海運集裝箱E箱管系統(tǒng)-用戶手冊

1、聯(lián)運通電商平臺海運集裝箱E箱管系統(tǒng)客戶業(yè)務辦理操作指南深圳云路現(xiàn)代物流有限公司2015年12月16日（中聯(lián)運通控股集團）目錄一、概述31.文檔目的32.文檔范圍33.閱讀對象3二、用戶登錄31.賬戶注冊32.賬戶登錄53.忘記密碼6三、我的資料71.備案申請72.我的資料93.收件地址104.開票信息12四、我的交易141.結算信息查看142.訂單查詢153.代金券18五、我的鉛封201.封條預領申請202.封條庫存查詢213.鉛封使用記錄查詢22六、繳費231.繳費23七、我的賬戶261.我的賬戶26八、報表291.自主打單報表292.轉場通知303.客戶對賬報表32九、自助打單331.自助

2、打印33一、 概述1. 文檔目的本文檔主要是為客戶熟悉使用E箱管系統(tǒng)提供指導。2. 文檔范圍主要功能：自助打單、繳費、我的鉛封、我的賬戶、我的報表、我的交易、我的資料。3. 閱讀對象系統(tǒng)使用者。二、 用戶登錄1. 賬戶注冊1.1 功能說明用戶進行賬戶注冊，以便進入系統(tǒng)進行相關的業(yè)務操作。1.2前提條件無。1.3 操作步驟步驟1：打開IE，輸入地址步驟2：用戶點擊 ，跳轉到賬戶注冊界面。步驟3：用戶根據(jù)注冊表單提示，將賬戶注冊表填寫完整，勾選同意下面協(xié)議，點擊注冊，系統(tǒng)會自動判定所輸入信息是否正確，若正確則提示注冊成功。備注：系統(tǒng)頁面中帶（必輸）字段為必填字段。a、 建議賬戶由英文和數(shù)字以避免重

3、復，若賬戶在系統(tǒng)中已存在則無法完成注冊；b、 注意密碼和確認密碼保持一致；c、 類別：根據(jù)工作單位屬性進行選擇；d、 郵箱格式必須準確；e、 手機號碼必須為11位數(shù)字；步驟4：當顯示注冊成功后，請您的登陸注冊郵箱，收取注冊郵件信息，點擊連接進行注冊確認。若注冊失敗，請注意檢查是否輸入信息有錯誤或遺漏。2. 賬戶登錄2.1 功能說明提供簡單操作說明，讓用戶清晰了解E箱管系統(tǒng)登陸方式，方便使用者操作。2.2 前提條件用戶在E箱管系統(tǒng)上注冊成功且通過注冊郵箱登陸驗證。2.3 操作步驟步驟1：首次注冊成功的用戶，登陸您的注冊郵箱，點擊注冊鏈接即可登陸；非首次登陸用戶，請打開IE，輸入地址：步驟2：用戶

4、在IE上輸入地址，打開E箱管系統(tǒng)，輸入登陸名和密碼，點擊開始使用，即可進入操作平臺。3. 忘記密碼3.1 功能說明當用戶在忘記密碼情況下，可通過系統(tǒng)自助找回密碼。3.2 前提條件1） 管理員已成功為用戶注冊了E箱管系統(tǒng)賬戶。3.3 操作步驟步驟1：用戶點擊 ，跳轉到忘記密碼操作界面。步驟2：用戶根據(jù)忘記密碼表單提示，將表單填寫完整，點擊提交申請，系統(tǒng)自動重置密碼后發(fā)送到你的郵箱。備注：系統(tǒng)頁面中帶（必輸）字段為必填字段。a、 登陸名：為已注冊的賬戶名稱；b、 驗證郵箱：為已注冊的郵箱；步驟3：登陸注冊郵箱，獲取臨時密碼，重新登錄。三、 我的資料1. 備案申請1.1功能說明客戶錄入基本信息和相關

5、聯(lián)系人，并申請開通自助打單功能。1.2前提條件1）客戶基本信息和相關聯(lián)系人信息正確。1.3操作說明1.3.1打開頁面點擊 ，在下拉列表中選中 。1.3.2申請備案填寫企業(yè)信息和相關聯(lián)系人信息，并上傳組織機構代碼掃描件和營業(yè)執(zhí)照掃描件，點擊 。提交申請后，在管理員審批前，可以修改資料，點擊 ，更新備案申請資料。1.3.3申請開通自助打單備案申請成功后，請閱讀條款，若需要申請開通自助打單，則勾選“已閱讀并同意以上條款”，點擊 ，向管理員申請開通自助打單的功能。進入自助打單申請頁面，點擊 ，將申請表打印并進行蓋章，蓋章后掃描點擊 ，上傳后點擊 ，等待審核。自助打單審批通過后，您將可以在自助打單頁面打

6、印EIR單。2. 我的資料2.1功能說明客戶可以在該界面對個人的基本信息進行修改。2.2前提條件無2.3操作說明2.3.1打開頁面點擊 ，在下拉列表中選中 。2.3.2修改資料可對姓名、公司、類別、密碼進行修改，修改確認后點擊 。注：賬戶、郵箱和綁定的手機為不可修改項。3. 收件地址3.1功能說明客戶可以在該界面輸入常用的收件地址，并選擇默認項。3.2前提條件無。3.3操作說明3.3.1打開頁面點擊 ，在下拉列表中選中 。3.3.2新增填寫收件地址的相關信息，填寫完后點擊 ，新增收件地址。3.3.3修改點擊 ，在收件地址處對相關信息進行修改。修改好后，點擊 。3.3.4設置默認收件地址點擊 ，

7、將該收件地址作為默認的收件地址。3.3.5刪除 點擊 ，并在彈出的提示信息上點擊 ，將不使用的地址刪除掉。4. 開票信息4.1功能說明填寫開票信息，開票時，將按照開票信息進行開票。4.2前提條件無。4.3操作說明4.3.1打開頁面點擊 ，在下拉列表中選中 。4.3.2新增選擇發(fā)票類型，填寫相關信息，并點擊 ，將新的開票信息錄入系統(tǒng)。4.3.3修改點擊 ，在開票信息處對該開票的相關信息進行修改，修改后點擊 。4.3.4設置默認開票信息點擊 ，將該開票信息作為默認的開票信息。4.3.5刪除 點擊 ，在提示信息中點擊 ，將不需要的開票信息刪除。四、 我的交易1. 結算信息查看1.1功能說明客戶可在該

8、界面查詢到繳費后費用的退款情況，包括未審批、已審批和待繳費的提單費用。1.2前提條件1）客戶已繳費。1.3操作說明1.3.1打開頁面點擊 ，在下拉列表中選中 。1.3.2查詢點擊 ，可以查看未審批的費用，點擊 ，可以查看已審批的費用，點擊 ，可以查看需要繳費的費用。2. 訂單查詢2.1功能說明客戶可在該界面查詢到繳費的訂單，包括已支付的和未支付以及已退款的所有訂單。2.2前提條件1）要繳費的商品已進入收銀臺。2）繳費的商品已支付完成3）已退款的訂單。2.3操作說明2.3.1打開頁面點擊 ，在下拉列表中選中 。2.3.2查詢輸入交易編號或商品名稱，點擊 。2.3.3支付可以點擊選擇查看所有訂單、

9、待支付訂單、已支付訂單、可退款訂單。1）點擊 ，查詢待支付訂單，點擊 對訂單進行支付，也可以點擊 ，刪除訂單。點擊付款進入結算中心界面，點擊 進入收銀臺付款。進入收銀臺，可以點擊使用電子錢包，輸入支付密碼，點擊 ，進行支付。也可以選擇使用網(wǎng)銀支付，并選擇銀行卡或者企業(yè)網(wǎng)銀，選擇銀行，點擊 進入銀行官網(wǎng)進行支付操作。點擊 ，將會返回到訂單查詢界面，可對訂單進行刪除，支付等操作。2）點擊 ，查詢已支付訂單。在已支付訂單中可以查詢到已經(jīng)支付了的訂單。3）點擊 ，查詢到可退款的訂單。在可退款訂單中可以查詢到可退款的訂單，點擊 ，系統(tǒng)將會自動將錢退回到電子錢包。3. 代金券3.1功能說明客戶在該界面可打

10、印打單憑證，客戶可憑借憑證去打單。對于不用的憑證可進行退款操作，系統(tǒng)將會自動將款項退回到原來賬戶。3.2前提條件1）憑證已完成支付。2）憑證中的預定柜量充足。3.3操作說明3.3.1打開頁面點擊 ，在下拉列表中選中 。3.3.2查詢可以輸入交易編號或者業(yè)務單號進行查詢，可以點擊 的將未使用的憑證查詢出來，點擊 的則是顯示已使用的憑證，點擊 的則是顯示已使用的憑證?？梢渣c擊船公司選擇對應船公司的打印憑證。點擊 直接打印所有未核銷憑證，點擊可以將所有未核銷的憑證導出。3.3.3打印、導出、發(fā)送短信點擊一個交易編號右側的 ，將直接打印該票憑證。也可以點擊 ，系統(tǒng)將會將該票憑證導出。點擊 ，系統(tǒng)能夠將

11、會將該票憑證發(fā)送到手機中。3.3.4退款 點擊 ，并在提示信息中點擊 ，該票憑證將失效，款項將會退回到原來的賬戶中。五、 我的鉛封1. 封條預領申請1.1功能說明客戶可以在該界面申請預領封條。1.2前提條件無。1.3操作說明1.3.1打開頁面點擊 ，在下拉列表中選中 。1.3.2申請點擊 ，選擇要申請預領封條的船公司，系統(tǒng)將會顯示在該船公司上周的打單量和可申請封條數(shù)（上周打單量減封條存量）以供客戶參考，客戶輸入申請數(shù)量和申請人真實姓名后，系統(tǒng)將會給出六位隨機的驗證碼，客戶可以憑此驗證碼或打印出預領申請單到船公司領取封條。注：客戶申請數(shù)量僅供船公司封條發(fā)放人員參考，具體發(fā)放數(shù)量由船公司決定。1.

12、3.3打印客戶可以點擊打印，將預領封條申請單打印出來；也可以點擊刪除，取消申請。注：客戶只有領取封條后，確認后才能再次申請，無法對一個船公司進行多次申請?？蛻艨梢詰{借驗證碼或預領封條申請單到船公司領取封條。1.3.4確認領取客戶領取封條后，需要對申請記錄進行確認，才能進行下一次的封條預領申請。2. 封條庫存查詢2.1功能說明客戶可以在該界面對封條的庫存進行查詢。2.2前提條件1）客戶已購買對應船公司的封條。2.3操作說明2.3.1打開頁面點擊 ，在下拉列表中選中 。2.3.2查詢選擇船公司，點擊 ，查詢對應船公司的封條庫存。3. 鉛封使用記錄查詢3.1功能說明客戶可以在該界面對封條的使用情況進

13、行查詢。3.2前提條件1）客戶已成功領取封條。2）自助打印到封條扣減提柜地。3.3操作說明3.3.1打開頁面點擊 ，在下拉列表中選中 。3.3.2導出點擊 ，可將查詢到的封條使用記錄導出。六、 繳費1. 繳費1.1功能說明用戶可以在該界面進行訂艙單繳費，或者是購買一定箱柜數(shù)量的憑證。1.2前提條件1）用戶已經(jīng)得到對應船公司的S/O單。1.3操作說明1.3.1打開頁面點擊 ，進入出口繳費界面。1.3.2加入購物車選擇要繳費的商品，或輸入提單號，點擊 將商品加入購物車。點擊 進入購物車界面。客戶可對商品數(shù)量進行增刪操作，或直接點擊 刪除該訂單。也可以點擊 進入結算中心進行支付結算操作。點擊，繼續(xù)選

14、擇要購買的憑證或者S/O單費用放到購物車一并繳費。也可以點擊 ，將所有商品清空。點擊 ，跳轉到訂單查詢頁面，客戶可以查看訂單情況，查看是否已經(jīng)購買過該公司的憑證。1.3.3付款進入收銀臺，可以點擊使用電子錢包，輸入支付密碼，點擊 ，進行支付。也可以選擇使用網(wǎng)銀支付，并選擇銀行卡或者企業(yè)網(wǎng)銀，選擇銀行，點擊 進入銀行官網(wǎng)進行支付操作。點擊 ，將會返回到訂單查詢界面，可對訂單進行刪除，支付等操作。七、 我的賬戶1. 我的賬戶1.1功能說明客戶可在該界面對賬戶余額進行充值、轉出申請和流水賬查詢。1.2前提條件1）電子錢包流水賬查詢需要客戶進行交易產(chǎn)生交易記錄。1.3操作說明1.3.1打開頁面點擊 。

15、1.3.2開通電子錢包點擊 ，進入電子錢包開通頁面。輸入支付密碼后，點擊 ，收到短信后輸入驗證碼。仔細閱讀條款后，勾選“同意下面的協(xié)議”，并點擊 ，開通電子錢包。1.3.3查詢賬戶記錄點擊 可以查詢所有的交易記錄，點擊 ，可以查詢付款的交易記錄，點擊 可以查詢賬戶余額充值的交易記錄，點擊 可以查詢退款的交易記錄，點擊 可以查詢賬戶余額轉出的交易記錄。1.3.4充值點擊 ，可以進行賬戶余額的充值。進入充值頁面后，先填寫充值金額或選擇金額度，再選擇使用儲蓄卡或是企業(yè)銀行進行充值支付，選擇銀行并點擊 ，進入銀行官網(wǎng)進行支付操作。1.3.5轉出點擊 ，可將申請賬戶余額轉出到指定銀行卡，經(jīng)財務人員審核，

16、審核通過將成功轉出。在轉出申請界面，輸入相關信息，點擊 ，填寫發(fā)送至手機的驗證碼后，點擊 ，進行賬戶余額轉出申請。1.3.6查看電子錢包流水點擊 ，可以查看賬戶余額的流水賬。點擊后，可以查看到在哪些時間里，該賬戶余額都做了哪些操作，以便客戶核實。1.3.7修改支付密碼 點擊 ，進入支付密碼修改頁面。輸入當前密碼，并輸入新密碼且再次輸入進行確認，點擊 ，系統(tǒng)會自動判定，若舊密碼正確，且兩次輸入的新密碼匹配成功，則修改成功。若忘記密碼，則點擊 ，并在提示中點擊 ，系統(tǒng)將會自動將臨時密碼發(fā)到客戶的手機。八、 報表1. 自主打單報表1.1功能說明客戶可以在該界面查詢到打單記錄和提柜情況。1.2前提條件

17、1）EIR單已被客戶自助打印。1.3操作說明1.3.1打開頁面點擊 ，在下拉列表中選中 。1.3.2查詢輸入篩選項，點擊查詢以查看所需的打印記錄和提柜情況。1.3.3導出EXCEL點擊 ，將所查詢到的打印記錄導出成EXCEL文件。2. 轉場通知2.1功能說明客戶可以在該界面查詢到已打印的EIR單的轉場通知。2.2前提條件1）EIR單已被客戶自助打印。2.3操作說明2.3.1打開頁面點擊 ，在下拉列表中選中 。2.3.2查詢輸入篩選項，點擊查詢以查看所需的轉場記錄。2.3.3導出EXCEL點擊 ，將所查詢到的轉場記錄導出成EXCEL文件。3. 客戶對賬報表3.1功能說明客戶可以在該界面查詢到業(yè)務收款和退款報表，進行核對。3.2前提條件1）要有相應的收款、退款業(yè)務。3.3操作說明3.3.1打開頁面點擊 ，在下拉列表中選中 。3.3.2查詢填寫篩選條件，點擊查詢，可以查詢到客戶的收款或退款報表進行對賬。注：報表類型：選擇業(yè)務收款報表查詢得到的是業(yè)務收款費用的表單，選擇業(yè)務退款報表查詢得到的是業(yè)務退款費用的表單。支付方式：有余額支付、網(wǎng)銀在線、招行平臺、匯付天下四種方式，系統(tǒng)會根據(jù)所選支付方式對報表里的數(shù)據(jù)進行篩選。費用類型：有倉租、修柜費、單證費、打單費、押金、改單費、文件費、柜租、測試架、燃油附加費、碼頭操作費、箱體管理費、返空費、進口費用、退