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文檔簡介

1、護士工作計劃經常聽人說,教師是天底下最光輝的職業(yè),現(xiàn)在我卻要說,護士也同樣。因為護士對人民回顧這的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬。轉眼我已做護士工作兩年的時間了,兩年來的歷程,心里充滿著許多欣慰還有辛酸。 我一直用謙和的態(tài)度對待病人,為病人減少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧譽為 白衣天使”的稱號。年這新的一年,我們的護理工作也應該更上一個臺階,為此特制訂年護士個人工作計劃:一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護

2、理 部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內 16項基本技能必須全部達標,考 核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。3、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核23次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不 流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用 相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。(二)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平。隨著護理水平與

3、醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習專科知識, 如遇開展新技術項目及特殊疑難病種, 可通過請醫(yī) 生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時, 有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。(三)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論, 達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。 開展 護士禮儀競賽活動,利用“ 5.12” 士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓

4、教寓樂的節(jié) 日晚會。、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務 中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情 溝通交流等.(二)、加強護士長目標管理考核 月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤 等管理指標。(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長 工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的

5、能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用, 明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的 意識,提高護理質量。(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、 督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作 中的問題,提出整改措施。(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質控員一護士長一護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進, 增加出院病歷的缺陷扣分權 重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。(四)加強護理過程中的安全管理:1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,

6、科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護 理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人 的有關責任。2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的 安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時 發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。四、深化親情服務,提高服務質量(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護 士樹立良好的職業(yè)形象。(二)、

7、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交 談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工 作給予激勵,調動她們的工作積極性。五、做好教學、科研工作(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取 帶教教師及實習生的意見。(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心 及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習 結束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。(

8、四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。(五)、計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網的 空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活.我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行, 我們在年中的工作中一定能取得 好的成績。醫(yī)院護理部度計劃以“大”精神、“思想為工作指南,在醫(yī)院領導的指導下,以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標, 緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,認真履行職能,護理部將認真搞好以下工作:、深化人事制度改革,促進護理質量提高。人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點,找準合理的定位,跳出護理看護理”,以

9、良好的心態(tài)積極主動參 與改革。應當好領導的參謀,為領導提出可行性的參考意見,取得領導的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢,統(tǒng)一思想,充分 認識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感, 又有危機感;既樹立競爭意識,又增強服務意識和質量意識,優(yōu)化護理隊伍,促進護理質量提 咼。、抓好護理隊伍建設,提升護理隊伍素質全院護理人員要認識到 先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學習來積累知識,才能提高自身素質和業(yè)務能力。才 能逐步把目前以中專學歷為主體轉變?yōu)橐詫?/p>

10、科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠 道,為護理人員提供學習機會。1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試,到年底大專學歷以上人員占護士人 數(shù)的55%。6人。2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,到年底本科學歷人員達3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習,以管理知識、??浦R進展為主。4、堅持每月在院內舉辦護理知識,新業(yè)務新技術,專業(yè)技術培訓。每月科內業(yè)務學習1-2次,護理查房1次,操作培訓等。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質量,以提高專業(yè)知 識水平及實踐能力。三、護理質量管理是核心。加大質量控制力度。1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方

11、案及實施細則,采 用工作量,工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施,進行考核,通過 工作量化考核促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識, 從而促使護理質量提高。2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質 量、環(huán)節(jié)質量、終末質量,其中環(huán)節(jié)質量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。3、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,對檢查出的結果進行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護理質量前三名的科室給 予一定獎勵,連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。4、護理部針對年護理工作中存在的

12、質量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰 力度。5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結 果應達標。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處 理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。四、護理安全則是護理管理的重點。護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用三級護理管理體系, 各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人 就醫(yī)安全。1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作, 定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護士長夜查

13、房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能 狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán) 節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。(1)、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生 不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入,危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在 危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班時均要加強監(jiān) 督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。(4)、護

14、理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術前準備等。雖然是日常 工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點。五、轉變護理觀念,提高護理服務質量1、通過學習,培養(yǎng)護理人員樹立 以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人 頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護理做法,應全盤考慮,綜合 計劃,集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系 統(tǒng)護理。2、對全院護理人員進行禮儀培訓。3、5. 12國際護士節(jié)舉辦 一切以病人為中心,一

15、切為了方便病人”為主題進行演講比賽, 轉變護理人員思想觀念,變病人要我服務為我要為病人服務,更好的提供優(yōu)質服務。4、在全院開展評選服務明星活動。六、加強護理管理,合理利用人力資源1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,減少人 力資源浪費,避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休 假。2、護理管理者應增強經營管理意識,護士長應與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變 科室收入構成結構。實行科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應對科室物資成本 核算工作,進行認真、準確的統(tǒng)計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效; 既減少病人負擔,又增加

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