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的假如我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發(fā)覺作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力,員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,員工的服務態(tài)度-;-;-;這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。在工作中
8、,我也學習、體驗了一些銷售策略,現(xiàn)分享如下:我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜愛的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時間閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜愛的和快樂的貨品時,下手也是堅決果斷。目前商場里的客人閑逛型的客人占大局部,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后
9、,需要空間和時間來觀賞我們精心設計的美麗陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是連忙接待,80%的時候你得到的答復是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀看客人的舉動,給客人一個適當?shù)目臻g和時間去觀賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。我今后的努力方向:一、切實實施崗位職責,認真履行本職工作。千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。二
10、、明確任務,主動積極積極了解到達的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯開展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反應,激發(fā)銷售熱情。同時方案認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。感謝公司給予我時機與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。服裝銷售個人總結(jié)篇320_年上半年度我公司進一步全面實施公司工作會議精神,在張總的正確領導下,在全體員工的團結(jié)努力下,截至六月份為止,女裝廠共計生產(chǎn)服裝_萬件/套,
11、總產(chǎn)值_萬元。上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航,我們在工廠生產(chǎn)能力和人員素養(yǎng)培訓上狠下功夫,市場需要什么我們就做什么。產(chǎn)品在品種、復雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。為了將公司設計的新款式能夠盡快上市,以全面配合時尚女裝的品牌推廣,我們在生產(chǎn)上做出了很大的調(diào)整,每個新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產(chǎn),以確保每個專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產(chǎn)效率、提升員工技能水平,剔除不合格、偷工、怠工人員,提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素養(yǎng),同時也在加大力度招收熟練員工,以壯大我們的生產(chǎn)隊伍。設備的配置上增加了多臺專用設備和一批電腦車臺,使車間的生產(chǎn)效率大大提高。開年伊始,我們就依據(jù)市場需
12、求研發(fā)了新款女裝版型六十余款,為了迎合不同行業(yè)、不同年齡、不同體型人群的著裝習慣,我們有針對性的對服裝的各細節(jié)部位做了調(diào)整。在試制過程中,為了使成衣到達更好的效果,期間對板型都進行了屢次調(diào)整和修改,雖然不斷的試做樣品對生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響,但我們認為這是值得的。同時,在試制的過程中,生產(chǎn)線也在認真琢磨版型修改和制作手法細節(jié)上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討,努力處理每個問題,力求到達完美。正如一直以來張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不可有半點馬虎,只有這樣在研究中得到提高,在學習中得到鍛煉。提高產(chǎn)量,更要加強質(zhì)量。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導精神認真?zhèn)鬟_
13、,同時也堅持不懈的灌輸質(zhì)量責任意識,使員工們都真正領會到公司的開展、目標和要求。班長和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作,互相監(jiān)督信任,同時參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標準,把不合格品杜絕在半成品階段,有效地提高了產(chǎn)量,返修率操縱在規(guī)定標準以內(nèi)。五月份,在張總的關(guān)心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游。通過這次集體活動,讓我們更加堅決的看到在公司各部門同事之間都是心連心,共同協(xié)作團結(jié),充滿了凝聚力!我們就這次出游在員工中形成的積極影響,大力抓好員工的思想工作,大家的工作激情都非常高漲,員工的潛力得到了進一步的挖掘。在下半年的工作里,我們對自己也有新的目標和要求,我們會更加努力,不辜負領導對我們的信任。1、狠抓平安
14、生產(chǎn)不放松,加強對班組平安檢查力度,消除平安隱患,完善崗位責任制,確保下半年的平安生產(chǎn)。2、加強政治理論學習不放松,更出色的完成各項任務。3、加強各部門協(xié)調(diào)溝通,更快更好地解決生產(chǎn)中遇到的問題,完成公司下達的各項任務。4、加強車間管理工作,及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,有目標性的開展產(chǎn)品操縱。5、制定更加詳細的員工培訓方案和內(nèi)容,使員工能夠真正的提高自身素養(yǎng)。我們深知下半年的工作將是更加艱巨、更加充滿挑戰(zhàn)性,我公司的全體員工將會全身心的投入到工作中,認真學習其他典范公司員工的工作責任感和認真的工作態(tài)度,加快步伐,以確保_年下半年的目標任務順利完成。服裝銷售個人總結(jié)篇4我從20_年進入服裝店工作以來
15、,虛心學習,認真對待工作,總結(jié)經(jīng)驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的20_年工作方案,以此鼓勵自我,取得列好的成績:第一,在店長的帶著下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。第二,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購置心理,全心全意為顧客服務。第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于
16、衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。第四,養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。第五,依據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的_萬的營業(yè)額任務,和大家把任務依據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的根底上提高銷售業(yè)績。我認為我們_男裝專賣店的開展是與全體員工綜合素養(yǎng),店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與
17、工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。服裝銷售個人總結(jié)篇520_年時間已經(jīng)過去了,雖然我還算是個新員工,但在各位領導的關(guān)心下、在同事們的支持和關(guān)心下,我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,加強自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素養(yǎng),通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多缺乏。在這里將自己的思想、情況等作簡要的個人工作總結(jié):一、加強業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務素養(yǎng),努力做出更大奉獻。回想在公司的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積存了豐富的工作經(jīng)驗,總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。我的轉(zhuǎn)變與進步,是領導的培養(yǎng)、同事們的關(guān)心與支持
18、和自身的努力才取得的。我清晰自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有許多方面需要不斷的學習,要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養(yǎng),進一步提高各項認識。我也盼望領導和同事們一如既往的給與我指導和關(guān)心,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!二、工作中,嚴以律己,不斷進取。日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節(jié)期的每個活開工作.令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,依據(jù)上級領導給予籌劃工作,努力完成上級領導的方案內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹立良好的服務形象和服務質(zhì)量做起。同時提高服務增強成員之間的團結(jié)與活力,對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議,集思廣益
19、,注重發(fā)揮集體的聰慧才智和整體效能,努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己,努力做到,為提高業(yè)績打下堅實的根底,也為自己的人生奠基更高的臺階。三、缺點與缺乏綜合看來我覺得自己還有許多的的缺點和缺乏,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏根本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統(tǒng)一原則,在走動中去發(fā)覺問題,在走動中去查找問題。通過
20、及時的現(xiàn)場觀看,去掌握工作中存在的問題和缺乏,從而去制定相應的改良提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反應,及時糾正問題。服裝銷售個人總結(jié)篇6_年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,新的一年已經(jīng)開始。作為職友正裝營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。盼望各位予在指導建議。我來職友正裝工作只有短短一個多月了,時間不長,但是這個工作中學會了許多東西,更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的缺乏。還有就是懂得了,作為一名營業(yè)員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。在銷售過程中,營業(yè)員有著不可比較的作用,營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推舉購置技巧。營業(yè)員除了將(衣服的牌子)
21、產(chǎn)品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉該種產(chǎn)品,以引起顧客的購置興趣。作為營業(yè)員,不能只是隨意推舉產(chǎn)品,推舉時更要有信心。因為只有自己本身有信心,才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推舉那么簡單。還要學會配合商品的特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價格也不同。如面料,設計,品質(zhì)等方面的特征。向顧客推舉時更要著重強調(diào)它的不同特征。推舉的同時,還要注意觀看對方對產(chǎn)品的反映,以便適時促成銷售。不同的顧客購置的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念,是銷售過程中非常重
22、要的一個環(huán)節(jié)。時刻要保持著營業(yè)員該有的素養(yǎng)。要以顧客為中心,因為只有顧客中意了,東西才能賣的出去,素養(yǎng)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的快樂,用的放心。你得讓顧客快樂,情愿買你的產(chǎn)品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,我將做好工作方案,及時總結(jié)工作中的缺乏,力求將職友正裝的牌子做好。作為職友正裝的一名員工,我深切感到正裝的蓬勃的態(tài)勢。最后,祝福職友正裝在新的一年更上一層樓,更加興盛。服裝銷售個人總結(jié)篇7這一年工作下來,也是感慨許多,從年初的慘淡經(jīng)營到而今的恢復正常甚至還有一些提升,可以說在服裝行業(yè),這一年的工作真的不容易去做好,但是堅持了下來,也是可以去取得一些突破的,而自己也
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