PMBOK重要知識點劃分

1、學習好資料歡迎下載PMBOK5 版重要知識點劃分以下知識點保證熟記：1.掙值管理：涉及掙值的計算，全部記住2.SWO分析3.變更管理：非常重要，熟記變更流程圖4.采購管理計劃：說明項目團隊將如何從執(zhí)行組織外部獲取貨物和服務，以及如何管理從編制采購文件 到合同收尾的各個采購過程。如：擬采用的合同類型；風險管理事項；是否需要編制獨立估算，以及 是否應把獨立估算作為評價標準； 如果執(zhí)行組織設有采購、 發(fā)包或采辦部門， 項目管理團隊可以獨自 采取的行動； 標準化的采購文件 （如需要）；如何管理多個供應商；如何協(xié)調(diào)采購工作與項目的其他 工作，如制定進度計劃與報告項目績效；可能影響采購工作的制約因素與假設

2、條件；如何處理某些產(chǎn) 品的采購需要提前較長時間的問題，并在項目進度計劃中考慮所需時間；如何進行自制或外購決策， 并把該決策與估算活動資源和制定進度計劃等過程聯(lián)系在一起；如何在每個合同中規(guī)定合同可交付成 果的進度日期，并與制定進度計劃和控制進度過程相協(xié)調(diào)；如何識別對履約擔?；虮ｋU合同的需求，以減輕某些項目風險； 如何指導賣方編制和維護 WBS 如何確定/合同工作說明書的形式和格式；如何 識別預審合格的賣方（如有）；用于管理合同和評價賣方的采購測量指標。5.參數(shù)估算：6.產(chǎn)品分析：定義范圍的工具。用于以產(chǎn)品為可交付成果的項目（區(qū)別于提供服務或成果的項目）。用以把高層級的產(chǎn)品描述轉變?yōu)橛行蔚目山桓冻?/p>

3、果。包括：產(chǎn)品分解、系統(tǒng)分析、需求分析、系統(tǒng)工程、價值工程和價值分析等。7.沖突管理：8.次生風險&殘余風險9.粗略量級估算：即類比估算，用于估算活動持續(xù)時間和活動成本；區(qū)間為-25%到+75%確定性估算：區(qū)間為-5%到 +10%10德爾菲技術：11. 一致成本和非一致性成本12. 風險登記冊：識別風險的輸出：已識別風險清單；潛在應對措施清單。實施定性風險分析的輸出：對 每個風險的概率和影響評估、風險評級和分值、風險緊迫性或風險分類，以及低概率風險的觀察清單或需要進一步分析的風險。實施定量風險分析的輸出：項目的概率分析（進度/成本）；實現(xiàn)成本和時間目標的概率（對成本應急儲備影響最大的風險及最可

4、能影響關鍵路徑的風險）；量化風險優(yōu)先級 清單；定量風險分析結果的趨勢。規(guī)劃風險應對的輸出：風險責任人及其職責；商定的應對策略；實 施所選應對策略所需要的具體行動；風險發(fā)生的觸發(fā)條件、征兆和預警信號；實施所選應對策略所需 要的預算和進度活動；應急計劃及啟動應急計劃的觸發(fā)因素；彈回計劃，以便在風險發(fā)生并且主要應 對措施無效時使用；在采取預定應對措施之后仍然存在的殘余風險，以及已經(jīng)有意接受的風險；實施 風險應對措施直接導致的次生風險；根據(jù)項目的定量風險分析及組織的風險臨界值，計算出來的應急 儲備?？刂骑L險的輸出：風險再評估、風險審計和定期風險審查的結果；項目風險及其應對的實際結 果。13. 風險應對

5、策略：消極：規(guī)避、轉移、減輕、接受；積極：開拓、分享、提高、接受。14. 概率和影響矩陣：風險管理計劃的內(nèi)容之一。將每個風險發(fā)生的概率和一旦發(fā)生對項目目標的影響映射鹽業(yè)的表格。根據(jù)風險可能對項目目標產(chǎn)生的影響，對風險進行優(yōu)先排序。使用查詢表或概率和影響矩陣進行排序（典型方法）或評估每個風險的重要性和所需的關注優(yōu)先級。15. 概率和影響矩陣：實施定性風險分析的工具?；陲L險評級結果，對風險進行優(yōu)先級排序，以便進一 步開展定量分析和風險應對規(guī)劃。16. 趕工&快速跟進學習好資料歡迎下載17. 干系人參與：干系人管理計劃、溝通管理計劃、變更日志、OPA（組織對溝通的要求；問題管理程序；學習好資料歡迎

6、下載變更控制程序；以往項目的歷史信息。）干系人管理計劃：為有效調(diào)動干系人參與而規(guī)定所需的管理策略。包含：干系人登記冊（基本信息；評估信息；干系人分類。）；關鍵干系人的所需參與程序和當前參與程度；干系人變更的范圍和影響;干系人之間的相互關系和潛在交叉；項目現(xiàn)階段的干系人溝通需求（干系人的溝通需求屬于溝通管理 計劃）；需要分發(fā)給干系人的信息，包括語言、格式、內(nèi)容和詳細程度；分發(fā)相關信息的理由，以及 可能對干系人參與所產(chǎn)生的影響；向干系人分發(fā)所需信息的時限和頻率；隨著項目的進展，更新和優(yōu) 化干系人管理的方法。溝通管理計劃：描述將如何對項目溝通進行規(guī)劃，結構化和監(jiān)控。含：干系人的溝通需求；需要溝通 的

7、信息，包括語言、格式、內(nèi)容、詳細程度；發(fā)布信息的原因；發(fā)布信息及告知收悉或做出回應（如 適用）的時限和頻率；負責溝通相關信息的人員；負責授權保密信息發(fā)布的人員；將要接收信息的個 人或小組；傳遞信息的技術或方法，如備忘錄、電子郵件和/新聞稿等；為溝通活動分配的資源，包括時間和預算；問題升級程序，用于規(guī)定下層員工無法解決問題時的上報時限和路徑；隨項目進展， 對溝通管理計劃進行更新與優(yōu)化的方法；通用術語表；項目信息流向圖、工作流程（兼有授權順序）報告清單、會議計劃等；溝通制約因素，通常來自特定的法律法規(guī)、技術要求和組織政策等。關于會 議和電子郵件信息等的指南和模板；對項目所用網(wǎng)站和項目管理軟件的使用

8、說明。溝通渠道：關鍵鏈法：建立在關鍵路徑法之上，考慮資源分配、資源優(yōu)化、資源平衡和項目不確定性，在任何項 目進度路徑上設置緩沖，以應對資源限制和項目不確定性。引入緩沖和緩沖管理。關鍵路徑法：進度模型中，估算項目最短工期，確定邏輯網(wǎng)絡路徑的進度靈活性大小的一種方法。在 不考慮任何資源限制的情況下，沿進度網(wǎng)絡路徑順推與逆推分析，計算出所有活動的最早開始、最早 結束、最晚開始、最晚結束。關鍵路徑：項目中時間最長的活動順序，決定著可能的項目最短工期。管理儲備和應急儲備滾動式規(guī)劃：用于定義活動。過程改進計劃：詳細說明對項目管理過程和產(chǎn)品開發(fā)過程進行分析的各個步驟，以識別增值活動。需 要考慮：過程邊界：描

9、述過程的目的、過程的開始和結束、過程的輸入輸出、過程責任人和干系人。過程配置：含有確定界面的過程圖形，以便于分析。過程測量指標：與控制界限一起，用于分析過程 的效率?？冃Ц倪M目標：用于指導過程改進活動。過程分析：按照過程改進計劃中概括的步驟來識別所需的改進；檢查在過程運行期間遇到的問題、制 約因素，以及發(fā)現(xiàn)的非增值活動。含根本原因分析。合同類型：合同收尾：會議：記錄管理系統(tǒng)：建設項目團隊：建議邀請書：經(jīng)驗教訓： 糾正措施： 控制圖： 類比估算： 流程圖： 流動資本： 六西格瑪： 權力類型： 人力資源管理計劃：角色和職責（角色、職責、能力）；項目組織圖；人員配備管理計劃（人員招募，資源日歷，人員

10、遣散計劃；培訓需要；認可與獎勵；合規(guī)性，安全）三點估算法：18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.學習好資料歡迎下載44.識別干系人：干系人分析；專家判斷；會議。45.實施質(zhì)量保證：46.塔可曼團隊建設階梯：形成，震蕩，規(guī)范，成熟，解散。47.頭腦風暴法：48.投標人會議：49.投資回收期：50.文化差異：51.項目范圍說明書：代表項目干系人之間就項目范圍所達成的共識。含：產(chǎn)品范圍描述；驗收標準；可 交付成果；項目的除外責任；制約因素；假設條件。52.項目工作說明書：對項目需交付

11、的產(chǎn)品、服務或成果的敘述性說明。包含：業(yè)務需要；產(chǎn)品范圍描述（產(chǎn)品特征及與對應的業(yè)務需要之間的關系）；戰(zhàn)略計劃（戰(zhàn)略計劃文件記錄了組織的愿景、目的和 目標，及高層級的使命闡述）。53.項目收尾：54.項目章程：由項目啟動者或發(fā)起人發(fā)布的，正式批準項目成立，并授權項目經(jīng)理運用組織資源開展項 目活動的文件。包含：項目目的或批準項目的原因；可測量的項目目標和相關的成功標準；高層級需 求；假設條件和制約因素；高層級項目描述和邊界定義；高層級風險；總體里程碑進度計劃；總體預 算；干系人清單；項目審批要求（如用什么標準評價項目成功，由誰對項目成功下結論，由誰來簽署 項目結束）；委派的項目經(jīng)理及其權責；發(fā)起

12、人或其他批準項目章程的人員的姓名和職權。55.需求跟蹤矩陣：將產(chǎn)品需求從其來源連接到能滿足需求的可交付成果的一種表格。為管理產(chǎn)品范圍變 更提供了框架。56.需求管理計劃：描述如何分析、記錄和管理需求。內(nèi)容以階段關系為基礎。包含：如何規(guī)劃、跟蹤和 報告各種需求活動；配置管理活動；需求優(yōu)先級排序過程；產(chǎn)品測量指標及使用這些指標的理由；用 來反映哪些需求將被列入跟蹤矩陣的跟蹤結構。57.魚骨圖：58.預防成本：59.責任分配矩陣：一種展示項目資源在各個工作包中的任務分配的表格。60.制定基本規(guī)則：用基本規(guī)則對項目團隊成員的可接受行為做出明確規(guī)定。有助于減少誤解，提高生產(chǎn) 力。不同階段對應不同的基本規(guī)

13、則。61.質(zhì)量管理計劃：描述將如何實施組織的質(zhì)量政策，以及項目管理團隊準備如何達到項目的質(zhì)量要求。62.質(zhì)量審計：用來確定項目活動是否遵循了組織和項目的政策、過程與程序的一種結構化的、獨立的過 程。目標：識別全部正在實施的良好與最佳實踐；識別全部違規(guī)做法、差距及不足；分享所在組織和 /或行業(yè)中類似項目的良好實踐；積極、主動地提供協(xié)助，以改進過程的執(zhí)行，從而幫助團隊提高生 產(chǎn)效率；強調(diào)每次審計都應對組織經(jīng)驗教訓的積累做出貢獻。63.終止條款：規(guī)定了雙方對提前終止合同的權力和責任。64.資源平衡： 為了在資源需求與資源供給之間取得平衡， 根據(jù)資源制約對開始日期和結束日期進行調(diào)整 的一種技術。65.

14、資源管理：66.自制或外購分析：用來確定某項工作最好由項目團隊自行完成，還是應該從外部采購。67.組織結構及類型特點68.干系人分類模型：權力/利益方格；權力/影響方格；影響/作用方格；凸顯模型（干系人的權力、緊 急程度、合法性）。69.群體決策技術應用：確認范圍、收集需求、時間估算、估算成本。70.在建設項目團隊中使用人際關系技能、認可與獎勵、團隊建設活動、基本規(guī)則、培訓、集中辦公、人 事測評工具。71.項目組合與項目集的概念72.PMO 與 PBO 的職責73.OPM 和 OPM3 的概念學習好資料歡迎下載74. 項目章程輸入、工具和輸出75. 變更控制流程76. 變更控制工具：變更控制會

15、議、變更控制工具77. 結束項目的前提78. 何時做項目收尾79. 誰來做項目收尾80. 誰負責項目收尾81. 項目收尾的輸入和輸出82. 范圍管理計劃：描述將如何定義、制定、監(jiān)督、控制和確認項目范圍。明確如何：制定詳細項目范圍說明書；根據(jù)詳細項目范圍說明書創(chuàng)建WBS 維護和批準 WBS 正式驗收已完成的項目可交付成果;處理對詳細項目范圍說明書的變更。83. 收集需求的輸入：范圍管理計劃；需求管理計劃；干系人管理計劃；項目章程；干系人登記冊。84. 項目范圍說明書：包含：產(chǎn)品范圍描述；驗收標準；可交付成果；項目的除外責任；制約因素；假設 條件。代表項目干系人之間就項目范圍所達成的共識； 使項目

16、團隊能進行更詳細的規(guī)劃； 在執(zhí)行過程 中指導項目團隊的工作；為評價變更請求或額外工作是否超過項目邊界提供基準。85. WBS 勺表示形式：提綱式；組織結構圖或能說明層級結構的其他形式。86. 范圍基準的內(nèi)容87. 確認范圍的工具：檢查，群體決策技術88. 控制范圍的工具：偏差分析89. 變更管理計劃和配置管理計劃90. 進度管理計劃內(nèi)容：項目進度模型制定；準確度；計量單位；組織程序鏈接；項目進度模型維護；控 制臨界值；績效測量規(guī)則；報告格式；過程描述。91. 漸進明晰和滾動規(guī)劃92. 里程碑概念：項目中的重要時點或事件。93. PDM 概念：創(chuàng)建進度模型的一種技術。用節(jié)點表示活動，用一種或多種

17、邏輯關系連接活動，以顯示活動的實施順序。（活動節(jié)點法AON）94. 依賴關系95. 資源日歷：表明每種資源的數(shù)量和可用性，及工作日、工作班次或休息日。96. 關鍵路徑計算、資源平衡、關鍵鏈法、假設情景分析97. 進度壓縮的一個前提，兩種方法，三個結果98. 進度預測99. 成本管理計劃內(nèi)容：計量單位；精確度；準確度；組織程序鏈接；控制臨界值；績效測量規(guī)則；報告 格式；過程描述；其他細節(jié)（對戰(zhàn)略籌資方案的說明；處理匯率波動的程序；記錄項目成本的程序）100.量級估算和預算估算101.直接成本與間接成本102.估算成本工具：專家判斷；類比估算；參數(shù)估算；自下而上估算；三點估算；儲備分析；質(zhì)量成 本

18、；項目管理軟件；賣方投標分析；群體決策分析。103.制定預算工具：成本匯總；儲備分析；專家判斷；歷史關系；資金限制平衡。104.成本基準：經(jīng)過批準的、按時間段分配的項目預算，不包括任何管理儲備，只有通過正式的變更 控制程序才能進行變更，用途與實際結果進行比較的依據(jù)。105.成本匯總106.掙值管理107.成本預測108.掙值管理的應用109.客戶滿意學習好資料歡迎下載110.質(zhì)量成本111.試驗設計學習好資料歡迎下載過程分析質(zhì)量測量指標：描述項目或產(chǎn)品屬性，以及控制質(zhì)量過程將如何對屬性進行測量。組建團隊的工具：預分派、談判、招募、虛擬團隊、多標準決策分析。規(guī)劃溝通的工具：溝通需求分析；溝通技術；溝通模型；溝通方法；會議。管理溝通輸入：溝通管理計劃；工作績效報告；EEF/OPA