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文檔簡介
1、績效考核制度第1章總則第1條考核目的1、通過對員工工作績效進(jìn)行管理和評估,提高員工的工作能力和工作績效,從 而 提高組織整體的工作效能,最終實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。2、評估和提升公司各部門員工的工作績效,確保公司績效考核的順利實施和日常 工作的規(guī)管理。第2條本考核制度可作為各部門員工轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)、晉升、調(diào)薪、發(fā)放年終獎金的 重要依據(jù)。第3條 考核對象 本考核制度適用于公司所有正式聘用員工,包括勞務(wù)派遣員工。 第4條考核原則1、考核者在進(jìn)行考核時要客觀、公正,不得徇私舞弊,切忌完全憑主觀或武斷猜 想。次 只對員工在考核時期和工作圍的表現(xiàn)進(jìn)行考核,不得對此以外的事實和行為 作 出評價。3、考核要客觀地
2、反映員工的實際工作情況,避免因光環(huán)效應(yīng)、主觀偏見等而產(chǎn) 生 誤差。4、考核者與被考核者在績效考核過程中需要進(jìn)行充分溝通,以確??己私Y(jié)果的準(zhǔn) 確、合理。5、考核者應(yīng)及時將考核結(jié)果反饋給被考核者,同時應(yīng)當(dāng)就考核結(jié)果進(jìn)行說明解 釋。6、考核中包括同事、上級的評價,不可避免有一定的主觀因素。這是考核應(yīng)有 之 義,被考核者,應(yīng)予接受。第5條考核周期1、季度考核。對員工當(dāng)季度的工作績效進(jìn)行考核,考核時間為下季度第一個月份 的日日,遇節(jié)假日順延。2x年度考核。對員工當(dāng)年的工作績效進(jìn)行考核,考核時間為下年度的1月15日 至2月15日,遇節(jié)假日順延。3、年度考核得分二季度考核得分平均值X 60好年末考核得分X4
3、0%第6條考 核職責(zé)1 V人力資源部(1) 制定并不斷完善企業(yè)的績效考核管理制度。(2) 建立企業(yè)各部門崗位的績效考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)體系。(3) 對各部門考核負(fù)責(zé)人進(jìn)行崗位考核培訓(xùn)和輔導(dǎo)。(4) 定期組織實施、推進(jìn)企業(yè)的績效考核工作。(5) 監(jiān)控、稽查各部門績效考核的過程與結(jié)果。(6) 接受、協(xié)調(diào)處理員工的考核申訴。(7)負(fù)責(zé)績效考核結(jié)果的應(yīng)用管理。2、各部門負(fù)責(zé)人(1) 確定本部門員工的考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重。(2) 協(xié)助被考核者制定個人績效目標(biāo)。(3) 考核實施過程中,與被考核者進(jìn)行持續(xù)溝通,并給予必要的資源幫助和支持。(4) 記錄、收集被考核者的績效信息,為績效評估提供事實依據(jù)。(5) 考
4、核評價被考核者的工作績效。(6) 與被考核者進(jìn)行績效溝通,提出績效改進(jìn)建議,共同制訂績效改進(jìn)計劃。第 2章績效考核容第7條 經(jīng)理級(含)以上人員考核容 公司經(jīng)理級(含)以上人員的績效考核指標(biāo)體系包括以下四個方面(不同的考核崗位應(yīng)選取不同的指標(biāo)組合和權(quán)重)。1、財務(wù)指標(biāo):公司考核期的收入和利潤目標(biāo)完成情況。2、客戶指標(biāo):客戶、經(jīng)銷商滿意度及市場維護(hù)相關(guān)指標(biāo)的完成情況。3、部過程指標(biāo):部門或崗位的考核期重點工作的完成情況。4、學(xué)習(xí)成長指標(biāo):部門或崗位業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力的提升情況。第8條經(jīng)理級以下員工考核容公司經(jīng)理級以下員工的績效考核指標(biāo)體系包括以下 三個方面。1、工作業(yè)績:本職工作的完成情況。從工
5、作效率、工作任務(wù)、工作效益等方面進(jìn)行衡量。2、工作能力:員工勝任本工作所具備的各種能力。從知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、一般能力等方面進(jìn)行考核。3、工作態(tài)度:員工對工作所持有的評價與行為傾向。從工作的認(rèn)真程度、努力 程 度、責(zé)任心、主動性等方面進(jìn)行衡量。第9條績效考核指標(biāo)確定1、對公司總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解,確定企業(yè)各級組織、部門的整體目標(biāo)。2、根據(jù)部門整體目標(biāo),確定分解到崗位的工作目標(biāo),并選取46個指標(biāo)作為考 核指標(biāo),同時根據(jù)重要程度確定各指標(biāo)的權(quán)重。3、確定各項考核指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)或評分標(biāo)準(zhǔn)。第3章績效考核實施 第10條下列人員不得參加年度考核。1、入職未滿半年者。2、停薪留職及復(fù)職未達(dá)半年者。
6、3、已應(yīng)征入伍者。4、曾受留職察看處分者。5、中途離職者。第11條失去參加年度考核資格的人員,仍應(yīng)填具考勤及獎懲資料備查,但應(yīng)注 明不參加考核乃字樣及原因。第12條考核者培訓(xùn)人力資源部負(fù)責(zé)對各部門考核者實施考核指導(dǎo)和培訓(xùn),使其掌握績效考核相關(guān) 技能,熟悉考核各個環(huán)節(jié),準(zhǔn)確把握考核標(biāo)準(zhǔn),掌握考核方法,克服考核過程中常 見的問題。第13條考核實施程序1、公司人力資源部安排相關(guān)人員在考核期之前,向各部門考核負(fù)責(zé)人發(fā)放“XX崗 位績效考核表乃o次考核期結(jié)束后的第個工作日,各部門考核負(fù)責(zé)人提交“XX崗位績效考核表"o3、考核期結(jié)束后的第個工作日,人力資源部將“XX崗位績效考核表"發(fā)給
7、被 考核 者本人進(jìn)行確認(rèn)。4、被考核者如有異議,由考核者進(jìn)行再確認(rèn),確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第 個工作日完成。5、考核期結(jié)束后的第個工作日,人力資源部將考核結(jié)果反饋給各被考核者,報總 經(jīng)理處和財務(wù)部備份,財務(wù)部依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行薪金發(fā)放。6、如果需要對績效考核指標(biāo)和方案進(jìn)行修訂,上報總經(jīng)理批準(zhǔn)后在下個考核周期 執(zhí)行。第14條 有下列情形之一者,根據(jù)事由、動機(jī)、影響力等報請升職、記大功、記 功、嘉獎、晉級及獎勵,并記入考績記錄。1、對本企業(yè)業(yè)務(wù)或技術(shù)有特殊貢獻(xiàn),并經(jīng)采用而獲顯著成效的。2、遇有特殊危急事故,冒險搶救,保全本企業(yè)重大利益或他人生命的。3、對于危害本企業(yè)產(chǎn)業(yè)或設(shè)備的意圖,能防患
8、于未然,并妥為防護(hù)消滅,因而 避 免損害的。第15條 有下列情形之一者,視其情節(jié)輕重程度,報請免職、記大過、記過、申 誡、降級等處罰,并記入考績記錄。1、行為不檢、屢教不改或破壞紀(jì)律情節(jié)嚴(yán)重的。2、遇特殊危急事變,畏難逃避或救護(hù)失時,導(dǎo)致本企業(yè)蒙受重大損失的。3、對可預(yù)見的災(zāi)害疏于覺察或臨時急救措施失當(dāng),導(dǎo)致本企業(yè)遭受不必要的損失 的。4、覺察到對本企業(yè)的重大危害,因徇私不顧或隱匿不報,因而耽誤時機(jī)致本企業(yè) 遭受損失的。第16條考核等級劃分考核結(jié)果共分為A級、B級、C級、D級、E級五等,具體劃分標(biāo)準(zhǔn)如下。A等:85分以上,B等:8085分,C等:7079分,D等:6069分,E等:59分以下,
9、年度考績在85分以上。年度考績在80分以上。年度考績在70分以上。年度考績在60分以上。年度考績未滿60分。第17條 年度曾受獎勵或懲戒者,其年度考績應(yīng)依下列規(guī)定增減分?jǐn)?shù)。1、記大功1次加10分,記功1次加5分,嘉獎1次加2分。2、記大過1次減10分,記過1次減5分,申誡1次減2分。第18條有下列情形之一者,其考績不得列為A等。1、曾受任何一種懲戒。2、遲到或早退累計扣分10分以上者。3、請假超過限定日數(shù)者。4、曠工1天以上者。第19條 有下列情形之一者,其考核不得列入A等至C等。1 X在年度曾受記過以上處分者。次 遲到或早退累計20次以上者。3、曠工兩日以上者。第20條考核等級分配A級占被考
10、核者總數(shù)的5% B級占被考核者總數(shù)的70% C級占被考核者總數(shù)的20% E級占被考核者總數(shù)的5%第21條 考核等級分配比例為公司建議比例,不做硬性規(guī)定,但A級和E級的比 例均不得超過5%o第22條考核周期有下列情形之一的,將直接視為不勝任工作,考核結(jié)果按E級 處理:1、出現(xiàn)重大工作失誤,導(dǎo)致客戶投訴的;2、同類工作失誤,三次以上出現(xiàn)的;3、本職圍的工作,經(jīng)上級特別要求、催促后,仍無法按期完成的;4、其它明顯違反崗位職責(zé)要求的。第4章考核結(jié)果運(yùn)用第23條員工工資級別調(diào)整1、對于年度績效考核為A級的員工,其崗位工資等級在本崗位職級圍自動上升 檔。2、對于連續(xù)2次年度績效考核達(dá)到B級標(biāo)準(zhǔn)的員工,其崗位工資等級在本崗位 職級圍自動上升一檔。3、對于連續(xù)3次年度績效考核為C級的員工,其崗位工資等級在本崗位職級圍 自動上升一檔。4、對于年度績效考核為E級的員工,其崗位工資等級在本崗位職級圍自動降低 檔。5、考核結(jié)果為E級時,視為員工不勝任該崗位工作,公司有權(quán)調(diào)整其崗位或?qū)?其培訓(xùn)。如要培訓(xùn)或調(diào)崗后仍不勝任工作或考核結(jié)果仍然為 E的,公司將依據(jù)勞動合同法第40條第2項解除勞動合同。第24條員工崗位調(diào)整1、員工晉升。年度績效考核結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升的主要依據(jù),對 考核成績?yōu)锳級的員工,人力資源部根據(jù)公司當(dāng)時的用人需求情況,制定員工晉升 提案,并上報公司管理層。2、工
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