武漢社保操作規(guī)范(詳細(xì))

1、社會(huì)保險(xiǎn)操作規(guī)范一、社保新增（續(xù)保）辦理1 參保對(duì)象審核1、 已簽訂相關(guān)勞動(dòng)合同；2、 原單位或個(gè)人已辦理停保業(yè)務(wù)。2 增員（續(xù)保）社保申報(bào)申報(bào)方式有兩種：網(wǎng)上申報(bào)和柜臺(tái)申報(bào)。1、增員（續(xù)保）網(wǎng)上申報(bào)（1）系統(tǒng)登陸。1）登陸武漢人力資源和社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)（），如圖1-1：圖1-1 2）選擇【網(wǎng)上辦事大廳】中的【單位辦事】, 如圖1-2：圖1-2 3）點(diǎn)擊【單位辦事】，進(jìn)入登陸界面，輸入用戶名及密碼，進(jìn)行登陸，如圖1-3：圖1-3成功登陸后，即可進(jìn)入單位操作界面，進(jìn)行下一步的操作。（2）增員（續(xù)保）申報(bào)。點(diǎn)擊【單位業(yè)務(wù)辦理】，選擇【增員（續(xù)保）】,如圖1-4：圖1-41） 如單個(gè)增員第一步：?jiǎn)蝹€(gè)辦

2、理。點(diǎn)擊【單個(gè)辦理】，如圖1-5：圖1-5第二步：信息錄入。在“申報(bào)續(xù)?！苯缑妫瑢€(gè)人信息（紅色字段為必填項(xiàng)）、單位參加險(xiǎn)種及追溯補(bǔ)繳信息錄入，如圖1-6圖1-6 注意事項(xiàng)： 個(gè)人信息錄入類別中,輸入身份證號(hào),如無任何異常，則繼續(xù)錄入，如：、顯示“此人在*單位未停?！保瑒t通知該員工要求原單位辦理停保業(yè)務(wù)，成功停保后，網(wǎng)上申報(bào)方可成功辦理；、顯示 “此人在*個(gè)人流動(dòng)窗口”，則通知該員工本人去原繳費(fèi)社保局辦理停保業(yè)務(wù)，成功停保后，網(wǎng)上申報(bào)方可辦理；、顯示“此人已參加大學(xué)生醫(yī)?！?，則待該員工大學(xué)生醫(yī)保退出后，再辦理增員業(yè)務(wù)。 姓名、性別、民族、出生日期：確保和身份證上的信息保持一致。 申報(bào)工資：根據(jù)

3、勞動(dòng)合同簽訂的合計(jì)工資進(jìn)行填寫。 單位參保險(xiǎn)種欄：公司參加的險(xiǎn)種含五險(xiǎn)+大醫(yī)療保險(xiǎn)，六個(gè)選項(xiàng)全部選擇“參加”即可。 追溯補(bǔ)繳欄：一般情況下，直接選擇“否”。如特殊情況，需補(bǔ)繳，則需和財(cái)務(wù)確認(rèn)開始補(bǔ)繳月份及費(fèi)用結(jié)算問題，確認(rèn)無誤后，方可辦理補(bǔ)繳。 第三步: 信息保存。以上錄入信息確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊【保存】，彈出1-7窗口，則信息錄入成功。圖1-7第四步：信息核對(duì)。點(diǎn)擊確定后，系統(tǒng)會(huì)生成一個(gè)業(yè)務(wù)順序號(hào)，及相對(duì)應(yīng)的信息核對(duì)窗口，如圖1-8：圖1-8 如信息有誤，黑色字體部分則可進(jìn)行更改； 如灰色字體部分有誤，則點(diǎn)擊“退單”，至第一步重新辦理； 如信息確認(rèn)無誤，則進(jìn)行第五步。第五步：信息導(dǎo)出。點(diǎn)擊“單個(gè)

4、增員導(dǎo)出”，導(dǎo)出“企業(yè)參保人員增員表”存至本地磁盤，企業(yè)參保人員增員表中的信息即是剛剛錄入的人員信息，打開查看確認(rèn)無誤后，則進(jìn)行第六步。第六步：提交審批。在信息核對(duì)窗口，點(diǎn)擊“提交審批”。 如因失誤操作，未提交而關(guān)閉信息核對(duì)窗口，則可在“單位業(yè)務(wù)辦理”選“待提交任務(wù)”進(jìn)行查詢。如圖1-9：圖1-9 在此窗口可進(jìn)行相關(guān)的“任務(wù)提交”或“任務(wù)刪除”操作。第七步：已辦業(yè)務(wù)查詢。提交審批后，在“單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)”的“單位網(wǎng)申綜合查詢”點(diǎn)擊“已辦業(yè)務(wù)查詢”，如圖1-10：圖1-10 提交審批的增員信息,查詢結(jié)果，業(yè)務(wù)類型會(huì)顯示“單位_單位員工增員申報(bào)”，審批結(jié)果為“處理中”。2) 如批量增員（可選）第一步：

5、批量辦理。點(diǎn)擊【批量辦理】，如圖1-11：圖1-11第二步：模板下載。在批量增員頁面，點(diǎn)擊“模板下載”，如圖1-12：圖1-12第三步：信息錄入。打開存在本地磁盤的模板，按模板要求成批錄入員工信息。如圖1-13：圖1-13第四步：資料上傳。在圖1-12窗口，將企業(yè)參保人員增員表上傳至系統(tǒng)。第五步：信息受理。資料上傳至系統(tǒng)后，會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到表單受理界面，如圖1-14：圖1-14注意事項(xiàng)： 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)該批量增員，在提交的資料表格中，成功導(dǎo)入總?cè)藬?shù)*人，成功導(dǎo)入*人，導(dǎo)入失敗*人。 如導(dǎo)入失敗,則點(diǎn)擊表單受理界面中的“下載導(dǎo)入失敗列表”，查看失敗原因：、如因格式輸入的原因?qū)е聦?dǎo)入失敗，則按要求調(diào)整

6、格式后，則跳轉(zhuǎn)至第四步；、如因未停保而導(dǎo)致導(dǎo)入失敗，為保證其他員工社保的正常辦理，則可進(jìn)行下一步的操作，事后再通知相關(guān)人員辦理停保，停保成功辦理后，再進(jìn)行下一次的申報(bào)。 第六步：信息核對(duì)。操作規(guī)范同“單個(gè)辦理”中的第四步：信息核對(duì)。 第七步：信息導(dǎo)出。操作規(guī)范同“單個(gè)辦理”中的第五步：信息導(dǎo)出。 第八步：提交審批。操作規(guī)范同“單個(gè)辦理”中的第六步：提交審批 。 第九步：已辦業(yè)務(wù)查詢。操作規(guī)范類似“單個(gè)辦理”中的第七步：已辦業(yè)務(wù)查詢。不同點(diǎn)是在查詢結(jié)果中，“關(guān)鍵信息”中會(huì)顯示公司的名稱，而單個(gè)辦理顯示的是新增員工的身份證號(hào)及姓名。 （3）表單打印、資料準(zhǔn)備及蓋章。 1）表單打印。將“單個(gè)增員”“

7、批量增員”中【信息導(dǎo)出】的企業(yè)參保人員增員表打印并在相應(yīng)的位置蓋公司公章。 2）資料準(zhǔn)備。需提供以下資料: 新增人員身份證原件（二代）或一代身份證 + 一寸紅底照片（電子檔）； 身份證復(fù)印件一份； 勞動(dòng)合同復(fù)印件一份。注：新參保或暫時(shí)不辦理社?？ǎ瑒t中的材料可不帶。（4）柜臺(tái)審核手續(xù)。 于當(dāng)月20日前，攜帶上一步“表單打印、資料準(zhǔn)備及蓋章”的相關(guān)材料到單位所在轄區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)管理處（硚口區(qū)社保局，地址為：解放大道461號(hào) 電話辦理審核手續(xù)。1）資料審核。在社會(huì)保險(xiǎn)管理處的辦事大廳，遞交辦理社保需提供的資料給社保辦事員，辦事員對(duì)照身份證復(fù)印件、勞動(dòng)合同復(fù)印件核對(duì)表格信息及

8、網(wǎng)上申報(bào)信息。 審核有誤：即網(wǎng)上信息和表格信息、身份證、勞動(dòng)合同信息不符，和社保經(jīng)辦人核實(shí)相關(guān)信息： 、網(wǎng)上信息有誤，社保辦事員根據(jù)表單信息人工更改后，收取中同樣資料并通知辦理完畢。 、表單信息有誤，則需重填一份準(zhǔn)確無誤的“企業(yè)參保人員增員表”再次遞交，直至成功。 審核無誤，則收取以上（3）中的企業(yè)參保人員增員表、身份證及勞動(dòng)合同復(fù)印件，并通知辦理完畢，同步，圖1-10中的“審批結(jié)果”由“處理中”更新為“處理結(jié)束”狀態(tài)，則增員成功辦理。2）用戶校驗(yàn)。將身份證原件遞至社保辦事員，辦事員用社保校驗(yàn)器測(cè)試身份證，如該員工為社保新參保用戶，則需辦理社?？?，轉(zhuǎn)至“社?？ㄞk理程序”。反之，則增員業(yè)務(wù)辦理結(jié)

9、束。2、增員（續(xù)保）柜臺(tái)申報(bào)（1）表格下載。 登陸武漢人力資源和社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)（），點(diǎn)擊首頁左側(cè)【文件下載】，在【表格下載】欄選擇員工異動(dòng)登記表（附表一）下載完畢。（2）表格填寫 按員工異動(dòng)登記表的填表說明，進(jìn)行增員相關(guān)要求填寫資料并蓋公章。（3）資料準(zhǔn)備1）新增人員身份證原件（二代）或一代身份證 + 一寸紅底照片（電子檔）；2）身份證復(fù)印件一份；3）勞動(dòng)合同復(fù)印件一份。注：新參?；驎簳r(shí)不辦理社?？?，則中的材料可不帶。（4）柜臺(tái)審核手續(xù) 于當(dāng)月20日前，攜帶員工異動(dòng)登記表及（3）中的準(zhǔn)備的材料，遞交至單位所在轄區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)管理處進(jìn)行信息申報(bào)和審核手續(xù)。（5）如為新參保，需辦理社保卡，則轉(zhuǎn)至“社保

10、卡辦理程序”。反之，則增員業(yè)務(wù)辦理結(jié)束。二、減員停保辦理 減員停保對(duì)象審核 1、辭職：遞交辭職申請(qǐng)，并已批準(zhǔn)下月辭職； 2、辭退：在人力資源部簽訂終止勞動(dòng)協(xié)議書； 3、自動(dòng)離職：主管提交書面情況說明至人力資源部。 減員停保申報(bào)申報(bào)方式有兩種：網(wǎng)上申報(bào)和柜臺(tái)申報(bào)。 1、減員停保網(wǎng)上申報(bào) （1）系統(tǒng)登陸。登陸到單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理界面。 （2）減員申報(bào)。1）如單個(gè)減員。點(diǎn)擊【單位業(yè)務(wù)辦理】，選擇【暫停繳費(fèi)】,如圖2-1：圖2-1第一步：?jiǎn)蝹€(gè)辦理。點(diǎn)擊【單個(gè)辦理】，如圖2-2：圖2-2第二步：輸ID號(hào)查詢。在“請(qǐng)輸入個(gè)人身份標(biāo)志”欄輸入身份證號(hào)碼或個(gè)人社保編號(hào)，點(diǎn)擊【查詢】，如圖2-3：圖2-3第三步：

11、確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊【提交審批】按鈕，該任務(wù)提交到社保系統(tǒng)進(jìn)行審批，完成暫停繳費(fèi)業(yè)務(wù)申報(bào)，如需打印本次辦理的減員名冊(cè)表，點(diǎn)擊【單個(gè)減員導(dǎo)出】按鈕，導(dǎo)出并打印企業(yè)參保人員減員表，如圖2-4：圖2-4 第四步：已辦業(yè)務(wù)查詢。提交審批后，在“單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)”的“單位網(wǎng)申綜合查詢”點(diǎn)擊【已辦業(yè)務(wù)查詢】，如圖2-5： 圖2-5業(yè)務(wù)類型為“單位_單位員工暫停繳費(fèi)申報(bào)”，審批結(jié)果為“處理中”，即為正常。1）如批量辦理。點(diǎn)擊【單位業(yè)務(wù)辦理】，選擇【暫停繳費(fèi)】,選擇【批量辦理】如圖2-6：圖2-6第一步：點(diǎn)擊【模板下載】按鈕，在下載的模板上按要求填寫暫停繳費(fèi)人員信息；第二步：點(diǎn)擊【瀏覽】按鈕，選擇第一步已維護(hù)好的

12、模板，點(diǎn)擊【上傳】按鈕，上傳成功后，如圖2-7界面：圖2-7注意事項(xiàng)： 若模板里人員資料填寫不符合要求，該人員記錄導(dǎo)入時(shí)會(huì)失敗，可點(diǎn)擊【下載導(dǎo)入失敗列表】查看錯(cuò)誤原因； 可以勾選信息有誤或暫不需辦理的人員進(jìn)行刪除處理； 如果個(gè)人基本資料和參保信息輸入錯(cuò)誤，請(qǐng)點(diǎn)擊【退單】按鈕，該任務(wù)自動(dòng)取消，可重新辦理。第三步：如需打印此次辦理的減員名冊(cè)表，請(qǐng)點(diǎn)擊【批量減員導(dǎo)出】按鈕，導(dǎo)出并打印企業(yè)參保人員減員表。第四步：提交審批。對(duì)于確認(rèn)需要導(dǎo)入的人員記錄，點(diǎn)擊【提交審批】按鈕，該任務(wù)提交到社保系統(tǒng)進(jìn)行審批，完成網(wǎng)上減員業(yè)務(wù)申報(bào)。第五步：已辦業(yè)務(wù)查詢。（3）表單打印、資料準(zhǔn)備及蓋章。1）表單打印。將“單個(gè)減員

13、”“批量減員”中【信息導(dǎo)出】的企業(yè)參保人員減員表打印并在相應(yīng)的位置蓋公司公章。 2）資料準(zhǔn)備。需提供以下資料: 身份證復(fù)印件一份； 勞動(dòng)終止協(xié)議書、辭職報(bào)告或其它相關(guān)資料。（4）柜臺(tái)審核手續(xù) 于當(dāng)月20日前，攜帶企業(yè)參保人員減員表及（3）中的準(zhǔn)備的材料，遞交至單位所在轄區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)管理處辦理審核手續(xù)。 （5）審核手續(xù)辦理完畢后，登陸單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理頁面，在圖2-5界面，審批結(jié)果為“結(jié)束”，則減員成功辦理。2、減員停保柜臺(tái)申報(bào)（1）表格下載。 登陸武漢人力資源和社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)（），下載員工異動(dòng)登記表。（2）表格填寫。 按員工異動(dòng)登記表的填表說明，進(jìn)行減員相關(guān)要求的進(jìn)行資料的填寫并蓋公章。（3）資料

14、準(zhǔn)備。1）身份證復(fù)印件一份；2）勞動(dòng)終止協(xié)議書、辭職報(bào)告或其它相關(guān)資料。（4）柜臺(tái)審核手續(xù) 于當(dāng)月20日前，攜帶員工異動(dòng)登記表及（3）中的準(zhǔn)備的材料，遞交至單位所在轄區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)管理處進(jìn)行信息申報(bào)和審核手續(xù)。三、社?？ㄞk理程序1、新參保用戶 1）申請(qǐng)表打印。將二代身份證原件遞至社保辦事員，辦事員用社保校驗(yàn)器測(cè)試身份證，如該員工為新參保用戶，辦事員會(huì)打印“首次制卡申請(qǐng)表”，經(jīng)辦人須核對(duì)姓名、性別、身份證號(hào)、費(fèi)用（首次制卡，工本費(fèi)25元）等。 2）開票。申請(qǐng)表信息核對(duì)無誤后，將制卡申請(qǐng)表遞至開票員。開票員根據(jù)制卡申請(qǐng)表信息開具一式四聯(lián)的社保付款票據(jù)后，給單位社保經(jīng)辦人去銀行付款（申請(qǐng)表暫留存在開票員

15、處）。3）付款。單位社保經(jīng)辦人拿繳費(fèi)票據(jù)去社保代扣銀行付款（交通銀行，出硚口區(qū)社保局左拐直行100米），付款后銀行會(huì)在票據(jù)中簽章。4）換取申請(qǐng)表。拿付完款有簽章的票據(jù)去開票窗口換取申請(qǐng)表，開票員在申請(qǐng)表中簽章，歸還申請(qǐng)表及票據(jù)第四聯(lián)至單位社保經(jīng)辦人。5）領(lǐng)取社保卡。20個(gè)工作日后，在社保局的工作時(shí)間，攜帶申請(qǐng)表及票據(jù)第四聯(lián)至社保局領(lǐng)卡處領(lǐng)社保卡。 2、重制卡辦理 如卡遺失、損壞，需重辦社保卡。則由員工本人攜帶身份證或單位社?？ń?jīng)辦人去社保局辦理社保卡重制業(yè)務(wù)。如下： 1）申請(qǐng)表領(lǐng)用。在重制卡窗口領(lǐng)用申請(qǐng)表。2）申請(qǐng)表填寫及簽字蓋章。 3）重制申請(qǐng)表打印。4）開票。5）付款（重制卡,工本費(fèi)40元

16、）。6）換取申請(qǐng)表。7）領(lǐng)取社?？ǎ?個(gè)工作日即可憑單領(lǐng)用）。四、社保明細(xì)表制作（每月一次） 每月新增人員社保辦理、減員停保辦理完畢后，需制作社保明細(xì)給財(cái)務(wù)付款做賬使用。 1、在系統(tǒng)中導(dǎo)出人員參保信息。1）登陸系統(tǒng)，在【單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)】頁面【單位網(wǎng)申綜合查詢】欄目選擇【單位人員基本資料查詢】如圖4-1:圖4-1 2）點(diǎn)【名單下載】，將信息存至本地磁盤，信息如圖4-2：圖4-22、根據(jù)社保明細(xì)表格式進(jìn)行核算，明細(xì)項(xiàng)目如圖4-3：圖4-31）根據(jù)【名單下載】的姓名及對(duì)應(yīng)的申報(bào)工資，計(jì)算養(yǎng)老計(jì)算及其它險(xiǎn)種的基數(shù)。2）基數(shù)計(jì)算：2011年7月2012年7月，養(yǎng)老最低基數(shù)為1965.2，其它基數(shù)為1921

17、.4，申報(bào)工資比最低基數(shù)低，則按最低基數(shù)進(jìn)行計(jì)算；比最低基數(shù)高，按實(shí)際基數(shù)進(jìn)行計(jì)算。3）各比例計(jì)算：根據(jù)相對(duì)應(yīng)的基數(shù)及比例，進(jìn)行各保險(xiǎn)的分類計(jì)算，計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)2位。4）應(yīng)繳金額計(jì)算：將五險(xiǎn)中的金額按個(gè)人和公司分別求和匯總即為個(gè)人應(yīng)繳金額和單位應(yīng)繳金額，個(gè)人和公司應(yīng)繳的總額進(jìn)行求和即為應(yīng)繳總金額。5)小計(jì)及應(yīng)繳合計(jì)的計(jì)算:小計(jì)是根據(jù)個(gè)人和公司分開計(jì)算的，應(yīng)繳合計(jì)是根據(jù)險(xiǎn)種進(jìn)行匯總的，如圖4-4：圖4-43、費(fèi)用核對(duì)將應(yīng)繳合計(jì)的費(fèi)用與財(cái)務(wù)中心的社保稅務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行核對(duì)，金額一致，則完成。金額不一致，則進(jìn)行錯(cuò)誤排除，直到數(shù)額一致為止。五、年度工資申報(bào)（一年一次）(一) 用戶成功登陸后，點(diǎn)擊“單位

18、業(yè)務(wù)辦理”目錄，選擇“個(gè)人工資年度申報(bào)模塊”，如圖5-1：圖5-1（二）點(diǎn)擊界面中的“模版下載”模塊，下載并保存“武漢市2011年社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)工資基數(shù)申報(bào)表”，需變更申報(bào)工資的，可直接在表中的“上年度月平均工資”欄中修改并保存，如圖5-2：圖5-2（三）確認(rèn)申報(bào)的繳費(fèi)工資無誤后，選擇保存的文檔上傳數(shù)據(jù)，如圖5-3：圖5-3注意事項(xiàng)：如上傳數(shù)據(jù)量比較大的，執(zhí)行較長(zhǎng)，需耐心等待系統(tǒng)回應(yīng)。（四）信息審核。上傳成功后， 點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)顯示上傳明細(xì)，如圖5-4：圖5-41）若批量上傳的名單中有錯(cuò)誤申報(bào)，可根據(jù)身份證號(hào)查詢申報(bào)錯(cuò)誤的人員信息并可做刪除處理； 2）若所有數(shù)據(jù)均申報(bào)錯(cuò)誤，可通過“退單”回退所有數(shù)據(jù)。 （五）提交審批。確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊【提交審批】按鈕提