幾種催款方法

1、幾種催款方 商界老板流傳著一句話：錢在哪里，心就在哪里！這 句適用我們每一個銷售人員，很多公司都要求銷售員為帳 款負責(zé)任的。所以，你也不例外：錢在哪你的心就會在哪 里！ 賒銷，欠款是件很平常的事情，但催款卻是一件很傷感情 的事情。不欠款呢，生意難做，因為你不給帳期競爭對手 給帳期。所以，很多時候你也必須賒銷。兵法營銷認(rèn)為，一個企業(yè)的應(yīng)收帳款的風(fēng)險一定要相對可控才行， 比如：建立賬款的信用機制，完備相關(guān)文字資料、手續(xù)等等。 不過，催款卻是所有營銷人員面臨的直接問題，借此兵法 營銷為您推薦以下幾種催款方法，請君靈活使用：1.催款應(yīng)該直截了當(dāng)。催款不是什么見不得人的事，也沒有什么妙語，最有效的 方式

2、就是有話直說，千萬別說對不起，或繞彎子。2.在采取行動前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針 對不同的情況采取不同的收帳策略。3.直接找初始聯(lián)系人。 千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。4.不要做出過激的行為。催款時受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為， 此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款 將會越來越難。5.不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會使客戶得寸進尺，助長這種不良的習(xí)慣。其實，只要技巧運用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當(dāng)然，如果客戶堅持不付款，失去該客戶又有大不了的6.當(dāng)機立

3、斷，及時中止供貨特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會越陷越深。7.收款時間至關(guān)重要，堅持“定期收款”的原則 時間拖得越久，就越難收回。國外專門負責(zé)收款的機構(gòu)的 研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內(nèi)的欠帳80%能 夠收回。8.最大的失策之一是要求先付一部分款經(jīng)驗證明，應(yīng)該要求全額付款，雖說拿到一點總比一點沒 拿到好，卻不如收回更多。9.采取競爭性的收款策略只要客戶還在營業(yè)，他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢，那他肯定付給了別人。獲得優(yōu)先付款機會的供應(yīng)商通常是與客戶保持長期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個人關(guān)系的企業(yè)， 因為誰都不愿意跟朋友

4、鬧翻臉。10.收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神 我從實踐中摸索出了對債務(wù)人（業(yè)務(wù)當(dāng)事人、主管負責(zé)人、 財務(wù)負責(zé)人）實行“三緊跟”的戰(zhàn)略，即緊跟在辦公室里， 緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖說 有些過份，不得已而為之啊!滴水石穿，繩鋸木斷，有時確 也起到了“功夫不負有心人”的作用。11.收款要有“柔勁”。 從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應(yīng)對債權(quán)人禮賓 相待。但不少欠債單位，有的對你板著老臉，有的對你不 屑一顧，有的甚至不讓你進門!收債人此時就得屈尊就下， 用兵之計，攻心為上，說盡人間好話暖語，賠上一個真誠 的笑臉，對那“三種人”實施“情感投資”，精誠所至， 為爭金石所開。12.收款要有“韌勁”。 清收欠款是一項長期艱苦的業(yè)務(wù)，討債人要有一種堅韌不 拔的毅力，哪怕別人無理地把你像打發(fā)乞丐一般，也須忍 辱負重，堅守陣地。臨陣逃脫，則會前功盡棄?？匆娏艘?絲曙光，決不放過機會，同時要學(xué)會訴苦，不能同情對 方，相反要讓對方同情。13.求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律?？傆幸恍_子和不講理的客戶存心賴帳不還，與他們講理 無異于“對牛彈琴”，采取正常的收款方法往往難于奏 效，而一些很不正規(guī)、甚至別出心裁的催賬方式則有奇 效。因此，當(dāng)收款難度較大時，可以請那些有特殊收款能 力和豐富收款經(jīng)驗的“專業(yè)收賬人員”