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1、2013年 7月通用銷(xiāo)售工作計(jì)劃范文 一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí) 1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力, 客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。 暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額 100 萬(wàn)元。 2. 適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。 并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。 3. 注重績(jī)效管理, 對(duì)績(jī)效計(jì)劃、 績(jī)效執(zhí)行、 績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的與 跟蹤。 4. 目標(biāo)市場(chǎng)定位, 區(qū)分大客戶與一般客戶, 分別對(duì)待, 加強(qiáng)對(duì)大客 戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。 5. 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí), 新產(chǎn)品, 為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊, 更好為 客戶服務(wù)。 并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,
2、以備工程商需要時(shí) 能及時(shí)作好項(xiàng)目配合, 并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息, 達(dá)到 多贏。 6. 先友后單, 與客戶發(fā)展良好的友誼, 處處為客戶著想, 把客戶當(dāng) 成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。 7. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙, 答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn), 講誠(chéng)信 不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。 8. 努力保持和諧的同事關(guān)系, 善待同事, 確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中 各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。 二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù) 1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的 工作量。 每天至少打 30 個(gè)電話,每周至少拜訪 20 位客戶,促使?jié)撛诳蛻?從量變到質(zhì)變。 上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客
3、戶。 考慮北京市地廣人多, 交通涌堵, 預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或 接近的地點(diǎn)。 2. 見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求, 最好先了解決 策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì) 性的解決方案。 3、 從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考, 并 為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。 4、 做好每天的工作記錄, 以備遺忘重要事項(xiàng), 并標(biāo)注重要未辦理 事項(xiàng)。 5. 填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、 備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。 6、 前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn), 至少一周回訪一次客戶, 必要時(shí)配 合工程商做
4、業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。 工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記, 并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。 7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解 決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作12 8. 投標(biāo)過(guò)程中, 提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件, 快遞或送到工程 商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。 9. 投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。 中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作, 準(zhǔn)備施工所需圖紙 (設(shè)備安裝圖及管線圖 )。 10. 爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同, 并收取預(yù)付款, 提前安排備 貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。 11. 貨到現(xiàn)場(chǎng), 等工程安裝完設(shè)備, 申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn) 場(chǎng)調(diào)試。 12. 提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔, 驗(yàn)收完成后
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