企業(yè)員工訪談錄范本2側(cè)

1、企業(yè)員工訪談錄范本2 側(cè)1篇若部屬的工作內(nèi)容不盡相同， 打考績(jī)?nèi)缤容^蘋果與橘子的好壞。即使部屬的工作屬性相近，較易進(jìn)行比較，但80% 的部屬認(rèn)定自己績(jī)效應(yīng)名列前 20% ，光是解決認(rèn)知歧異，就不知要耗損主管多少腦細(xì)胞。有些主管抱持駝鳥(niǎo)心態(tài)， 不愿碰觸此問(wèn)題。 在平時(shí)的日常工作管理，只告知部屬好的一面，不敢直言糾正他的缺失?？?jī)效考核時(shí)，部屬才得知主管對(duì)自己的真正評(píng)價(jià)， 卻已無(wú)翻身與調(diào)整的機(jī)會(huì)。 對(duì)部屬而言，績(jī)效考核成了一種殘酷的懲罰。有些主管則因績(jī)效面談技巧不佳， 說(shuō)明績(jī)效評(píng)等時(shí)， 未列舉量化指標(biāo)或具體實(shí)證， 以說(shuō)明雙方的認(rèn)知差距。 或所觀察的評(píng)論與事實(shí)不盡相符，卻未讓部屬有說(shuō)明或辯駁的機(jī)會(huì)。

2、因此，績(jī)效面談后，部屬不免心情沮喪失落，得花幾天才能慢慢走出陰霾。因此， 主管日常工作管理時(shí)， 應(yīng)實(shí)時(shí)讓部屬知道表現(xiàn)優(yōu)異與待改善之處，且透過(guò)實(shí)際案例的搜集，強(qiáng)化自己的觀察結(jié)論?？?jī)效評(píng)估時(shí)， 只要匯總目標(biāo)達(dá)成狀況， 并給相對(duì)的績(jī)效評(píng)等即可。如此， 雖不見(jiàn)得能完全避免雙方的認(rèn)知差異， 但應(yīng)不致出現(xiàn)與部屬期望如天壤之別般的績(jī)效考評(píng)結(jié)果。除了評(píng)定績(jī)效等第之外， 主管透過(guò)對(duì)部屬的深入觀察， 解析其個(gè)性與能力的優(yōu)缺點(diǎn)，協(xié)助他改進(jìn)，也是績(jī)效面談中的重頭戲。心理學(xué)家魯夫特與英格漢提出“周哈理窗模式” ，將人的內(nèi)在分為“開(kāi)放我：己知人知” 、 “隱藏我：己知人不知” 、 “盲目我：己不知人知”及“未知我：己不知

3、人不知”等四個(gè)部分。如果， 主管能投注心力于察覺(jué)部屬尚待開(kāi)發(fā)的潛能或不自知的缺點(diǎn)，讓部屬得以探索“盲目我”與“未知我”的區(qū)塊。對(duì)部屬而言， 績(jī)效面談拓展對(duì)自我更深層與寬廣的認(rèn)知， 將是一種莫大的助力與獎(jiǎng)勵(lì)?？?jī)效考核與面談，可以當(dāng)成蘿卜，讓部屬覺(jué)得斗志高昂，不僅更明確自己未來(lái)努力的方向，也對(duì)未來(lái)充滿憧景與企圖心。當(dāng)然，它也能轉(zhuǎn)換為鞭子，讓部屬的心情沮喪受挫，或私下散發(fā)不滿的情緒，或覺(jué)得懷才不遇而另尋伯樂(lè)?？?jī)效考核與面談這把雙面刃， 究竟呈現(xiàn)那一種樣貌， 端看主管的管理功力與火候。 一、傾聽(tīng)問(wèn)： （對(duì)事件的關(guān)鍵點(diǎn)尤其是確定違紀(jì)如：你剛答： （要求被談話人說(shuō)問(wèn)： （對(duì)于被談話人講得內(nèi)容與實(shí)際情況不一

4、致的地方，談話人應(yīng)當(dāng)立即指出） 如：據(jù)我們了解，當(dāng)時(shí)的情況和你說(shuō)的有些地方不致,*答： （要（在談話人拒不承認(rèn)錯(cuò)誤的時(shí)候，詢（告訴被談話人公司還將詢問(wèn)當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的人員，并根據(jù)實(shí)際情況作出處理） 如：我們還將對(duì)在場(chǎng)的人員進(jìn)行詢問(wèn)，在查明事件真相的基礎(chǔ)上和泥堆事件認(rèn)識(shí)的態(tài)度上，決定是否問(wèn)： （把公司的獎(jiǎng)懲規(guī)定中對(duì)應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行告知，以免其以不知制度規(guī)定來(lái)進(jìn)行抗辯） 如： 公司新的獎(jiǎng)懲管理規(guī)定有明確的規(guī)定， *行為將處以 * ，制度一直張貼在宣傳欄里供過(guò)往的員工看，希望問(wèn)： （如果被訊問(wèn)人還要辯解應(yīng)當(dāng)如：你還有什么問(wèn)題要說(shuō)問(wèn)詢?nèi)撕灻罕粏?wèn)詢?nèi)撕灻河涗浫撕灻阂?jiàn)證人簽名：備注： 1 、在被談話人拒絕簽字的

5、時(shí)候，應(yīng)由見(jiàn)2、由于不同的違紀(jì)事件千差萬(wàn)別，不同的違紀(jì)人對(duì)待錯(cuò)誤的表現(xiàn)也不盡相3、對(duì)于一般簡(jiǎn)單的違紀(jì)行為或者員工抵觸不強(qiáng)烈的，可不要求工會(huì)人員進(jìn)行見(jiàn)證，工會(huì)見(jiàn)證的目的主要是為被談話人拒絕我們與上司交談時(shí)， 往往是緊張地注意著他對(duì)自己的態(tài)度是褒是貶，構(gòu)思自己應(yīng)作的反應(yīng)， 而沒(méi)有真正聽(tīng)清上司所談的問(wèn)題，并且能理解他的話里蘊(yùn)含的暗示。這樣，才能真正理解上司的意圖，明智地作出反應(yīng)。怎樣做到這一點(diǎn)呢？當(dāng)上司講話的時(shí)候，要排除一切使你緊張的意念，專心聆聽(tīng)。眼睛注視著他， 不要死呆呆地埋著頭， 必要時(shí)作一點(diǎn)記錄。 他講完以后，你可以稍思片刻，也可問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題，真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內(nèi)容，表示

6、你已明白了他的意見(jiàn)。切記，上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復(fù)叮囑的人。二、簡(jiǎn)潔時(shí)間、就是生命，是管理者最寶貴的財(cái)富。辦事簡(jiǎn)潔利索，是工作人員的基本素質(zhì)。簡(jiǎn)潔，就是有所選擇、直截了當(dāng)、十分清晰地向上司報(bào)告。記備記錄是個(gè)好辦法。 使上司在較短的時(shí)間內(nèi)， 明白你報(bào)告的全部?jī)?nèi)容。 如果必須提交一份詳細(xì)報(bào)告， 那最好就在文章前面搞一個(gè)內(nèi)容提要。 有影響的報(bào)告不僅反映你的寫作水平， 還反映你的思考能力。故動(dòng)筆之前必須深思熟慮。三、講一點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)如果你要提出一個(gè)方案， 就要認(rèn)真地整理你的論據(jù)和理由， 盡可能擺出它的優(yōu)勢(shì)，使上司容易接受。如果能提出多種方案供他選擇，更是一個(gè)好辦法。你可以舉出各種方案的利弊，供他權(quán)衡。不要直接否定上司提出的建議。 他可能從某種角度看問(wèn)題， 看到某些可取之處，也可能沒(méi)征求你的意見(jiàn)。如果你認(rèn)為不合適，最好用提問(wèn)的方式， 表示你的異議。 如果你的觀點(diǎn)基于某些他不知道的數(shù)據(jù)或情況，效果將會(huì)更佳。別怕向上司提供環(huán)消息，當(dāng)然要注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、方法。愿意優(yōu)雅地向上級(jí)告誡“皇帝沒(méi)穿衣服”的下屬。2篇違紀(jì)員工談話事件： （對(duì)違地點(diǎn)： （談話地點(diǎn)談話人： （業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、人力門被談話人： （違紀(jì)人員） 工作單位 身份證號(hào)碼： 見(jiàn)證人： （一般由工會(huì)人員進(jìn)行見(jiàn)證） 所在部門 記錄問(wèn)： （首先向被談話人介紹自己以及見(jiàn)證人如：我是 *部門 * ，今天答： （要求被問(wèn)