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文檔簡(jiǎn)介
1、餐廳年度的工作計(jì)劃現(xiàn)代餐飲業(yè)的進(jìn)展飛快,當(dāng)傳統(tǒng)餐飲與現(xiàn)代餐飲相結(jié)合和碰撞,所產(chǎn)生巨大的進(jìn)展空間和前景,讓越來(lái)越多的餐廳,如雨后春筍普通,不斷地林立出來(lái),這個(gè)時(shí)候,工作方案的重要性就不言而寓。正所謂“謀定而后動(dòng)”,往往一個(gè)方案,一個(gè)詳情,就打算了這家餐飲的將來(lái)進(jìn)展方向和趨勢(shì),走一步而望三步或許都不夠,甚至需要四步、五步。所以,年度工作方案越來(lái)越被多家的餐飲業(yè)所重視。本資料是以一家勝利餐飲業(yè)的年度工作方案為例,向您具體分析下,如何完成餐飲的年度工作方案。工作方案如下:一、營(yíng)造和睦氛圍,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì);嚴(yán)管重教,少訓(xùn)多教。管理工作不是單純的照章辦事,要以理服人,以德服人?!肮堋笨恐贫龋袄怼笨扛腥?。員
2、工犯錯(cuò)誤,不能一味去批判、指責(zé)、處罰。重要的是對(duì)其舉行教導(dǎo),讓他們反省自己的錯(cuò)誤在哪里.準(zhǔn)時(shí)舉行改正,同樣的錯(cuò)誤下次一定不能重犯;多組織各類文體活動(dòng)和培訓(xùn)課程,玩就玩?zhèn)€痛快,學(xué)就學(xué)個(gè)仔細(xì)、踏實(shí)。在豐盛員工文化生活的同時(shí)又又能補(bǔ)充到學(xué)問(wèn)能源,永葆企業(yè)活力。二、以銷(xiāo)售維系為根本,婚宴市場(chǎng)是先鋒。首先,我們自己的思路要清楚,知道我們的顧客群,明了我們的服務(wù)對(duì)象,制定我們自己的服務(wù)模式,知道我們的顧客最重要的要求,恰到益處的舉行銷(xiāo)售與維系,專心去感觸,誠(chéng)摯去體驗(yàn)。第二是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官,系統(tǒng)全面的做好各項(xiàng)詳情服務(wù)工作,帶動(dòng)我們的中餐零點(diǎn)穩(wěn)中攀升,并且要讓我們的婚禮策劃人及司儀到全國(guó)各地
3、去參與有關(guān)婚慶學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),使我們永發(fā)家園的婚禮做到數(shù)一數(shù)二,不拘一格。讓每對(duì)新人都在草原興發(fā)留下美妙回憶,以此帶出發(fā)邊的親朋好友,把平常的家庭聚餐、同事聚會(huì)、生小孩、過(guò)生日、過(guò)壽等宴請(qǐng)都來(lái)我們永發(fā)家園,并且能享受到家的感覺(jué)。三、五常管理為標(biāo)準(zhǔn),持之以恒是關(guān)鍵。五常在我們的企業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)提的還是比較早的,但運(yùn)用的如何、實(shí)施的如何,我覺(jué)得它與我們的執(zhí)行力有挺直的關(guān)系,我們的員工對(duì)此意識(shí)可能不強(qiáng),但我們的管理人員必需有灌輸、提倡、示范、檢查、監(jiān)督的意識(shí),并對(duì)此有深刻的熟悉與體味,把它作為一項(xiàng)管理工具運(yùn)用到工作中去,并與大家共同研討此辦法的益處,與以前的工作相比較,他們的思想就會(huì)漸漸轉(zhuǎn)變,使員工形
4、成自覺(jué)、主動(dòng)的質(zhì)量意識(shí)和規(guī)范意識(shí),提高工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量。四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)不放松。在工作中我們每個(gè)人都需要新的能量補(bǔ)充,企業(yè)因員工的努力而進(jìn)展,員工因企業(yè)的成長(zhǎng)而長(zhǎng)進(jìn)。我們永發(fā)家園傾力為員工制造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與氛圍,大力支持、協(xié)助、催促員工不斷學(xué)習(xí),成進(jìn)步步。利用裝修停業(yè)時(shí)光,為員工量身定做培訓(xùn)計(jì)劃,使每一位員工都有新的學(xué)問(wèn)補(bǔ)充,新的活力和新的激情,為我們企業(yè)進(jìn)展做出努力,為我們自己的職業(yè)道路奠下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五、平安時(shí)刻記,節(jié)省要仔細(xì)。平安是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),是我們工作的前提,每周四是我們的平安檢查日,每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要仔細(xì)執(zhí)行,水、電、液化氣、企業(yè)財(cái)產(chǎn)等檢查一定要落到實(shí)處,為企業(yè)允諾一份平
5、安保障,把全部的易耗品歸類、量化,并仔細(xì)妥當(dāng)保管,堅(jiān)定抵制長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、物品鋪張,職工餐鋪張現(xiàn)象。六、硬件維護(hù)保養(yǎng)不落下。設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,每天檢查,準(zhǔn)時(shí)報(bào)修,準(zhǔn)時(shí)舉行解決,讓顧客每到一處感觸到空氣的清爽、玻璃、餐具潔凈光明,花草彌漫生機(jī),輔助設(shè)施整齊整潔,給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、滿意的美妙印象。在20xx年的工作中,我們一定要根據(jù)工作方案嚴(yán)格仔細(xì)執(zhí)行每一項(xiàng)工作,把創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新出品,作為我們永恒的工作主題,讓我們攜手共進(jìn),再接再厲,再創(chuàng)新的輝煌!專家點(diǎn)評(píng)及溫馨提醒:1、 以上為某餐飲業(yè)年度總的工作方案,其中內(nèi)容各企業(yè)可按照自己餐廳的實(shí)際狀況舉行刪除;2、 年度工作方案,首先要讓全部的員工清楚一年的工作重點(diǎn),工作任務(wù)和工作內(nèi)容,最重要的方向,一定要讓我們?nèi)康膯T工在新的一年中,有一個(gè)明確的方向!3、 全部的工作方案都是按照年度工作方案舉行細(xì)化,所以,年度工作方案是各項(xiàng)工作方案的根本;4、 年度工作方案需要查閱大量以前的工作數(shù)據(jù),同時(shí)集
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