20XX年2月售后服務(wù)部大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

1、20XX年2月售后服務(wù)部大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告20XX年2月售后服務(wù)部大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是一篇好文章，覺得有用 就收藏了，改掉錯(cuò)別字就發(fā)到了，為了方便大家的閱讀。今年寒假我來到了清華同方售后服務(wù)部實(shí)踐，因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來解決問題，本身我就對(duì)電腦很感興趣，經(jīng)朋 友介紹就來到這里實(shí)踐?？梢哉f，近1個(gè)月的工作使我成長了不少，從中有不少 感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：第一真誠你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)踐，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的

2、眼神看著我。我 微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我 的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師 傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們 忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心， 也讓 他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)， 我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿 意分配給我任務(wù)。第二溝通要想在短暫的實(shí)踐時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很 好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心

3、，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力, 不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟老師建立起很好 的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰 匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī) 知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助， 例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬 件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就 讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識(shí)，擁有了實(shí) 踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。第三 激情與耐心 激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的

4、東西, 卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少， 在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情 去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)， 提高自己的專業(yè)水平當(dāng) 中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實(shí)踐的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多 問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下， 直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩 天的時(shí)。通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝, 維護(hù)和更新。后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，

5、一遍又一遍的調(diào)試 安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難， 師傅也幫我用書面的 方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可 以通過聲音來判斷故障：1短啟動(dòng)正常,2短非致命錯(cuò)誤，1長1短顯示錯(cuò)誤，1長2短鍵盤錯(cuò)誤;計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有:、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的（包括病毒所致）,二各種日常寫作指導(dǎo)，教您怎樣寫范文、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏,三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏,四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障；計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有:、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致, 、主板的芯片或者其他的零部件損壞,三、顯卡接觸不良,四、內(nèi)存接觸不良,五、cpu風(fēng)扇散熱不良,六、

6、計(jì)算機(jī)的電源有問題,七、硬盤出現(xiàn)故障等；計(jì)算機(jī)黑屏的原因:、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良 、主板沒有供電；三、顯卡接觸不良或損壞；四、cpu接觸不良;五、內(nèi)存條接觸不良；笆二;二三先汪三三機(jī)師結(jié)卩以師的教案n改：一考業(yè)關(guān)首 -霊量平的切'環(huán)輕"積訝教泛玄上嵯冒課課沃周疔:：二我們一繼續(xù)：二致研勤主溝”二+_«”. .出色-各項(xiàng)任"校Rib組織全組 教師進(jìn)一步；習(xí)熟sn教材的體系和特"索新教材教”*.組好新教材的研究*"全師師提供“ 學(xué)習(xí)的平臺(tái)和“。m:住指*.認(rèn)；習(xí)貫徹”改”神，以貫徹*基礎(chǔ)教程改革*核心，以研 9學(xué)重*促進(jìn)教師伍

7、G根本.以提高教*二運(yùn)®i龍團(tuán)iHyUm"Fi"三“”及時(shí)工作及析二."項(xiàng)學(xué)指標(biāo)冬G師的示” “ B合,«慧”."組I圍繞探索效 性語-I教高照文lvs»，科真學(xué)學(xué)科體知和思三習(xí)合感析態(tài)度=三三=遷要煉耳=壬=5；體求多培的22x5問於.學(xué)習(xí) 比較積極主動(dòng).后 也很自覺當(dāng)然與家 長監(jiān) 督分不開部找方fl" 的方）還相當(dāng) 的簡(jiǎn)捷。有的 學(xué)生只能接受老師教* "7 變動(dòng)的問I就處理不了。個(gè) 別學(xué)生老師 怎”也不會(huì)D鑾冬I言昶裁癸技4 口采謹(jǐn)奈師師評(píng) .再進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo) 后進(jìn)行*最后進(jìn)行展示與學(xué)生的綜合評(píng) 2 合的方 式方法 = 學(xué)生的良好的”習(xí)山初級(jí)二；發(fā)與;g “：奧與會(huì)/小的互學(xué)習(xí).相互 討論互究的功提升”的效率”多邊；科的整合”別是加強(qiáng)健康的*加強(qiáng)運(yùn)*” » 醫(yī)學(xué)等 S