公司商務(wù)部工作總結(jié)

1、公司商務(wù)部工作總結(jié)篇一：商務(wù)部 XX 年半年工作總結(jié)商務(wù)部 XX 年半年工作總結(jié)回顧這半年來的工作，商務(wù)部各員工在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫 助下，嚴(yán)格要求自己，按照分公司相關(guān)要求，較好的完成了 各自的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有 了新的突破，工作方式上有了較大的改變，商務(wù)部目前除商 務(wù)經(jīng)理外已有4人（其中外聘1 人， 09年學(xué)生 1 人、 11 年學(xué)生 2人），各崗位分工明確，人員目前基本能夠完成自己 的崗位工作，但還需加大業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)及工作積極性的提 高。為了確?，F(xiàn)場(chǎng)工作的正常運(yùn)行，規(guī)范管理，制定了“項(xiàng) 目分包（供）結(jié)算管理辦法”和“現(xiàn)場(chǎng)簽證管理辦法”等管理文件；并對(duì)商務(wù)部員工進(jìn)行

2、工作考核， 每月將個(gè)人已完工 作情況和下個(gè)月擬定完成工作情況匯及時(shí)匯總，相互督促， 通過這項(xiàng)工作的開展，員工的工作積極性明顯提高， 工作質(zhì) 量明顯得到改善。 現(xiàn)將半年來我部門的主要工作情況作如下 總結(jié)。一、上半年工作開展情況1、合同管理： 、上半年，商務(wù)部對(duì)仁懷市市場(chǎng)進(jìn)行多次調(diào)研，根據(jù)分公司相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)，確定了項(xiàng)目基礎(chǔ)勞務(wù)分包、 臨建、臨水臨電、塔吊、水泥等分包分供商，并與其簽訂了分包（供）合同 、對(duì)業(yè)主合同及各分包合同進(jìn)行合同交底工作，及時(shí) 分析合同注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)。 、根據(jù)貴州定額及相關(guān)計(jì)價(jià)文件的要求，對(duì)我們能夠在合同外簽證及技術(shù)方案能夠算錢的部分進(jìn)行交底， 讓我們 的現(xiàn)場(chǎng)及技術(shù)人

3、員能夠清楚那些地方能夠增加收入。 、業(yè)主在管理上很不規(guī)范，過程中會(huì)有較多的停窩工現(xiàn)象，目前進(jìn)場(chǎng)半年基本無產(chǎn)值，項(xiàng)目及時(shí)留好索賠的項(xiàng)目 資料。2、 預(yù)結(jié)算管理 、加強(qiáng)對(duì)預(yù)算準(zhǔn)確度的確認(rèn)，下發(fā)的圖紙及時(shí)的計(jì)算工程量，并對(duì)工程量進(jìn)行分析，并預(yù)算人員相互檢查預(yù)算的 準(zhǔn)確性，并用預(yù)算量控制我們的材料進(jìn)場(chǎng)數(shù)量。 、對(duì)業(yè)主方面，商務(wù)部就現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的合同外工作內(nèi)容及時(shí)向甲方辦理簽證事宜，對(duì)于在合同中沒有列出的單項(xiàng) 與業(yè)主協(xié)商進(jìn)行報(bào)價(jià)，根據(jù)合同要求保證簽證報(bào)價(jià)的及時(shí)性。 、對(duì)勞務(wù)分包方面，商務(wù)部根據(jù)合同中約定的工作內(nèi) 容，對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)，并按合同結(jié)算條款及時(shí)辦理相關(guān)結(jié) 算，使勞務(wù)分包在現(xiàn)場(chǎng)有次序有紀(jì)律的完成各

4、項(xiàng)工作。3、 成本管理 、臨建、基礎(chǔ)等勞務(wù)隊(duì)的選擇，我項(xiàng)目從公司及局的 合格勞務(wù)庫里面找能干事、口碑好的勞務(wù)公司，工人的使用 上也要求我們的勞務(wù)公司不使用當(dāng)?shù)氐墓と耍员惚ＷC我們 的工期進(jìn)度等不受當(dāng)?shù)厝说挠绊憽?、材料采購上，充分利用公司合格供應(yīng)商目錄中的材 料供應(yīng)商，每種材料均進(jìn)行詢價(jià)比較，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，服務(wù)好的供應(yīng)商。盡量選擇長(zhǎng)期合作的供應(yīng)單位， 延長(zhǎng)付款節(jié)點(diǎn)， 盡量減少資金占用成本。 、嚴(yán)格控制管理費(fèi)用，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力資 源、物質(zhì)資源和費(fèi)用開支，進(jìn)行調(diào)節(jié)和限制。項(xiàng)目的廢紙?jiān)瓌t上 要求都要進(jìn)行二 次利用，管理人員外出辦事要求都坐公交車，節(jié)約差旅費(fèi)用。 目前由于甲方的開發(fā)進(jìn)度緩慢，沒

5、有詳細(xì)的規(guī)劃， 我項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)已 經(jīng)進(jìn)半年時(shí)間，基本上沒有產(chǎn)值?，F(xiàn)目前對(duì)于 要開工的樓棟進(jìn)行了估計(jì)，項(xiàng) 目也沒有新進(jìn)管理人員的計(jì)劃， 最大可能的節(jié)省管理費(fèi)用。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平隨著項(xiàng)目工作的進(jìn)展，各個(gè)員工身上的擔(dān)子都很重，因 止匕，我們更需要 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富自己的閱歷，提高自己的工 作能力，提升自我的組織能力、 綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和 文字語言表達(dá)能力，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常 運(yùn)行，能夠 以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力 貫徹 到實(shí)際工作中去，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，同事之間互幫互助，團(tuán)結(jié)一致

6、。三、存在問題和今后努力方向在日常工作中，部分員工出現(xiàn)工作上的不太細(xì)心，同事 之間需要互相提 點(diǎn)，以確保商務(wù)工作的準(zhǔn)確。對(duì)于預(yù)算量及 套價(jià)的的準(zhǔn)確度還要提高，這需 要在實(shí)踐的過程中不斷的學(xué) 習(xí)提高。要理論結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)看看，了 解現(xiàn)場(chǎng)施工 工藝，知道現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)度，做好每一項(xiàng)實(shí)際發(fā)生需要辦理簽 證的 工作。第一，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)，加強(qiáng)對(duì)遵義及仁懷市場(chǎng)的了解，熟悉各單項(xiàng) 的市場(chǎng)價(jià)，掌握并能靈活套用貴 州定額，在畫圖算量方面要做到仔細(xì)細(xì)心。第二，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一 致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，遵守公司規(guī)章制 度，維護(hù)公司利

7、益，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。篇二：商務(wù)工作總結(jié)工作總結(jié)自開工以來，商務(wù)合約部在公司領(lǐng)導(dǎo)和合約商務(wù)部的 正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，各項(xiàng)工作順利開展，工作能力有了顯著的提高。項(xiàng)目商務(wù)合約部人員情況為在崗三人，一人負(fù)責(zé)商務(wù)合約部總體工作安排和外部協(xié)調(diào)工作；一人負(fù)責(zé)分包分供合同的的 評(píng)審和修訂；一人負(fù)責(zé)計(jì)量和分包分供商月度結(jié)算和日常工 作。一、合同評(píng)審及商務(wù)談判 合同評(píng)審和修訂工作：根據(jù)公司內(nèi)部職能的劃分，商務(wù) 合約部的主要職責(zé)是合同評(píng)審流程和在權(quán)限范圍內(nèi)合同的擬定、 上報(bào)及商務(wù)談判。各勞務(wù)施工類及材料采購類合同由專人分 則，對(duì)各類合同的起草、修訂、評(píng)審等各項(xiàng)工作都能及時(shí)有 效的完成。與此同時(shí)，商務(wù)合約部還積

8、極配合公司相關(guān)部門 做好合同備案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文檔整理等各項(xiàng)工作。合同分類整理工作：合約部對(duì)簽訂的所有合同按照公司 合約部合同管理辦法進(jìn)行分類整理， 共分為五類： 勞務(wù)分包合同、 物資采購合同、 資產(chǎn)采購合同、 資產(chǎn)租賃合同、 其他類合同， 共簽訂各類合同共計(jì) 52份。合同范本的整理和完善：依據(jù)公司提供的合同范本，結(jié)合當(dāng)?shù)胤?、法?guī)和項(xiàng)目實(shí)際情況，合約部這一年里修訂和完善了施工類、采購類的諸多合同文本，形成了相關(guān)格式文本， 在今后工作中使用分類合同版本極大的提高了采購合同的 起草和評(píng)審效率，靈活應(yīng)用合同范本，根據(jù)談判情況隨時(shí)調(diào) 整，在擬定的過程中對(duì)各種常見風(fēng)險(xiǎn)加以控制，在今后工作 中不斷完善合同

9、內(nèi)容。合同評(píng)審中注意的問題：合同評(píng)審中最重要的是注意雙方的權(quán)利義務(wù)是否對(duì)等、付款方式、履約期限、違約責(zé)任、履約保證、安全責(zé)任等條款是否約定明確，能否保障公司的自身 利益。所以作為商務(wù)人員必須在合同評(píng)審前， 充分掌握信息， 在合同評(píng)審中有的放矢。加強(qiáng)信息的收集反饋意識(shí)，避免部 門之間的溝通不暢，導(dǎo)致很多信息未能一并提供，影響合同 評(píng)審效率、評(píng)審質(zhì)量。二、工程量清單組價(jià)本工程由于前期工程款結(jié)算結(jié)算依據(jù)暫定工程量清單進(jìn)行的，具體工程量清單單價(jià)業(yè)主并沒有審定。在施工的過程中進(jìn)行施工預(yù)算清單的編制工作，并上報(bào)業(yè)主，從而產(chǎn)生了與業(yè) 主長(zhǎng)達(dá)一年多的拉鋸戰(zhàn)。然而最終結(jié)果遲遲未能確定下來， 導(dǎo)致中期計(jì)量工程款的

10、支付嚴(yán)重滯后，把項(xiàng)目推入一個(gè)進(jìn)退 兩難的境地。項(xiàng)目運(yùn)作后期，清單確定下來，按照每月正常計(jì)量，撥付工程款。清單組價(jià)的成功與否直接關(guān)系到項(xiàng)目的 存活，也是創(chuàng)造盈利點(diǎn)的根基所在。在組價(jià)的過程中重點(diǎn)： 1、工料機(jī)單價(jià)； 2、費(fèi)率； 3、組價(jià)套項(xiàng)；4、現(xiàn)場(chǎng)措施項(xiàng)工程量的確定。 工料機(jī)單價(jià)的確定是清單組價(jià)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，依據(jù)各省交 通廳、造價(jià)站頒發(fā)的預(yù)算價(jià)格信息確定。本項(xiàng)目材料單價(jià)采用 XX 年 4 月材料價(jià)格按照定額規(guī)定計(jì)取的， 是一個(gè)靜態(tài)值。 而現(xiàn) 場(chǎng)施工過程中、市場(chǎng)上的工、料、機(jī)的價(jià)格是變化的，無形 中給項(xiàng)目帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)，雖然總包合同中約定材料價(jià)格信息超過正負(fù)6%允許調(diào)整，但項(xiàng)目更應(yīng)結(jié)合自身的現(xiàn)狀，

11、 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查， 并作出定量分析， 積極面對(duì)突發(fā)狀況。在組價(jià)過程中，措施費(fèi)是完成工程項(xiàng)目施工，發(fā)生在施工中非工程實(shí)體項(xiàng)目的費(fèi)用。它反應(yīng)了施工能力和施工方法的高低，可以盡最大可能發(fā)揮項(xiàng)目、單位在技術(shù)及現(xiàn)場(chǎng)施工管理上的優(yōu)勢(shì)， 是組價(jià)取勝不可或缺的砝碼。比如說本項(xiàng)目的承臺(tái)挖方，實(shí) 際施工過程中部分承臺(tái)挖方采用鋼板樁施工，組價(jià)的時(shí)候就 應(yīng)增加此部分的措施費(fèi)用，并盡可能的擴(kuò)大成果，創(chuàng)造利潤(rùn) 點(diǎn)。鋼護(hù)筒、模板、腳手架等周轉(zhuǎn)材料的使用方面，現(xiàn)場(chǎng)通過增加這些材料的周轉(zhuǎn)次數(shù)和攤銷量的辦法來降低成本，從而達(dá)到盈利的目的?，F(xiàn)場(chǎng)工程量的確定是組價(jià)、計(jì)量必備條件。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí) 際簽證的工程量進(jìn)行組價(jià)。實(shí)際簽認(rèn)的工

12、程量經(jīng)施工單位、 監(jiān)理單位、業(yè)主單位確定。項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)簽認(rèn)的工程量包括施 工便道、樁基施工平臺(tái)、鋼護(hù)筒、鋼板樁、承臺(tái)挖土方等。 工程量的簽證，一是準(zhǔn)確無誤，盡可能做到詳細(xì)，不能籠統(tǒng) 含糊其辭，以預(yù)算審核部門進(jìn)行工程量計(jì)算方便為原則。二是實(shí)事求是的原則，只簽認(rèn)發(fā)生的工程量，實(shí)際發(fā)生多少簽認(rèn)多少。簽認(rèn)工程量之前做好準(zhǔn)備，確保現(xiàn)場(chǎng)整潔干凈，工 程量真實(shí)可測(cè)。工程量現(xiàn)場(chǎng)簽證是預(yù)算組價(jià)、工程計(jì)量重要 的手段。三、計(jì)量工作項(xiàng)目截止目前共計(jì)量三期，實(shí)體工程已經(jīng)全部計(jì)量完畢 計(jì)量的工程必須是工程量清單中的工程項(xiàng)目或經(jīng)批復(fù)后的工 程變更項(xiàng)目；是質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求和驗(yàn)收手續(xù)齊全 的項(xiàng)目以及合同文件中規(guī)定的各項(xiàng)

13、應(yīng)支付費(fèi)用。所有計(jì)量項(xiàng)目在計(jì)量前必須簽 發(fā)中間交工證書，形成符合技術(shù)規(guī)范對(duì)該項(xiàng)目所要求的“產(chǎn) 品”，才能給予計(jì)量。計(jì)量流程：中間交工證書簽認(rèn)承包人上報(bào)計(jì)量報(bào)表駐地辦核簽咨詢公司填寫審核意見質(zhì)檢資料審查工程部審核總監(jiān)辦分管領(lǐng)導(dǎo)核簽承包人打印計(jì)量報(bào)表報(bào)表逐級(jí)簽字復(fù)印蓋章報(bào)送各級(jí)機(jī)構(gòu)留存財(cái)務(wù)辦理計(jì)量支付手續(xù)在計(jì)量的的整個(gè)流程中，申報(bào)中間交工證書并核對(duì)工程量最為關(guān)鍵，首先要確保申報(bào)的量、價(jià)準(zhǔn)確無誤。在后續(xù)流程中才能順利銜接下去。計(jì)量的質(zhì)保資料要提早準(zhǔn)備，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、計(jì)量要求，及時(shí)跟進(jìn)、更新資料。商務(wù)部與技術(shù)部及時(shí)溝通， 對(duì)已完工工程量與駐地辦提前核對(duì)、 簽字，可以有效的減少月底工程計(jì)量的工作量，

14、提高工作效率。四、月度結(jié)算 項(xiàng)目結(jié)算工作由專人負(fù)責(zé)，依照公司工程預(yù)結(jié)算管理辦法，月清月結(jié)，每月結(jié)算表格上傳公司合約部備案審查。項(xiàng) 目合約部每月 20日向筑港合約部上報(bào)工程量產(chǎn)值，結(jié)算資 料，每月簽字確認(rèn)的結(jié)算單作為中建筑港項(xiàng)目付款的依據(jù)。月度結(jié)算工作總結(jié)：“結(jié)算要嚴(yán)謹(jǐn)，付款須謹(jǐn)慎”是，結(jié)算過程中的每個(gè)原始數(shù)據(jù)都要有依據(jù)，計(jì) 算準(zhǔn)確。付款須謹(jǐn)慎指的是，付款的金額要依據(jù)合同進(jìn)行支 付，扣留質(zhì)量保證金等預(yù)留金額，明確支付比例，依據(jù)資金計(jì)劃，切記超額支付。項(xiàng)目月度結(jié)算流程：項(xiàng)目安全生產(chǎn)部提供月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表，對(duì)工程內(nèi)容、形象進(jìn)度、完工程量、安全文明施工方面進(jìn)行填寫。報(bào)審技術(shù)質(zhì)量部對(duì)表中簽署的完成內(nèi)

15、容進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，并按表格要求簽署評(píng)定意見項(xiàng)目物資設(shè)備部接到月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表，依據(jù)合同規(guī)定對(duì)材料、設(shè)備等進(jìn)行審核，并扣除甲供材料等，并以此作為獎(jiǎng)懲的 依據(jù)。生產(chǎn)經(jīng)理對(duì)實(shí)際完成的工程形象、工程量的準(zhǔn)確性、是否存在延期簽署意見。商務(wù)合約部依據(jù)月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表，結(jié)合施工圖紙、合同等編制分包月度結(jié)算單，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批，并簽署審批意見。上 報(bào)公司商務(wù)部審核。經(jīng)過一年多的工作學(xué)習(xí)，合約部還有諸多不足之處。清單預(yù)算組價(jià)方面，提高個(gè)人技術(shù)能力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，對(duì)問題突出點(diǎn)逐個(gè)擊破。加強(qiáng)工程量清單計(jì)算規(guī)則、定額、國家政策法規(guī)等的認(rèn)識(shí)，先別人 了解、先別人熟悉、占有主動(dòng)權(quán)以后面對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)主及審計(jì)人員才

16、能從容應(yīng)對(duì)。合同方面，應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)編制、主動(dòng)分析合同，發(fā)掘利潤(rùn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，把握與利用合同作為項(xiàng)目的利潤(rùn)突破點(diǎn)。今后努力的方向通過商務(wù)合約為項(xiàng)目、公司創(chuàng)造贏利點(diǎn)。篇三：XX 年工作總結(jié)-商務(wù)部一 .XX 年工作回顧1. 合同執(zhí)行情況XX 年 9 月 1 日， XX 公司 XX 公司簽訂了 XX 合同，簽約合同價(jià)為： XX 元，其中 XX 項(xiàng) XX 元；XXI 年 11 月 3 日， XX 與 XX 保險(xiǎn)有限公司簽訂了 XX 建 筑安裝工程一切險(xiǎn)附加第三者責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)合同 ，簽約合同 價(jià)為 XX 元；XXII 年 11 月， XX 公司與 XX 公司簽訂了 XX 建筑安裝工 程執(zhí)行協(xié)議書，簽約合同價(jià)為 XX

17、 元。2. 投資與驗(yàn)工XX 年 XX 公司下達(dá)的投資計(jì)劃總額為 XX 萬元，其中 XX 項(xiàng) XX 萬元。暫無驗(yàn)工計(jì)價(jià)。暫無回款。二存在問題和采取的措施XX 成立于 XX 年 9 月 1 日，進(jìn)場(chǎng)較晚，業(yè)主 12 月份才下 達(dá)投資計(jì)劃，目前沒有進(jìn)行驗(yàn)工計(jì)價(jià)；物資招標(biāo)正在掛，設(shè)備采購未進(jìn)行，故未發(fā)生較大問題。有的協(xié)議細(xì)節(jié)問題在與 XX 等單位、部門的溝通下也得到了很好的解決。三 .XX 年工作計(jì)劃XX 施工總價(jià)承包合同總額為 XX 元， XX 年投資 XX 元， 剩余 XX 元。XX 初步定于 XX 年 7 月 1 日聯(lián)調(diào)聯(lián)試，因此計(jì)劃 XX 年投資 XX 元。XX 年工作任務(wù)較重，商務(wù)部需做好以

18、下工作：1. 做好預(yù)付款、進(jìn)度款的申請(qǐng)，及時(shí)對(duì)已完成工作量進(jìn)行驗(yàn)工計(jì)價(jià)，以保證項(xiàng)目施工正常順利進(jìn)行；2. 需與工程部門做好溝通，如果發(fā)生設(shè)計(jì)變更需與業(yè)主、 設(shè)計(jì)做好溝通記錄，便于追加成本；3. 為保證工程施工順利進(jìn)行，需與物資部共同做好物資設(shè)備的采購，盯緊物資供貨進(jìn)度及廠家的技術(shù)服務(wù)等；4. 與工程部做好工作量梳理，分別統(tǒng)計(jì)出合同數(shù)量、圖紙數(shù)量、實(shí)際數(shù)量，為最后的費(fèi)用清算等做好準(zhǔn)備；5. 與工程技術(shù)部共同協(xié)商，確定勞務(wù)單價(jià)，嚴(yán)格控制成本。四對(duì)系統(tǒng)集成部一年來的工作提出建議和需求就 XX 年來看，商務(wù)部與XX 均能良好溝通，發(fā)現(xiàn)問題能 及時(shí)得到解決。希望 XX 在 ERP 系統(tǒng)管理上給予商務(wù)部更

19、多 的幫助與指導(dǎo)，在XX 年的工作中做好施工單位、設(shè)計(jì)院、 設(shè)備廠家等單位間的協(xié)調(diào)督促， 共同努力把XX 建設(shè)成優(yōu)質(zhì)、 平安、綠色、和諧的現(xiàn)代化鐵路！XX 項(xiàng)目經(jīng)理部商務(wù)部 XX 年 12月 14 日篇四：商務(wù)部主管年終總結(jié)商務(wù)部主管年終總結(jié)XX 年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學(xué)化管理的一年， 是公司鞏固發(fā)展基礎(chǔ)、 拓展新業(yè)務(wù)的一年。 作為商務(wù)部主管， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，在各部門的密切配合下，在商務(wù) 部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務(wù)部主官的職 責(zé)，帶領(lǐng)商務(wù)部在XX 年工作中取得了一些成績(jī)，為公 司樹 立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結(jié)合 自己一年來的工作，向公

20、司匯報(bào)如下：一、完成的主要工作。（ 一 ） 注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的能力素質(zhì)。擔(dān)任商務(wù)部主管以來，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)放在第一位，堅(jiān)持向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向其他主管學(xué)習(xí)、向身邊的同事 學(xué)習(xí)，每次完成一項(xiàng)任務(wù)后，我都會(huì)專門找出時(shí)間進(jìn)行梳理 總結(jié)，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對(duì)弱項(xiàng)制定合理的計(jì)劃。通過一年的學(xué)習(xí) 提高，我本身不僅在專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品推廣、活動(dòng)策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經(jīng)驗(yàn)也更加豐富，思維更加 開闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司 各位負(fù)責(zé)人的批評(píng)幫助，歸功于各位同事的及時(shí)提醒，才讓 自己的能力得到迅速提高。（ 二

21、） 加強(qiáng)人力資源整合，提升商務(wù)部工作效率。年初， 公司大幅改善辦公條件、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時(shí)， 我針對(duì)商務(wù)部員工在 XX 年工作中存在的問題，進(jìn)行了思考 分析，對(duì)一些問題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問題進(jìn)行了剖析， 并對(duì)商務(wù)部每名員工的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化， 明 確了標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)限，改善了管理方式。公司的考勤制度、 安全制度、考核制度、差旅報(bào)銷制度等各項(xiàng)制度實(shí)行以后， 我及時(shí)組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并要求每名員工要遵守 好公司的各項(xiàng)制度， 為公司正規(guī)化管理盡心盡力， 堅(jiān)決杜絕 出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等問題。（ 三 ） 堅(jiān)持以活動(dòng)為牽引，拓展公司品牌形象。 XX 年，我 帶領(lǐng)商務(wù)部的員工重點(diǎn)公

22、司幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，價(jià)值11 萬的東 站廣告、恩施游戲中心推 廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩 歌接龍、三峽首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎(jiǎng)、周年慶典活 動(dòng)、站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、枝江萬人花牌賽、我愛花牌新 浪微博管理和論壇發(fā)帖， qq 群維護(hù)，發(fā)展新玩家等工作，在 這些工作中，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰， 長(zhǎng)陽，枝江，宜都，松滋等多個(gè)地點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行了推廣，通過 活動(dòng)舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務(wù)的同時(shí)，展現(xiàn)了公司 高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，同時(shí)贏得了更多玩家，提升了 我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。（ 四 ） 注重加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營造工作內(nèi)外關(guān)系。 XX 年，作 為商務(wù)部主管，不僅要維護(hù)好商務(wù)部?jī)?nèi)

23、在的關(guān)系，調(diào)動(dòng)商務(wù) 部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時(shí)將收集的信息反饋交流，為其他部門完善提供 參考、為公司制定策略和部署提供依據(jù)。同時(shí)，還要和各個(gè) 社區(qū)及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，尤其是 在東站廣告投放、社區(qū) 進(jìn)行推廣活動(dòng)、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動(dòng) 中，更 要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。通過今年的工作，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關(guān)系也更加密切。二、存在的不足（一）活動(dòng)組織籌劃還不夠嚴(yán)密。去年組織的幾個(gè)大的比 賽活動(dòng) 中，因?yàn)榛I劃不科學(xué)、細(xì)節(jié)考慮不到位、方案不具體 等原因，導(dǎo)致在組織活 動(dòng)

24、中出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂、人員管控不 嚴(yán)等現(xiàn)象，一定程度上影響了活動(dòng)的組 織，同時(shí)在組織活動(dòng) 宣傳推廣中，針對(duì)性不強(qiáng)、效果不明顯的問題也有存 在。（二）管理理念還有一定的差距。作為商務(wù)部主管，不僅 要做好自 己的本職工作，帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項(xiàng)工作，而 且還要管理協(xié)調(diào)好商務(wù)部 各位員工的相關(guān)工作，在實(shí)際工作 中，在管理調(diào)動(dòng)員工的積極性上還有些差 距，特別是在工作 任務(wù)重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只 想高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，為公司樹立形象。這方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。篇五： XX 年上半年商務(wù)部工作總結(jié)XX 年上半年商務(wù)部工作總結(jié)XX 年上半年，商務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)公司工作會(huì)議精神和 要求，緊緊圍

25、繞年度奮斗目標(biāo)，做優(yōu)公司品牌、拓展經(jīng)營業(yè) 務(wù)、推廣服務(wù)新產(chǎn)品，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，大膽開拓、勇于 創(chuàng)新，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：一、 提升理貨服務(wù)質(zhì)量XX 年寧波外理推出“微商務(wù)”概念，結(jié)合一個(gè)中心、兩 個(gè)平臺(tái)，即寧波外理駐大榭海關(guān)客戶服務(wù)中心、微信公眾查詢平臺(tái)和TSP理貨外查詢平臺(tái)，為客戶提供“無微不至、細(xì) 致入微”的理貨服務(wù)新體驗(yàn)?？蛻裟軌螂S時(shí)隨地、高效快捷 地查詢到單箱、單船、查驗(yàn)、殘損等理貨信息。月 21 日，寧波外理客戶服務(wù)中心正式入駐大榭海關(guān)北 侖二期物流服務(wù)大廳，作為首家進(jìn)駐大榭海關(guān)的企業(yè)客服中 心，得到了大榭海關(guān)的大力支持?？头行膶⑷ε浜洗箝亢ｊP(guān)做好對(duì)北侖片

26、區(qū)的進(jìn)出口船舶、貨物的監(jiān)管，同時(shí)負(fù)責(zé) 協(xié)助大榭海關(guān)聯(lián)系碼頭及時(shí)處理并反饋安全智能鉛封施封情況，確保北侖片區(qū)進(jìn)出口船舶、貨物井然有序。寧波外理也將以該客服中心成立等為平臺(tái)，接受客戶的建議、解決客 戶需求、更好地了解客戶，真誠服務(wù)于相關(guān)方。截止目前外 理客戶服務(wù)中心已辦理裝卸船證明和溢短卸報(bào)告 535艘次， 理貨報(bào)文刪除、發(fā)送業(yè)務(wù)25 票，受到了企業(yè)的一致好評(píng)。2 .寧波外理微信查詢平臺(tái)(chinanbtally)經(jīng)過前期的 客戶意見征求和技術(shù)人員的共同開發(fā)，于 6 月 4 日正式上線 了，平臺(tái)為客戶提供了單箱、單船信息查詢，CFS查驗(yàn)信息查詢，卡口鉛 封查驗(yàn)信息查詢，殘損記錄查詢，晝夜計(jì)劃查詢，

27、出證預(yù)約 及投訴建議等10 余項(xiàng)查詢板塊。使客戶無論何時(shí)何地都能 第一時(shí)間快捷、高效查詢所需信息。3 .公司門戶站和TSP外查詢平臺(tái)的升級(jí)改造目前已經(jīng)確定了基本風(fēng)格和功能，將于 6 月底完成改造，屆時(shí)寧波外理 “一個(gè)中心，兩大平臺(tái)”將為公司理貨服務(wù)保駕護(hù)航。二、奮力拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)公司在鞏固傳統(tǒng)理貨業(yè)務(wù)的同時(shí)，通過積極拜訪相關(guān)碼 頭公司，船貨代公司和貨主成功拓展了質(zhì)押監(jiān)管、水尺計(jì)重 等新業(yè)務(wù)，為檢驗(yàn)鑒定業(yè)務(wù)開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1. 寧波外理依托第三方公正性和港口現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的優(yōu)勢(shì) 經(jīng)過前期半年多的拜訪，溝通，探討，于 4 月 23 日和寧波 大榭開發(fā)區(qū)京都物資有限公司、平安銀行簽署了動(dòng)產(chǎn)監(jiān)管協(xié)議，并

28、于 4 月 24 日和平安銀行、寧波港下屬的相關(guān)單位簽 署了鋼材監(jiān)管協(xié)議，為京都物資公司采購的鋼材提供貨物監(jiān) 管服務(wù)，為銀行的質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)提供了保障，也降低了借貸 雙方的成本。2. 今年初，公司經(jīng)研究確定先從大宗散貨水尺計(jì)重業(yè)務(wù) 上取得突破，在此基礎(chǔ)上，逐步向其他港口檢驗(yàn)鑒定業(yè)務(wù)拓展。為此，業(yè)務(wù)拓展人員克服重重困難， 多次走訪礦石公司、 北二司、鎮(zhèn)司等碼頭公司，通過自身努力和集團(tuán)內(nèi)兄弟單位 的支持，于 4月 27 日、 28 日爭(zhēng)取到 3艘次共計(jì) 115488噸內(nèi)貿(mào)煤炭的水尺計(jì)重業(yè)務(wù)，順利打開了局面。截止目前共完成 9 艘次，萬噸內(nèi)貿(mào)煤炭水尺計(jì)重業(yè)務(wù)。 下一步，公司一方面要加強(qiáng)與北二司、鎮(zhèn)司、

29、船貨代公司等 兄弟單位聯(lián)系，取得支持，爭(zhēng)取與巨化等公司有所接觸，計(jì) 劃在保稅油品計(jì)量及船舶承退租鑒定業(yè)務(wù)方面尋找突破口， 想方設(shè)法獲取更多貨源；另一方面要加強(qiáng)人才隊(duì)伍培養(yǎng)，適 時(shí)加大軟硬件設(shè)備投入，盡快打造出一支屬于寧波港自身的 檢驗(yàn)鑒定隊(duì)伍。三、深化外理品牌服務(wù)“寧波外理”服務(wù)品牌已連續(xù) 4 年被評(píng)為股份公司 A 級(jí)個(gè)性化品牌，公司重視品牌建設(shè)，不斷完善服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量，增加客戶信任度，為外理實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了市場(chǎng)保證。1. 上半年以來共走訪排名前 30 家船公司和船代理，推 薦公司理貨服務(wù)產(chǎn)品，征求服務(wù)意見和建議，并及時(shí)進(jìn)行匯總反饋，通過交流溝通不斷加深與船公司的合作伙伴關(guān)系。2.

30、 開展客戶意見征求工作，上半年累計(jì)共發(fā)送服務(wù)滿意度調(diào)查表 6 次，通過對(duì)理貨服務(wù)質(zhì)量、微信平臺(tái)和客服中心設(shè)立等方面的意見征求， 了解客戶需求， 客戶滿意率達(dá)100%。3. 認(rèn)真落實(shí)品牌創(chuàng)建工作，根據(jù)公司職代會(huì)精神及領(lǐng)導(dǎo) 要求，商務(wù)部及時(shí)制定新一輪品牌創(chuàng)建計(jì)劃， 推出“微商務(wù)” 概念，結(jié)合一個(gè)中心， 兩大平臺(tái)， 旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5 月 12 日股份公司品牌評(píng)審小組來我司開展品牌交流， 上海 海事大學(xué)俞教授對(duì)我司做優(yōu)“寧波外理”品牌，提升品牌影響力建設(shè)工作提出了寶貴的意見。篇六：公司商務(wù)部新員工月度工作總結(jié) 公司商務(wù)部新員工月度工作總結(jié)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在 中天這個(gè)大家庭又度過了一個(gè)月的

31、時(shí)間?；厥鬃哌^的這一個(gè) 月，很是感謝繆總和小馬以及小成的栽培，同時(shí)很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步。我在大家的身上也學(xué)習(xí)到了不少的經(jīng)驗(yàn)。 這一個(gè)月來我學(xué)到的最多的就是如何與我們的渠道相處，打 交道。但是作為一名剛踏出校園的新人來說，需要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多。初到商務(wù)部實(shí)習(xí)，在小馬的指導(dǎo)下。學(xué)習(xí) 了一些日常工作規(guī)范流程。對(duì)于每日必做的事項(xiàng)都一一做了 解釋。統(tǒng)計(jì)庫存（小范指導(dǎo)） ，每天前將渠道庫存做好傳到 群共享里，并給渠道們發(fā)郵件我們的渠道庫存、報(bào)價(jià)以及每 日限價(jià)等。不同類別的渠道（簽約參加營銷案的渠道、簽約 不參加營銷案的、未簽約渠道）如何開單，含稅、未稅以及下現(xiàn)金點(diǎn)如何計(jì)算等。對(duì)于要到賬期的渠道

32、，則提前提醒渠 道，盡量在賬期內(nèi)把帳結(jié)清了。對(duì)于個(gè)別渠道超期超額提貨 時(shí)，先與渠道對(duì)好， 盡量讓渠道將超期超額的款子先辦理了 如遇特殊情況不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理好款子的，則需辦理好擔(dān)保申請(qǐng)，在小成和繆總簽完字后，交與小馬。另每周統(tǒng)計(jì) 渠道的提貨數(shù)據(jù)，交與小成。有營銷案的，在節(jié)點(diǎn)前統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)，并提醒渠道。此外還會(huì)做一些物料彩頁等的發(fā)放、渠 道會(huì)議的準(zhǔn)備等等。同時(shí)更多的因?yàn)榍赖呢浐蛻?yīng)收款，也會(huì)與庫房和財(cái)務(wù)那邊時(shí)常做些溝通協(xié)調(diào)之事。篇七：商務(wù)部 XX 上半年工作總結(jié)商務(wù)部 XX 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 回顧這半年來的工作，商務(wù)部各員工在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫 助下，嚴(yán)格要求自己，按照集團(tuán)公司的相關(guān)

33、要求，較好的完 成了各自的本職工作。商務(wù)部目前分工明確，人員目前基本 能夠完成自己的崗位工作，但還需加大業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)及工 作積極性的提高。為了提高部門人員的能力，確保后期變更 索賠工作的順利進(jìn)行，商務(wù)部人員積極參加公司后方組織的 業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)鞏固，每月將個(gè)人已 完工作情況和下個(gè)月擬定完成工作情況及時(shí)匯總，相互督促， 通過部門人員的共同努力，商務(wù)部較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。 現(xiàn)將半年來我部門的主要工作情況作如下總結(jié)。1、合同管理情況 上半年通過招投標(biāo)確定了二期預(yù)制梁的分包隊(duì)伍，并完 成三期泄水閘主體工程勞務(wù)分包合同及二期預(yù)制梁勞務(wù)分包合同的簽訂工作，各分包隊(duì)伍履約情況良好。目

34、前正在進(jìn)行二、三期圍堰水下拆除工程招標(biāo)工作。2、結(jié)算及產(chǎn)值完成情況XX 年計(jì)劃產(chǎn)值萬元， XX 年上半年完成產(chǎn)值7780萬元， 占計(jì)劃產(chǎn)值的63%其中已結(jié)算4, 元，占完成產(chǎn)值的55%， 6 月份的結(jié)算正在積極辦理。（注：結(jié)算款比實(shí)際月份晚一個(gè)月）3、變更索賠情況XX 年上半年累計(jì)共申報(bào)變更索賠4 項(xiàng)，申報(bào)金額萬元， 審定金額萬元，開工至當(dāng)月累計(jì)共申報(bào)變更索賠15項(xiàng)，申 報(bào)金額萬元，審定金額萬元。主要變更項(xiàng)目進(jìn)展如下： （ 1）二期廠房管路變更（第二批） ：第二批管路變更于XX 年 5月 2 日申報(bào)，申報(bào)金額為萬元，監(jiān)理正在審批。（2）三期泄水閘排水索賠： XX 年 12 月 28 日申報(bào)，金

35、額為萬元，監(jiān)理正在審批此項(xiàng)索賠，項(xiàng)目部需進(jìn)一步補(bǔ)充相 關(guān)資料。三 . XX 年工作計(jì)劃1、完成二、三期圍堰水下拆除勞務(wù)隊(duì)伍的采購工作， 并完成相關(guān)合同的簽訂。2、 XX 年下半年計(jì)劃完成產(chǎn)值4498萬元，按時(shí)完成對(duì)業(yè) 主結(jié)算及外協(xié)結(jié)算工作。3、變更索賠方面：針對(duì)泄水閘閘門安裝工程槽鋼工程量增加的金額跟業(yè)主溝通；完成混凝土縱向圍堰化灌堵漏變 更資料的編制并報(bào)送至監(jiān)理處；爭(zhēng)取完成二期廠房第二批管路變更的審批工作。另外商務(wù)部需做好以下工作：1. 做好預(yù)付款、進(jìn)度款的申請(qǐng)，及時(shí)對(duì)已完成工作量進(jìn)行驗(yàn)工計(jì)價(jià)，以保證項(xiàng)目施工正常順利進(jìn)行；2. 需與工程部門做好溝通，如果發(fā)生設(shè)計(jì)變更需與業(yè)主、 設(shè)計(jì)做好溝通記

36、錄，便于追加成本；3. 為保證工程施工順利進(jìn)行，需與物資部共同做好物資 設(shè)備的采購，盯緊物資供貨進(jìn)度及廠家的技術(shù)服務(wù)等。4. 與技術(shù)部做好工作量梳理，分別統(tǒng)計(jì)出合同數(shù)量、圖紙數(shù)量、實(shí)際數(shù)量，為最后的費(fèi)用清算等做好準(zhǔn)備；5. 與公司市場(chǎng)部共同協(xié)商，確定勞務(wù)單價(jià)，嚴(yán)格控制成本。篇八： XX 商務(wù)部年終工作總結(jié)XX 商務(wù)部年終工作總結(jié) 深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運(yùn)市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口 競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí) 際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng) 新思路，狠抓突破，迎難而上。1、 領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開展提供了有 力的保障。今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集

37、團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐， 起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營為突破口，做強(qiáng)做活港口經(jīng)營，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)V在航線市場(chǎng)開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運(yùn)航線正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開發(fā)內(nèi)貿(mào)和 外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào) 及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動(dòng)外貿(mào)航線。在貨源市場(chǎng)開發(fā)方面立足榮 成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)， 抓好重點(diǎn)貨源的開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場(chǎng)開發(fā)新局面。 我們市場(chǎng)商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分 責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推 動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。2、 雙重定位，做活航線市場(chǎng)，大力培育港口核心競(jìng)爭(zhēng) 力。我港起步較晚，相比