針對監(jiān)理企業(yè)管理中常見問題的淺析

1、針對監(jiān)理企業(yè)管理中常見問題的淺析 針對監(jiān)理企業(yè)管理中常見問題的淺析 摘要：本文結(jié)合個人多年工作心得，對強化對現(xiàn)場監(jiān)理組的管理，完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，闡述了監(jiān)理企業(yè)的價值觀、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。以供同行參考。 關(guān)鍵詞：監(jiān)理企業(yè) 制度 管理 隨著進(jìn)入新世紀(jì)，監(jiān)理行業(yè)的快速開展和監(jiān)理單位一系列的體制改革，監(jiān)理企業(yè)數(shù)量不斷增加，從事監(jiān)理的人員日益增多，監(jiān)理市場的競爭更加劇烈，監(jiān)理人員的流動現(xiàn)象也日趨頻繁，在一定程度上給監(jiān)理單位的人事管理帶來麻煩，監(jiān)理的正常工作也受到不同程度的影響。但由于市場的不標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)理企業(yè)管理的差異、監(jiān)理從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊等原因，牽涉監(jiān)理企業(yè)責(zé)任的工程質(zhì)

2、量及平安事故問題日趨突顯。因此，分析和防范監(jiān)理企業(yè)的風(fēng)險是監(jiān)理企業(yè)管理中的重中之重。 1完善企業(yè)內(nèi)部管理制度制定 合理的人事管理制度。目前，許多監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理人員以短期聘用為主，流動現(xiàn)象較為突出，管理上比擬困難，甚至存在一些“有了業(yè)務(wù)臨時聘用監(jiān)理員的不良現(xiàn)象，這種情況，既不利于監(jiān)理公司的自身建設(shè)，也不利于監(jiān)理人員思想素質(zhì)和監(jiān)理業(yè)務(wù)水平的提高，這種短暫的不穩(wěn)定的聘用關(guān)系，一方面使優(yōu)秀的監(jiān)理人才缺乏穩(wěn)定感而流失，另一方面也造成局部外聘人員敬業(yè)精神不夠，工作缺乏責(zé)任心，容易產(chǎn)生 腳踩兩只船 或 臨時抱佛腳的想法，更讓那些思想品德不高的人鉆空子。要從根本上改變這種局面，監(jiān)理公司在引進(jìn)人員時就需要擇優(yōu)錄

3、取，將思想品德、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的人充實到企業(yè)中，一經(jīng)試用合格，簽訂聘用合同，按勞取酬，給予一定的待遇，妥善地解決好監(jiān)理人員的后顧之憂，使他們放下包袱，盡心盡職地為監(jiān)理事業(yè)而辛勤努力地工作。完善的人事管理制度是企業(yè)每個監(jiān)理人員的護(hù)身符，它促使監(jiān)理人員自覺標(biāo)準(zhǔn)自身行為，加強自身修養(yǎng)，樹立良好的職業(yè)道德，加強工作責(zé)任心和敬業(yè)精神，使企業(yè)整體業(yè)務(wù)水平不斷提高。 制訂合理的分配與鼓勵機(jī)制制度。賞罰不明，功過不清，會嚴(yán)重地制約監(jiān)理人員的工作積極性和工作責(zé)任感。建立明確的競爭機(jī)制和鼓勵機(jī)制，鼓勵先進(jìn)，帶動后進(jìn)，淘汰不合格者，將個人收入與工作表現(xiàn)緊密掛鉤，充分調(diào)動監(jiān)理人員的敬業(yè)精神、工作責(zé)任心，使每位監(jiān)理人員更加

4、熱愛自己的工作，對工作充滿信心和希望。 2 風(fēng)險的處理方法及防范措施 21 風(fēng)險躲避 對于來自市場競爭對手及業(yè)主行為不標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險，可以采取主動放棄和終止某個工程的競爭或承接，從而防止承當(dāng)風(fēng)險。如在某個工程監(jiān)理工程投標(biāo)過程中，通過分析招標(biāo)文件，了解競爭對手及業(yè)主的態(tài)度后，發(fā)現(xiàn)同行有可能惡意壓價或者業(yè)主要求簽訂“陰陽合同，這時便可以放棄對該工程的競爭或承接。 對于承包方在工程施工質(zhì)量及平安方面存在的隱患，及時下達(dá)停工整改令。承包方拒絕停工整改時，應(yīng)及時向有關(guān)建設(shè)及平安行政管理部門報告，這樣不但能利用行政力量約束承包方的違法違規(guī)行為，保證國家、業(yè)主利益及社會公眾利益不受到侵害，而且還可以躲避監(jiān)理企業(yè)

5、的風(fēng)險。 22 風(fēng)險緩解 來自市場承包商方面不標(biāo)準(zhǔn)行為的風(fēng)險可通過采取措施加以減輕，即控制風(fēng)險的發(fā)生概率或?qū)⒑蠊档椭聊骋豢梢越邮艹潭取Ｍㄟ^認(rèn)真履行監(jiān)理合同，對承包商的施工過程嚴(yán)格監(jiān)理，確保所監(jiān)理的工程工程不出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量隱患和重大平安事故。 23 風(fēng)險自留 監(jiān)理企業(yè)技術(shù)管理方面的風(fēng)險是由管理主體內(nèi)部造成的，無法回避和轉(zhuǎn)移，只能通過采取有效措施來化解風(fēng)險的聚集和擴(kuò)散。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)為本企業(yè)監(jiān)理工程師提供強大的技術(shù)資源支持，不斷加強組織監(jiān)理工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高監(jiān)理工程師的整體技術(shù)水平；逐步增加配備先進(jìn)的檢查、檢測儀器及設(shè)備，完善檢查、檢測手段，盡量防止主觀失誤。 24 風(fēng)險轉(zhuǎn)移 針對監(jiān)理單位或監(jiān)理

6、工程師自身的行為責(zé)任向保險公司投保，將監(jiān)理單位或監(jiān)理工程師需要承當(dāng)?shù)木植控?zé)任風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險公司，由保險公司對監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師在提供監(jiān)理效勞時由于疏忽或過失而造成業(yè)主或第三方的損失進(jìn)行賠償。 3加大人才培養(yǎng)力度，提高整體業(yè)務(wù)水平 學(xué)而知缺乏。目前，監(jiān)理企業(yè)大都存在這樣的現(xiàn)象：整體水平不高，專業(yè)配置不全，有經(jīng)驗、高學(xué)歷、高技術(shù)的復(fù)合型人才少，臨時聘用人員多，年齡結(jié)構(gòu)不合理，與監(jiān)理人員應(yīng)具備的四個方面素質(zhì)相比，還有相當(dāng)差距，而監(jiān)理工作是一項專業(yè)性、組織性很強的工作，沒有扎實的根本功，光有干勁和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。針對實際現(xiàn)狀，監(jiān)理企業(yè)可以因地制宜地采取以下措施，把對人才的繼續(xù)教育和培養(yǎng)，當(dāng)作一項長

7、期的工作來做。 3.1送出去請進(jìn)來 為使年輕的監(jiān)理人才盡快成長，一方面組織他們參加外面的各種監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，另一方面邀請專家學(xué)者來公司舉辦講座，交流監(jiān)理工作經(jīng)驗，講述工程監(jiān)理實例。還可以定期以公司或小組形式組織工程總監(jiān)或監(jiān)理人員交流學(xué)習(xí)，加強溝通，及時傳達(dá)國家有關(guān)法律、法規(guī)、行業(yè)主管部門的文件精神，使經(jīng)驗得以傳播，教訓(xùn)引以為戒，在學(xué)習(xí)中不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，不斷充實完善自己。 3.2老少相幫，共同提高 根據(jù)監(jiān)理企業(yè)人員年齡層次，在組建工程監(jiān)理組時考慮年齡結(jié)構(gòu)搭配分組，在實際工作中，讓年輕人挑重?fù)?dān)，使他們學(xué)到的理論知識在施工第一線充分消化吸收利用，而老同志坐陣指揮，讓他們的經(jīng)驗?zāi)?/p>

8、隨時地通過工程實踐或言傳身教或潛移默化地傳給年輕人，這樣，老中青相結(jié)合，互教互學(xué)，共同提高。監(jiān)理公司要量才使用，注意引導(dǎo)和幫助，使每個人心情舒暢，工作中充滿信心和熱情，監(jiān)理組內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，充分溝通，協(xié)商合作。 3.3送知識到現(xiàn)場 根據(jù)工程工程和監(jiān)理工作的特殊性，監(jiān)理公司不可能經(jīng)常性地組織全體監(jiān)理人員回公司參加學(xué)習(xí)或討論，而監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場的辦公條件一般都比擬艱苦，工地上往往很少訂閱專業(yè)報刊雜志。監(jiān)理公司可以以公司的名義，訂購各類專業(yè)技術(shù)雜志資料，組織專門人員收集有價值的信息資料，定期深入工地，以工程監(jiān)理組的形式，靈活地組織學(xué)習(xí)討論，或印成小冊子，發(fā)至各工地，使監(jiān)理人員不斷補充新知識、新經(jīng)驗，

9、學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新材料及標(biāo)準(zhǔn)等，加強思想修養(yǎng)，提高整體業(yè)務(wù)水平。 3.4工程監(jiān)理組之間相互交流，相互促進(jìn) 每個監(jiān)理公司同一時期都會有各種類型、結(jié)構(gòu)形式、規(guī)模性質(zhì)的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)，而對每一個監(jiān)理小組或監(jiān)理人員來說，一段時期內(nèi)只能是一個特定的工程。根據(jù)旖工現(xiàn)場的實際情況，監(jiān)理公司可以在適當(dāng)時機(jī)組織各工地工程監(jiān)理組之間相互參觀，通過相互學(xué)習(xí)交流，了解不同性質(zhì)、特征建設(shè)工程的監(jiān)理模式、監(jiān)理業(yè)務(wù)開展情況，使監(jiān)理人員獲得大量的實際監(jiān)理工作資料，對提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，防止低水平循環(huán)，起到事半功倍的效果。同時，通過各工程監(jiān)理組之間的相互學(xué)習(xí)與交流，也便于監(jiān)理公司檢查催促監(jiān)理組的工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，幫助、促進(jìn)各監(jiān)理組吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，改良工作方式，提高工作成績，在相互比學(xué)中共同提高監(jiān)理水平。 4 結(jié)語 隨著我國工程建設(shè)方面的法律、法規(guī)及管理體制日趨完善，政府行政監(jiān)管力度不斷加強，行業(yè)監(jiān)管體系、行業(yè)自律體系、信譽評價體系將逐步完善，承包商的行為也將進(jìn)一步得到約束和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理企業(yè)在建設(shè)工程監(jiān)理活動中所面臨的風(fēng)險源將逐步減弱。同時，隨著監(jiān)理企業(yè)的管理水平、監(jiān)理工程師的素質(zhì)及風(fēng)險意識的不斷提高，監(jiān)理企