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文檔簡介
1、精品文檔校園快遞創(chuàng)業(yè)方案自動化一班隨著社會的發(fā)展,人們生活節(jié)奏的不斷提高,大家對快遞服務(wù)的要求也越來越高,作為大學(xué)生的我們,在網(wǎng)購市場風(fēng)1歡。迎下載精品文檔起云涌的年代,快遞服務(wù)在大學(xué)校園也迅速流行。快遞服務(wù)業(yè)卻處在兩難的境地,存在一定程度的市場空缺,需要我們建立校園快遞服務(wù)平臺進(jìn)行填補。同時在社會主流都在追求快速生活時,總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的快遞概念, 慢遞作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人 接受。 所以,我們計劃打造一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主,以 Roma ntic Mail為特色的“速遞”工作室。一、 校園快遞業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹(1)在固定時間內(nèi)(如中午 12 : 00-14 :
2、00 和下午 17 : 00-19 :00)由各快遞公司業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時將最新一批的快件送到我們工作室,我們安排專人簽收,再按東西區(qū)、樓棟整理分類完畢后在當(dāng)天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室(2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件),我們會在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一 取件,既方便了快遞公司,也方便了師生,大大提高了工作效 率。在我們學(xué)院,二、 市場分析2歡迎下載精品文檔目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有:申通、圓通、宅急送、中國郵政 EMS 申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié) 以發(fā)件人電話預(yù)約,業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國郵政 EMS的快遞受理主要是
3、發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié),中國郵政EMS 申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我??爝f市場存在一些漏洞,具體如下:(1) 快件簽收的安全性,由于領(lǐng)取快件時不需要出具任何 身份證明,不少同學(xué)反映,隨便一個同學(xué)都可以冒充收件人將 快件領(lǐng)走,快遞公司至今仍未出臺相關(guān)的預(yù)防方法,可見快件 安全性不強。(2) 派送員與收件人約定的地點一般都是露天的, 時常會 碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給他們工作帶來很大的 不便。(3) 時間問題: 有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者 收件人因有事不能取件,那么會給派送員帶來工作不便,并且 派
4、送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和 精力,效率不咼。所以學(xué)??爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地,有許多需要完善的地方。3歡迎下載精品文檔可行性分析(1) 宏觀環(huán)境分析:當(dāng)前我??爝f公司派送員的任務(wù)繁重 瑣碎并且很多師生對于他們的服務(wù)很不放心,不滿意。因而建 立溝通雙方的橋梁勢在必得。(2) 產(chǎn)品及服務(wù)分析:我們立足于學(xué)院,提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù), 保證你的快遞以最快的速度送達(dá)到收件人寢 室,同時作為各快遞的學(xué)院辦事處,處理師生的快遞取件業(yè)務(wù),可上門取件(3) 行業(yè)競爭與狀況分析:據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手, 可以開拓市場(4) 消費市場及購買力行為分析:各快遞公司派送員為了工作的方便愿
5、意和我們合作,并支付我們一定報酬;學(xué)校師生為了快件的安全和便利,同樣會支持我們,并支付一定報酬。三、Roma ntic Mail(城建慢遞業(yè) 務(wù))i、項目介紹:”慢遞“概念最早源于美國,一開始只負(fù)責(zé) 投遞信件,形成市場后,商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴展。在國 內(nèi)也是近期開始流行,受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。 慢 遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù),但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定,可以是幾個月后、一年幾年后,也可以是4歡迎下載精品文檔十年后、甚至更長時間,慢遞是一種類似行為藝術(shù)的方式,提 醒人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關(guān)注自己的當(dāng)下。比如,給5年后的自己寫信,寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望;給未來的孩子
6、寫信,分享父母相識、相知的歷程;給 3 年后畢業(yè)的朋友寫信,重溫學(xué)生時代的美好回憶我們相信這項把今天寄給未來的慢遞服務(wù)必將在城建引領(lǐng)新的時尚潮流,我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局,在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場。2、 市場分析:年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體, 我們 的感情正處于一個興奮期,對新鮮事物的好奇,也有對現(xiàn)狀的不滿,有盲目自滿與自我陶醉,也有對未來的憧憬這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力, 我們需要一個可以排解 心理壓力的位置,從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注時間”的意義。Romantic Mail就能給出這樣一個機會。并不高的費用,外加新穎的方法,必定能吸引很多大學(xué)生和城建白
7、 領(lǐng)階層。并且慢遞市場在城建暫未開發(fā),受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影 響,在城建有著很大的潛在價值。3、可行性分析(1)宏觀環(huán)境分析隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高,在精神生活質(zhì)量卻沒有與之相同的提高進(jìn)度,Roma ntic Mail契合了都市人的心理需求, 人們寄信的動機可能不盡相同, 有人為了祝福, 有 人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒,通過拉長收5歡迎下載精品文檔信時間,可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感,幫助減壓。此 外,如果將生命視為一趟旅程,那么每一天都值得享受。當(dāng)你 選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信,其實就是在有意識地放慢腳步,感受時間的傳遞與寄托,Romantic mail
8、就是這樣一項提高精神生活質(zhì)量為目的的一項業(yè)務(wù),此外,送禮物已 經(jīng)是很常見的事情了,如果媽媽的生日上學(xué)期間,又想給媽媽 送一個禮物,Romantic mail 可以幫助你,按時的送出這份禮物。(2) 產(chǎn)品及服務(wù)分析我們主要以定時信件、定時送禮物、定時發(fā)賀卡為主,另 外銷售一些小禮品,賀卡等等,為達(dá)到能中遠(yuǎn)距離的遞送,我 們將通過我們搭建的平臺很好的與快遞公司取得聯(lián)系,并與之合作。我們會定期舉行心理交流會,同時也舉辦類似于”把今天寄給未來的公益活動(3) 行業(yè)競爭與狀況分析精神產(chǎn)業(yè)無疑是低成本的,而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學(xué)校內(nèi)絕對是無人問津,在學(xué)生好奇心的驅(qū)使下Roma ntic mail 在學(xué)校內(nèi)定
9、能掀起一波熱潮,Romantic mail 的 Romantic 氣息能吸引大量情侶,讓我們?yōu)橹峁┓?wù)。(4) 消費市場及購買力行為分析6歡迎下載精品文檔Roma ntic mail 幫客戶保存信件的收費標(biāo)準(zhǔn)是這樣的,一年為 25 元,兩年為 30 元,每增加一年,費用增加5 元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們并沒有想在郵費上賺到什么錢,這些費用對于大學(xué)生和白領(lǐng)階層能接受。四、經(jīng)營戰(zhàn)略1、 團隊精神:誠實 敬業(yè),團結(jié),奮斗2、經(jīng)營理念:以最快的速度送快件以最負(fù)責(zé)的態(tài)度郵遞慢件以最誠信的心態(tài)構(gòu)建共贏3、 戰(zhàn)略目標(biāo): 用一個月時間與各快遞公司協(xié)商,進(jìn)行免費配送和收件,在零誤差的基礎(chǔ)上建立長
10、久合作聯(lián)盟,實現(xiàn)雙 贏,用一年的時間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念,結(jié)合本校 特點,探索適合自己的發(fā)展道路。用兩年的時間鞏固自己的店 面基礎(chǔ),制定出一條適合本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略并住自己的特 色, 用三年的時間做成本地足有一定規(guī)模和一定競爭實力的速 度弟服務(wù)俱樂部,打造成咸寧學(xué)院首家心理交流平臺4、競爭策略:本著人無我有,人有我優(yōu)的原則。誠信經(jīng)營,熱忱服務(wù)5、營銷策略7歡迎下載精品文檔a。通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服 務(wù)b。通過 bbs 等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)c。開展優(yōu)惠活動6、核心競爭力分析a。我們團隊的成員都是網(wǎng)購發(fā)燒友,對快遞業(yè)務(wù)很了解b。多次與各快遞公司派送員商討過
11、,他們有意向與我們 合作五、初期運作(1) 工作室選址:三區(qū)宿舍樓下(2) 店面設(shè)計:裝修的沒有必要太追求豪華,簡約,簡單,大方,有自己的獨特風(fēng)格,以暖色調(diào)為主,以心愿墻為特色(3) 工作準(zhǔn)備:a。與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作b。辦理合法的營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準(zhǔn)入證c。準(zhǔn)備流動資金d。團隊保持目標(biāo)一致六、SWO分析(1)S(優(yōu)勢)8歡迎下載精品文檔我們很好的契合了學(xué)校快遞公司與師生之間的中間點, 供輕松、安全、高效的快遞服務(wù);同時,我們率先提出新的慢遞業(yè)務(wù),集新穎、時尚、感情與一體(2)W(劣勢)潛在的競爭對手很多,快遞服務(wù)業(yè)利潤薄,吸引大批量的慢遞客戶難度大0(機會)學(xué)校的網(wǎng)購市場很大,快遞
12、市場也隨之興起,故發(fā)展校園快遞服務(wù)業(yè)是必然趨勢;隨著武漢慢遞業(yè)試營成功,在城建打 開年輕人喜歡的慢遞市場也是必需的(4)T(成本)除裝修的固定費用外,需要的成本不多七、管理結(jié)構(gòu)1、核心成員如下:2、組織形態(tài)及主要責(zé)任:店長,店面法人代表。負(fù)責(zé)店 面運行管理副店長,負(fù)責(zé)校園快遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與發(fā)展以及財務(wù) 負(fù)責(zé)宣傳及公關(guān)工作9歡迎下載精品文檔負(fù)責(zé)滿慢遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與拓展根據(jù)實際運營情況,由選舉制決定需要聘請若干名兼職人員丿八、風(fēng)險管理(一) 風(fēng)險分析:1、校園快遞服務(wù)是新興得服務(wù)行業(yè),必須建立在高度信任的基礎(chǔ)上才能成功運作,怎樣做大批量的快件收發(fā)業(yè)務(wù)的確值得思考,雖然城建學(xué)院這塊市場還是空白,但有很多潛在 對手,他們有可能后來居上2、慢遞業(yè)務(wù)具體應(yīng)該由哪個部門監(jiān)管也是未知數(shù)3、 慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進(jìn)行保管,需要大量成本(二) 風(fēng)險預(yù)防:1、建立關(guān)系網(wǎng) :有著巨大的人際網(wǎng),才能找到更多的目 標(biāo)客戶,也能增加客戶對我們的信心2、優(yōu)質(zhì)的服務(wù):有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們才能一步步打造我們的口碑,建立我們的群眾基礎(chǔ)3、資本流
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