公司品質(zhì)管理部度工作總結(jié)

1、實用精品范文公司品質(zhì)管理部度工作總結(jié)公司品質(zhì)管理部2011年度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間2011已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平 凡的一年，我們進行了多項設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金 融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。今年以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品 管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做 一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生 產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部 同時也加強

2、了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控 制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必 須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工 作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。 各責任人按計劃行事，并做到跟 蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。2. 對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方 法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺 陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試， 并將其形成標準文 件。先后修改和擬制了原材料

3、和成品的檢驗項目和判定標準等多份文 件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下： 部門文件修訂序號文件名稱1包裝紙箱檢驗標準2模具檢驗標準3iqc檢驗規(guī)范4供應(yīng)商考核規(guī)定5成品入庫檢驗規(guī)范6成品出貨檢驗規(guī)范3.建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤 處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。4.加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力 擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標 任務(wù)的完成。二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：11年初步展開并實現(xiàn)以下項目：1. 為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001

4、: XX版質(zhì)量管理 體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。2. 統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門 /人員采取有 效措施即時改善。3. 完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。 通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標，于2011年上半年部門質(zhì)量 目標進行修改。并通過質(zhì)量月報對目標指標的達成情況進行真 實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。 對未達標的目標指標進 行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。11年初步計劃完成項目：。1. 擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的 返工作業(yè)。2. 繼續(xù)強化產(chǎn)

5、品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；3. 設(shè)定11年公司整體目標，階段目標，部門目標4.對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或 需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或?qū)?策的合理性沒有根本落實驗證。三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：1. 進料品質(zhì)控制：1) .修改了iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范、iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判 定標準文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。2) .嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合 格。2. 成品質(zhì)量控制：1).擬制了qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范、生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范、 qc成品檢驗項目和判定標準文

6、件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。2).加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制 程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今 年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不 良率從去年的10%$到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。四、11年整體工作小結(jié)：1. 回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè) 按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng) 化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。2. 另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制 手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗 技術(shù)

7、的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難 的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題， 能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。五、2011年品管工作規(guī)劃：時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范 化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品 管工作任重而道遠。1. 過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標， 將品質(zhì)工作向各部門深入 的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好2011年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶 的需要。在質(zhì)量控制上下

8、大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的 分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控 制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。2.品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以2011 年初將舉行的，iso9001 : 2011內(nèi)審員上門或外送培訓為契機，重新 組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體 系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。對iso9001 : XX版在5月份前需更換到iso9001 : 2011版，換版過程 是：1) .春節(jié)后各部門負責人需進行2011版內(nèi)審員資格培訓，及時換成 iso9001 : 2011版，在三月

9、份后要運行新版本。2) .在五月份cqc會進行換版的第一次審核。(如沒有換版XX版會自 動失效)3) .內(nèi)校員資格培訓，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方 便，需送外培訓一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。2. 推行績效考核與5s活動：1) .為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管 檢驗人員的考核工作將加強。2) .需進行5s活動策劃，需擬制5s推進領(lǐng)導小組成員及職責、5s工作推行實施辦法，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域 和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計2011年3月份開始試驗推行。3. 現(xiàn)將2011年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0.2件/