蘋(píng)果公司戰(zhàn)略管理

1、佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院2010 2011學(xué)年第 一學(xué)期班級(jí)：07市場(chǎng)營(yíng)銷2班企業(yè)戰(zhàn)略管理課程論文成績(jī):姓名：劉桂平學(xué)號(hào)：2007564207班級(jí)：07市場(chǎng)營(yíng)銷2班姓名：羅偉燁學(xué)號(hào)：2007564230成績(jī):班級(jí)：07市場(chǎng)營(yíng)銷2班姓名：廖勇發(fā)學(xué)號(hào)：2007564237成績(jī):班級(jí)：07市場(chǎng)營(yíng)銷2班姓名：繆嘉力學(xué)號(hào)：2007564238成績(jī):班級(jí)：07市場(chǎng)營(yíng)銷2班姓名：蔡金淮學(xué)號(hào)：2007564239成績(jī):班級(jí)：07市場(chǎng)營(yíng)銷2班姓名：霍廣祺學(xué)號(hào)：2007564240成績(jī):我們研究的是蘋(píng)果公司一、蘋(píng)果公司的現(xiàn)狀描述1、蘋(píng)果公司的發(fā)展歷史蘋(píng)果電腦公司由史提芬-喬布斯和沃茨-尼亞克于1976年4月1日創(chuàng)立的，于

2、1977年 注冊(cè)成為公司。1976年喬布斯在車(chē)庫(kù)里制造出蘋(píng)果電腦公司的第一臺(tái)Apple I的原型機(jī)。蘋(píng)果電腦公司致力于將制造高端潮流的計(jì)算機(jī)和最好的使用體驗(yàn)帶給全世界的學(xué)生、教育工作者、創(chuàng)意專家及普通消費(fèi)者1980年：Apple III發(fā)布，蘋(píng)果股票上市，并獲得巨大成功。帶動(dòng)著個(gè)人計(jì)算機(jī)的革命。1985年，因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)的分歧， 蘋(píng)果電腦公司的靈魂人物喬布斯被迫離開(kāi)蘋(píng)果。之后蘋(píng)果電腦公司進(jìn)入了黑暗時(shí)代，連年虧損，蘋(píng)果公司不得不在1997年重新招回喬布斯來(lái)領(lǐng)導(dǎo)蘋(píng)果電腦公司。喬布斯憑著他出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，和優(yōu)秀的戰(zhàn)略眼光，最終把蘋(píng)果公司變成現(xiàn)在盈利最 好的電子公司。他上任后首先縮短戰(zhàn)線，節(jié)省運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，

3、但這樣的方法沒(méi)有改變蘋(píng)果公司 的虧損。到了 2001年，喬布斯決定改變蘋(píng)果電腦公司的戰(zhàn)略從純粹的電腦制造公司向消 費(fèi)市場(chǎng)和服務(wù)方向發(fā)展，以“創(chuàng)造消費(fèi)者需要”為目標(biāo)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。1998年，推出個(gè)人電腦 I-MAX2001年10月，蘋(píng)果電腦公司的首款音樂(lè)播放器一IPOD面世，這款播放器以其高端的性能，操作簡(jiǎn)便，新穎的外觀迅速席卷全球。2002年占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng)的 50%迅速改變蘋(píng)果電腦公司虧損局面。2003年4月推出了 ITunes音樂(lè)平臺(tái)，這是為全球的IPOD用戶提供音樂(lè)來(lái)源。2007年1月推出IPhone手機(jī)，之后推出 App store軟件商店平臺(tái)2007年蘋(píng)果電腦公司改名為蘋(píng)果公司2010年蘋(píng)

4、果推出平板電腦IPad2、主營(yíng)業(yè)務(wù)蘋(píng)果公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是電子消費(fèi)品，如：IPHONE ,IPAD,IPOD3、戰(zhàn)略定位：主要經(jīng)營(yíng)消費(fèi)電子產(chǎn)品以及與之相關(guān)的軟件產(chǎn)品4、市場(chǎng)表現(xiàn)：今年3月發(fā)布的2009年“全球最受尊重的公司”評(píng)選結(jié)果中，蘋(píng)果公司連續(xù)第三年折桂，并進(jìn)一步拉開(kāi)了和第二名的距離。美國(guó)蘋(píng)果公司2009財(cái)年的營(yíng)業(yè)收入超過(guò) 429億美元，同比增長(zhǎng)14.4 %，凈收入高達(dá)82.35億美元，同比增長(zhǎng) 34.58 %。2010年第3季數(shù)據(jù) 顯示：Q3 iPhone4蘋(píng)果在中國(guó)出貨量猛增，份額達(dá)到了5.90%。2010年7月22號(hào)蘋(píng)果當(dāng)天公布的財(cái)報(bào)顯示，第三財(cái)季其營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)分別為157億美元和3

5、2.5億美元，比上年同期分別增長(zhǎng)約 61%和 78% IPhone手機(jī)共售出840萬(wàn)部，同比增加61% Mac電腦銷 量達(dá)347萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)約 33%分析師預(yù)計(jì)蘋(píng)果公司在 2011財(cái)年將會(huì)售出 6000萬(wàn)部 IPhone智能手機(jī)和4666萬(wàn)部IPad平板電腦，而 Mac電腦的銷量將會(huì)達(dá)到 1730萬(wàn)部。預(yù) 計(jì)到2011年蘋(píng)果應(yīng)用下載業(yè)務(wù)營(yíng)收將達(dá)到驚人的 20億美元。二、產(chǎn)業(yè)分析一波特五力分析1、現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力蘋(píng)果公司的個(gè)人電腦方面，精美的外觀和良好的性能是吸引消費(fèi)者的本錢(qián)，電腦的配置在行業(yè)內(nèi)也受到贊賞。同時(shí)蘋(píng)果公司電腦運(yùn)用其獨(dú)立的操作系統(tǒng)MAC OS系統(tǒng)，這系統(tǒng)是唯一能與微軟并存的個(gè)人操作系統(tǒng)

6、。移動(dòng)電子產(chǎn)品，不僅有出色外觀設(shè)計(jì)，吸引著很多的年輕人，也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿對(duì) 象。推出了新設(shè)計(jì)的觸屏，改變了以往觸屏的反應(yīng)遲鈍問(wèn)題，同時(shí)帶有領(lǐng)先的多點(diǎn)觸控技 術(shù)，而且引領(lǐng)了觸屏手機(jī)和平板電腦的潮流。音樂(lè)隨身聽(tīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力上，蘋(píng)果I-pod占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng)的 50%上，而且其設(shè)計(jì)獨(dú)特，操作簡(jiǎn)單，不斷的更新，技術(shù)的不斷的提升，不斷更新?lián)Q代使競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)有模仿的能力。 蘋(píng)果公司還推出Itunes音樂(lè)平臺(tái),ipod用戶可以花很少的金錢(qián)，下載高音質(zhì)，正版的音樂(lè)， 免去了用戶的煩惱。Iphone的競(jìng)爭(zhēng)力，Iphone引領(lǐng)著觸屏手機(jī)的潮流，Iphone有出色彩屏表現(xiàn)力，它不 但顯示范圍大（3.5英寸），亮度高，顏

7、色也十分飽和（分辨率為320*480 ）,看起來(lái)就像是看Mac計(jì)算機(jī)屏幕的感覺(jué)，十分賞心悅目。不僅是其外觀的吸引人，其內(nèi)在功能的強(qiáng)大 也令人為之一嘆，Iphone的操作系統(tǒng)應(yīng)用蘋(píng)果公司的IOS操作新系統(tǒng)，帶著計(jì)算機(jī)般的運(yùn)行速度，帶給用戶一個(gè)高速的電子生活。不僅其運(yùn)行速度快，而且其可以后臺(tái)工作，同時(shí) 運(yùn)行多個(gè)應(yīng)用。還有一個(gè)Iphone的應(yīng)用軟件平臺(tái)app store，大眾可以上傳自己創(chuàng)作的軟件，Iphone用戶可以下載對(duì)自己有用的軟件，這樣只是Iphone的用戶有權(quán)限。對(duì)于IPad設(shè)備來(lái)講，TomTom USA可能并不是一款出色的應(yīng)用程序，但是卻很實(shí)用。 TomTom USA勺價(jià)格為59.99美

8、元，可以向用戶提供 TomTom公司全方位的美國(guó)導(dǎo)航，它可 以運(yùn)行在IPhone上，但在IPad大屏幕上的運(yùn)行效果會(huì)更好。Zagat to Go 的特點(diǎn)如下：綜合餐廳、商場(chǎng)、娛樂(lè)指引，包括了世界各地超過(guò)70個(gè)城市的信息。具體功能有：涵蓋65個(gè)類別、值得信賴的信息指引（權(quán)威的Zagat Survey提供）；支持高級(jí)搜索功能，精確 查找你想要的信息；可以創(chuàng)建和保存自定義最愛(ài)列表；可以通過(guò)單擊來(lái)切換排序方式（按名稱或級(jí)別）；可以直接在上面添加約會(huì)或預(yù)定到日程表；可以在日后免費(fèi)升級(jí)最新的內(nèi) 容。（2）、潛在競(jìng)爭(zhēng)力索尼“音樂(lè)無(wú)限”（Music Uni imited）服務(wù)，允許用戶通過(guò)該公司制造的互聯(lián)網(wǎng)電

9、視機(jī)、藍(lán)光視頻播放機(jī)、PlayStation 游戲機(jī)和Vaio個(gè)人電腦等設(shè)備，訪問(wèn)600萬(wàn)首歌曲。索尼以前削弱蘋(píng)果霸占在線數(shù)字音樂(lè)銷售的企圖未能成功。其叫板蘋(píng)果iTunes的Connect在線音樂(lè)下載商店在2008年關(guān)門(mén)停業(yè)。索尼計(jì)劃明年將該服務(wù)拓展至美國(guó)、加拿大、法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙、澳大利亞和新西蘭。各大品牌制造商將于本周公布與 IPad平板電腦匹敵的產(chǎn)品，同時(shí)蘋(píng)果公司（Apple）也 定于本周發(fā)布一系列新產(chǎn)品。柏林國(guó)際電子消費(fèi)品展覽會(huì)（IFA）上，預(yù)計(jì)三星（Samsung）和東芝（Toshiba）將領(lǐng)導(dǎo)各大品牌就平板電腦向蘋(píng)果發(fā)起挑戰(zhàn)。三星（Samsung）將在展會(huì)上推出平板電腦

10、Galaxy Tab。該設(shè)備擁有7英寸屏幕，基于最新版本的谷歌（Google） An droid操作系統(tǒng)，以視頻通話為主要特色。東芝的平板電腦SmartPad也將運(yùn)行An droid操作系統(tǒng)，但屏幕更大，為10英寸。優(yōu)派（Views。nic）預(yù)計(jì)將推出一款 10英寸的平板電腦，可在同一臺(tái)設(shè)備上使用 An droid和Win dows兩種操作系統(tǒng)。而中國(guó)一家小型制造商瑞芯微電 子（Rockchip）預(yù)計(jì)將展示以 3D屏幕為主要賣(mài)點(diǎn)的 Supernova X1 。手機(jī)系統(tǒng)，An driod也擁有自己的在線商店，而且不審核開(kāi)發(fā)者提交的應(yīng)用一這也因 此讓有些用戶對(duì)應(yīng)用的安全頗有抱怨。為了和蘋(píng)果在線商店

11、競(jìng)爭(zhēng)，不同品牌智能手機(jī)也擁 有自己的在線商店，比如諾基亞Ovi應(yīng)用商店、微軟 Mobile應(yīng)用商店以及 RIM黑莓應(yīng)用商店。但是他們面臨的最大問(wèn)題是，由于每個(gè)品牌都擁有多款機(jī)型，開(kāi)發(fā)者很難有時(shí)間和 精力逐一開(kāi)發(fā)適配軟件一蘋(píng)果根本沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題。（3）、供應(yīng)商議價(jià)能力蘋(píng)果公司真正杰出的地方是營(yíng)銷。蘋(píng)果公司似乎掌握了什么樣的產(chǎn)品會(huì)使用戶激動(dòng)的秘訣，然后會(huì)按著自己的計(jì)劃行事。蘋(píng)果公司很少談?wù)摦a(chǎn)品的功能和技術(shù)，它談?wù)摳嗟?是如何利用計(jì)算機(jī)提高生活質(zhì)量。2010年4月，喬布斯登上了時(shí)代周刊的封面，第一期 IPad版時(shí)代進(jìn)入蘋(píng)果 在線商店。康泰納仕旗下的 GQ是第一本登上蘋(píng)果在線商店的傳統(tǒng)雜志。傳統(tǒng)的紙質(zhì)

12、報(bào) 紙雜志銷量下跌，生存艱難，IPad被認(rèn)作是傳統(tǒng)媒體的新希望。蘋(píng)果順便也駁回了傳統(tǒng)媒體的新點(diǎn)子。為了讓自己的產(chǎn)品不雷同于主流，蘋(píng)果還堅(jiān)持定制設(shè)計(jì)而不是選擇成品零件， 這也讓許多供貨商感到頭疼。一位韓國(guó)的供貨商的管理人員曾參與過(guò)多個(gè)蘋(píng)果的生產(chǎn)項(xiàng)目，他抱怨蘋(píng)果公司有 時(shí)候會(huì)提出一些無(wú)理的要求?！疤O(píng)果堅(jiān)持要產(chǎn)品做到獨(dú)一無(wú)二，無(wú)論是尺寸還是規(guī)格。這就意味著我們既無(wú)法使用常見(jiàn)的生產(chǎn)線，也不能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行二次加工來(lái)出售給其它客戶。 一旦按蘋(píng)果要求制造的產(chǎn)品出現(xiàn)剩余，就成了一堆廢品?！币恍┨O(píng)果供貨商表示，與蘋(píng)果的合同里附加保密條款是很正常的，供貨商一旦被發(fā)現(xiàn)違反合同條款，蘋(píng)果會(huì)進(jìn)行嚴(yán)厲制 裁。為此，蘋(píng)果常常

13、對(duì)供貨商進(jìn)行突擊檢查。（4）、顧客議價(jià)能力蘋(píng)果在線商店只是下載和訂閱渠道，讀者最終直接向時(shí)代集團(tuán)付費(fèi)打包訂閱。蘋(píng)果拒 絕了這款應(yīng)用，要求時(shí)代集團(tuán)只能以iTunes為中介，按單期出售。傳統(tǒng)媒體們迄今無(wú)法靠通過(guò)蘋(píng)果在線商店預(yù)先收款獲得穩(wěn)定的現(xiàn)金流。唯一能讓傳統(tǒng)媒體們寬慰幾分的是：無(wú) 論如何，還有 An droid或者其他智能手機(jī)在線商店，或者干脆是那些可在蘋(píng)果平臺(tái)運(yùn)行的第三方軟件商店，這讓它們和蘋(píng)果談條件的余地變得更大一不管蘋(píng)果買(mǎi)不買(mǎi) 賬，至少它們有了這個(gè)籌碼。美國(guó)蘋(píng)果公司的IPad平板電腦28日在日本銷售，受到日本顧客的喜愛(ài)。調(diào)查表明， 半數(shù)以上購(gòu)買(mǎi)IPad的日本人是用來(lái)讀電子書(shū)。在銀座一家商店

14、，從上午開(kāi)始多達(dá)1200人排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)，澀谷區(qū)表參道一家商店約300人在銷售的前一天就排起了長(zhǎng)隊(duì)。一名買(mǎi)到iPad的證券公司職員說(shuō)，手機(jī)畫(huà)面太小，作為電子書(shū)終端不太適用，所以自己從沒(méi)用手機(jī)讀過(guò) 電子書(shū)，IPad畫(huà)面和雜志大小差不多，讀書(shū)不用費(fèi)力，工作用書(shū)多少冊(cè)都可以儲(chǔ)存進(jìn)去， 無(wú)論何時(shí)都可隨意閱覽。為配合IPad的銷售，日本最大的出版社講談社把新發(fā)行的著名推理小說(shuō)作家京極夏 彥的小說(shuō)作為電子書(shū)搬上IPad電子書(shū)終端，價(jià)格是紙質(zhì)書(shū)的一半。很多人認(rèn)為圖書(shū)電子化時(shí)代就要來(lái)臨，但電子書(shū)和紙質(zhì)書(shū)可以共存互補(bǔ)。 蘋(píng)果公司的品牌形象近日一落千丈，自 iPhone4 在 6 月下旬發(fā)售以來(lái)，很多消費(fèi)者都 抱怨手機(jī)

15、天線可能有問(wèn)題，導(dǎo)致信號(hào)不好，但蘋(píng)果公司先將此問(wèn)題歸咎于用戶握手機(jī)部位 不對(duì)，后來(lái)又說(shuō)是電信運(yùn)營(yíng)商的軟件問(wèn)題。美國(guó)權(quán)威的消費(fèi)品測(cè)評(píng)雜志消費(fèi)者報(bào)告 13 日發(fā)表報(bào)告認(rèn)為， iPhone4 手機(jī)天線存在設(shè)計(jì)缺陷， 并宣布不向消費(fèi)者推薦該產(chǎn)品。14 日，消費(fèi)者報(bào)告又表示，給 iPhone4 手機(jī)加一個(gè)手機(jī)套能防止信號(hào)丟失，但維持其“不推 薦”立場(chǎng)。對(duì)此，蘋(píng)果 公司連續(xù)兩天保持沉默。有網(wǎng)站發(fā)表文章說(shuō)，蘋(píng)果公司的反應(yīng)讓消費(fèi)者和投資者感到不滿。一名危機(jī)公關(guān)問(wèn)題 專家說(shuō)，“手機(jī)天線的缺陷極具破壞性，蘋(píng)果公司將被迫召回產(chǎn)品。品牌形象對(duì)蘋(píng)果公司 來(lái)說(shuō)是最重要的資產(chǎn)。 ”他說(shuō)，這一事件如果處理不好將讓蘋(píng)果公司陷入

16、類似豐田汽車(chē)的 公關(guān)危機(jī)，公司必須在進(jìn)行軟件修補(bǔ)的同時(shí)采取更有意義的行動(dòng)。（ 5）、替代品能力 即使無(wú)法成功推出有影響力的新產(chǎn)品，蘋(píng)果仍然有能力通過(guò)現(xiàn)有的生態(tài)系統(tǒng)獲利。由 于蘋(píng)果的硬件產(chǎn)品利潤(rùn)率較高，因此擁有更大的降價(jià)空間。盡管蘋(píng)果在 1000 美元以上的 筆記本電腦市場(chǎng)占據(jù) 38%的份額，但美國(guó)投資銀行Bernstein Research分析師托尼薩科納吉（Toni Sacconaghi） 仍然認(rèn)為，如果蘋(píng)果能夠推出800美元的筆記本電腦，其銷量將增長(zhǎng) 75%，如果能夠推出 600 美元的產(chǎn)品，銷量則會(huì)提升212%。與過(guò)去的蘋(píng)果公司一樣，戴爾公司目前也是頂級(jí)的 PC 廠商。但戴爾公司是通過(guò)成

17、本 控制、控制客戶體驗(yàn)和直銷實(shí)現(xiàn)這一目的的。二家公司都盈利。一些用戶青睞戴爾公司的 PC,因?yàn)樗軐?shí)用。戴爾公司比蘋(píng)果公司聰明的一點(diǎn)在于，它利用了強(qiáng)有力的合作伙伴， 在借助微軟和英特爾的力量方面，還無(wú)出其右者。全新制作的 IWork 可以讓 IPad 擁有良好的辦公功能。這樣加上無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和出色的 Office 功能,商業(yè)精英移動(dòng)辦公的愿望將不再是夢(mèng)想。 iPad 內(nèi)置的地圖軟件可讓你看到 世界各地和街景, 你也可以搜索附近的飯店旅館, 點(diǎn)觸一下便可得到路線和方向。 iPad 可 以讓你的日程安排更為簡(jiǎn)便,每周、每月或者是整個(gè)日程列表可輕松呈現(xiàn)。你可以看到一 個(gè)月里的整體安排, 也可看到某一天的

18、細(xì)節(jié)。 IPad 也支持一次多個(gè)日歷顯示, 你可以把工 作和家庭安排同時(shí)管理。10 小時(shí),當(dāng)然指的是正常使用,不是待機(jī)。真的,帶著IPad 我可以不用帶電源了。而Macbook Air 根據(jù)使用情況電池使用時(shí)長(zhǎng)可達(dá) 57 小時(shí),當(dāng)然這個(gè)表現(xiàn)也很出眾了,卻比IPad 略遜IPad 擁有超長(zhǎng)的電池使用時(shí)長(zhǎng)。滿電情況下可以工作運(yùn)行長(zhǎng)達(dá)三、蘋(píng)果公司的SWO分析一、蘋(píng)果公司的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)（ S）1、技術(shù)技能優(yōu)勢(shì) ：注重創(chuàng)新,技術(shù)領(lǐng)先,有專業(yè)的研發(fā)人才。蘋(píng)果公司有專業(yè)的技術(shù)人才,有新穎的設(shè)計(jì)外觀,獨(dú)特的潮流領(lǐng)先眼光,自我創(chuàng)新的 操作系統(tǒng),每一臺(tái)蘋(píng)果的電腦,手機(jī)是蘋(píng)果公司自己設(shè)計(jì)外觀,功能,軟件。2、產(chǎn)品研發(fā)的

19、前緣性,以“顧客未來(lái)需要”為目標(biāo)研發(fā)產(chǎn)品,以新穎的設(shè)計(jì), 功能的強(qiáng)大系統(tǒng)生產(chǎn)產(chǎn)品,引領(lǐng)著電子產(chǎn)品消費(fèi)潮流。3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)獨(dú)特,功能強(qiáng)大。以多點(diǎn)觸控的觸屏為基本,蘋(píng)果自有的 IOS 操作系統(tǒng)使蘋(píng)果 iphone 高運(yùn)行速度,還 有一個(gè) app store 作為應(yīng)用軟件的供應(yīng)平臺(tái)。4、大眾對(duì)品牌的信任,有良好的社會(huì)品牌形象,擁有眾多的Apple fans 。蘋(píng)果是世界上最成功、最健康的 IT 品牌之一,有著眾多忠誠(chéng)的客戶熱衷于追捧這個(gè) 品牌。如此強(qiáng)大的忠誠(chéng)度意味著蘋(píng)果公司不僅可以吸引新的顧客，它還能讓他們成為“回 頭客”。還有 APP store 的軟件開(kāi)發(fā)者，也會(huì)成為 apple 的潛在客戶。5、

20、良好的財(cái)務(wù)狀況，成功上市融資。 蘋(píng)果產(chǎn)品有良好的市場(chǎng)變現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)投資相當(dāng)相信蘋(píng)果的實(shí)力，對(duì)于蘋(píng)果的融資也相當(dāng) 的歡迎。蘋(píng)果的股市是在金融海嘯后變現(xiàn)最好的股票。6、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，神奇的史提芬- 喬布斯帶領(lǐng)著公司的發(fā)展。 不僅有出色的設(shè)計(jì)師，還有一個(gè)蘋(píng)果的靈魂史提芬- 喬布斯。喬布斯把蘋(píng)果的戰(zhàn)略調(diào)整到電子消費(fèi)和服務(wù)上，使蘋(píng)果公司從虧損走到盈利。7、縱向發(fā)展，軟件和硬件的配套發(fā)展，每一個(gè)產(chǎn)品都有配套的軟件下載平臺(tái)， 方便用戶。 iPod 有 iTunes 音樂(lè)商店， iPhone 和 iPad 有 app store 應(yīng)用軟件商店。為用 戶提供簡(jiǎn)單快捷的服務(wù)。二、蘋(píng)果公司的劣勢(shì)分析（ W）：1、

21、產(chǎn)品種類多樣，但產(chǎn)品單一，太過(guò)依靠個(gè)別產(chǎn)品的盈利而且產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間過(guò) 長(zhǎng)。蘋(píng)果電腦公司時(shí)以其電腦業(yè)務(wù)沒(méi)有得到盈利，改變戰(zhàn)略向電子消費(fèi)和服務(wù)方向后，蘋(píng) 果公司經(jīng)過(guò)發(fā)布 4 代 iPod 以后，取得了空前的成功，締造了一個(gè)神話，但都是依靠 iPod 一個(gè)音樂(lè)播放器，只是豐富規(guī)格。還有 iPhone 手機(jī)只有一個(gè)型號(hào)。每一款推出的手機(jī)時(shí) 間間隔也較長(zhǎng)。2、內(nèi)部創(chuàng)新與發(fā)展的矛盾，放棄原來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，一切從新發(fā)展。蘋(píng)果公司從電腦的設(shè)計(jì)與研發(fā)到現(xiàn)在發(fā)展音樂(lè)播放器 iPod 和手機(jī) iPhone ，平板電腦 iPad 。但是原來(lái)的 imax 個(gè)人電腦就比人們忽略了，市場(chǎng)份額開(kāi)始下降。3、產(chǎn)品缺憾沒(méi)有完全解

22、決， 如 iphone 的信號(hào)問(wèn)題。 iPhone 的信號(hào)問(wèn)題是大眾與 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)激。4、產(chǎn)品軟件與其他軟件服務(wù)供應(yīng)不融合 。 因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)是蘋(píng)果公司獨(dú)自研發(fā)的，所使用的程序都必須是蘋(píng)果公司的程序，其他 的應(yīng)用程序不能使用在蘋(píng)果的電腦或者機(jī)器上。 而使用微軟 windows 則可以使用大部分的 常用應(yīng)用程序。5、產(chǎn)能不能滿足需求，出現(xiàn)嚴(yán)重的斷貨問(wèn)題。蘋(píng)果的 iPhone 手機(jī)和 iPad 平板電腦在售賣(mài)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)斷貨， 很多人都需要訂機(jī)， 這樣會(huì)流失很多的顧客，顧客都有一個(gè)容忍的空間的。6、直營(yíng)旗艦店 -Apple stone ，進(jìn)入新市場(chǎng)比較慢。 蘋(píng)果對(duì)產(chǎn)品的銷售要通過(guò)合作或者直營(yíng)旗艦

23、店，合作的多數(shù)是通信供應(yīng)商服務(wù)商，而 且要在 iPhone 用戶的話費(fèi)上分成才可以賣(mài)蘋(píng)果產(chǎn)品，分成是很多公司都不愿意。所以進(jìn) 入很多市場(chǎng)都需要時(shí)間。7、 產(chǎn)品價(jià)格在同類的電子處于較高。 蘋(píng)果公司的產(chǎn)品相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，價(jià)格都比較昂貴，雖然暫時(shí)還有性能上的優(yōu)勢(shì)， 但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始模仿，而且還有更完善的產(chǎn)品對(duì)出，以后的競(jìng)爭(zhēng)更大。蘋(píng)果的性能優(yōu)勢(shì)會(huì) 慢慢被追上甚至?xí)怀?。三、蘋(píng)果公司的機(jī)會(huì)分析（ O）1、信息時(shí)代的到來(lái)。21 世紀(jì)是信息時(shí)代， 電子產(chǎn)品是我們生活不可或缺的東西， 對(duì)于蘋(píng)果公司來(lái)說(shuō)這是一 個(gè)延續(xù)其發(fā)展的機(jī)會(huì)，推出更多的神話般的產(chǎn)品。2、金融海嘯后經(jīng)濟(jì)開(kāi)始回升。 經(jīng)過(guò)金融海嘯的洗禮，經(jīng)濟(jì)已

24、經(jīng)從谷底開(kāi)始反彈了，經(jīng)濟(jì)未來(lái)幾年都會(huì)快速的增長(zhǎng)， 人們會(huì)更樂(lè)于消費(fèi)，特別是像蘋(píng)果公司生產(chǎn)高端電子產(chǎn)品。3、人們對(duì)新鮮事物的接受能力更高 。 信息的快速傳遞與交流，任務(wù)對(duì)于新事物的接受能力越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)于新鮮的事物更樂(lè) 意接受，蘋(píng)果公司以“未來(lái)的需要”做未目標(biāo)，設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的產(chǎn)品會(huì)受到消費(fèi)者的接受。 以及其實(shí)用的功能必會(huì)受到人們的喜愛(ài)。四、蘋(píng)果公司的威脅分析（ T）1 、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。索尼“音樂(lè)無(wú)限” （Music Unlimited） 服務(wù)，叫板蘋(píng)果 iTunes 的 Connect 在線音樂(lè)下 載商店。各大品牌制造商將于本周公布與 iPad 平板電腦匹敵的產(chǎn)品。手機(jī)系統(tǒng)上谷歌的 Andrio

25、d 系統(tǒng)越來(lái)越先進(jìn)，功能也越來(lái)越強(qiáng)大；同時(shí)微軟也開(kāi)始進(jìn)入硬件設(shè)計(jì)推出手機(jī)和 手機(jī)系統(tǒng) windows 7 。同時(shí)原來(lái)的手機(jī)生產(chǎn)商也效仿推出在線商店。2、 與其他公司的訴訟。iPhone手機(jī)的天線問(wèn)題引發(fā)了消費(fèi)者的不滿，和其合作伙伴AT&T就天線和信號(hào)問(wèn)題一并受到消費(fèi)者的指控。同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也以一些技術(shù)問(wèn)題專利問(wèn)題想蘋(píng)果公司提出訴訟。 還有蘋(píng)果公司可能會(huì)對(duì) iPhone 用戶使用谷歌搜索向谷歌公司提出分成訴訟，因?yàn)樘O(píng)果公 司不想失去谷歌在iPhone用戶上得到每年最少 2億美元的收益分成，就像與 AT&T樣。3、軟件企業(yè)的跨界發(fā)展。 現(xiàn)在很多的科技公司都向蘋(píng)果公司學(xué)習(xí)多向發(fā)展。 如

26、微軟、谷歌都開(kāi)始想硬件等發(fā)展，微軟推出了 windowS7 系統(tǒng)，谷歌推出了 Andriod 系統(tǒng)。 Sony 公司也推出了音樂(lè)商店，開(kāi) 始挑戰(zhàn)蘋(píng)果的市場(chǎng)。4、通訊運(yùn)營(yíng)商合作的終止。蘋(píng)果公司與 AT&T公司的合作，是很多通信服務(wù)供應(yīng)商不肯接受的，蘋(píng)果公司要求在 使用 iPhone 手機(jī)的用戶話費(fèi)上收取提成。這樣的要求使很多公司都不接受的，這么遲才 進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)也是這個(gè)原因。5、新興市場(chǎng)的法律與監(jiān)管限制，進(jìn)口稅率的高低。 一般的跨國(guó)公司都可能遇到這樣的問(wèn)題，如之前的黑莓手機(jī)受到中亞國(guó)家的抵制。一些新興國(guó)家為了扶持國(guó)內(nèi)的科技發(fā)展，多進(jìn)口高端電子產(chǎn)品加大的稅率。四 2011 2015 戰(zhàn)略選

27、擇1、戰(zhàn)略目標(biāo) :打造數(shù)碼生活 （中樞）的戰(zhàn)略布局蘋(píng)果公司便確立了以用戶為中心的“數(shù)碼生活（ 中樞 ）”戰(zhàn)略。因?yàn)槭稚朴跒槠洚a(chǎn)品創(chuàng)造、培育生態(tài)圈，同時(shí)對(duì)其平臺(tái)的管理十分嚴(yán)密，蘋(píng)果公司確保了自身生態(tài)圈的核心利 益。不過(guò)在全球市場(chǎng)內(nèi)比較蘋(píng)果公司的戰(zhàn)績(jī)，不難發(fā)現(xiàn)由于在各層級(jí)別市場(chǎng)生態(tài)圈成熟的 不同程度，在與北美與較近似的市場(chǎng)上，蘋(píng)果公司的業(yè)績(jī)顯著。這也在促使蘋(píng)果公司在全 球更積極的開(kāi)設(shè)專營(yíng)零售店，擴(kuò)大新興市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果公司產(chǎn)品戰(zhàn)略的認(rèn)知。2007 年 1 月，蘋(píng)果電腦公司更名為蘋(píng)果公司，融合消費(fèi)電子產(chǎn)品成為蘋(píng)果新戰(zhàn)略中的重點(diǎn)，“數(shù)碼中樞”的定位拓展為“數(shù)碼生活” 。 數(shù)碼生活 （中樞 ）的戰(zhàn)略布局。數(shù)碼生活 的核心是使個(gè)人能通過(guò)一個(gè)終端設(shè)備，比如電腦、手機(jī)甚至一個(gè)遙