KPI績效考核最全績效考核KPI指標庫按職能

1、您可自由編輯】（KPI績效考核）最全績效 考核KPI指標庫按職能2020年5月多年的企業(yè)咨詢顧問經驗r經KPI指標庫（按職能排列）目錄生 產4生產經理5生產線和工藝維修總監(jiān) 6維修總監(jiān)7工程經理8產品經理生產10質量服務經理11生產經理助理12倉儲經理助理13業(yè)務經理14生產主管15生產主管-非技術16罐包裝主管18容器生產主管19項目工程師20設計工程師21質量控制工程師22工程專家23業(yè)務企劃專家24制造工程師-制作、計劃、程序安排25生產技師26研 發(fā)27研發(fā)總監(jiān)28研發(fā)經理29研發(fā)支才I經理31設備主管33設備工程師35研發(fā)工程師36研發(fā)技師負責人38安全技師負責人40技師組長41機械

2、專家42實驗室服務技師43信息技師44信息助理45資料技術員46研究員47化學研究員49營養(yǎng)研究員52銷 售54銷售總經理一一系統銷售 55銷售支持總監(jiān)56政府銷售總監(jiān)57商務策劃專家58銷售副總經理60金融服務經理61市場調研經理62銷售工程師63大客戶代表64分類經理助理65客戶關系專家66消費市場分析師67銷售彳弋表68客戶執(zhí)行員69財務70首席財政官71財務部總經理72企業(yè)稅務總監(jiān)73財務副經理74收入帳目主管7576經濟師81數字分析師86預算分析師-財政87預算分析師88部門控制員89會計91行政管理92局級副總裁93經理-行政管理94經理-行政和財務95行政助理一一法務96律師9

3、7區(qū)域經理98行政服務主管99業(yè)務企劃專家100表格分析員101廣告人員102藝術總監(jiān)103設計人員105行政助理106人力資源107薪資與人事總監(jiān)108人力資源經理109事業(yè)發(fā)展經理110業(yè)務發(fā)展經理111招聘主管113薪資分析師114效益企劃115經理-員工關系/安全/福利專員116采購117采購經理118廠內配送經理119配送經理120采購122客戶服務123客戶服務管理124質量服務經理125部門索貝經理126傷亡索貝經理127現場服務經理128區(qū)域索貝經理129財產索貝經理130現場服務專家131索賠處理員132客戶咨詢133客戶服務協調員134客戶服務代表135配送協調員137企業(yè)

4、服務138經理-行政和財務139工藝提高經理140項目經理141產品原型經理142環(huán)境服務主管143企業(yè)溝通專家144表格分析員145工藝提高分析師146IT 部 147軟件工程師148信息管理工程師149軟件開發(fā)組長150數據庫分析組152網頁設計人員153生產生產經理考核指標考核標準令客戶泓忠：?會議?規(guī)格信息?價格信息?程序/產品信息?對業(yè)務的影響1,每年召開4 6次客戶會議2,每年召開4 6次效益會議3.主管認為客戶滿意生產經理的服務：?客戶要求獲得產品信息?客戶要求召開更多的會議?客戶使用公司的規(guī)格信息?客戶要求查看定價信息?客戶認為公司產品符合要求操作方面：?判斷客戶的要求?滿足客

5、戶的要求?分配貨物?購買原料?產品和客戶策略?培訓客戶?資金與開銷策略?判斷原料?提高工序1,操作部門在生產管理支持方面的投訴每年不超過1014次2,操作部門認為生產經理提供的信息可以幫助進行決策3,操作部門認為由于產品經理提供了足夠的信息，可以在他們不在職的情況卜做出決定4.在缺少聯系的情況下造成的客戶問題不超過16-22次。完成特殊項目1 .為銷售人員提供培訓機會2 .建立新的定價策略3,提供規(guī)格參數銷售方回?產品/客戶策略?會議/培訓?規(guī)格信息?提供定價信息?提供應用和產品信 息?與業(yè)務部門交流1 .操作部門在生產管理支持方面的投訴每年不超過10-14 次2 .操作部門認為生產經理提供的

6、信息可以幫助進行決策3 .操作部門認為由于產品經理提供了足夠的信息，可以在他們不在職的情況卜做出決定研發(fā)/電子小組1,研發(fā)/電子小組認為生產經理提供的信息可以幫助進?規(guī)格信息行決策2,研發(fā)/電子小組認為由于產品經理提供了足夠的信 息，可以在他們不在職的情況卜就做出決定研發(fā)方面?交流項目信息?父流開發(fā)方向信息1.研發(fā)部門認為由于產品經理提供了足夠的信息，可以 在他們不在職的情況卜做出決定市場與銷售?公司每年出版一本關于產品規(guī)格的出版物1 .主管確定的公司標準和工序被列為行業(yè)標準生產線和工藝維修總監(jiān)考核指標考核標準制定并完成業(yè)務目 標(35%) ?減少事故 ?提高產品質量1 .降低TCIR2 .降

7、低LCIR3 .對80% 90%的事故作出了 TOR分析4 .制定并實施提高安全意識的計劃5 .降低WSB?適用設備、資金1,完成了 60 % 80%PMOH2,為60 % 70 %的裝填員、標記員和包裝員建立了MTBF 和 MTTR3. 65% 75 %的運輸可由生產人員完成4. 65 % 75 %的設計小組會議有主管和工藝員參加5. IC成本降低了 5%?開發(fā)策略1,操作和技術服務副總裁認為5年的設備替換計劃與資 本化和多產品策略相符合2,操作與技術服務副總裁認為5年的人員計劃是適用的提高主管績效 (35%)?培訓主管?實施獎勵?主管制定和實現1 .主管負責指導電工解決PLC問題2 .主管

8、負責解決人力資源問題3 .主管為員工及自身設計并實施職業(yè)開發(fā)計劃4 .每年評價主管的表現5,薪資與績效掛鉤目標6,獎勵有優(yōu)秀表現的人每年至少一次7.主管制定團隊的目標并負責領導實現此目標工藝（20%）1. 10 % 20 %的設備電子維修均使用合同工?定義業(yè)務目標?制定效率提高目1 .生產人員能夠完成40 % 50 %的標記工作標2 .維修人員完成60 % 70 %的主要潤滑工作?提高生產、維修1 .生產和維修部門人員共同解決問題關系2.生產和維修部門人員共同完成 70%的裝填工作?生產線總監(jiān)1 .維修人員認為生產線總監(jiān)了解維修事務，且能夠(5%)擔當維修總監(jiān)的職責?交叉培訓總監(jiān)1 .總監(jiān)能夠

9、擔當PM總監(jiān)的職責(5%)維修總監(jiān)考核指標考核標準怎樣跟蹤高熟練合作20%經理助理或經理對部門的能力滿思:解決問題和修理機器提供培訓示范和教導如何解決問從問題產生部門得來的 反饋題，根源問題的解決，或 特殊問題的解決生產小組20%達到部門的目標：機器停工期完成P/M交來的數據超過 =1-2% 目標在規(guī)定日期完成機械手冊超過=完成時間/既定時 問月度報告 機械手冊控制預算10%100%被核準預算超過=95%-99%的預算執(zhí)行成本每6個月一次超過=2-3次/6個月月度預算總結成本降低報表和文件項目完成10%助理經理和經理對以下 丫兩點、:項目成功、按時完成止確的數據交換從其他部門得來的反饋 是滿思

10、的時間表經理意見工作幾率提升30%85%的機械工作時間超過=85%-90%月度報告安全工作環(huán)境10%零事故超過=任何附加完成的對 機械或程序的安全提升 C.A.R,E 形式和 O.S.H,A. 可記錄數據符合部門目 標超過=防止事故發(fā)生和月安全審記報告度工作報告工程經理考核指標考核標準管理下屬（25%）?目標?人力計劃?優(yōu)先性?預算?薪酬?獎勵?反饋?計劃?培訓?紀律總監(jiān)對卜列事項泓忠：?所有職員了解公司的目標及個人的角色?所有職員都有書面的績效目標?所有職員都有個人發(fā)展計劃?所有職員知道如何完成工作目標?職員有足夠的技能?職員每年進一次績效考核?存在一個正式或非正式認可機制?薪酬變化與績效掛

11、鉤?所有職員都嚴格遵守紀律參加調查的職員認為?他們了解公司、部門的目標及個人的角色?他們了解經理對他們的要求?工作分配合理?他們了解自己的績效?他們績效考核結果與實際工作相符?他們能夠獲得必須的工具和資源以完成工作?經理向他們提供足夠的幫助?他們掌握了必要的技能?他們的個人需求得到了滿足?經理在各種情況卜都能領導職員?他們的表現得到認可其他工程經理認為經理：?與他們共享資源?在需要時及時提供資源?自動解決部門發(fā)生的問題培訓操作和維修人員（5%）?技術轉讓?工藝培訓?操作工序1 .所有操作員在工作之前了解工作情況2 .工人可以使用相關義件來幫助完成工作完成項目（20%）?項目設備?協調?標準?預

12、測? ROI信息1. 80% 90 %的項目與預算的偏差在10%之內2. 由于規(guī)模變化降低了 5%10%的成本3. 90 % 95 %的項目符合規(guī)模標準4. 90% 95 %的項目獲得了項目經理的卜列評價：?其運作符合預定目標?有運作價值?沒肩對其的投訴?易于維修5. 沒肩對維修的投訴6. 90 % 95 %的項目能夠按時完成創(chuàng)新（20%）?完成業(yè)務的其他力殺?提高效率的方法每個下屬提供1-3個建議：?降低操作成本?增加生產的靈活性?增加產品的可鑒別性?改革工程工藝總監(jiān)對卜列事項泓忠：?增加工程師的工作量?提高部門分配效率?工程師能夠創(chuàng)新?縮短工序時間?工程師不斷提高技能策略（20%）?廣泛的

13、計劃?基礎數據?項目成本、計劃信息工程總監(jiān)、企業(yè)發(fā)展、物流、操作和研發(fā)部認為工程師 的策略：?與其他部門目標相符?有助于完成公司目標?達到或超過行業(yè)基準?解釋?預測了未來三年的項目技術建議、指導和問客戶認為：題解決方案（10%）?建議是有用的?可行性研究?解決力果啟效?員工積極性分析?建議及時?工藝知識?咨詢領域廣?績效?質檢產品經理一一生產考核指標考核標準如何跟蹤單一運作計劃40%平均TPD 60TPDSR 生產97.5%OSE95%CBV1. 3Sp.Gr250 噸 TiC1410英尺泥漿 不會缺少化工原料 維修清單日報信息報告20%在晚九點之前日報 在周五卜午周報 在XX/01做月報 報

14、告中無錯誤 沒有超出成本無事故、傷損、急救 無噴發(fā)95%OSA.97.5%OSE每日圖表公司目標完成10%在最后期限內完成生產經理反饋質量服務經理考核指標考核標準如何跟蹤制定服務的計劃 與程序1.經理和主管對下列事項滿意：?服務的程序經過記錄和解釋，所有團 隊成員都能夠遵循程序進行工作?記錄的內容經過檢查和測試，保證完 整無誤?小組成員可以根據記錄的內容工作， 并且按要求完成工作內部審計和生產 報告2.操作人員對服務的程序滿意：?服務程序適當?能夠遵循服務程序?操作人員很好的記錄服務程序制定操作手冊1 .在各個生產部門制定詳細的工程和工 藝手冊2 .經理和主管以及外部客戶對手冊的內 谷滿思?手

15、冊能達到f的標準?手冊能夠準確的描述工藝和操作程序?手冊的內容豐富，條理清楚，易于閱 讀?手冊能夠保持具新穎性審計報告監(jiān)視工藝的發(fā)展1.副總裁對工藝的監(jiān)視情況滿意：?符合既定的標準?在內部審計材料中肩詳細的記載?根據每項要求進行了f的規(guī)劃?記錄的內容包括了所有的信息審計報告計劃?所有員工都得到了培訓?每個廠房內至少后兩名審計員得到培訓?經理對職員的工作和出勤情況滿意培訓記錄新項目的開發(fā)經埋對卜列事項渦思：?能夠完成新項目且肩效益?新項目的成本控制在預算之內?新項目引起的工藝改進能夠順利完成管理人員的反饋 信息生產經理助理考核指標考核標準如何跟蹤不合格產品數量 較低（20%）?解決問題列表中列出

16、的所 有問題?在規(guī)定時間內解決問題?建立員工義務系統問題報告數據庫員工的安全（20%）?建立安全工作環(huán)境，保證員 工的安全經理的觀察提局工（15%）?組織建立一個能夠提高工 效的系統組長的工作表保證按時生產 （15%）?保證產品的生產?保證產品及時運輸運輸列表管理員工（10%）1 .員工認為：?他們了解公司的運作情況 和他們的貝獻?他們有書面的績效目標?他們知道如何完成績效目 標?他們能夠達到績效目標或 者經理能夠幫助他們去完 成目標經理的觀察減少成本（10%）?平衡預算每月預算報告完( 5%)?在每月月末完成報告經理的文件安全監(jiān)督（5%0?每月進行安全監(jiān)督?主管進行每月監(jiān)督安全監(jiān)督跟蹤表倉儲

17、經理助理考核指標考核標準管理倉儲職員1 .部門經理對下列事項滿意：(20%)?所有倉儲職員都有書面的績效標準?所有倉儲職員都了解他們實際表現與標準的差距?所有倉儲職員得到年度績效評估報告?存在一個獎勵和認可的系統2.被調查的職員認為：?他們了解公司的目標和個人的作用?他們了解主管對他們的期望?他們了解如何改進自己的績效?他們的績效評估準確的反映了他們的績效情況?他們掌握了足夠的技能和知識來完成工作?他們的表現得到了認可和表揚令客戶滿意(15%)1.客戶的滿意程度有所提高更了解倉儲職員(15%)1.倉儲經理對職員的發(fā)展計劃有所了解倉儲方案(15%)1 . DM對倉儲的表現滿意：?使用暖色調?有助

18、于產品的銷售?最大化的使用銷售空間?產品在市場上是最佳的?新的和唯一的條目倉儲結果(10%)1.達到倉儲目標實施公司項目 (10%)1 .在50%75%項目上的倉儲表現達到公司的需要向職員提供有用的 財政信息(5%)1 .部門對倉儲信息做出分析2.職員認為他們有足夠的數據來衡量項目的進程清潔的倉儲環(huán)境 (5%)1 .倉儲經理和DM對卜列事項滿意：?地板清潔并打了臘?設備清潔、運轉正常?陳列的物品沒肩灰塵?房間清潔且設備擺放在適當的位置?停二車場和入口處不能有廢棄物，保護好周圍環(huán)境2 .所有維修的實際費用占總預算的100%125%?每年倉儲成本的實際超標/、超過 5 - 10次安全的工作環(huán)境和職

19、工的安全意識(5%)1 .倉儲經理認為所有事故得到了調查， 不安全的環(huán)境得 到改善2 .在新職員進入公司以后，他們應該掌握安全操作的細 節(jié)3 .部門經理掌握了事故所造成的損失業(yè)務經理考核指標考核標準如何跟蹤技術上的協助 (50%)?每年實施2 3個新創(chuàng)意?每年提供的有效技術協助在90% 97 %之間?每年成功完成的工作項目為76-99個?每年提供的維修不超過3-9次?每年用于維修的費用/、超 過 3%5%?在規(guī)定時間之內完成協助 工作工作報告協調工作計劃 (20%)?在規(guī)定日期的一星期左右 完成工作?為后兩個月的工作安排日 程?安排一年內的工作? 100%的完成生產任務與預算相比較每天的報告(

20、15%)?在7點之前進行工作的匯報?成本控制不超過預計的5%資金報告職員的能力(15%)?每年發(fā)生的不符合預算的情況不超過一次?沒有發(fā)生安全事故?完成業(yè)務安全記錄考核指標考核標準質量監(jiān)管（35%）1 .每1000個案件19.4219.71工時2. 在75 % 80 %的工作日中所有食品檢驗合格3. 生產計劃變動不超過10% 20%管理職員（25%）?滿足倉庫需要?生產計劃?生產目標?解決問題?資材?培訓計劃?顧問1.業(yè)務部門經理對下列事項滿意：?所有職員了解公司的運作方式和個人的角色?所有職員了解業(yè)務部門的目標?所有職員了解公司的安全質量策略?所有職員了解如何實現業(yè)務部門的目標?職員有足夠的技

21、能和知識完成工作?職員調動解決了業(yè)務部門的問題?存在一個非正式的認可系統?獎勵和認可?紀律2.職員認為：?工作的分配合理?策略的實施合理?設備齊備?職員能夠了解所有的計劃變動?職員參加了培訓?個人的需求得到滿足提高工藝(25%)?解決問題1 .部門制定項目計劃，作出分析并實施2 .所有項目成功實施產品信息(15%)?生產艾動?日志信息?測試數據?人工生產數據?薪資數據?包裝和倉庫部之1日后較好的交流每月由于信息的延誤和錯誤受到的投訴不超過1 2次生產主管非技術考核指標考核標準如何跟蹤產品質量每月減少廢料8%10%組長記錄每月總結?每月提供的書籍、總結和報 告不超過4次?由于不準確的原因造成的

22、返還次數不超過3-4次主管的跟蹤日志提高生產力1 .每月完成生產目標2 .助理經理對卜列事項滿意?提高了對工藝的控制，減 少成本?策略和程序得到了執(zhí)行?文件制作提高組長的月報告助理經理的報告平衡預算1 .會計部門認為預算：?能夠實現部門的目標?能夠幫助實現公司的目 標2 .制定了 f的系統來跟蹤 和控制預算?實現成本控制會計部門的月度報告 月度預算和解釋對成本的節(jié)省1.提出節(jié)省成本的方案主管的日志管理員工1.職員認為：?他們在參與項目?他們有書面的績效目標?他們有機會接受挑戰(zhàn)?他們能夠達到主管的目 標?他們的優(yōu)秀表現能夠有 所回報?他們能夠了解公司和區(qū)培訓記錄 組織記錄 月度報告域的發(fā)展方向?

23、經理認為他能夠及時的 了解部門的狀態(tài)? 經理認為70%79 %的 職員在上崗前已經接受 了較好的培訓?經理認為如果出現了某 個崗位的空缺，其他的職 員能夠很好的勝任該崗 位?提高團隊的工作效率?通過標準化力泵提圖J 通訊系統的效率客戶的泓忠1 .每月發(fā)生的客戶投訴不超過5 6次2. 每月發(fā)生的督察失誤的情況不超過20% 29%3. 每月在運輸方面發(fā)生的失誤不超過6-7次每月的報告項目管理和工藝 提圖1 .經理認為工程在規(guī)定時間內完成2. 經理認為工程合理的應用了資源3. 工藝發(fā)生了提高與經理的談話 月度報告嚴格遵守工藝和 策略?經理認為員工嚴格的遵守 了 X藝和策略方面的要求與經理的談話組織安

24、全的工作 環(huán)境?部門需要為安全的工作環(huán) 境做準備?經理認為提高工效的項目 能夠按時的完成經理的安全記錄 與經理的談話罐包裝主管考核指標考核標準裝載產品1.完成97%100%的目標（每小時2025個）2 .計劃與實際的出入在25個之內3 .每年丟失產品不超過1個4 .每年的客戶投訴不超過6-13次5 .每年毀壞產品不超過2230個團隊組員有效率?目標?回饋?計劃?培訓?紀律?獎勵1 .團隊成員：?了解他們的目標?了解他們如何實現目標?了解公司如何運作?有工作能力?守紀律?得到獎勵2 .團隊成員：?了解他們的工作，了解產品?相互合作3 .團隊成員：?工作分配合理?策略公平?能夠執(zhí)行工作?了解計劃的

25、改變?為完成工作接受了足夠的培訓?實現了個人需求?團隊隊長能夠控制局面?安全性?參與? 0TCIR? 0LWCIR? 缺席率不超過1.5%-1.6% 之間容器生產主管考核指標考核標準產品質量1 . 90% -95%的貨盤沒有瑕疵2 .每周停工時間不超過1.52小時3 .包裝和運輸時間符合要求安全工作環(huán)境1 . 0TCIR2 .每周執(zhí)行一次安全檢查3 .發(fā)現問題準確并及時更正4 .無耽誤工時有效的管理和領導：1.完成預定生產計劃?完成了生產計劃?降低成本?進行決策2 .經理認為組長成功的降低了成本3 .經理對決策滿怠管理卜屬經理對卜列事項泓忠：?進行經常的培訓?嚴格的遵守紀律?職員了解部門的目標

26、及個人的角色?職員了解其職責?職員自動的完成檢驗確保廣品質量?職員因為績效好而受到獎勵? 曠，/、超過 1% 1.5%?安全記錄良好項目工程師考核指標考核標準如何跟蹤指導項目和工作 的程序(60%)?在機械方面發(fā)生的錯誤不會超過總運行 時間的10%?每年至少完成4 6個項目?在預定設備到達之前先讓操作人員了解 設備的操作程序主管記錄成本估測 (20%)?至少進行10-15次成本估測?實際成本在估測范圍的上下5%以內?在規(guī)定時間之內完成成本的估測工作主管記錄項目成果的檢查 (5%)?在項目完成后10天之內完成對成本的比 較和對項目成果的檢查?主管對檢查的結果滿意主管記錄完成項目的建議 (5%)?

27、管理人員同意工程師提出的至少12個新建議主管記錄每天的報告 (5%)?報告在每天早上7點更新?管理人員認為報告中包含了最新的記錄報告發(fā)票(5%)?發(fā)票記錄顯示沒有超支的項目? 發(fā)票在20 30天內報效發(fā)票記錄設計工程師考核指標考核標準如何跟蹤準確和及時的工 程記錄(30%)?完成工程的記錄?提供安裝支持PIMS (個人信息管理)準確和及時的廠 房支持服務 (20%)1.操作和維修人員認為工程師：?為解決車間中出現的問題提供了準確而 及時的支持服務?為車間提供設計支持服務操作人員個人安全 (10%)?沒有發(fā)生意外的事故?沒后/、良安全記錄安全日志報告和評估 (10%)?及時的做出報告和評估?及時

28、準確的向工程師提供肩關信息PIMS車間計劃支持 (10%)1.設計和操作人員對工程師的工作滿意：?完成了必要的準備工作使肩關人員能夠 進行及時的設計和安裝?完成了必要的記錄工作使肩關人員能夠 進行及時和準確的維修設計和操作人 員準確的成本和收 益分析(10 %)1 .經理對卜列事項泓忠：?所提供的分析資料保證了相關工作的完 成?工程師的日志中記錄了所宿車間機械的 運行和改進情況經理反饋給予技術上的指 導1.維修人員認為工程師：?為技術性問題提供了解決方案?為維護車間機械系統的運行提供了足夠 的J冏和機械缶息維修人員反饋質量控制工程師考核指標考核標準如何跟蹤錯誤重復發(fā)生的 次數(20%)1.錯誤

29、重復發(fā)生的次數(從供貨商到公司 的客戶)：? 在一年內不超過一次?最好是不發(fā)生重復的錯誤客戶投訴報告鑒別并排除導致 錯誤的根本原因 (15%)1.鑒別并用卜除導致錯誤的根本原因：?成功率在75% 89 %之間?控制原料端，以排除錯誤的發(fā)生SQI活動數據 庫令供貨人員知情 (20%)1.供貨人員知道他們的工藝和操作方面的 錯誤可能導致的產品問題：?使用SQI程序進行跟蹤與供貨員交談SQI活動數據庫每日總結所有工作人員知 情(15%)1.在出現問題時，所有工作人員應能夠知 情：?應用SQI程序進行跟蹤與供貨員交談SQI活動數據庫每日總結提高工藝的水平 (15%)1 .提圖1 2種工藝的水平SQI活

30、動數據庫每日總結工程專家考核指標考核標準培訓項目生產部門應用Kanban系統完成項目1. .每天與各個部門召開會議討論項目的看法2. 將信息提供給適當的人3. 及時完成工作，團隊了解項目的情況4. 及時的實施項目業(yè)務企劃專家考核指標考核標準生產成本和參考信 息（5%）1 .業(yè)務計劃管理人員認為：?所有關于成本預算的詳細信息都是可用的，完整的?根據客戶和公司銷售的需要，記錄了所有工具和模具 的詳細信息?保存了公司產品銷售情況的歷史記錄，該記錄是完整 而準確的有關設計的變化和成品的信息（20%）4 .在價格方面的談判不因為信息的缺乏而拖延5 .業(yè)務計劃管理人員認為：?提供了所有必須的信息?所有的成

31、本預算的數據是準確而完整的?總結報告完整并準確的傳達了重要的數據信息為提高現有產品的 效益，指導和支持負 責降低成本的項目 小組（25%）1 .項目小組認為：?相關建議得到了實施?具體任務的優(yōu)先性?引進了新建議?得到了一定的幫助?在規(guī)定日期之前就對降低成本的意見進行了考量?成本降低的額度向銷售部門提供新 成品、系統的成本預 算信息1 .在價格方面的談判不因為信息的缺乏而拖延2 .業(yè)務計劃管理人員認為：?提供了所有必須的信息?所有的成本預算的數據是準確而完整的?總結報告完整并準確的傳達了重要的數據信息制造工程師-制作、計劃、程序安排考核指標考核標準如何跟蹤創(chuàng)造微型改造35%由于改造減少了工作時間

32、：損失生產時間3-5%超過=5%生產率 月總結 經理回顧降低工人加班3-5%加班超過=5%表現明顯的成本降低3-5%降低成本超過=5%維護項目時間表70%的預定時間超過 85%-100%減少停工期30%減少主要設備停工期3-5%停工期超過=5%減少失去的生產時間3-5%損失時間超過=5%表現設備成本下降3-5%維修成本超過=5%維修項目時間表70%的既定時間超過=85%-100%生產力 月總結 經理回顧支持RBM促進活動20%每月創(chuàng)造6-10工作定單超過=創(chuàng)造10個定單每月創(chuàng)造6-10個RBM活動報告超過=創(chuàng)造10RBM 個報告70%的項目在預定時間內完成超過=85%-100% 的項目在預 定

33、時間內完成生產力 月總結 經理回顧輔助機械修整15%支持4-6個機械建造超過=支持6個機械建造支持4-6機械建造修正生產力 月總結 經理回顧超過=支持6機械建造修正 70%的項目在既定時間內完成 超過=85%-100% 項目在既定 時間完成生產技師考核指標考核標準如何跟蹤制定精確的標準(40%)? 70% 90 %的工作有具體的標 準?由于標準原因向發(fā)生的生產錯 誤不超過2%操作人員日志修理設備(30%)?由于技H的失誤發(fā)生的對設備 的二次維修不超過2%?技工在20分鐘之內準備好合 適的材料、工具、信息和任務 報告?主管和其他技術人員認為技H 維修后的設備能夠繼續(xù)工作職員日志安全的工作環(huán)境 (

34、20%)?無安全事故記錄?無浪費時間的記錄?沒有違反設計和標記的規(guī)定?遵循STAR原則?在進行工作之前充分討論工作的各個細節(jié)安全報告工藝提圖(10%)?每年至少提供一個關于提高工 廠工藝、維修或標準方面的建 議職員記錄研發(fā)研發(fā)總監(jiān)考核指標考核標準開發(fā)新產品或新項1.產品性能達到預期標準（由銷售代表發(fā)出的季度問卷目調查獲知）?雇傭合同研究員2.產品滿足客戶需要（同上）（必要時）3.每年生產810件產品?審核協議4.產品在規(guī)定日期之前交貨?審核試驗5.產品是唯一的（由業(yè)務部門判斷）?項目試驗6.保證競爭者無法復制出同樣的產品（同上）?對產品的判斷7.產品提升了公司的聲譽和形象（由業(yè)務部門和市場及?

35、產品定義研究副總裁判斷）8.新產品是對舊產品的改進（由業(yè)務部門判斷）9.技術可以應用到其他產品中（由研究副總裁判斷）10.符合法定要求研究計劃?年度研究計劃?季度研究計劃1 .在規(guī)定日期之前制定計劃2 .業(yè)務部門認為產品在卜列方面符合要求：? 唯一性?競爭者效仿的可能性?對公司形象的影響?對舊產品的改進程度3 .根據經驗及現實情況，業(yè)務與管理部門認為計劃是可 行的4 .計劃中所涉及的步驟內容詳實，業(yè)務與管理部門能夠 根據其中的時間表順利完成工作。技術信息?向銷售和其他部 門提供技術信息?向質檢部提供產 品成分信息?向配方部門提供 產品信息相關部門在季度調查中表示它們及時，準確而完整的收到 了由研究人員提供的信息?？偨Y的調查結果將反饋到研究 總監(jiān)手中。資源的優(yōu)化配置?維修和改進設備?開支?人員素質較圖1 . 一年中由于設備原因引起的延誤執(zhí)行計劃不超過1 2次2 .研究表格正確反映了問題（由研究總裁判斷）3 .實瞅開銷在計劃的90%100%之間4 .對所有職員提供職業(yè)培訓5 .保證95 % 98