《物業(yè)服務手冊》

1、物業(yè)服務手冊.言尊敬的業(yè)主/ /住戶:為了方便閣下進一步了解的物業(yè)管理服務運作情況，我公司特編制物業(yè)服務手冊，以供參考。該手冊根據(jù)業(yè)主臨時公約而制定，特將一切有關閣下權利、義務以及各種服務 與設施之使用予以說明，敬請詳細參閱！謝謝。5.15.1 停車場5.25.2 水、電、空調供應5.35.3 電話系統(tǒng)5.45.4 消防、保安監(jiān)控系統(tǒng)5.55.5 綠化六社區(qū)其他服務6.16.1 清潔服務6.26.2 維修服務6.36.3 郵政服務6.46.4 特約服務七社區(qū)規(guī)定7.17.1 注意事項7.27.2 消防事項7.37.3 保安事項一社區(qū)管理1.11.1 專業(yè)管理1.21.2 投訴與建議二入住及遷出

2、事項2.12.1 入住手續(xù)2.22.2 遷出手續(xù)三繳費事項3.13.1 管理費3.23.2 管理費的繳付3.33.3 其他費用3.43.4 繳費方式四裝修管理4.14.1 裝修手續(xù)4.24.2 裝修公司八保險事項九意外事件9.19.1 火警9.29.2 停電9.39.3 水浸9.49.4 治安事件十常用電話結束語、社區(qū)管理1.1. 1 1 專業(yè)管理物業(yè)公司名稱：物業(yè)公司山東漢邦置業(yè)有限公司聘請物業(yè)公司對本項目進行全方位的物業(yè)服務。我公司為華融國際項目設立項目物業(yè)管理處， 將接受委托，提供服務，兌現(xiàn)承諾，為住戶營造安全、舒適、優(yōu)美的 生活空間。物業(yè)公司服務范圍概括：物業(yè)公司根據(jù)業(yè)主臨時公約（以下

3、簡稱公約）所賦予的權利 義務將負責社區(qū)內所有公共區(qū)域、物業(yè)結構、機電系統(tǒng)、綠化和其他 公共設施及設備的保養(yǎng)、維修和管理。物業(yè)管理處部門設置：行政人事部、客戶服務部、工程部、保安 部、財務部。辦公時間：為方便業(yè)主/ /住戶，物業(yè)公司在物業(yè)設接待中心實行 2424 小時辦公。1.1. 2 2 投訴與建議任何人士均可以任何正當?shù)姆绞胶侠淼叵蛭飿I(yè)管理處接待中心 提出有關的投訴或建議。投訴電話:請閣下告之姓名及聯(lián)絡方式，以方便我們及時地采取相應行動及回復。二、入住及遷出事項當您準備搬入或搬出時，物業(yè)公司會為您提供如下細致、周到的 服務，請閱：2.2.1 1 入住手續(xù)業(yè)主在收到銷售部發(fā)出的驗房通知單后即可

4、前來辦理入住手 續(xù)。辦理入住手續(xù)請與接待中心聯(lián)系，并須持有：(1) 驗房通知單(2) 業(yè)主的身份證明及其同住人的身份證及其兩張一寸免冠照片。(3) 代理人需持有由業(yè)主簽署的委托書和業(yè)主的身份證。同時應完成以下手續(xù)：(1) 交付首期物業(yè)管理費。(2) 請與接待中心聯(lián)系鑰匙等有關事項。(3)如果要進行房屋裝修，須到接待中心辦理裝修申請。(詳見4.14.1 )(4) 如果需要，請接待中心聯(lián)系停車位租用事宜，停車證將在簽 訂租用協(xié)議并交付費用后發(fā)放。、卜 、八注意:A A、 遺漏工程客戶如發(fā)現(xiàn)單位內有任何遺漏工程， 須于 4848 小時內告知 物業(yè)公司，物業(yè)公司將會與承建商聯(lián)系，盡速安排修理工作， 逾

5、期者則視同住戶已確認其單元之設備及裝修。B B、 往戶登記住戶須填寫住戶緊急聯(lián)絡表，并存于物業(yè)公司，以便 緊急情況時可與住戶聯(lián)系。C C、 入住須知住戶入住前須提前 4848 小時能知物業(yè)公司，以便安排人手 和車位供用戶使用等。D D 大件物品及家具運輸提前通知物業(yè)公司，做好充足準備，以減少對其他住戶的影響。2.2. 2 2 遷出手續(xù)業(yè)主欲轉讓其擁有產(chǎn)權的房屋，須在規(guī)定的期限內書面通知接待 中心并寫明新業(yè)主的基本情況。在遷出之前須將轉讓合同的副本和新 業(yè)主簽署的承諾業(yè)主臨時公約的承諾書一并交至客服部。 在上述文件 齊備后，方可辦理。同時，所有業(yè)主的權利和責任亦由新業(yè)主承擔，否則原業(yè)主仍需負責該

6、房屋的管理費用以及其責任和義務三、繳費事項物業(yè)公司所收每項費用都按政府和本行業(yè)的相應法規(guī)和規(guī)章收取，也可以說取之于您，更用之于您，請您詳閱如下：3.3.1 1 管理費管理費根據(jù)每年度的管理開支預算而確定，計有管理、服務人員 的工資和按規(guī)定提取的福利費，公共設施、設備日常運行、維修及保 養(yǎng)費，綠化費，清潔衛(wèi)生費，保安費，辦公費，固定資產(chǎn)折舊，利潤, 法定稅費。管理費金額將根據(jù)實際運行支出，收支情況每季度向業(yè)主 / /住戶公布一次。3.3.2 2 管理費的繳付管理費為上期繳付，并于每年 1 1 月 1515 日之前完成。若每年 1 1 月 1515 日以后，物業(yè)公司仍未收到該等款項，我們就會根據(jù)公

7、約規(guī) 定，加收該款項的滯納金；逾期 3030 天仍未繳納，我們將根據(jù)公約、 及與業(yè)主/ /住戶簽訂的物業(yè)服務合同停止對該戶的一切服務，并 采取適當?shù)姆尚袆佑枰宰酚?，這樣做也是從全體業(yè)主/ /住戶的利益出發(fā)的。3 3. 3 3 其他費用所有其他費用，如特約服務費、零修費等，須于規(guī)定的繳費期內 交付。若超出繳費期七日，物業(yè)公司仍未收到該款項，所有有償供應 與服務將暫停，直至繳清，并有權加收該等款項的滯納金，當然我們 不愿意發(fā)生此類情況。交費地點：財務部3 3. 4 4 繳費方式繳費可以通過如下方法：國內銀行轉帳、現(xiàn)金繳付。物業(yè)公司開戶行：賬號：使用外幣支付費用時，以中國人民銀行當日公布的人民幣兌

8、換外 幣匯率執(zhí)行四、裝修管理我們對各業(yè)主/ /住戶所進行的房屋裝修從最初裝修公司資質的審 核，裝修進行過程中的管理監(jiān)督，到最后的竣工驗收都是有嚴格規(guī)范 的。物業(yè)公司之所以這樣提供服務，因為當任何一戶裝修出現(xiàn)違章， 如私改公共管線、水、電、氣等都可能引起整棟樓該供應系統(tǒng)出現(xiàn)故 障，再如私改內部房間布局、破壞承重墻，破壞樓的整體結構受力，一旦遭遇地震等自然外力，樓的設計抗震系數(shù)便會大大降低，甚至出 現(xiàn)險情，同時也會影響大樓的使用壽命，縮短使用年限，從而不可避免的使您所購置的物業(yè)升值條件受到限制。 基于這些原因，也為了不 給您和您的鄰居留下其他裝修隱患，當您聘請的施工人員裝修可能未 按已審核的方案和

9、規(guī)定進行施工時，就要請您協(xié)助我們對這種行為進 行糾正。物業(yè)公司在此問題上完全是出于對全體業(yè)主 / /住戶切身利益 的考慮來安排的工作，請您配合做到如下：4.4.1 1 裝修手續(xù)業(yè)主/ /住戶在入住手續(xù)辦理完畢后，如需對其房屋進行裝修，可 與工程部聯(lián)系，索取裝修申請表并完成以下手續(xù)：(1)(1) 選擇符合條件的裝修公司。(2)(2) 將裝修申請表連同裝修設計方案和施工圖交物業(yè)公司工程部審批(3)(3)審批合格后，選定的裝修公司應與工程部聯(lián)系，辦理施工前 的手續(xù)：如簽訂裝修協(xié)議書、 交付裝修押金和裝修管理服務 費、 裝修人員登記辦證、簽訂防火安全協(xié)議等。4.4.2 2 裝修公司為保證裝修工程的質量

10、，業(yè)主/ /住戶在委托前應認真審查裝修公 司的資質。裝修公司若經(jīng)業(yè)主/ /住戶同意亦可承接裝修工程，但須首 先完成：(1)(1)向工程部提供合法的裝修資質證明，營業(yè)執(zhí)照復印件，同時 辦理登記手續(xù)。(2)(2) 送審裝修方案及圖紙。(3)(3) 繳納裝修押金和裝修管理費等。(4)(4) 辦理裝修人員臨時出入證，并對裝修人員進行遵守施工規(guī)則的教育。五、社區(qū)設施、設備為了使業(yè)主/ /住戶生活豐富多彩，物業(yè)公司在社區(qū)內提供了多項 服務及相當完善的娛樂設施和便民服務，詳閱后，便知是想您所想， 急您所急。如您需物業(yè)公司提供尚未提供的服務內容， 請您隨時提出5.5.1 1 停車場為了方便業(yè)主/ /住戶，社區(qū)

11、內設有公共停車場。(1)機動汽車如果業(yè)主/ /住戶有需要可與客服部接待中心聯(lián)系，簽訂車位租 用協(xié)議并選定車位，繳付首期，至少一個月的租金或管理費用，領 取車證，然后可于起租日開始使用該車位，并按月繳納管理費。(2)摩托車如果業(yè)主/ /住戶如有需要可與客服部接待中心聯(lián)系，簽訂車位 租用協(xié)議并選定車位，繳付首期，至少一個月的租金或管理費用， 領取車證，然后可于起租日開始使用該車位，并按月繳納管理費。(3)自行車為了維護社區(qū)的公共秩序，業(yè)主/ /住戶的自行車應放在自家庭院 內，請不要放在公共區(qū)域內(4)貨車入園業(yè)主/ /住戶運送商品的車輛，進入社區(qū)須遵守保安員或管理人員的指揮。如該通道車輛擠塞，保安

12、員或管理人員可以暫時禁止車輛進 入。(5)停車場管理所有使用停車場的業(yè)主/ /住戶，須嚴格遵守并服從管理人員的指揮，細則請參閱停車場管理規(guī)定。5.5. 2 2 水、電、空調供應(1) 華融國際具有完善的給、排水系統(tǒng)：供水系統(tǒng)由冷水、中水兩 部分組成，為業(yè)主/ /住戶提供 2424 小時生活用水供應；排水系統(tǒng) 采用大口徑下水管道。與大市政相銜接，組成了供水充足、排 水流暢的給排水系統(tǒng)。物業(yè)公司為保證供水的水質和排水通暢， 會定期檢查維護。(2) 社區(qū)內有自管高壓變電站，每個變電站均是雙路供電系統(tǒng)，受 至幽業(yè)公司的嚴格看管，為社區(qū)供電提供了可靠保證。(3) 為給業(yè)主/ /住戶提供舒適的生活環(huán)境，室

13、內設有小型中央空調 系統(tǒng)，該系統(tǒng)由制冷主機、風機盤管、管道、控制系統(tǒng)等組成。 各房間溫度可以獨立設定，換熱效率高，運行可靠，制造商或供貨商會定期為您清理該系統(tǒng)(保修期外收費)，以保證運轉正 常。5.5. 3 3 電話系統(tǒng)社區(qū)擁有裝機容量大、設備先進的交換機系統(tǒng)，采用優(yōu)質高速率 傳輸線為業(yè)主/ /住戶上網(wǎng)提供了極大的便利。當您的線路出現(xiàn)故障時， 可以直接撥通電話局障礙臺或告知物業(yè)公司幫助您解決。5 5. 4 4 消防、保安監(jiān)控系統(tǒng)為了保證業(yè)主/ /住戶的安全，社區(qū)內配備先進的保安監(jiān)控系統(tǒng)， 保安監(jiān)控中心通過設在各地方的攝像頭對社區(qū)內的公共區(qū)域內進行 2424 小時不間斷地監(jiān)控。 進入小區(qū)的業(yè)主/

14、 /住戶將通過磁卡進行識別， 確保安全。如您的磁卡遺失，請速通知接待中心補辦。5 5. 6 6 綠化社區(qū)內的園林設計高雅，施工專業(yè)，綠化面積大，四季景觀常新, 樹木錯落有致，綠草蔭蔭，烘托出特有的高尚氣息。保修期外物業(yè)公 司將設專業(yè)技術人員對綠地進行養(yǎng)護。六、社區(qū)其他服務為使社區(qū)公共區(qū)域內任何一處都干凈整潔，設施設備完好無損，物業(yè)公司特為您提供了細致的保潔服務和到位的日常維修服務：6.6.1 1 清潔服務物業(yè)公司委托專業(yè)清潔人員負責保持公共區(qū)域的清潔，但仍有賴 于全體業(yè)主/ /住戶通力合作，才能確保社區(qū)清潔。業(yè)主/ /住戶房間內部的清潔可按業(yè)主/ /住戶要求由物業(yè)公司提供 上門服務。為管理和安

15、全起見，業(yè)主/ /住戶不應聘用無資質的其他清 潔承包商或非正規(guī)渠道來的工人入園。有關委托清潔事宜可與客服部 接待中心聯(lián)系。各業(yè)主/ /住戶應將其室內的生活垃圾用袋裝妥， 放置在物業(yè)公司 指定的位置，清潔人員每天按時清理，切勿將垃圾廢物堆放在社區(qū)的 其它地方。處理大型垃圾請與物業(yè)公司接待中心聯(lián)系， 將派清潔人員上門收 取。6.6.2 2 維修服務除因人為造成的損毀外，公用部位、公用設施設備的維修保養(yǎng)均 由物業(yè)公司負責，物業(yè)公司亦定期檢查社區(qū)的其它設備。在收樓前，應詳細查點房屋內設施、設備，如發(fā)現(xiàn)不妥之處，須 在交驗前提出。在保修期到來前，物業(yè)公司會公告各位業(yè)主/ /住戶，如有問題均由房屋施工公司

16、負責維修（業(yè)主/ /住戶自行裝修部分除外）。保修期過后由物業(yè)公司為業(yè)主/ /住戶提供有償服務。所有業(yè)主/ / 住戶在使用中一旦發(fā)現(xiàn)其房屋有任何損壞，應立即報修，供電系統(tǒng)、 給、排水系統(tǒng)、燃氣、共用天線等不得擅自更改或拆裝。物業(yè)公司特 設工程維修人員提供 2424 小時有償維修服務，有關事宜請與物業(yè)公司 接待中心聯(lián)系。6.6.3 3 郵政服務在每戶庭院內設有信報箱，重要信件須由業(yè)主 / /住戶簽收，我們 負責聯(lián)系訂閱報刊等事宜等。6 6. 4 4 特約服務為方便業(yè)主/ /住戶生活，接待中心負責聯(lián)系提供各種特約服務。七、社區(qū)規(guī)定7.7.1 1 注意事項（1 1） 未經(jīng)物業(yè)公司書面許可，住戶不得在房

17、屋外觀、公共地方, 甚至屋外安裝個別鐵閘、檐篷、天線等，同時不得進行任何結構性的加建或更改工程。（2 2） 保持社區(qū)內公共區(qū)域的清潔，不得亂扔亂倒垃圾及廢棄物 品。（3 3） 維護社區(qū)內寧靜的環(huán)境，不得在公共區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧、 播放或彈奏音樂及制造擾人的噪音，不得對社區(qū)內其他業(yè)主/ /住戶造成干擾。（4 4） 不得放置任何物品于公共區(qū)域，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司有權 予以清理，并無須事先請示物主，且由物主負責清理費用。（5 5） 不得在房屋內存放汽油等易燃易爆危險品。（6 6） 有義務維護正常的居住秩序。（7 7） 在社區(qū)內飼養(yǎng)動物、寵物應遵照市相關規(guī)定。（8 8）不得將物品放置公用部位，室內放置

18、較重物品須考慮樓板（9 9） 為保持環(huán)境清潔，不得在其門前或公共區(qū)域擺設神位及燃 點香燭。（1010） 不得在社區(qū)內（其房屋戶門之外）張貼或展示廣告、海 報、通告、標牌等任何物品。（1111）不得在公共區(qū)域住宿、洗燙、晾曬衣物或其他物品。（1212）住戶不得在公共走廊或門前擺放自行車或鞋襪等。（1313）不得在社區(qū)內進行各種形式的拍賣或兜售、 散發(fā)任何手 冊或物品。（1414）禁止在園區(qū)內洗車、修車。（1515）珍愛社區(qū)內的一草一木，不得隨意攀折花草樹木、侵占 社區(qū)內的綠地、破壞綠地景觀。（1616） 為維護社區(qū)內寧靜祥和的居住環(huán)境，任何人士或機構如 要在社區(qū)內錄像、錄音、放送音樂/ /錄像或

19、做任何推廣與商 業(yè)性活動，必須首先與物業(yè)公司接待中心聯(lián)系，獲同意后 方可進行。7.7. 2 2 消防事項請熟悉社區(qū)內外的地理環(huán)境、熟悉滅火設備的位置及一般使用方 法，并注意以下幾點：（1 1）不要在非吸煙區(qū)域內吸煙，在吸煙區(qū)內吸煙時，應處理好煙蒂和火柴。（2 2）切勿令電荷過量或在同一插座上接駁多樣電器，熟悉電源 總閘位置，如遇火警，即刻關閉。（3 3）定期檢查、維修電器設備、電線等。（4 4）室內不要存放易燃易爆及其它危險物品。（5 5）保持屋內樓道、樓梯及任何通道在任何時候都暢通無阻，保持防火門經(jīng)常關閉。（6 6）火柴及危險物品應放置在孩童無法觸及的地方。（7 7）如嗅到易燃物品氣味時，切

20、勿觸動任何電器開關（包括電 話、門鈴、電動玩具等）及燃氣開關，小心打開所有門窗，讓空氣流通，然后離開現(xiàn)場，并盡快通知保安部。（8 8）除救火外，切勿使用消防水喉及其他消防設備做其他用 途。（9 9）物業(yè)公司將不定期組織消防演習和防火安全檢查， 此等事 項將事先在告示板上予以通知。7.7. 3 3 保安事項社區(qū)每天 2424 小時均有保安人員于公共區(qū)域巡邏。 各房屋內部的 安全由業(yè)主/ /住戶自行負責，請配合保安人員工作，以保障所有入住 業(yè)主/ /住戶的安全，并請注意以下幾點：（1 1）室內無人時，請鎖好門窗。（2 2）訪客進入社區(qū)請主動出示有效證件，并登記簽名。如拒絕 登記，保安人員有權阻止其

21、入內。離開時請通知保安人員， 以便管理。（3 3）若發(fā)現(xiàn)任何可疑人和物，請在保證自身安全的情況下，立 即通知保安人員或其他管理人員。（4 4）攜出大件物品及搬運貨物出社區(qū)，請到接待中心開據(jù)物 品搬出通行證。（5 5）如遇緊急情況，請立即通知保安人員，以便處理。各業(yè)主/ /住戶如需在其房屋范圍內，自行聘用專職保安人員，須 事先向物業(yè)公司做書面申請，詳列人員數(shù)目、值班時間及所屬單位名 稱等。若獲批準須保證該等人員不得穿著制服在社區(qū)公共地方活動， 以免造成管理混淆及引起誤會。八、保險事項物業(yè)公司已為社區(qū)的公共設施、 設備購置保險，有關保險費將從 管理費中支付。各業(yè)主/ /住戶若認為有需要，可以自行為

22、其房屋的室 內裝置購買保險。各業(yè)主/ /住戶不得做出與公約相違而導致社區(qū)的保險成為無效，或令該保險的保金提高的行為，如有此類事情發(fā)生，違約業(yè)主/ /住戶對因此產(chǎn)生的所有開支及損失負責。(1) 發(fā)現(xiàn)火情時，請保持冷靜，擊碎最近的火警玻璃按鈕，使警鈴發(fā)出聲響。(2)在保證不危及自身安全的情況下，用最近的滅火器設備撲 滅火苗，注意不要用水撲滅電器上的火苗。(3)關閉電源總閘及煤氣閘。(4)如需疏散，請關緊所有門窗，沿最近的消防通道撤離，切 勿使用電梯。(5) 如遇濃煙，應盡量貼近地面，并以濕毛巾掩蓋面部。9 9. 2 2 停電(1)如發(fā)生停電事故，請立即向接待中心報告事故發(fā)生地點。(2)保持冷靜，避

23、免使用燃燒性物品作為照明。(3)使用墻內嵌有“安全出口”指示牌的消防通道，其內裝置有緊急照明系統(tǒng)。9 9. 3 3 水浸9 9.火警九、意外事件(1) 若發(fā)現(xiàn)有水浸情況，請立即向接待中心報告事發(fā)位置。(2) 如水浸地點在相鄰位置，應采取相應的預防措施，以便保護財物。(3) 如需疏散，請關閉所有電器，關好門窗，并妥善安置重要 物品及重要文件。9 9. 4 4 治安事件(1)發(fā)生意外或目睹可疑事件發(fā)生，請立即向保安人員報告， 并說明地點。(2)請保護好現(xiàn)場，等候保安人員或公安人員到場。(3)保持冷靜，向保安人員或公安人員詳述發(fā)現(xiàn)經(jīng)過。十、常用電話匪警：110110 急救：120120 天氣預報:

24、查詢長途電話服務: 查詢市內電話服務: 接待中心：保安部： 消防中控室：有線電視維修: 寬帶維修：空調廠家維修: 可視對講廠家維修:火警:119119實沒那么好吃。結束語物業(yè)公司鄭重向諸位業(yè)主/住戶承諾，當您一搬入華融國際后，不 經(jīng)意間便發(fā)覺自己已置身于一個高檔化、時尚化的社區(qū)之中。這種 氛圍既離不開物業(yè)公司每一名員工的辛勤勞動，同時也離不了您的理解和支持。為了永久保持您現(xiàn)在的美好感受和華融國際在高檔社 區(qū)的品牌形象，我們必須同心協(xié)力，共同維護。因為業(yè)主/住戶的居住感覺和物業(yè)公司的工作目標是完全一致的。可以說，物業(yè)公司 的優(yōu)秀服務+業(yè)主/住戶的理解二您美妙的居住感受。物業(yè)公司的每 一位同仁都萬

25、分珍視這一機遇，并將為此努力工作，不斷提高服務二、在任何事情上都不要覺得自己受了多大的委屈，哭哭啼啼和別別扭扭改變不了糟糕的現(xiàn)狀。心子開一點，認真地該干啥干啥，反倒走得順暢許多?？傅米《嗌贃|西，最后就會得到多少東西，大致就是這么個理兒吧。三、生命本沒有意義，你要能給他什么意義，他就有什么意義。與其終日冥想人生有何意義，不如試用此生做點有意義的事。四、愛怕沉默。太多的人，以為愛到深處是無言。其實，愛是很難描述的一種情感，需要詳盡的表達和傳遞。五、有些路，只能一個人走。六、有一種落差是，你配不上自己的野心，也辜負了所受的苦難。七、有些決定，只需要一分鐘，可是，卻會用一輩子，去后悔那一分鐘。八、忽然

26、想通了 ”這五個字說來簡單，要做到可真不容易。我佛如來在菩堤樹下得道，就因為他忽然想通了 ”達摩祖師面壁十八年，才總算忽然想通了 ”無論什么事，你只要能 忽然想通了 ”你就不會有煩惱，但達到這地步之前，你一定已不知道有過多少煩惱。九、如果他總為別人撐傘，你何苦非為他等在雨中。十、我對前任的感覺很簡單，哪怕他的女朋友來我面前秀恩愛，我也不會覺得煩。就像在看別人吃一碗很香的鹵肉飯，吧唧嘴巴弄得很大聲，但我自己心里是明白的：我吃過那種飯，其十一、為什么我們總是不懂得珍惜眼前人？在未可預知的重逢里，我們以為總會重逢，總會有緣再會，總以為有機會說一聲對不起，卻從沒想過每一次揮手道別，都可能是訣別，每一聲在感情上，當嘆息，都可能是人間最后的一聲嘆息。十二、我在最好的時候碰到你，是我的運氣?？上覜]時間了。想想，說人生無悔，都是賭氣的話。人生若無悔，那該多無趣啊。我心里有過你?？晌乙仓荒艿较矚g為止了。十三、我說不出來為什么愛你，但我知道，你就是我不愛別人的理由。十四、當你在轉圈的時候，這個世界很大，當你勇往直前，這個世界就很小。十五、現(xiàn)在男女之間的戀愛，總是答應太快，結果分手也快。人性的規(guī)律是容易得到的