××房地產(chǎn)公司績(jī)效考核管理制度-受控狀態(tài)1

1、精品資料江西國(guó)鼎投資發(fā)展有限公司績(jī)效考核管理方案第 1 章 總則第1 條 考核目的為全面客觀地考核評(píng)價(jià)公司員工的業(yè)績(jī)，幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績(jī)效，全面貫徹落實(shí)本公司戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，特制定本方案。第2 條 考核的原則1. 以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向原則。2. 定性與定量相結(jié)合原則。本制度適用于房地產(chǎn)公司所有正式聘用的員工。第2 章 考評(píng)體制第4 條 考評(píng)分類根據(jù)員工的工作性質(zhì)， 可以將員工分成三類， 分別采取不同的考核方式， 如下表所示。類型 適用范圍 考核特征 考核方式 考核周期高級(jí)管理人員 總經(jīng)理副總經(jīng)理各總監(jiān) 以崗位特征為基礎(chǔ)， 基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核 平衡計(jì)分卡與述職報(bào)

2、告 半年中層管理人員 各部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 以崗位職責(zé)履行的 KPI 指標(biāo)考核 KPI 考核與述職報(bào)告 季度 基層工作人員 管理服務(wù)人員 專業(yè)技術(shù)人員銷售業(yè)務(wù)人員等 基于工作職責(zé)、工作行為的考核 綜合考核表 月度第5 條 考評(píng)職責(zé)1. 公司考核管理委員會(huì)職責(zé)由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成。其職責(zé) 包括以下內(nèi)容。（1）負(fù)責(zé)制定高管人員的考核細(xì)則。（2）負(fù)責(zé)中層管理人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。（3）審閱公司中層以下員工的年度考核結(jié)果。（ 4）員工考核申訴的最終裁決。2. 公司人力資源部職責(zé)作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)。（1）制定員工考核管理實(shí)施細(xì)則。（2）就各

3、考核實(shí)施的各項(xiàng)工作對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相 關(guān)咨詢。（3）對(duì)考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對(duì)考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰。（4）協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作。（5）組織實(shí)施考核，統(tǒng)計(jì)匯總各部門員工考核評(píng)分結(jié)果，并形成績(jī)效考核評(píng)估 報(bào)告。（6）建立員工考核檔案。3. 各部門經(jīng)理的職責(zé)（1）負(fù)責(zé)本部門考核工作的組織及實(shí)施管理。（2）負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴。（3）負(fù)責(zé)與人力資源部協(xié)商制定本部門員工的考核指標(biāo)。（4）負(fù)責(zé)本部門員工的考核評(píng)分。（5）負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制訂改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)考 核工作情況進(jìn)行通報(bào)。第 6 條 考評(píng)流程1. 由考評(píng)者和被考評(píng)

4、者在考核期初共同確認(rèn)考核目標(biāo)和要求。2. 在被考評(píng)者工作過程中，由考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作進(jìn)行指導(dǎo)。3. 考評(píng)者在考評(píng)期內(nèi)收集各類考評(píng)資料，以作為考核的依據(jù)。4. 考評(píng)者對(duì)照考評(píng)指導(dǎo)書和考評(píng)量表，對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。5. 考評(píng)者在對(duì)被考評(píng)者評(píng)定后，要與被考評(píng)者進(jìn)行考核溝通，確認(rèn)考評(píng)結(jié)果。6. 人力資源部對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總并記入員工績(jī)效檔案。第 7 條 績(jī)效申訴1. 各類考評(píng)結(jié)束后， 被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果， 考核者有向被考核者通 知和說明考核結(jié)果的義務(wù)。2.被考核者如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，有 權(quán)向二次考核者申訴； 如果被考核者對(duì)二次考核者的考評(píng)結(jié)果仍有異

5、議， 可以向 人力資源部提出申訴。3. 人力資源部通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在 10 日內(nèi)向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。第 3 章 考核實(shí)施 第 8 條 高層管理者考核內(nèi)容對(duì)高層管理者的考核實(shí)際上就是對(duì)各系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)與管理狀況進(jìn)行的全面系統(tǒng)的檢討，因此，對(duì)于高層管理者的考評(píng)采取平衡計(jì)分卡與述職報(bào)告相結(jié)合的形式。述職報(bào)告，如下表所示。高層管理人員述職報(bào)告表姓名職務(wù)考核時(shí)間本期主要工作回顧關(guān)鍵事件處理經(jīng)驗(yàn)或不足調(diào)整或改進(jìn)計(jì)劃特殊說明經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成的考核重點(diǎn)集中在基于策略重點(diǎn)落實(shí)而制定財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、客戶指標(biāo)和學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)的完成情況。其考核內(nèi)容，如下表所示。高層管理人員績(jī)效考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間指標(biāo)類別指標(biāo)名稱目

6、標(biāo)值權(quán)重得分財(cái)務(wù)類可編輯修改精品資料內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類客戶類學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類合計(jì)得分績(jī)效評(píng)價(jià)考評(píng)人簽字 被考評(píng)人簽字 復(fù)核人簽字第9 條 中層管理者考核內(nèi)容部門目標(biāo)的達(dá)成作為中層管理者的主要考核點(diǎn)， 其主要考核形式是員工述職報(bào)告 （形式同高層管理人員述職報(bào)告） 配合以 KPI 為核心的績(jī)效考核 （如下表所示） 中層管理人員績(jī)效考核表被考核人姓名 職位 部門考核人姓名 職位 部門序號(hào) KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核得分1234可編輯修改精品資料5678本次考核總得分績(jī)效評(píng)價(jià) 考核人（簽字）：下期改進(jìn)計(jì)劃被考核人（簽字）：被考核人 考核人 復(fù)核人簽字：日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期：第 10 條 基

7、層工作人員績(jī)效考核內(nèi)容對(duì)基層工作人員的考核主要是考核本職工作完成程度以及在工作完成過程中表 現(xiàn)的工作行為。具體考核，如下表所示?；鶎庸ぷ魅藛T績(jī)效考核表被考核人姓名 職位 部門考核人姓名 職位 部門指標(biāo)類別 指標(biāo)名稱 權(quán)重 達(dá)成情況被考核者自述 考核者評(píng)價(jià) 得分KPI 指標(biāo)行為指標(biāo)本次考核總得分項(xiàng)目 自我評(píng)價(jià) 考核者評(píng)語績(jī)效評(píng)價(jià)考核人（簽字）：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃被考核人（簽字）： 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期：第4 章 考核結(jié)果的運(yùn)用第 11 條 作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)。第 12 條 了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力。第 13 條 作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考。第5 章 附則第 14 條 本制度由人力資源部