銀行主管心得范文

1、銀行主管心得范文新任委派營業(yè)主管培訓(xùn)心得為了加強新任委派營業(yè)主管業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升履職能力，市分行會計營運管理部于 12 月 8 日舉辦了一期新任委派營業(yè)主管培訓(xùn)班。我有幸成為其中一員， 參加了這次培訓(xùn)。 市分行會計營運管理部的檢查輔導(dǎo)員給我們講解了委派會計主管日常工作規(guī)范、 營業(yè)主管委派制實施細則、日常工作流程、 營運稽核差錯類型、柜面業(yè)務(wù)操作風險分析與防范，市分行公司業(yè)務(wù)部給我們進行了資金結(jié)算產(chǎn)品知識培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)， 讓我對委派營業(yè)主管工作有了進一步了解， 增強了自己戰(zhàn)勝困難， 搞好工作的信心和決心。 下面談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些心得體會：一、委派營業(yè)主管要以加強管理、控制風險為主要責任。

2、（ 一）堅持制度管理，嚴格把好各類業(yè)務(wù)關(guān)口。制度是會計工作的生命線。 首先要嚴格執(zhí)行崗位制約規(guī)定， 堅持不相容業(yè)務(wù)崗位分離制度。其次嚴格監(jiān)控重點業(yè)務(wù)，如現(xiàn)金尾款、對賬、重空憑證等。（ 二）切實抓好操作規(guī)范，有效防范操作風險。通過采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練考核措施，強化員工的規(guī)范化操作意識和能力的培養(yǎng)。嚴格進行各類業(yè)務(wù)的授權(quán)，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作問題。（ 三）加強檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和整改問題。委派營業(yè)主管必須堅持每日重點業(yè)務(wù)的必審制度， 特別關(guān)注重點時段、 節(jié)假日業(yè)務(wù)和沖正抹賬、掛失等特殊業(yè)務(wù)的處理。利用監(jiān)控系統(tǒng)進行錄像調(diào)閱，發(fā)現(xiàn)問題。 要加大對違章行為和屢查屢犯問題的整改力度， 制訂考核辦法，嚴格獎懲

3、兌現(xiàn)。二、委派營業(yè)主管要以提升會計基礎(chǔ)工作質(zhì)量為核心內(nèi)容，在創(chuàng)建工作上擴大成果。會計基礎(chǔ)工作質(zhì)量集中反映了一個網(wǎng)點的核算與管理水平。委派營業(yè)主管要組織全體員工認真學(xué)習(xí)創(chuàng)建會計等級一級的標準和考核細則，把創(chuàng)建標準分解到每個崗位，使之貫徹于日常的工作之中。堅持按月對照自查， 及時整改到位， 確保受派網(wǎng)點在原有等級基礎(chǔ)上有新的提升。三、委派營業(yè)主管要以爭創(chuàng)一流工作業(yè)績?yōu)槟繕?，在主動認真履職上追求卓越。委派營業(yè)主管對待工作要有一種目標追求，就是爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，這是實現(xiàn)自身價值的一種體現(xiàn)。一是要加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政策業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力 ; 二是要以身作則，努力發(fā)揮表率作用; 三是要敢抓敢管，

4、一絲不茍抓好監(jiān)督管理; 四是要勤于思考， 不斷增強履職能力， 要每天進行下列思考： 當天柜員有哪些值得關(guān)注的思想苗頭， 重要制度有哪些執(zhí)行不到位， 當天的業(yè)務(wù)有哪些需要重點檢查，明天應(yīng)重點抓好哪些工作; 五是要關(guān)心員工，體現(xiàn)人性化管理;六是要主動爭取當家行長支持， 要經(jīng)常向行長匯報工作， 對工作中遇到的困難和問題及時溝通，取得理解、支持和幫助。四、委派營業(yè)主管要以加強教育培訓(xùn)為重要手段，在抓隊伍素質(zhì)提高上下功夫。把加強對柜員的教育、培訓(xùn)貫穿于日常管理，一是要著力培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神; 二是要堅持定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度; 三是要加強對柜員的業(yè)務(wù)技能考核; 四是要加強對資金結(jié)算產(chǎn)品營銷的培訓(xùn) ; 五

5、是要加強對員工的遵紀守法教育 ; 六是要及時化解不利因素，創(chuàng)造團結(jié)和諧的氣氛。五、委派營業(yè)主管要以服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營為重要任務(wù)，在促進各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展上主動作為。委派營業(yè)主管在做好日常監(jiān)督管理的同時，必須積極主動地參與本網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展。 委派營業(yè)主管要拓寬工作思路， 充分認識到業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展對于做好本職工作的支持與促進作用。 一是積極發(fā)揮本崗位的應(yīng)有職能。 首先要主動關(guān)注網(wǎng)點的業(yè)務(wù)經(jīng)營， 積極參與網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營情況的分析研究， 提出合理化建議， 為業(yè)務(wù)的有效發(fā)展積極獻計獻策。 組織好受派行小額無貸戶營銷維護計劃的制定、 結(jié)算產(chǎn)品宣傳、推介。組織實施受派行小額無貸戶營銷維護、支付結(jié)算和現(xiàn)金管理

6、。 二是在嚴格執(zhí)行費用計劃的前提下， 正確合理有效地使用費用，正確核算反映財務(wù)收支， 確保各項收入不流失。 三是對網(wǎng)點各項經(jīng)營目標任務(wù)的完成情況， 進行經(jīng)常性的監(jiān)測分析， 發(fā)現(xiàn)存在問題主動提出建設(shè)性意見。 四是要狠抓柜面服務(wù)的改善。 要加強對員工的教育引導(dǎo)，增強主動改善服務(wù)的意識。強化日常管理措施，監(jiān)督柜員嚴格執(zhí)行文明服務(wù)規(guī)范， 采取有效措施， 不斷提高柜面一線人員的業(yè)務(wù)技能和辦事效率。根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，彈性排班，最大限度地滿足客戶需要。第五是要敢于抵制一切違規(guī)行為，注意工作方法、加強內(nèi)外上下的溝通協(xié)調(diào)。 依法合規(guī)處理會計業(yè)務(wù)， 是委派營業(yè)主管服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營的重要內(nèi)容， 是確保業(yè)務(wù)平安運營的前

7、提條件， 也是促進業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展的基本保證。總之，委派營業(yè)主管責任重、壓力大。近幾年來，各級行領(lǐng)導(dǎo)對會計工作越來越重視，同時也更加重視發(fā)揮委派營業(yè)主管的作用。作為一名委派營業(yè)主管，我要更加堅定信心，克服畏難情緒，正確認識自身承擔的工作責任，認真履行崗位職責。銀行會計主管工作總結(jié)X 年， 在黨總支、 分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下 , 配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行銀行網(wǎng)點 “以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心， 以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線， 經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力， 各方面的工作都有了不同程度的提高， 我自身也得到了更好的鍛煉。 截止 X

8、 年12月X日網(wǎng)點儲蓄存款達XX萬元，比年初新增XX萬元，新增代發(fā)工資戶XX戶。現(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、 善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己， 加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)， 對上切實理解上級的精神 , 對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，

9、以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，積極努力地做好各項管理工作。二、做好服務(wù)工作，奉獻自己力量優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題， 在會計主管工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是 X 行的普通一兵，開動腦筋， 想方設(shè)法， 搞好服務(wù)， 獲得大家的滿意， 一心一意搞好工作，全面提升會計工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。 二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度， 苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大

10、力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域， 創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。 對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識， 每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情， 我都是帶著禮物主動上門， 最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣， 有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友， 也成為了建行的忠實客戶。二是給網(wǎng)點柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。三、抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作搞好會計主管工作，隊伍建設(shè)是根

11、本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性， 提高職工的綜合素質(zhì)， 一年來， 我始終堅守崗位，每日早堅持晨會， 及時組織傳達業(yè)務(wù)知識， 學(xué)習(xí)培訓(xùn)、 制定崗位職責，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項會計工作搞好。四、強化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平作為銀行網(wǎng)點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。 我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制、 以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制， 努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風險控制的內(nèi)

12、在統(tǒng)一。 堅持 “標本兼治、 綜合治理、 懲防并舉、 注重預(yù)防” 的方針，進一步完善防范案件的長效機制， 努力從源頭上防范案件的發(fā)生。 加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。X 年我國的社會經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點 6 名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點、新氣象， 隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題， 理好財、 服好務(wù)