食品公司協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃建議書

1、 江西XX食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺 規(guī)劃建議書提交日期：2002年8月8日目 錄文檔說明41. 江西XX食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺項(xiàng)目背景51.1 江西XX食品集團(tuán)股份公司總體情況51.2 江西XX食品集團(tuán)股份公司組織架構(gòu)51.3 江西XX食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃背景62. 江綠集團(tuán)的商務(wù)模型72.1購銷業(yè)務(wù)平臺72.2物流業(yè)務(wù)平臺72.3 其他支持系統(tǒng)73. 江西XX食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃愿景73.1 先進(jìn)性73.2 開放性73.3 安全性和穩(wěn)定性73.4 易維護(hù)性73.5 強(qiáng)大的工作流73.6 集團(tuán)化應(yīng)用73.7 易用性和啟發(fā)性74江西XX食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平

2、臺規(guī)劃目標(biāo)74.1 規(guī)范管理74.2 提高工作效率74.3 降低辦公成本74.4 提升對外形象74.5 資源共享74.6 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公75. 江西XX食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺功能設(shè)計75.1江西XX食品集團(tuán)股份公司 協(xié)同商務(wù)平臺總體設(shè)計錯誤！未定義書簽。5.2江西XX食品集團(tuán)股份公司 協(xié)同商務(wù)平臺功能設(shè)計錯誤！未定義書簽。5.3江西XX食品集團(tuán)股份公司 協(xié)同商務(wù)平臺詳細(xì)模塊設(shè)計錯誤！未定義書簽。6. 江西XX食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)安全解決方案錯誤！未定義書簽。6.1 總體解決方案錯誤！未定義書簽。6.2 詳細(xì)解決方案錯誤！未定義書簽。7. 江西XX食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺推進(jìn)

3、計劃安排78. 江西XX食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺預(yù)算錯誤！未定義書簽。8.1 軟件費(fèi)用錯誤！未定義書簽。8.2 硬件費(fèi)用錯誤！未定義書簽。8.3 實(shí)施費(fèi)用錯誤！未定義書簽。文檔說明本文檔的內(nèi)容是江西XX食品集團(tuán)股份公司辦公自動化項(xiàng)目建議書。本建議書就江西XX食品集團(tuán)股份公司辦公自動化項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施的原則、項(xiàng)目的具體內(nèi)容、項(xiàng)目的實(shí)施計劃以及項(xiàng)目的預(yù)算做出了說明。1. 江西XX食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺項(xiàng)目背景 1.1 江西XX食品集團(tuán)股份公司總體情況核心優(yōu)勢定位：1. XX食品選項(xiàng)的研發(fā)、推廣及質(zhì)保體系；2. 借用信息化手段武裝傳統(tǒng)量油經(jīng)銷模式，迅速組織產(chǎn)供銷供需鏈；3.

4、 品牌營銷；4. 資本運(yùn)作，確保研發(fā)、投資、營銷體系的現(xiàn)代化、規(guī)?；\(yùn)營。 1.2 江西XX食品集團(tuán)股份公司組織架構(gòu)江西XX食品集團(tuán)股份公司組織構(gòu)想圖：1.3 江西XX食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃背景隨著時代的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜、市場規(guī)模日益擴(kuò)大。信息的作用和能力大幅度提高，傳遞速度也加快。在這種環(huán)境中，信息已和傳統(tǒng)的資本、勞動力、原材料、設(shè)備等一樣已成為主要的生產(chǎn)要素。江綠公司領(lǐng)導(dǎo)充分意識到社會的變革在給企業(yè)帶來無限發(fā)展前景的同時，也給企業(yè)帶來了相當(dāng)?shù)貕毫?，企業(yè)必須及時造就新的模式，以盡快適應(yīng)信息社會信息快速傳遞、決策及時準(zhǔn)確作出的要求，以使企業(yè)具有更強(qiáng)的競爭力。江西

5、XX食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺建設(shè)是公司“十五”期間信息化的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)建設(shè)。系統(tǒng)首先在公司總部實(shí)施。該系統(tǒng)的應(yīng)用范圍包括公司總部和公司二、三級單位。它的應(yīng)用將極大地改變傳統(tǒng)的機(jī)關(guān)辦公模式和管理手段，促使公司工作人員包括各級領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段提高辦事效率和管理水平。目前，構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)（Intranet），實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)(e-Business)已成為眾多的企事業(yè)單位的當(dāng)務(wù)之急；設(shè)計信息系統(tǒng)方案、添置硬件設(shè)備、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺、選擇應(yīng)用軟件也成為每個企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)和信息主管的日常工作的重要組成部分。隨著企業(yè)采用各種應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)的數(shù)據(jù)開始以幾何級數(shù)的速度增長。而這些數(shù)據(jù)通常都被封存在企

6、業(yè)的數(shù)據(jù)庫、主機(jī)、文件服務(wù)器上，只有少數(shù)有特許訪問權(quán)的用戶能看到這些數(shù)據(jù)。多數(shù)企業(yè)的IT系統(tǒng)是由多個分散的、內(nèi)部和外部的IT系統(tǒng)構(gòu)成的，所以企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施異構(gòu)環(huán)境是紛繁復(fù)雜并且難于控制。協(xié)同商務(wù)平臺的出現(xiàn)，則從根本上解決了這個問題。使得企業(yè)的各種資源，能夠在統(tǒng)一的平臺上分配調(diào)度。協(xié)同商務(wù)意味著企業(yè)員工、合作伙伴和顧客的一種動態(tài)合作。他們通過互動交流，在虛擬社區(qū)中找到節(jié)約成本、創(chuàng)造價值和解決業(yè)務(wù)問題的方法。協(xié)同式商務(wù)是需求鏈與供應(yīng)鏈之間復(fù)雜的工作流的一種更為完整的反映。大部分產(chǎn)業(yè)都會走向協(xié)同商務(wù)模式，一般而言，它應(yīng)當(dāng)由四個部分組成：數(shù)據(jù)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、接入服務(wù)和門戶服務(wù)，這幾部分渾然一體，構(gòu)成

7、企業(yè)的協(xié)同商務(wù)平臺。協(xié)同商務(wù)平臺是未來的發(fā)展方向，目前的各種應(yīng)用系統(tǒng)如ERP、CRM（客戶關(guān)系管理）、SCM（供應(yīng)鏈管理）以及EIP(企業(yè)信息門戶)等將會成為一個更大更復(fù)雜的企業(yè)間系統(tǒng)的組成部分。在傳統(tǒng)商務(wù)模式中，ERP處于核心地位，而現(xiàn)在企業(yè)可以通過一種多企業(yè)架構(gòu)同員工、客戶、股東、銷售渠道和供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)作。協(xié)同商務(wù)平臺的提出，使得這種多層次和功能的協(xié)調(diào)變得容易起來。示意圖如下：圖 1協(xié)同商務(wù)平臺總體框架2. 江綠集團(tuán)的商務(wù)模型及系統(tǒng)功能對應(yīng)新商務(wù)新運(yùn)作，新理念推動傳統(tǒng)農(nóng)糧經(jīng)銷模式的改進(jìn)，必然離不開現(xiàn)代化信息技術(shù)的有力支持，而信息技術(shù)的運(yùn)用離不開對商務(wù)模式的把握，只有二者的有機(jī)結(jié)合，才能發(fā)揮

8、信息技術(shù)的運(yùn)用效果，改造傳統(tǒng)商務(wù)，步入先進(jìn)的運(yùn)作模式，對江綠集團(tuán)的商務(wù)運(yùn)作模式框架參見下圖，主要圍繞商務(wù)信息流、物流、資金流的一個商務(wù)框架，具體包括如下業(yè)務(wù)平臺：2.1 購銷業(yè)務(wù)平臺購銷業(yè)務(wù)流程描述2.1.1 網(wǎng)上招標(biāo)平臺系統(tǒng)（BP）采購網(wǎng)上招標(biāo)平臺，供應(yīng)商登錄報價2.1.2 網(wǎng)上采購定單系統(tǒng)（PO）選定供應(yīng)商及批量下采購定單2.1.3 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)（SRM）供應(yīng)商（代理采購、指定供應(yīng)商）交易數(shù)據(jù)及考核管理2.1.4 網(wǎng)上報價單管理系統(tǒng)（QO）詢價及報價，錄入報價單2.1.5 網(wǎng)上銷售定單系統(tǒng)（SO）報價通過后生成銷售定單2.1.5 分銷客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）客戶（代理客戶、大客戶）

9、交易數(shù)據(jù)及信用管理2.1.6 購銷結(jié)算業(yè)務(wù)系統(tǒng)（PS）2.2 物流業(yè)務(wù)平臺物流操作流程描述2.2.1 分銷資源計劃系統(tǒng)（DRP）自有車、司機(jī)與發(fā)運(yùn)組織管理2.2.2 與第三方物流系統(tǒng)接口（TPL）與TPL的發(fā)運(yùn)單接口與網(wǎng)上發(fā)運(yùn)監(jiān)控2.3 業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)公司職能管理流程描述2.3.1 網(wǎng)上辦公系統(tǒng)（OA）辦公申請、審批的辦公工作流2.3.2 研發(fā)知識管理系統(tǒng)（KM）研發(fā)選項(xiàng)、立項(xiàng)、技術(shù)文檔、質(zhì)保文檔管理2.3.3 財務(wù)管理系統(tǒng)（PRM）應(yīng)收款、應(yīng)付款、總帳、銀行現(xiàn)金管理2.3.4 資產(chǎn)管理系統(tǒng)臺式計算機(jī)、筆記本電腦、品質(zhì)檢測設(shè)備的管理3. 江西XX食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃愿景為充分保障系統(tǒng)

10、建設(shè)的連續(xù)性、完整性、實(shí)用性、可維護(hù)性和安全性，辦公自動化建設(shè)一定要結(jié)合實(shí)際，遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、相互協(xié)調(diào)、分步組織實(shí)施”的原則和思路，合理進(jìn)行資源配置，避免重復(fù)建設(shè)、重復(fù)開發(fā)等浪費(fèi)現(xiàn)象。系統(tǒng)總體設(shè)計由總部一次性考慮，公司二、三級單位協(xié)同商務(wù)平臺服從于公司協(xié)同商務(wù)平臺。協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計原則有以下幾點(diǎn)：3.1 先進(jìn)性系統(tǒng)選擇考慮先進(jìn)程度較高并且符合發(fā)展潮流的計算機(jī)系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)該能夠在Internet 架構(gòu)下運(yùn)行，支持TCP/IP等各種流行的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；能夠與后端ERP和CRM等應(yīng)用系統(tǒng)相互集成，支持多廠家產(chǎn)品互連，能實(shí)現(xiàn)異種機(jī)、異種網(wǎng)之間的相互通信、資源共享；能夠確保適應(yīng)公司未來不斷發(fā)展、變化的

11、業(yè)務(wù)和管理需求。3.2 開放性一個系統(tǒng)是否開放關(guān)系到該系統(tǒng)是否有生命力。當(dāng)今技術(shù)的發(fā)展日新月異，用戶的需求不斷變化，為適應(yīng)這種變化，系統(tǒng)具有良好的開放性，采用開放的接口與技術(shù)，建立開放的軟件體系結(jié)構(gòu)，允許其他系統(tǒng)動態(tài)的連入與解出。 能夠采用XML與其它系統(tǒng)相集成。3.3 安全性和穩(wěn)定性在長期運(yùn)行過程中，系統(tǒng)的安全性是十分重要的。本系統(tǒng)具備系統(tǒng)容錯、用戶權(quán)限設(shè)置、抗干擾、抗故障等功能以及具有高度的可靠性，從技術(shù)手段上保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。定期將所有數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，可以保證整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。能夠進(jìn)行安全權(quán)限的等級劃分，并能夠基于不同角色賦予不同的權(quán)限。3.4 易維護(hù)性在信息系統(tǒng)的長期運(yùn)行中，軟件的維護(hù)

12、是不可避免的，也是在軟件整個生命周期中花費(fèi)大量人力的一種工作。需要有非常嚴(yán)格的版本控制，并提供相應(yīng)的系統(tǒng)資料，從而確保系統(tǒng)的長期可維護(hù)性。該協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計充分考慮到了易用性及易維護(hù)性。3.5 強(qiáng)大的工作流所有需要成員間協(xié)同工作的事件，都將通過工作流的方式進(jìn)行，形成真正快捷、安全、有效的辦公模式。3.6 集團(tuán)化應(yīng)用穩(wěn)定、可靠地支持多地域、多服務(wù)器之間的互連，特別適合江西XX食品集團(tuán)股份公司這樣的集團(tuán)化企業(yè)。作為協(xié)同商務(wù)平臺，該系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)中的各種業(yè)務(wù)集成起來，并能真正的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成。體現(xiàn)在軟件系統(tǒng)中，就是能夠?qū)⑾到y(tǒng)中的各種模塊有效集成，信息互通有無。通過這種業(yè)務(wù)的協(xié)作，能夠有效提高工作效率

13、。3.7 可擴(kuò)展性隨著江綠集團(tuán)業(yè)務(wù)的開展及運(yùn)營規(guī)模的擴(kuò)大，商務(wù)模式必然存在一個發(fā)育成長的過程，新業(yè)務(wù)以及新的運(yùn)作方式也會隨之產(chǎn)生，這就要求初期設(shè)計及定位的協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)具有相應(yīng)的擴(kuò)展性，以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)的發(fā)展。4江西XX食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃目標(biāo)4.1 規(guī)范管理江綠集團(tuán)規(guī)模龐大，涉及的業(yè)務(wù)較多，業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，信息量大，地域分布廣泛，因此管理難度較大。如果純粹使用人工處理的話，很難適應(yīng)信息社會對現(xiàn)代企業(yè)的要求。使用協(xié)同商務(wù)平臺后，將在多方面，特別是公文流轉(zhuǎn)、檔案管理方面，幾乎可以將差錯率降為零，從而形成公文的規(guī)范化管理。4.2 提高工作效率減少人工辦公的繁雜步驟，加快公文流轉(zhuǎn)的周期，

14、提高辦公人員的工作效率，避免無謂的人力資源及時間的浪費(fèi)。4.3 降低辦公成本完全支持無紙化辦公，大大減少日常辦公的紙張使用量，因此降低了辦公的成本。本系統(tǒng)同時完全支持打印功能，可以將必須打印成文的文件打印出來，很好地解決了計算機(jī)管理和實(shí)際辦公之間存在差異的矛盾。4.4 提升對外形象內(nèi)部系統(tǒng)平臺的一致性、公文流轉(zhuǎn)流程的規(guī)范化、公文處理速度的提高，高效的反應(yīng)能力等，從整體上提高了公司的辦公自動化應(yīng)用水平，將更加有利于提升企業(yè)的對外形象和企業(yè)j價值。4.5 資源共享利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供的資源共享的優(yōu)勢，將辦公、業(yè)務(wù)等信息在網(wǎng)上發(fā)布，工作人員可以方便地搜索到自己需要的信息。也可以多個用戶同時訪問同一個信

15、息，大大提高了資源的利用率。但共享是基于安全性基礎(chǔ)之上的，任何人都不能超越自己的權(quán)限，這樣既不破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，又能充分發(fā)揮姿態(tài)資源的效能。4.6 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)解決辦公人員出差在外，辦公流程只好暫停的問題。利用先進(jìn)的通訊功能，實(shí)現(xiàn)了在線接收、離線處理的遠(yuǎn)程工作模式，使工作人員不會因?yàn)槌霾疃坏貌恢袛嘤嘘P(guān)的工作處理。同時大大節(jié)省了遠(yuǎn)程通訊費(fèi)用。5. 江西XX食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺功能設(shè)計該系統(tǒng)要充分利用公司內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)行，具備多平臺支持、較完備的安全機(jī)制、實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目自定義、提供遠(yuǎn)程辦公模式、多媒體信息存儲、良好的可擴(kuò)展性、周全的提醒功能和強(qiáng)大的工作流以及備份支持；具有操作簡單

16、、運(yùn)行速度快等特點(diǎn)，能夠?qū)嶋H幫助公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公人員輕松地管理工作流程、監(jiān)控工作運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，減輕工作負(fù)擔(dān)，減少資源（人力和時間）的浪費(fèi)，提高工作效率，避免因職責(zé)不清而相互扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。該系統(tǒng)應(yīng)用后，不僅要為公司總部提供公文流轉(zhuǎn)、會議管理、檔案管理等典型的OA功能，提供相當(dāng)豐富的輔助辦公擴(kuò)展功能，提供一個綜合、全面、嶄新的辦公環(huán)境和高效工具，而且可大大提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，為公司各級領(lǐng)導(dǎo)日常辦公、科學(xué)決策、宏觀管理、協(xié)調(diào)指揮全局提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在信息化建設(shè)過程中，了解企業(yè)信息化的各個組成部分及其扮演的角色是很重要的。這樣，我們才能對企業(yè)的整個信息系統(tǒng)的功能了然于胸，對整個系統(tǒng)建設(shè)過程運(yùn)籌帷幄

17、。從協(xié)同商務(wù)前臺系統(tǒng)的整體架構(gòu)來審視企業(yè)的主要信息系統(tǒng)，是很直觀的。請參看下圖：圖 2 協(xié)同商務(wù)平臺前臺系統(tǒng)從上圖中可以看出，協(xié)同商務(wù)前臺系統(tǒng)由如下一些方面組成：ü 購銷管理系統(tǒng)ü 伙伴關(guān)系管理系統(tǒng)ü 物流管理系統(tǒng)ü 研發(fā)知識管理系統(tǒng)ü 人力資源管理系統(tǒng)ü 財務(wù)管理系統(tǒng)ü 工作流管理系統(tǒng)建立以研發(fā)/品牌管理系統(tǒng)為核心的協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)，是本文的主要目的。6. 江西XX食品集團(tuán)股份公司協(xié)同商務(wù)平臺推進(jìn)計劃1、總體規(guī)劃、分步實(shí)施：共分為4個階段，總預(yù)算為490萬元，具體描述見下表。2、實(shí)現(xiàn)方式可選擇： A、定制開發(fā) B、套件實(shí)施 C、ASP托管 根據(jù)應(yīng)用軟件的發(fā)展、具體選型及實(shí)施方式不同，預(yù)算必然有所出入，以下為估算。階段規(guī)劃第一階段（2002.10-2002.1）第二階段(2003.3-2003.8)第三階段(2003.10-2003.12)第四階段(2004