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文檔簡(jiǎn)介

1、打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神學(xué)習(xí)交流學(xué)習(xí)交流-徐拓徐拓2010年年11月月24日日打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練游戲規(guī)則:游戲規(guī)則: 蘿卜蹲游戲蘿卜蹲游戲 參與者將被分成參與者將被分成5堆蔬菜,有白菜、蘿卜、茄子、花菜、毛豆五堆蔬菜,有白菜、蘿卜、茄子、花菜、毛豆五堆,每堆人手牽著手為一隊(duì),隊(duì)員自選。堆,每堆人手牽著手為一隊(duì),隊(duì)員自選。隨意以一種方式?jīng)Q定哪隊(duì)先蹲,如果蘿卜隊(duì)先蹲,蹲的時(shí)候念隨意以一種方式?jīng)Q定哪隊(duì)先蹲,如果蘿卜隊(duì)先蹲,蹲的時(shí)候念“蘿卜蹲,蘿卜蹲,蘿卜蹲完白菜蹲。蘿卜蹲,蘿卜蹲,蘿卜蹲完白菜蹲?!蹦钔旰?/p>

2、蘿卜隊(duì)手指向念完后蘿卜隊(duì)手指向白菜隊(duì)(需注意:各團(tuán)隊(duì)需共同策略,各堆蔬菜自行商量如何白菜隊(duì)(需注意:各團(tuán)隊(duì)需共同策略,各堆蔬菜自行商量如何才能形成意見(jiàn)統(tǒng)一)才能形成意見(jiàn)統(tǒng)一)被叫到的白菜堆馬上要開(kāi)始蹲且口中一樣要念念有詞,之后他被叫到的白菜堆馬上要開(kāi)始蹲且口中一樣要念念有詞,之后他們重復(fù)以上規(guī)則,再指定下一隊(duì)蔬菜,但不能馬上反指蘿卜隊(duì)們重復(fù)以上規(guī)則,再指定下一隊(duì)蔬菜,但不能馬上反指蘿卜隊(duì)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。沒(méi)及時(shí)蹲,或者蹲錯(cuò)被淘汰的沒(méi)及時(shí)蹲,或者蹲錯(cuò)被淘汰的4個(gè)隊(duì)將獲得懲罰,獎(jiǎng)懲內(nèi)容:個(gè)隊(duì)將獲得懲罰,獎(jiǎng)懲內(nèi)容: 集體演唱公司司歌;而最后生還蔬菜隊(duì)將獲得集體演唱公司司歌;而最后生還蔬菜隊(duì)

3、將獲得1元獎(jiǎng)金。元獎(jiǎng)金。游戲準(zhǔn)備時(shí)間游戲準(zhǔn)備時(shí)間1分鐘。分鐘。打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練培訓(xùn)主要內(nèi)容大綱:培訓(xùn)主要內(nèi)容大綱:大雁的啟示大雁的啟示建立工作團(tuán)隊(duì)建立工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則與上司的相處之道與上司的相處之道建立良好人際關(guān)系建立良好人際關(guān)系實(shí)踐計(jì)劃實(shí)踐計(jì)劃打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練古老的寓言故事古老的寓言故事 在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑,那一定是獅子來(lái)了;在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑,那一定是獅子來(lái)了;如果見(jiàn)到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;如果見(jiàn)到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒

4、了;如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來(lái)了?來(lái)了?螞蟻軍團(tuán)!螞蟻軍團(tuán)!打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練大雁的啟示大雁的啟示 每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí),對(duì)尾隨的同伴都具有每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí),對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞鼓舞”的作用。雁的作用。雁群一字排成群一字排成V字型時(shí),比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行字型時(shí),比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了,它會(huì)退回隊(duì)伍,由另一只取代它的位置。當(dāng)帶頭的雁疲倦了,它會(huì)退回隊(duì)伍,由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前

5、進(jìn)。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí),其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí),其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊,直到它康復(fù)或死亡為止它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊,直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開(kāi)始飛行,或者去追趕上原來(lái)的雁。然后他們自己組成隊(duì)伍再開(kāi)始飛行,或者去追趕上原來(lái)的雁群。群。打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練與擁有相同目標(biāo)的人同行,能更快速,更容易地到達(dá)目與擁有相同目標(biāo)的人同行,能更快速,更容易地到達(dá)目的地,因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。的地,因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。1+

6、1 2 的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話,我們就會(huì)留在與自己目如果我們與大雁一樣聰明的話,我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里,而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助,也愿意協(xié)標(biāo)一致的隊(duì)伍里,而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助,也愿意協(xié)助他人。助他人。 大雁的啟示大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時(shí),輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要在從事困難的任務(wù)時(shí),輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的,也是明智的,因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?。的,也是明智的,因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?。要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候,懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候,懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。而不是個(gè)人力量。 打造團(tuán)隊(duì)精神

7、打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練我們必須確定從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的我們必須確定從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的“叫聲叫聲”,而不,而不是其它的是其它的“叫聲叫聲”。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神,堅(jiān)持到底。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神,堅(jiān)持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話,我們也會(huì)互相扶持,不論如果我們與大雁一樣聰明的話,我們也會(huì)互相扶持,不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。 當(dāng)有人必須離開(kāi)團(tuán)隊(duì)時(shí),我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式,當(dāng)有人必須離開(kāi)團(tuán)隊(duì)時(shí),我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式,因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒(méi)走的成員看的。因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒(méi)走的成員看的。大雁的啟示大雁的

8、啟示打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)理念 造最安全、最環(huán)保、最節(jié)能的好車(chē)造最安全、最環(huán)保、最節(jié)能的好車(chē)吉利人的愿景吉利人的愿景為了一個(gè)共同的心愿為了一個(gè)共同的心愿向世界挑戰(zhàn)向世界挑戰(zhàn)“讓讓世界充世界充滿滿吉利吉利”經(jīng)營(yíng)理念與吉利人的精神經(jīng)營(yíng)理念與吉利人的精神 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練愿景演練愿景演練以小組為單位,用集體體態(tài)語(yǔ)言以小組為單位,用集體體態(tài)語(yǔ)言準(zhǔn)備時(shí)間準(zhǔn)備時(shí)間1分鐘:分鐘:展現(xiàn)吉利的經(jīng)營(yíng)理念與吉利人的愿景展現(xiàn)吉利的經(jīng)營(yíng)理念與吉利人的愿景 打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 1、成員清楚地了解共同

9、的目標(biāo)、成員清楚地了解共同的目標(biāo) 2、情報(bào)共享、情報(bào)共享 3、成員在不同領(lǐng)域具有特殊專才。、成員在不同領(lǐng)域具有特殊專才。 4、具有容易溝通、互動(dòng)的環(huán)境、具有容易溝通、互動(dòng)的環(huán)境 5、共同的價(jià)值觀及遵守一定的規(guī)范。、共同的價(jià)值觀及遵守一定的規(guī)范。 6、成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感。、成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感。建立工作團(tuán)隊(duì)建立工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的構(gòu)構(gòu)成成條條件件打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練Step1 明確訂出明確訂出Team的目的及目標(biāo)的目的及目標(biāo)Step2 給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊的命名給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊的命名Step3 選擇適當(dāng)?shù)慕M員:挑戰(zhàn)心、企圖心、專業(yè)能力。選擇適當(dāng)?shù)慕M員:挑戰(zhàn)心、企圖心

10、、專業(yè)能力。Step4 清楚界定每位成員扮演的角色清楚界定每位成員扮演的角色Step5 清楚界定每位成員的責(zé)任清楚界定每位成員的責(zé)任Step6 選擇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人選擇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人Step7 定期檢查進(jìn)度定期檢查進(jìn)度建立工作團(tuán)隊(duì)建立工作團(tuán)隊(duì)流程流程打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練角色行動(dòng)特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的,幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù),為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等,信任別人,公正,自律,積極思考,自信決策者尋求群體進(jìn)行討論的模式,促使群體達(dá)成一致,并作出決策有較高的成就,極易激動(dòng),敏感,不耐心,好交際,喜歡辯論,具有煽動(dòng)性,精力旺盛策劃者提出建議和新觀點(diǎn),為行動(dòng)過(guò)程提出

11、新的視角個(gè)人主義,慎重,知識(shí)淵博,非正統(tǒng),聰明監(jiān)督評(píng)估者分析問(wèn)題和復(fù)雜事件,評(píng)估其他人的貢獻(xiàn)冷靜,聰明,言行謹(jǐn)慎,公平客觀,理智,不易激動(dòng)支助者為別人提供個(gè)人支持和幫助喜歡社交,敏感,以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向,不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息,與外部人談判有求知欲,多才多藝,喜愛(ài)交際,直言不諱,具有創(chuàng)新精神實(shí)施者強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性,并且完成任務(wù)力求完美,堅(jiān)持不懈,勤勞,注意細(xì)節(jié),充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng)吃苦耐勞,實(shí)際,寬容,勤勞團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練嬰兒期嬰兒期少年期少年期青年期青年期成人期成人期解散解散效率效率士氣

12、士氣高高中中低低團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練嬰兒期嬰兒期少年期少年期建立有效的組織架構(gòu)建立有效的組織架構(gòu)明確組織目標(biāo)、方向和成員的角色明確組織目標(biāo)、方向和成員的角色加速成員的角色的認(rèn)知加速成員的角色的認(rèn)知確立個(gè)人目標(biāo),并與組織目標(biāo)一致確立個(gè)人目標(biāo),并與組織目標(biāo)一致打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練少年期少年期青年期青年期健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)同理性溝通,掌握高超的溝通技巧同理性溝通,掌握高超的溝通技巧學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作,成員間能有效消除人際障礙學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作,成員間能有效消除人際障礙組織成員具有正確處理各種沖突

13、的技巧組織成員具有正確處理各種沖突的技巧組織愿景深入人心組織愿景深入人心打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練青年期青年期成人期成人期建立相互信任,相互支持,人際寬容的環(huán)境建立相互信任,相互支持,人際寬容的環(huán)境Jahair窗口窗口“公開(kāi)區(qū)公開(kāi)區(qū)”擴(kuò)大,成員間相互給予更多的反擴(kuò)大,成員間相互給予更多的反饋饋培養(yǎng)高度的責(zé)任感,積極承擔(dān)份內(nèi)外工作培養(yǎng)高度的責(zé)任感,積極承擔(dān)份內(nèi)外工作授權(quán),決策權(quán)力下放授權(quán),決策權(quán)力下放打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練成人期成人期解散期解散期成員間成員間“互賴互賴”、“雙贏雙贏”觀點(diǎn)深入人心觀點(diǎn)深入人心培養(yǎng)自信,敢于不斷超越自我

14、培養(yǎng)自信,敢于不斷超越自我有效的團(tuán)體會(huì)議,共同參與管理團(tuán)隊(duì)事務(wù)有效的團(tuán)體會(huì)議,共同參與管理團(tuán)隊(duì)事務(wù)集思廣益,善于群策群力,運(yùn)用有效解決問(wèn)集思廣益,善于群策群力,運(yùn)用有效解決問(wèn) 題的技能,題的技能,使團(tuán)體智商大于個(gè)人智商使團(tuán)體智商大于個(gè)人智商打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練猜猜接龍游戲:猜猜接龍游戲:游戲規(guī)則:游戲規(guī)則:1、人數(shù)、人數(shù)10人,分為人,分為2列。一律向后轉(zhuǎn),由組織者將需要表演的列。一律向后轉(zhuǎn),由組織者將需要表演的內(nèi)容(表演內(nèi)容均為成語(yǔ))給第一位看,由第一位按照指示內(nèi)內(nèi)容(表演內(nèi)容均為成語(yǔ))給第一位看,由第一位按照指示內(nèi)容表演給第二位看,以此類(lèi)推。(注:游戲過(guò)

15、程中,不可打耳容表演給第二位看,以此類(lèi)推。(注:游戲過(guò)程中,不可打耳語(yǔ)、暗示或者商量,違者犯規(guī),犯規(guī):需接受組織者臨場(chǎng)想到語(yǔ)、暗示或者商量,違者犯規(guī),犯規(guī):需接受組織者臨場(chǎng)想到一個(gè)字或者一段字,用肢體一個(gè)字或者一段字,用肢體(臀部臀部)語(yǔ)言表達(dá),直至大家看懂為語(yǔ)言表達(dá),直至大家看懂為止)止)2、由最后一位猜出此列通過(guò)動(dòng)作想要表達(dá)出來(lái)的意思,猜對(duì)、由最后一位猜出此列通過(guò)動(dòng)作想要表達(dá)出來(lái)的意思,猜對(duì)那組獲勝;獎(jiǎng)懲如下:那組獲勝;獎(jiǎng)懲如下:落敗隊(duì)?wèi)土P:落敗隊(duì)需找出落敗隊(duì)?wèi)土P:落敗隊(duì)需找出2位強(qiáng)壯的男士,接受俯臥撐位強(qiáng)壯的男士,接受俯臥撐10個(gè)個(gè)的懲罰,獲勝隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì):由獲勝隊(duì)給落敗隊(duì)的的懲罰,獲勝隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)

16、:由獲勝隊(duì)給落敗隊(duì)的2位強(qiáng)壯的男士加位強(qiáng)壯的男士加油油.打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則不批評(píng)別人的意見(jiàn);不批評(píng)別人的意見(jiàn);歡迎奇特的構(gòu)思;歡迎奇特的構(gòu)思;不突出個(gè)人表現(xiàn),人人參與;不突出個(gè)人表現(xiàn),人人參與;注重?cái)?shù)量而不是質(zhì)量。注重?cái)?shù)量而不是質(zhì)量。打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 1 請(qǐng)找出本教室可以改進(jìn)的地方?請(qǐng)找出本教室可以改進(jìn)的地方?集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則 2 怎樣的上司才理想?怎樣的上司才理想? 3 哪些因素可以激發(fā)人的工作積極性?哪些因素可以激發(fā)人的工作積極性?打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員

17、工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練與上司的相處之道與上司的相處之道力求在工作中能說(shuō)能做力求在工作中能說(shuō)能做不可成為去處不明的人不可成為去處不明的人提出問(wèn)題要選擇時(shí)機(jī)提出問(wèn)題要選擇時(shí)機(jī)學(xué)會(huì)勤于報(bào)告學(xué)會(huì)勤于報(bào)告當(dāng)說(shuō)則說(shuō),不當(dāng)說(shuō)絕對(duì)不可說(shuō)當(dāng)說(shuō)則說(shuō),不當(dāng)說(shuō)絕對(duì)不可說(shuō)實(shí)績(jī)加上表現(xiàn)能力實(shí)績(jī)加上表現(xiàn)能力學(xué)會(huì)把握上司的期望學(xué)會(huì)把握上司的期望設(shè)法消除與上司的心理距離設(shè)法消除與上司的心理距離嘗試以自己的表現(xiàn)彌補(bǔ)上司的不足嘗試以自己的表現(xiàn)彌補(bǔ)上司的不足避開(kāi)讓上司感到困擾的行為避開(kāi)讓上司感到困擾的行為打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 與上司的相處之道與上司的相處之道q理由正當(dāng)未必行得通理由正當(dāng)未必

18、行得通q切忌突然提出意見(jiàn)或建議切忌突然提出意見(jiàn)或建議q讓上司也表示意見(jiàn)讓上司也表示意見(jiàn)q至少要準(zhǔn)備三個(gè)腹案至少要準(zhǔn)備三個(gè)腹案q重復(fù)上司說(shuō)的話重復(fù)上司說(shuō)的話q使第三者作證使第三者作證 獲得認(rèn)可的具體方法獲得認(rèn)可的具體方法打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練與上司的相處之道與上司的相處之道理解上司的立場(chǎng)理解上司的立場(chǎng)有事情要先向上司報(bào)告有事情要先向上司報(bào)告工作到一個(gè)段落,需向上司報(bào)告工作到一個(gè)段落,需向上司報(bào)告向上司提出自己的意見(jiàn)向上司提出自己的意見(jiàn)向上司提供情報(bào)向上司提供情報(bào)依上司的指示行事依上司的指示行事不要在背地說(shuō)上層主管的閑語(yǔ)不要在背地說(shuō)上層主管的閑語(yǔ)打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)

19、隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練敬而遠(yuǎn)之型敬而遠(yuǎn)之型我行我素型我行我素型自我推銷(xiāo)型自我推銷(xiāo)型持批評(píng)態(tài)度型持批評(píng)態(tài)度型鋒芒畢露型鋒芒畢露型與上司的相處之道與上司的相處之道難為上司容納的五種類(lèi)型的下屬難為上司容納的五種類(lèi)型的下屬打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練建立良好人際關(guān)系建立良好人際關(guān)系1、用心,而不是用腦。、用心,而不是用腦。2、希望別人怎樣待我,我就怎樣去待別人。、希望別人怎樣待我,我就怎樣去待別人。3、做對(duì)方認(rèn)為重要的,而不是自己認(rèn)為重要的。、做對(duì)方認(rèn)為重要的,而不是自己認(rèn)為重要的。4、看人的優(yōu)點(diǎn),與別人的優(yōu)點(diǎn)相處。、看人的優(yōu)點(diǎn),與別人的優(yōu)點(diǎn)相處。5、真誠(chéng)地

20、贊賞他人。、真誠(chéng)地贊賞他人。6、世上絕無(wú)愚蠢的人。、世上絕無(wú)愚蠢的人。打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練小小故事會(huì):小小故事會(huì): 從前,有兩個(gè)饑餓的人得到一個(gè)長(zhǎng)從前,有兩個(gè)饑餓的人得到一個(gè)長(zhǎng)者的恩賜,一根魚(yú)竿和一簍鮮活碩大的者的恩賜,一根魚(yú)竿和一簍鮮活碩大的魚(yú)。其中一個(gè)人要了魚(yú)竿,另一個(gè)人要魚(yú)。其中一個(gè)人要了魚(yú)竿,另一個(gè)人要了一簍魚(yú),他們得到各自想要的東西后,了一簍魚(yú),他們得到各自想要的東西后,分道揚(yáng)鑣。其中一個(gè)馬上把魚(yú)燒起來(lái)吃分道揚(yáng)鑣。其中一個(gè)馬上把魚(yú)燒起來(lái)吃了,結(jié)果死在了空空的魚(yú)簍邊。另一個(gè)了,結(jié)果死在了空空的魚(yú)簍邊。另一個(gè)向海邊走去,因?yàn)樗篮@镉恤~(yú),當(dāng)向海邊走去

21、,因?yàn)樗篮@镉恤~(yú),當(dāng)他看到海洋的蔚藍(lán),用盡了最后的力氣他看到海洋的蔚藍(lán),用盡了最后的力氣向海邊跑去,結(jié)果他死在了海邊。向海邊跑去,結(jié)果他死在了海邊。 另外同樣有兩個(gè)饑餓的人,他們也另外同樣有兩個(gè)饑餓的人,他們也得到了同樣的一根魚(yú)竿和一簍鮮活碩大得到了同樣的一根魚(yú)竿和一簍鮮活碩大的魚(yú)。所不同的是,他們沒(méi)有分開(kāi)。而的魚(yú)。所不同的是,他們沒(méi)有分開(kāi)。而是一起每餐煮一條魚(yú),然后向遙遠(yuǎn)的海是一起每餐煮一條魚(yú),然后向遙遠(yuǎn)的海邊走去。從此他們過(guò)著以捕魚(yú)為生的日邊走去。從此他們過(guò)著以捕魚(yú)為生的日子,過(guò)幾年,他們蓋上了自己的房子,子,過(guò)幾年,他們蓋上了自己的房子,后來(lái)又各自取了妻子,生了小孩,過(guò)著后來(lái)又各自取

22、了妻子,生了小孩,過(guò)著幸福美滿的生活。幸福美滿的生活。 故事前后兩種截然不同的結(jié)果是因故事前后兩種截然不同的結(jié)果是因?yàn)?,前者缺少合作精神,后者是通過(guò)合為,前者缺少合作精神,后者是通過(guò)合作相互幫助。作相互幫助。打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練“三人行必有我?guī)熑诵斜赜形規(guī)煛敝挥泻献鞑庞锌赡塬@得成功只有合作才有可能獲得成功 !打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練一、共同的愿景和目標(biāo)一、共同的愿景和目標(biāo)1、我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)2、我們以關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)衡量進(jìn)步3、我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對(duì)自己的期望4、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn),同時(shí)關(guān)

23、注工作的結(jié)果5、我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù)二、開(kāi)放式溝通二、開(kāi)放式溝通1、我們直抒幾見(jiàn)2、我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)議和討論3、我們傾聽(tīng)其他成員的身音4、我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作5、我們勇敢地面對(duì)并且開(kāi)誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)需要具備的:一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)需要具備的:打造團(tuán)隊(duì)精神打造團(tuán)隊(duì)精神員工素質(zhì)提升訓(xùn)練員工素質(zhì)提升訓(xùn)練三、相互信任和尊重三、相互信任和尊重1、我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的,得到信任并受到尊重2、我們考慮每一個(gè)人的意見(jiàn)3、我們接受他人意見(jiàn)并坦言已見(jiàn)4、我們相互坦誠(chéng)相待5、我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪四、共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)四、共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)1、我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策2、我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)3、我們相互鼓勵(lì)4、我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì),并

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