大中型企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)分析與實(shí)現(xiàn)

1、第16卷第4期浙江萬(wàn)里學(xué)院學(xué)報(bào)Vol.16No.4大中型企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)分析與實(shí)現(xiàn)汪沁1,李謙1,崔玉果2(1.浙江萬(wàn)里學(xué)院,寧波 315100;2.上海浦東東大建設(shè)材料有限公司,上海 200126摘要:文章以大中型企業(yè)為例,闡述了在人力資源系統(tǒng)設(shè)計(jì)中采用的技術(shù)和方法,以及對(duì)人力資源系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)。關(guān)鍵詞:Enterprise Resource Planning(ERP;瀏覽器/服務(wù)器;人力資源管理中圖分類號(hào):C929:F272.92文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671-2250(200304-0040-03收稿日期:2003-06-26作者簡(jiǎn)介:汪沁,浙江萬(wàn)里學(xué)院計(jì)算機(jī)與信息學(xué)院

2、講師,工學(xué)碩士;李謙,浙江萬(wàn)里學(xué)院計(jì)算機(jī)與信息學(xué)院講師,工學(xué)碩士;崔玉果,上海浦東東大建設(shè)材料有限公司信息主管。一、引言隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,各類企業(yè)愈益認(rèn)識(shí)到人力資源系統(tǒng)管理的重要性及提升企業(yè)自身人力資源系統(tǒng)管理水平的迫切性。而人力資源系統(tǒng)管理水平的提升不僅需要高素質(zhì)的管理人員而且也需要信息化工具的輔助。故而人力資源系統(tǒng)管理軟件也就應(yīng)運(yùn)而生了。特別在組織規(guī)模不斷擴(kuò)大的今天,作為管理人員和組織領(lǐng)導(dǎo)者要想做到對(duì)組織進(jìn)行有效的管理和正確的決策就必須借助于數(shù)字化工具的幫助。國(guó)內(nèi)早已意識(shí)到人力資源系統(tǒng)管理軟件開(kāi)發(fā)的緊迫性、重要性和復(fù)雜性。通過(guò)與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理顧問(wèn)公司合作,收集國(guó)內(nèi)ER

3、P實(shí)施中企業(yè)所提出的種種需求,將先進(jìn)的管理思想與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合,開(kāi)創(chuàng)出符合中國(guó)國(guó)情的、真正意義上的人力資源系統(tǒng)整體解決方案。二、人力資源系統(tǒng)特征1.與ERP系統(tǒng)無(wú)縫連接好的人力資源系統(tǒng)都可以與企業(yè)BackOffice 應(yīng)用系統(tǒng)緊密集成。提供與BackOffice系統(tǒng)如ERP、SCM、企業(yè)MIS的系統(tǒng)的集成。采用XML技術(shù),可與ERP系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)的互操作,構(gòu)筑無(wú)縫的企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)。2.基于Web進(jìn)行開(kāi)發(fā),保證人力資源管理人員能得到及時(shí)的信息,使管理更有效。人力資源系統(tǒng)基于瀏覽器/服務(wù)器(B/S:Browser/Server計(jì)算模式的集團(tuán)型管理系統(tǒng),適合于地域分布較廣的大中型企業(yè)進(jìn)

4、行集中式管理,可以滿足集團(tuán)型企業(yè)跨國(guó)、跨地區(qū)的應(yīng)用。各分支機(jī)構(gòu)分布獨(dú)立運(yùn)作,數(shù)據(jù)集中在總部統(tǒng)一管理。系統(tǒng)基于MS.NET開(kāi)發(fā),真正實(shí)現(xiàn)客戶端零配置,系統(tǒng)能夠快速實(shí)施。軟件系統(tǒng)的部署、升級(jí)維護(hù)和數(shù)據(jù)備份只需在服務(wù)器上完成即可,客戶端無(wú)需部署,對(duì)客戶端要求很低,從而降低了系統(tǒng)總體維護(hù)成本。人力資源管理系統(tǒng)同時(shí)支持Oracle、DB2、SQLServer等流行的大型數(shù)據(jù)庫(kù),使之具有較強(qiáng)的靈活性。另外,從邏輯結(jié)構(gòu)看,系統(tǒng)分為客戶端、Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器四層;從物理角度看,應(yīng)用服務(wù)器可以視用戶并發(fā)數(shù)從1到N臺(tái)進(jìn)行擴(kuò)充,以保證客戶端用戶的響應(yīng)要求。3.強(qiáng)大的自定義功能每個(gè)企業(yè)對(duì)人力資源系

5、統(tǒng)關(guān)注的重點(diǎn)是不一樣的。這些特點(diǎn)需要人力資源系統(tǒng)具有靈活的客戶化定制能力,這也是衡量一個(gè)人力資源系統(tǒng)的重要標(biāo)準(zhǔn)。該人力資源系統(tǒng)靈活的業(yè)務(wù)內(nèi)容自定義功能,使軟件有良好的自適應(yīng)性和擴(kuò)展能力,適應(yīng)企業(yè)不斷變化和發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。業(yè)務(wù)內(nèi)容自定義包括:業(yè)務(wù)對(duì)象自定義、圖表分析自定義、查詢方案自定義、菜單自定義等。(1組織架構(gòu)自定義功能:可解決企業(yè)管理架構(gòu)變革及多第4期汪沁、李謙、崔玉果:大中型企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)分析與實(shí)現(xiàn)41組織架構(gòu)管理的問(wèn)題。(2績(jī)效管理自定義功能:可幫助企業(yè)針對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同人員實(shí)施不同的管理方法。(3工作流自定義功能:系統(tǒng)可通過(guò)工作流自定義協(xié)助用戶在工作中對(duì)于工作流程及表單進(jìn)行自定義

6、,從而使系統(tǒng)能及時(shí)地配合企業(yè)管理的變革。4自定義查詢功能:系統(tǒng)提供給用戶自定義查詢的功能可使用戶根據(jù)自己的需要進(jìn)行查詢方案設(shè)定,并可保存查詢方案。(5系統(tǒng)重構(gòu)功能:本系統(tǒng)可以通過(guò)系統(tǒng)重構(gòu)功能解決企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)多樣性的問(wèn)題。4.靈活安全的權(quán)限控制方式多層組織架構(gòu)、用戶/團(tuán)隊(duì)管理、權(quán)限的授權(quán)、嚴(yán)密的內(nèi)控,可以保證跨地域集團(tuán)的使用。集團(tuán)應(yīng)用的規(guī)劃和靈活的業(yè)務(wù)部署能力,能夠滿足不同類型和規(guī)模企業(yè)應(yīng)用和發(fā)展的需要。(1系統(tǒng)可對(duì)工作崗位進(jìn)行權(quán)限及管理范圍進(jìn)行控制,從而真正做到管理工作中的對(duì)事不對(duì)人的科學(xué)化管理。(2針對(duì)集團(tuán)化企業(yè)系統(tǒng)可通過(guò)授權(quán)系統(tǒng)管理員的方式,由各級(jí)系統(tǒng)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)管理工作,從而有效減輕

7、管理人員的操作性事務(wù)。(3可通過(guò)用戶組進(jìn)行權(quán)限及管理范圍的設(shè)定,以減輕操作內(nèi)容。也可對(duì)單個(gè)用戶權(quán)限及范圍進(jìn)行修訂,以保證系統(tǒng)在實(shí)施中的靈活性。5.多層安全機(jī)制該人力資源系統(tǒng)在安全性方面作了全面的控制:首先,系統(tǒng)在邏輯上由四層組成,應(yīng)用的核心是應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,因此系統(tǒng)將Web服務(wù)器在物理上與應(yīng)用服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫(kù)分離,同時(shí)在Web服務(wù)器上安裝了防火墻軟件,這就可保證系統(tǒng)不受非法攻擊。另外,大型數(shù)據(jù)庫(kù)本身提供了完善的安全機(jī)制,它們通常將操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)限相結(jié)合,對(duì)敏感數(shù)據(jù)通過(guò)多種交叉的權(quán)限控制存取,給連接計(jì)算機(jī)的用戶賦予各種權(quán)限,如查看、修改和創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)等。系統(tǒng)充分利用了這些安全機(jī)制來(lái)保

8、證數(shù)據(jù)的安全,嚴(yán)格禁止客戶端直接對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)操作。除此以外,系統(tǒng)自身也提供了單位權(quán)限控制、模塊權(quán)限控制、功能權(quán)限控制、數(shù)據(jù)權(quán)限控制、操作日志監(jiān)控等五級(jí)權(quán)限控制和安全防護(hù)。三、人力資源系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想及實(shí)現(xiàn)1.規(guī)章制度模塊系統(tǒng)流程(1目的使企業(yè)想了解和有必要了解企業(yè)關(guān)于人力資源法律法規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)能方便快捷地通過(guò)系統(tǒng)查詢和輸出。其系統(tǒng)流程如圖1所示:(2規(guī)章制度模塊系統(tǒng)功能要求企業(yè)有關(guān)人力資源管理方面的規(guī)章制度、國(guó)家及地方的政策、文本文件能方便地進(jìn)入系統(tǒng)并做到分類管理(如人事管理、薪酬福利、培訓(xùn)管理、業(yè)績(jī)考核;用戶能根據(jù)不同的權(quán)限設(shè)置,對(duì)特定的文檔方便地進(jìn)行查詢、維護(hù)、輸出。2.總體規(guī)劃模塊(1目的是根據(jù)企業(yè)

9、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,及時(shí)修定企業(yè)人事政策,制定人力資源規(guī)劃,并分解到人力資源部各部門年度計(jì)劃,對(duì)這些計(jì)劃進(jìn)行跟蹤管理,系統(tǒng)提示。3.功能需求實(shí)現(xiàn)(1統(tǒng)一的人力資源信息平臺(tái)該人力資源系統(tǒng)是以關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)為核心,可考慮利用客戶類型區(qū)分不同的客戶群,也可以考慮在一個(gè)物理數(shù)據(jù)庫(kù)中建立多個(gè)邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)不同客戶群數(shù)據(jù)的分離。前一種方法,數(shù)據(jù)集中,配置統(tǒng)一,便于管理。后一種方法數(shù)據(jù)分散,便于按信息不同隸屬部門進(jìn)行分散管理。(2員工信息記錄與查詢根據(jù)對(duì)企業(yè)的需求分析,人力資源系統(tǒng)的現(xiàn)有信息管理和查詢可通過(guò)系統(tǒng)的設(shè)置功能基本滿足用戶需求。對(duì)于當(dāng)前系統(tǒng)不提供的信息項(xiàng)則通過(guò)該人力資源系統(tǒng)提供的系統(tǒng)工具定制。42浙江萬(wàn)里學(xué)院

10、學(xué)報(bào)2003年10月(3權(quán)限管理通過(guò)用戶和活動(dòng)小組及用戶角色的權(quán)限設(shè)置完全實(shí)現(xiàn)企業(yè)的權(quán)限管理,同時(shí)提供群組功能方便用戶管理。(4人力資源信息統(tǒng)計(jì)通過(guò)系統(tǒng)的設(shè)置和提供的查詢方案工具,設(shè)立多種查詢方式和統(tǒng)計(jì)方式,并根據(jù)客戶的權(quán)限,統(tǒng)計(jì)并根據(jù)定制好的報(bào)表格式打印。(5數(shù)據(jù)遷移利用人力資源系統(tǒng)方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入和輸出,同時(shí)通過(guò)定制的數(shù)據(jù)導(dǎo)入、輸出的程序?qū)崿F(xiàn)該功能需求。(6性能需求為了提高系統(tǒng)整體性能,采用如下方式:提高數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的性能,配置高檔次服務(wù)器,避免數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器成為整個(gè)系統(tǒng)的性能瓶頸;對(duì)用戶采用分組權(quán)限管理,將每個(gè)用戶可管理的聯(lián)系人范圍縮小,改善系統(tǒng)性能。(7外部接口需求人力資源系統(tǒng)預(yù)留接口

11、,實(shí)現(xiàn)與其他應(yīng)用系統(tǒng)的接口,同時(shí)將其它應(yīng)用系統(tǒng)加入到人力資源系統(tǒng)環(huán)境。(8界面需求采用瀏覽器方式,基本保持客戶端的風(fēng)格。四、結(jié)束語(yǔ)通過(guò)自動(dòng)的及自助服務(wù)的應(yīng)用程序,員工能夠進(jìn)入他們自己的數(shù)據(jù)及監(jiān)控自己的行為,這一變化減少了日常工作中的人力需求,使行政人員騰出更多時(shí)間做其他有價(jià)值的工作,如對(duì)于應(yīng)聘人員資料的查詢及篩選,以前兩個(gè)工作人員一周的工作現(xiàn)在系統(tǒng)在幾分鐘內(nèi)即可完成;對(duì)于考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和應(yīng)用及相關(guān)人事報(bào)表的生成等以前需要耗費(fèi)大量的人力、物力,現(xiàn)在可利用系統(tǒng)在短時(shí)間內(nèi)得以解決,同時(shí)可保證信息的準(zhǔn)確性,從而總體上大大提高了人力資源管理人員的工作效率。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)隨地查詢下級(jí)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的即時(shí)信

12、息,也可對(duì)以往工作記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并加以對(duì)比研究,從而獲取有效的輔助管理工具,加強(qiáng)了整個(gè)企業(yè)的管理力度。人力資源管理信息系統(tǒng)一旦得以運(yùn)用,實(shí)際上就在企業(yè)中搭建了一個(gè)人力資源數(shù)字化管理平臺(tái),通過(guò)系統(tǒng)本身的所具有的目標(biāo)管理和過(guò)程控制的功能可有效地幫助員工提升自身工作技能和個(gè)人素質(zhì),借助系統(tǒng)的溝通,使管理工作的透明度得以加強(qiáng),再輔以有效的考核和激勵(lì)機(jī)制,企業(yè)的整體生產(chǎn)力水平必然得以提升。由于所有成員都使用同樣的應(yīng)用平臺(tái),這一平臺(tái)也提供了易于展開(kāi)整合的解決方案,這樣,就使企業(yè)的高層管理人員能在同一時(shí)間向全公司發(fā)布重要信息,從而提高了企業(yè)全面溝通能力,也加強(qiáng)了企業(yè)應(yīng)變能力。通過(guò)消除或減少冗雜的行政事務(wù),

13、提高效率及生產(chǎn)力,輔助以員工自助服務(wù)功能將使員工們覺(jué)得自己比以前更有價(jià)值,更獨(dú)立,更快樂(lè)。增加了員工滿意度及忠誠(chéng)度。因此,在企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的今天,借助于數(shù)字化工具的幫助,管理人員和組織領(lǐng)導(dǎo)者能更好地對(duì)組織進(jìn)行有效的管理和正確的決策,提高企業(yè)的凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。參考文獻(xiàn)1張德,等.人力資源管理M.北京:中國(guó)發(fā)展出版社,2003.2楊劍,白云,等.人力資源的量化管理M.北京:中國(guó)紡織出版社,2003.3廖泉文.人力資源發(fā)展系統(tǒng)M.濟(jì)南:山東人民出版社,2000.4張洪吉.人力資源管理系統(tǒng)M.北京:改革出版社,1999.5黃淼云.管理信息系統(tǒng)解決方案M.北京:化學(xué)工業(yè)出版社,

14、2002.Analysis and Implementation of the Human Resource Management System ofLarge & Medium Scale of EnterprisesWANG Qin1, LI Qian1, CUI Yu-guo(1. Faculty of Computer Science and Information Technology, Zhejiang Wanli Universyty, Ningbo 315100Abstract: As an example of the application of large & medium scale of enterprises, design technology and methodo