淘寶網(wǎng)購寵物食品的現(xiàn)狀與發(fā)展前景調(diào)查報(bào)告

1、課題：淘寶網(wǎng)購寵物食品的現(xiàn)狀與發(fā)展前景調(diào)查報(bào)告專 業(yè) 學(xué)生姓名 班 組 學(xué) 號(hào) 指導(dǎo)教師 完成日期 目 錄摘 要ABSTRACT前 言 1一、調(diào)查目的2二、問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)說明2（一）問卷調(diào)查情況說明2（二）研究工具的說明2三、數(shù)據(jù)分析2（一）消費(fèi)者基本情況分析（性別，年齡，收入狀況）2（二）消費(fèi)者購買習(xí)慣分析 4（三）影響消費(fèi)者購買因素分析7（四）產(chǎn)品本身因素分析8（五）消費(fèi)者的消費(fèi)方式分析 10四、交叉分析與相關(guān)分析11五、淘寶網(wǎng)購寵物食品現(xiàn)狀與發(fā)展前景分析12六、提出相關(guān)的建議 13（一)加大品牌的宣傳力度13（二）合理設(shè)置食品的價(jià)格13總 結(jié)15致 謝16參考文獻(xiàn)17附 錄18中文摘要淘

2、寶網(wǎng)購寵物食品現(xiàn)狀與發(fā)展前景調(diào)查報(bào)告摘要 隨著寵物經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，為淘寶網(wǎng)購寵物食品帶來了巨大的商業(yè)發(fā)展機(jī)遇。與實(shí)體店相比，網(wǎng)購的食品質(zhì)量到底如何，消費(fèi)者會(huì)不會(huì)選擇在網(wǎng)上購買寵物食品，網(wǎng)絡(luò)賣家即使從正規(guī)渠道進(jìn)貨，貨物由賣家快遞至買家的運(yùn)輸環(huán)節(jié)也會(huì)存在安全隱患。針對這一系列問題，那么淘寶網(wǎng)購寵物食品的近期發(fā)展情況到底如何，未來的發(fā)展前景是不是相對可觀。帶著這樣的問題，對寵友們做了相關(guān)調(diào)查，來了解淘寶網(wǎng)購寵物食品的現(xiàn)狀及發(fā)展前景，以此作為調(diào)查背景。關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng)購 寵物食品 現(xiàn)狀與發(fā)展前景IITaobao, present situation and development prospect of

3、 pet food survey reportAbstractWith the rapid development of the pet economy for taobao, pet food has brought great business opportunities for development compared with the entity shop, online shopping how food quality, consumers will choose to buy pet food online, online sellers even from normal ch

4、annel replenish onr's stock, the goods from the seller Courier to buyer's transport links will also pose a safety hazard for the series of problems, so taobao, the recent development of the pet food what, the future development prospect is relatively large with that problem, made investigati

5、ons to spoil the friends, to understand the present situation and development prospect of taobao, pet food, as a research background. Keywords: Taobao, present situation and development prospect of pet foodI 江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 前言隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加速，市民家庭問題日漸凸起，“空巢”家庭和“丁克”家庭尤為明顯。自從二十世紀(jì)寵物產(chǎn)業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場，購買寵物，飼養(yǎng)寵

6、物成為市民消費(fèi)的新一大熱點(diǎn)。家養(yǎng)寵物的數(shù)量急劇上升。寵物食品市場的話題越來越受消費(fèi)者的討論，圍繞寵物產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)越來越受青睞。消費(fèi)者每月花在寵物食品的成本上升，對于一些家庭來說，甚至是一筆不小的開銷，寵物用品市場迎來了良好的發(fā)展空間。人民的收入逐漸增加，電子商務(wù)行業(yè)的知名度和認(rèn)知度，在消費(fèi)者中可謂是家喻戶曉。但實(shí)際情況中，有多少消費(fèi)者會(huì)選擇在淘寶上網(wǎng)購寵物食品呢；消費(fèi)者對于網(wǎng)購寵物食品的安全性的信賴度有多少；消費(fèi)者對于網(wǎng)購寵物食品的忠誠度如何；什么年齡層的消費(fèi)者更愿意接受淘寶網(wǎng)購的寵物食品呢等一系列問題。帶著這樣的問題，對淘寶網(wǎng)購寵物食品展開調(diào)查，了解淘寶網(wǎng)購寵物食品的現(xiàn)狀及其前景進(jìn)行分析調(diào)查與

7、預(yù)測。一、調(diào)查目的隨著中國經(jīng)濟(jì)國際化和社會(huì)文明的不斷發(fā)展和前進(jìn)，人們漸漸把“看門狗”當(dāng)做家庭的緊要成員，伴隨著寵物狗行業(yè)的興起，寵物消費(fèi)愈來愈受到公眾的廣泛關(guān)心，通過了解人們購買寵物食品的途徑，是否會(huì)選擇在淘寶網(wǎng)購寵物食品為出發(fā)點(diǎn)，來了解淘寶網(wǎng)購寵物食品的現(xiàn)狀和前景分析。經(jīng)過對淘寶網(wǎng)購寵物食品消費(fèi)者的問卷調(diào)查，了解消費(fèi)者對于淘寶網(wǎng)購寵物食品的需要，考證淘寶網(wǎng)購寵物食品消費(fèi)者的購買習(xí)性以及購買產(chǎn)品時(shí)關(guān)心的要素，為淘寶網(wǎng)購寵物食品的發(fā)展前景提供數(shù)據(jù)分析。二、問卷設(shè)計(jì)與說明（一）問卷調(diào)查情況說明本次調(diào)研選用網(wǎng)上調(diào)查的方法，以寵友為研究宗旨。執(zhí)行時(shí)間是2013年11月23日2013年11月28日，地點(diǎn)

8、百度貼吧-寵物吧。本次調(diào)查散發(fā)問卷110份，最終回收問卷110份，經(jīng)過對有效問卷的初步考核，最終確定樣品參與和分析的問卷數(shù)110份，實(shí)際回收有效率為100%。本次設(shè)計(jì)為16個(gè)問題的調(diào)查問卷，包括網(wǎng)上購買淘寶寵物食品消費(fèi)的基本情況，在淘寶網(wǎng)上購買寵物食品的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)的因素，消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)所關(guān)注的因素。本次調(diào)查因?yàn)槭浅闃诱{(diào)查，樣品不是太大，誤差是不可避免的，可能會(huì)對分析結(jié)果和樣本的代表性有一定影響。 （二）研究工具的說明 1.本次采用Excel對回收數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 2.本文根據(jù)問卷中問題的設(shè)定，運(yùn)用SPSS進(jìn)行相關(guān)分析和交叉分析。 三、 數(shù)據(jù)分析 （一）消費(fèi)者基本情況分析（性別，年齡，收入狀況

9、）1.性別構(gòu)成情況 圖1:性別構(gòu)成情況餅圖 從圖中，我們可以分析得出這樣的結(jié)論。女性消費(fèi)者占主導(dǎo)，占65.45%，女性在淘寶網(wǎng)購寵物食品中是重要消費(fèi)群體。 2.年齡構(gòu)成情況分析 圖2：年齡段餅圖 結(jié)合圖一圖二，我們可以分析得出這樣的結(jié)論：18-30歲的女性群體，是消費(fèi)的主要領(lǐng)導(dǎo)者，控制著淘寶網(wǎng)購寵物食品的主要命脈。30-45歲，也占據(jù)著一定的份額。達(dá)到27.27%，中年群體消費(fèi)者也是一大市場。18歲以下和45歲以上的消費(fèi)者，占極小的一部分。 3.收入狀況分析 1 消費(fèi)者購買習(xí)慣分析 圖3：收入狀況餅圖 通過圖三的餅圖，我們可以分析得出這樣的結(jié)論。消費(fèi)者的收入狀況大部分集中在1500-2500元

10、間，收入狀況都不太客觀。只有，20.19%的人，收入在3500以上。(二) 消費(fèi)者購買習(xí)慣分析 1.寵物種類分析 圖4：寵物種類餅圖從這個(gè)柱狀圖中，我們可以分析得出這樣的結(jié)論。28.19%的人養(yǎng)的是金毛，薩摩耶這樣的大型狗，這種大型狗食量普遍很大，26.36%的消費(fèi)者選擇的是泰迪，吉娃娃這種小型犬。說明，狗狗的種類，對于消費(fèi)者選擇購買寵物食品是一大影響因素。2.購買寵物食品意向的分析 圖5：購買寵物食品意向餅圖從圖五餅狀圖中，我們可以分析得出這樣的結(jié)論。85.45%的消費(fèi)者會(huì)有購買寵物食品的意向，我們可以知道寵物食品的市場是很廣闊的，消費(fèi)人群也很多，大多數(shù)人愿意給他們的寵物購買寵物食品。3.平

11、均每月購買寵物食品的消費(fèi)分析 圖6：平均每月購買寵物食品消費(fèi)餅圖從圖六平均每月購買寵物食品消費(fèi)折線圖中，我們可以分析得出這樣的結(jié)論。消費(fèi)大多集中在100-200元，200-300元，200元以上的人數(shù)也達(dá)到了21.82%，少數(shù)人會(huì)在100元以下，這說明，大部分消費(fèi)者，每月在購買寵物食品上花費(fèi)金額的比例份額高，把狗狗真正的當(dāng)成了家庭成員，這是值得欣慰的。同時(shí)也說明了，在寵物食品的市場前景是不可預(yù)測的，是一個(gè)很好地發(fā)展機(jī)會(huì)。4. 購買寵物食品的品牌分析 4 原因分析 品牌選擇頻數(shù) 比例皇家 26 23.64%冠能 24 21.82%康多樂 34 30.91%寶路 44 40.00%雪山 30 27

12、.27%偉嘉 16 14.55%藍(lán)山 14 12.73%其他 17 15.45% 圖7：品牌選擇表格從圖七品牌選擇表格中，我們可以分析得出這樣的結(jié)論。寶路和康多樂這兩個(gè)品牌的寵物食品的頻數(shù)是最高的，占70.91%的百分比。寶路和康多樂是消費(fèi)者的首要選擇?；始?、冠能、雪山的選擇率也占據(jù)著一定的份額。這說明，品牌的知名度，品牌效應(yīng)直接影響了消費(fèi)者的選擇購買欲望。因此，注重品牌的品質(zhì)，營銷，是商家能否成功的一大重要因素。5.選擇某一品牌的最主要原因分析 圖8：選擇某一品牌的最主要原因柱狀圖從圖八，消費(fèi)者選擇某一品牌的最主要原因柱狀圖中，我們可以分析得出這樣的結(jié)論。知名品牌，品質(zhì)好。這一點(diǎn)，是消費(fèi)者的

13、普遍傾向性選擇，一個(gè)知名品牌+品質(zhì)好，就決定了客源量。18.18%的消費(fèi)者則認(rèn)為促銷吸引和寵友推薦是影響他們選擇某一牌子的寵物食品的因素。這說明，作為一個(gè)品牌，首先要提升知名度；其次，要注重高質(zhì)量，高品質(zhì)；注重品牌的包裝和宣傳，增加美譽(yù)度，給消費(fèi)者留下好印象，贏得回頭客。（三）影響消費(fèi)者購買因素分析 1.影響消費(fèi)者購買寵物食品的最重要因素 圖9：影響購買的最重要因素餅圖 從圖七影響購買寵物食品最重要因素柱狀圖中，我們可以分析得出這樣的結(jié)論。41.82%的消費(fèi)者認(rèn)為寵物的口味是影響他們購買寵物食品是最重要的影響因素。占一半比例份額的消費(fèi)者認(rèn)為寵物的口味是他們選擇的最重要因素，充分體現(xiàn)了人性化的特

14、點(diǎn)，寵物主們會(huì)尊重寵物狗狗們的意見來決定購買時(shí)的參考。朋友的推薦在一定程度上，也影響消費(fèi)者們的選擇。2.包裝因素分析 圖10：包裝因素柱狀圖6 因素分析從圖10包裝因素柱狀圖中，我們可以分析得出這樣的結(jié)論。根據(jù)寵物食品的新鮮度，27.27%的消費(fèi)者選擇了每日一包，40.91%的消費(fèi)者選擇了每周一包，20.91%的消費(fèi)者選擇了每月一包，10.91%的消費(fèi)者則選擇了其他包裝。每周一包所占比例是最多的，每周一包，既解決了一部分消費(fèi)者嫌麻煩的心理，不用每天都去拆一小包；每周一包，保險(xiǎn)程度也很好，可以放置冰箱保鮮，不用擔(dān)心一月一包的新鮮程度。3.寵物食品的功能分析 圖11：寵物食品功能柱狀圖從圖11寵物

15、食品功能柱狀圖中，我們可以分析得出這樣的結(jié)論。60%的消費(fèi)者，都非?？粗貙櫸锸称返臓I養(yǎng)方面，寵物食品的營養(yǎng)好，寵物才能茁壯成長，營養(yǎng)可以有助調(diào)節(jié)生理機(jī)能，維持正常生長發(fā)育和防病保健。消費(fèi)者都希望自己的寵物們健康成長，因此，這成首當(dāng)之選。減肥是完全不提倡的。美毛、口腔護(hù)理也是消費(fèi)者們比較注意的問題。（四）產(chǎn)品本身因素分析 1.寵物食品凈含量分析 圖12：寵物食品凈含量柱狀圖從圖12寵物食品凈含量條形圖中，我們可以分析得出這樣的結(jié)論。50.91%的消費(fèi)者選擇寵物食品的凈含量為500-1000G的。27.27%的消費(fèi)者選擇500G的凈含量，21.82%的消費(fèi)者選擇1000G以上的凈含量。大部分消費(fèi)者

16、會(huì)選擇中等凈含量的寵物食品。2.寵物食品的價(jià)格區(qū)間分析 圖13：價(jià)格區(qū)間柱狀圖從圖13價(jià)格區(qū)間柱狀圖中，我們可以分析得出這樣的結(jié)論。37.27%的消費(fèi)者選擇30-40元/500G的寵物食品，32.73%的消費(fèi)者選擇20-30元/500G的寵物食品。價(jià)格都趨于中等水平。但同時(shí)也比較注重單價(jià)，質(zhì)量問題。3.更換品牌的頻率分析8 影響度分析 圖14：更換品牌頻率柱狀圖從圖14更換品牌頻率柱狀圖中，我們可以分析得出這樣的結(jié)論。選擇每次都會(huì)更換品牌的消費(fèi)者占極小部分，只占12.73%的比例。這說明，大部分消費(fèi)者都不會(huì)隨意更換品牌，認(rèn)定一個(gè)品牌，就會(huì)選擇相信老品牌。（五）消費(fèi)者對于網(wǎng)購寵物食品的消費(fèi)方式分

17、析1.網(wǎng)購寵物食品注重點(diǎn)分析 圖15：網(wǎng)購注重點(diǎn)柱狀圖從圖15網(wǎng)購注重點(diǎn)柱狀圖中，我們可以分析得出這樣的結(jié)論。食品安全是消費(fèi)者關(guān)注的首要問題。其次是價(jià)格，品牌影響力和售后服務(wù)，對于配送時(shí)間沒有太大的關(guān)注度。食品安全問題落實(shí)到實(shí)處，贏得消費(fèi)者的信任，那么市場就相應(yīng)的擴(kuò)大了。2.促銷活動(dòng)對品牌的影響度分析 圖16：影響度柱狀圖從圖16形象度柱狀圖中，我們可以分析得出這樣的結(jié)論。30%的消費(fèi)者選擇繼續(xù)相信老牌子，品牌的影響度體現(xiàn)出來。31.82%的消費(fèi)者選擇給寵物試試看，抱著試試看的心態(tài)，寵物喜歡就可以嘗試，充分尊重寵物。27.27%的消費(fèi)者選擇了不輕易嘗試，從側(cè)面說明了，更傾向于老品牌。四、交叉分

18、析與相關(guān)分析 （一）交叉分析 1.收入狀況與可以接受的價(jià)格區(qū)間的交叉分析X/YA.<1500B.1500-2500C.2500-3500D.>3500小計(jì)A.10-20元/500G10（52.63%）4（21.05%）4（21.05%）1（5.26%）19B. 20-30元/500G14（38.89%）10（27.78%）7（19.44%）5（13.89%）36C. 30-40元/500G2（4.88%）12（29.27%）13（31.71%）14（34.15%）41D. 40元以上/500G1（7.14%）6（42.86%）4（28.57%）3（21.43%）14從圖中我們可以看

19、出，收入<1500元中，52.63%的消費(fèi)者選擇的是10-20元/500G，收入>3500元中的消費(fèi)者只有7.14%的消費(fèi)者選擇40元以上/500G，20-30元之間的消費(fèi)者的選擇趨于平衡，選擇的頻數(shù)也是最多的。我們可以得出這樣的結(jié)論，不管消費(fèi)者的收入狀況如何，消費(fèi)者都不會(huì)選擇價(jià)格過高的寵物食品，會(huì)選擇中等的寵物食品。2. 更換寵物食品品牌的頻率與會(huì)不會(huì)嘗試其他品牌的交叉分析10 交叉分析X/YA.每次都會(huì)更換B.一個(gè)月一次C.一年一次D.一般都不換小計(jì)A.給寵物試試看6（17.14%）12（34.29%）7（20.00%）10（28.57%）35B.不輕易嘗試4（13.33%）7

20、（23.33%）10（33.33%）9（30.00%）30C.繼續(xù)相信老牌子3（9.09%）7（21.21%）11（33.33%）12（36.36%）33D.沒興趣1（8.33%）2（16.67%）4（33.33%）5（41.67%）12從圖中我們可以看出，一個(gè)月一次的消費(fèi)者中有34.29%的選擇給寵物試試看新牌子，一般都不換的消費(fèi)者中有41.67%的都沒興趣更換新牌子，110人中，有78的人會(huì)選擇繼續(xù)相信老牌子，不輕易嘗試，有的沒興趣更換牌子。因此，商家應(yīng)該利用品牌來贏取市場，有了忠實(shí)的顧客，那么市場就擴(kuò)大了。3.食品包裝與影響購買的最重要原因的交叉分析X/YA.每日一包B.每月一包C.每月

21、一包D.其他包裝小計(jì)A.品牌12（63.16%）5（26.32%）2（10.53%）0（0.00%）19B.包裝1（8.33%）5（41.67%）4（33.33%）2（16.67%）12C.寵物的口味12（26.09%）23（50.00%）7（15.22%）4（8.70%）46D.朋友的推薦3（15.00%）9（45.00%）5（25.00%）3（15.00%）20E.價(jià)格2（15.38%）3（23.08%）5（38.46%）3（23.08%）13從圖中我們可以看出，每日一包中有63.16%的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槠放贫x擇購買寵物食品。包裝的選擇率普遍不是很高，大部分消費(fèi)者會(huì)因?yàn)閷櫸锏目谖秮磉x擇寵物食

22、品，朋友的推薦也是一大重要影響因素。因此，我們可以分析得出這樣的結(jié)論，商家應(yīng)該注重根據(jù)寵物的口味來對食品進(jìn)行“包裝”，而不僅僅是在乎食品的包裝，同時(shí)應(yīng)該給一部分消費(fèi)者以實(shí)惠，在他們的朋友圈內(nèi)贏得好評，這樣市場就能更快的打開。（2） 相關(guān)分析月收入、購買寵物的價(jià)格、是否經(jīng)常購買相關(guān)分析月收入購買寵物食品價(jià)格是否經(jīng)常購買月收入1購買寵物食品價(jià)格0.7702441是否經(jīng)常購買0.9399940.5108251 從圖中可以看出，月收入與購買寵物的價(jià)格是0.77，呈中度相關(guān)，月收入與是否經(jīng)常購買是0.939，呈高度相關(guān)，購買寵物食品價(jià)格與是否經(jīng)常購買是0.510，呈中度相關(guān)。我們可以得出這樣的結(jié)論，月收

23、入越高，購買寵物食品的價(jià)格就越高，經(jīng)常購買的消費(fèi)者也就越多。 五、淘寶網(wǎng)購寵物食品的現(xiàn)狀與前景分析 由于各種因素的制約，目前，淘寶網(wǎng)購寵物食品尚還存在諸多問題。 （一）品牌的知名度不高 品牌是指消費(fèi)者對產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度，是人們對一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品、售后服務(wù)、文化價(jià)值的一種評價(jià)和認(rèn)知。品牌是一種商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表。寵物食品的品牌沒有深入人心，品牌效應(yīng)不夠強(qiáng)烈，沒有忠實(shí)的消費(fèi)者，消費(fèi)者選擇的品牌沒有集中于某個(gè)品牌。品牌種類很多，但是宣傳力度不夠。應(yīng)該注重品牌的發(fā)展。（二）寵物食品定價(jià)不合理寵物食品的價(jià)格設(shè)置不合理。食品定價(jià)過高，導(dǎo)致消費(fèi)者力不從心。消費(fèi)者收入普遍不是很高，商家的單位內(nèi)的

24、產(chǎn)品單價(jià)過高。價(jià)格可以調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，調(diào)整經(jīng)濟(jì)關(guān)系。價(jià)格設(shè)置過高，會(huì)影響消費(fèi)者的購買欲望，從而影響銷售質(zhì)量。價(jià)格沒有根據(jù)消費(fèi)者來定位。六、提出相關(guān)建議（一）加大品牌的宣傳力度品牌認(rèn)知度是品牌資產(chǎn)的緊要組成部分，它是權(quán)衡一個(gè)品牌在目標(biāo)消費(fèi)群的12 建議流傳程度，提升品牌知名度就是要對目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行有效的傳播。增強(qiáng)品牌的口頭宣傳，提高品牌的知名度，是品牌培育的首要任務(wù)，在短時(shí)間內(nèi)取得“口口相傳”的效果。抓住品牌的視覺宣傳，光亮品牌。品牌要顯眼而美觀，讓消費(fèi)者一眼就能看到，對品牌產(chǎn)生了解的興趣和購買的欲望。要立足于消費(fèi)者的需求，抓住商品的特性和消費(fèi)者的心理，要不斷創(chuàng)新理念，使宣傳范圍更加濃厚，形式更加

25、新穎，才能讓消費(fèi)者在心里接受品牌。比如，商家可以采用秒殺的促銷手段。秒殺通常是以一個(gè)最低的價(jià)格去吸引并且得到消費(fèi)者的關(guān)注，同時(shí)選擇的商品要對大眾也要具有一定的“誘惑性”，雖然秒殺的價(jià)格與商品價(jià)格沒有一定的關(guān)系，通常以1元或者以幾元作為秒殺的價(jià)格，但事實(shí)上商品的原價(jià)比秒殺價(jià)貴，讓消費(fèi)者覺得如果自己能搶到這個(gè)商品，覺得是廉價(jià)的，自己還占了大便宜，秒殺雖然從表面上來看是在做虧本倒貼生意，甚至還要為買家貼上郵費(fèi)，但是，秒殺活動(dòng)并不是為了賣出這件商品而去搞這樣的活動(dòng)，而是為了提升店鋪人氣，贏取回頭客，同時(shí)帶動(dòng)其他商品的銷售。但是在搞秒殺活動(dòng)之前，最重要的就是要廣而告之，讓更多的人知道你的店鋪在搞促銷活動(dòng)

26、，達(dá)到口口相傳的目的，從而加大了品牌的知名度，吸引更多消費(fèi)者。（2） 合理設(shè)置食品的價(jià)格由于目前寵物食品的消費(fèi)前景越來越寬廣，導(dǎo)致該行業(yè)的競爭也越來越激烈，大部分消費(fèi)者在網(wǎng)上購買寵物食品看中的是其價(jià)格，價(jià)格的過高會(huì)直接影響到購買者的數(shù)量，所以合理設(shè)置寵物食品的價(jià)格是很重要的。由于寵物食品成本較高，消費(fèi)者不知道成本高的事實(shí)。促銷的形態(tài)雖然千姿百態(tài)，但是依然離不開價(jià)格利益。比如，商家可以采用套餐組合手段，將兩種商品組合在一起，使價(jià)格看起來比較實(shí)惠，那么這就正合消費(fèi)者的購買心理，心理會(huì)覺得這樣購買更劃算，更優(yōu)惠。同時(shí)商家還可以展開買一送一的活動(dòng)，讓消費(fèi)者感覺到物有所值，感受到價(jià)格的合理，覺得這個(gè)價(jià)格

27、還是很合理的，那么，商家的促銷手段就算是成功了，也就迎來了新老顧客。所以，合理設(shè)置寵物食品的價(jià)格是很重要的，不能偏高，要看消費(fèi)者適合的價(jià)格區(qū)間。 總結(jié)中國的網(wǎng)購寵物食品行業(yè)起步較晚，市場領(lǐng)域不夠廣泛，發(fā)展比較緩慢。目前中國的網(wǎng)購寵物食品行業(yè)還缺乏一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是針對產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的標(biāo)準(zhǔn)始終是中國電子商務(wù)網(wǎng)購寵物食品行業(yè)的空白。些許不規(guī)范廠商不求商品質(zhì)量，無視產(chǎn)品的服務(wù)，信譽(yù)，盲目追求低成本，高利潤，假冒偽劣，通過模仿其他企業(yè)、低價(jià)策略占領(lǐng)市場，阻礙了正規(guī)企業(yè)的正常發(fā)展，日漸成為阻礙中國網(wǎng)購寵物食品行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的不利因素。針對這一行業(yè)弊病，中國應(yīng)盡快成立寵物食品行業(yè)協(xié)會(huì)，盡快創(chuàng)建寵

28、物食品行業(yè)準(zhǔn)則，為網(wǎng)購寵物食品行業(yè)的健康發(fā)展做出正確的引導(dǎo)和規(guī)范，為民族品牌和電子商務(wù)的發(fā)展打造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。如何在激烈的市場競爭中取得成功，如何在眾多的世界網(wǎng)購寵物食品行業(yè)劇透的強(qiáng)勢發(fā)展中求得生存，中國的網(wǎng)購寵物食品行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。從網(wǎng)購寵物食品行業(yè)的發(fā)展趨勢來看：人性化、衛(wèi)生、健康，競爭和市場規(guī)模，網(wǎng)上購物是中國網(wǎng)購寵物食品行業(yè)應(yīng)該思考的問題，也是政府主管部門應(yīng)該考慮的問題。網(wǎng)購寵物食品的魅力在于：1.對于消費(fèi)者來講，便利和價(jià)廉是硬道理。不少有過一次網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)濟(jì)的人，往往會(huì)因?yàn)槠浔憷蛢r(jià)廉而被輕易地征服，并成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的鐵桿粉絲。網(wǎng)絡(luò)購買寵物食品不但可以節(jié)省許多時(shí)間和精力，并且

29、還能取得較高的消費(fèi)折扣。2.對于商家來講，網(wǎng)上銷售不會(huì)存在庫存壓力，不僅經(jīng)營成本低，而且經(jīng)營規(guī)模不受限制，將來會(huì)有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售這一平臺(tái)。對于整個(gè)市場來說，這類新型的購物模式也可以在更大的市場限度內(nèi)、更多的層面以更高的效率來實(shí)現(xiàn)資源配置。從1 ，2兩點(diǎn)我們能夠看出，網(wǎng)上購物沖破了傳統(tǒng)的商務(wù)障礙，不管是對于消費(fèi)者抑或是商家，都有著強(qiáng)大的吸引力和影響力。當(dāng)然很多人對于網(wǎng)購寵物食品還存在很多顧慮：不信任網(wǎng)站怕上當(dāng)受騙；對于網(wǎng)上購物寵物食品安全問題；擔(dān)心產(chǎn)品售后服務(wù)；擔(dān)心支付環(huán)節(jié)；擔(dān)心食品配送問題等等。然而消費(fèi)者的這些顧慮，相信在不久的將來都會(huì)得到解決方法。網(wǎng)絡(luò)購買寵物食品商家信用的樹立和安全

30、可靠的網(wǎng)上支付，都只是時(shí)間問題。我國網(wǎng)購寵物食品行業(yè)是一個(gè)新興的向陽行業(yè)，有著不可估量的發(fā)展前景。14 結(jié)論雖起步較晚，但發(fā)展迅速，速度驚人；雖然問題很多，但隨著外在制度的積極地引導(dǎo)和網(wǎng)購寵物食品產(chǎn)業(yè)自身內(nèi)在的自我完善，網(wǎng)購寵物食品行業(yè)一定會(huì)成為我國國民經(jīng)濟(jì)的緊要組成部分，對于促進(jìn)家庭和諧、擴(kuò)大就業(yè)崗位、社會(huì)穩(wěn)定、國民經(jīng)濟(jì)的繁榮、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等方面必將發(fā)揮其強(qiáng)大的社會(huì)效應(yīng)。16致謝致 謝本文是在馮老師精心指導(dǎo)和大力支持下完成的。馮老師以其嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和大膽創(chuàng)新的進(jìn)取精神對我產(chǎn)生重要影響。他淵博的知識(shí)、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的

31、啟迪。這三年中還得到眾多老師的關(guān)心支持和幫助。在此，謹(jǐn)向老師們致以衷心的感謝和崇高的敬意！最后，再次對關(guān)心、幫助我的老師和同學(xué)表示衷心地感謝！1 參考文獻(xiàn) 參考文獻(xiàn)1林萍，電子商務(wù)案例分析，北京：化學(xué)工業(yè)出版社，20072中國寵物用品網(wǎng) 3寵友網(wǎng) 4諾瑞寵物用品有限公司 5平陽貝貝公司 http:/www.bei-6方程、任一波、陳明，電子商務(wù)概論，北京:電子工業(yè)出版社，第二版，2008.218 附錄附錄：淘寶網(wǎng)購寵物食品調(diào)查問卷為了進(jìn)一步了解淘寶網(wǎng)購寵物食品的消費(fèi),網(wǎng)購寵物食品的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，我們組織了這次消費(fèi)調(diào)查活動(dòng)，望寵友們抽出幾分鐘關(guān)愛我們的寵物們。1.您的性別：A.男 B.女2.您的