甲骨文PEST五力模型SWOT分析整理學(xué)習(xí)資料

1、、甲骨文的五力模型 2（一）行業(yè)競爭狀況 2（二）潛在進入者 3（三）買方3（四）供應(yīng)商4（五）替代品4、甲骨文的 PESM析4（一）政治法律環(huán)境分析 4（二）經(jīng)濟環(huán)境分析 4（三）知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)環(huán)境分析 5（四）社會文化環(huán)境分析 5、甲骨文的 swot分析6甲骨文分析材料整理一甲骨文的五力模型供應(yīng)商公司軟件開發(fā)人開發(fā)成本較大（一）行業(yè)競爭狀況近年來隨著應(yīng)用產(chǎn)品市場競爭加劇，競爭格局由原來的國外廠商占據(jù)主導(dǎo)地 位，發(fā)生了反轉(zhuǎn)。國外廠商實施項目的客戶滿意度出現(xiàn)下滑，而國內(nèi)廠商的客戶滿 意度則出現(xiàn)上升形勢。在經(jīng)過與國外廠商多年的競爭，國內(nèi)廠商逐漸找到差距，加 強了交付能力和專業(yè)服務(wù)能力，加之國內(nèi)廠商

2、對本地化業(yè)務(wù)的理解具有先天優(yōu)勢， 使得國內(nèi)廠商實施項目的客戶滿意度持續(xù)上升?？蛻魸M意度的上升，直接影響了其在各個分級市場的占有率。在應(yīng)用產(chǎn)品市場， 針對高中低端不同分級市場的競爭，一直是國內(nèi)外廠商競爭的焦點。在各分級市場 的品牌份額比較，更受關(guān)注。目前來看，在各級市場上形成了：高端市場平分秋色，中端市場國內(nèi)廠商占優(yōu)，低端市場國內(nèi)廠商壟斷的局面。圖s高中低端應(yīng)用產(chǎn)品市場品牌份額結(jié)構(gòu)圖以2012年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為例，根據(jù)計世資訊統(tǒng)計顯示:2012年中國應(yīng)用產(chǎn)品高端市場規(guī)模19.98億元，中端市場 94.38億元，低端市場 8.34億元。長期以來，高 端市場為國外品牌盤踞，甲骨文和SAP的客戶集中于高端

3、市場的大型企業(yè)和跨國甲骨文應(yīng)用產(chǎn)品市場分析及戰(zhàn)略研究集團，但近幾年用友NC!金蝶EAS!浪潮GS等高端應(yīng)用產(chǎn)品的推出，逐漸贏得 大型企業(yè)的認可，使得國內(nèi)品牌在高端市場份額增長迅速"2012年國內(nèi)品牌在高端市場收入已達9.83億元，占高端市場份額49.2%,形成了與國外品牌抗衡的競 爭局面"國內(nèi)廠商在取得業(yè)績和市場份額雙雙突破的同時，在房地產(chǎn)！建筑!銀行！證券!煙草等中國特色明顯的行業(yè)領(lǐng)域 ，更取得了明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢7" 在中端市場，國內(nèi)應(yīng)用產(chǎn)品處于主導(dǎo)地位 ，國外品牌僅占16.1%的市場份額， 形成這一競爭格局的原因主要有兩點：一是目前中端應(yīng)用復(fù)雜程度有限，眾多品牌

4、！尤其是主流的國內(nèi)品牌基本都擁有成熟的應(yīng)用產(chǎn)品，能夠覆蓋客戶業(yè)務(wù)需求；二是國外品牌營銷人員和實施服務(wù)人員數(shù)量有限，資源大部分投入到高端市場的拓展對中端市場開拓投入不足 "因此國內(nèi)品牌在該領(lǐng)域占據(jù)了主導(dǎo)地位"低端市場國內(nèi)品牌占有絕對 ，國內(nèi)廠商的總體份額達到 90.4%"用戶選擇國內(nèi) 品牌的理由主要是，國內(nèi)應(yīng)用產(chǎn)品能夠準確把握用戶需求關(guān)鍵點，且性價比突出，所以即使甲骨文!SAP等國外廠商曾試圖加大對中小企業(yè)市場推廣力度，但成效不明顯"在這樣的競爭格局下，甲骨文的競爭對手不再只有 SAP,用友！金蝶也對甲 骨文在應(yīng)用產(chǎn)品領(lǐng)域形成威脅，在越來越多的細分市場，形

5、成了直接的競爭（二）潛在進入者一種產(chǎn)品在市場上獲得成功，會引來許多企業(yè)白進入該領(lǐng)域"新進入者為行業(yè)發(fā)展注入了新的活力，有利于市場競爭，同時會擠占原有廠商市場份額，威脅其市 場地位"新進入者進入行業(yè)的可能性！難易程度，將取決于行業(yè)的進入壁壘！現(xiàn)有廠商的反應(yīng)，以及進入者自身的實力”需注意到，越來越多的傳統(tǒng)軟件企業(yè)和其他IT企業(yè)在試圖進入這一領(lǐng)域"例如微軟公司早在 2002年久斥資13億美金收購了歐洲一家面向小型企業(yè)的應(yīng) 用產(chǎn)品供應(yīng)商Navision,意圖進入應(yīng)用產(chǎn)品市場"盡管微軟仍然遠落后于甲骨文和 SAP等傳統(tǒng)ERP廠商，不過它的實力不可小覷，尤其是在中小

6、企業(yè)領(lǐng)域 "從2008 年,微軟就采取了 一系列舉措，旨在拓寬其應(yīng)用產(chǎn)品系列的功能特性，把觸角伸到更多的垂直行業(yè)領(lǐng)域"此外，微軟還收購了幾項技術(shù)，它的覆蓋范圍有望由此擴大 到流程制造！服務(wù)和零售等垂直行業(yè)領(lǐng)域，以形成與甲骨#文!SAP的全面競爭" 總的來說，微軟變得更具侵略性，野心勃勃地想在中小企業(yè)的ERP領(lǐng)域成為優(yōu)勢明顯的領(lǐng)導(dǎo)廠商"另一個潛在的競爭者是開源應(yīng)用產(chǎn)品，例如開源ERP"進入2011年,許多公司除了選擇主流廠商的產(chǎn)品，還開始選擇使用開源 ERP軟彳”目前市面上至少有 10種成熟程度不同的開源ERP產(chǎn)品"通常，開源ERP廠商

7、向客戶提供免費版本，但是如果用戶想要獲得支持服務(wù)及額外功能（例如制造模塊，則需要付費"目前，用開源產(chǎn)品替代主流應(yīng)用產(chǎn)品還只是一個新興的市場，選擇開源產(chǎn)品的也多是一些小型企業(yè)對主流廠商威脅不大"但開源應(yīng)用在近幾年彳#到了快速的發(fā)展，可以預(yù)期在將來，也將成為主流廠商在低端客戶的有力競爭對手（三）買方一般來說 購買者從兩個方面影響行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營：一是，購買者對產(chǎn)品的總需求決定了行業(yè)總的市場容量 ，從而影響行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的發(fā)展邊界；二是，不同購買者的議價能力會誘發(fā)企業(yè)之間的價格競爭，從而影響企業(yè)的獲利能力"企業(yè)的威脅手段是壓低價格 ！要求較高的產(chǎn)品質(zhì)量或索取更多的服務(wù)項

8、目，并且從競爭者彼此對立的狀態(tài)中獲利”成功實施應(yīng)用產(chǎn)品，對企業(yè)和廠商的要求都很 高"多年來，在應(yīng)用產(chǎn)品的實施中不乏由于種種原因失敗的案例，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)后,客戶在選擇應(yīng)用產(chǎn)品時態(tài)度更加審慎"為了降低投資風(fēng)險，企業(yè)往往努力壓低 應(yīng)用產(chǎn)品的產(chǎn)品和服務(wù)的價格”應(yīng)用產(chǎn)品領(lǐng)域白熱化的競爭態(tài)勢，以及領(lǐng)域內(nèi)逐漸 進入買方市場，迫使各廠商和服務(wù)提供商在客戶面前不得不做出價格讓步"甲骨文也面臨著來自于購買者的壓力”甲骨文！SAP這樣的國外主流廠商其產(chǎn)品和服務(wù)都是全球統(tǒng)一定價根據(jù)不同的地區(qū)的經(jīng)濟水平，給予一定折扣"但即便如此，其價格也高于國內(nèi)廠商"雖然客戶對甲骨文

9、的品牌非常認可，但由于自身投入限制，以及與國內(nèi)廠商和其他應(yīng)用產(chǎn)品廠商的價格比對，因此希望得到更低的折扣”甲骨文為了贏取客戶，常常不得不在價格上進行讓步”這樣造成了廠商利潤 的攤?。ㄋ模┕?yīng)商企業(yè)生產(chǎn)所需的許多生產(chǎn)要素是從外部獲取的"供應(yīng)商的作用，在兩個方面制約了企業(yè)的經(jīng)營：一是供應(yīng)商的供貨能力，或著企業(yè)尋找其他供貨渠道的可能性；二是供應(yīng)商的價格談判能力 "軟件行業(yè)是個高度知識密集型行業(yè)，產(chǎn)品的創(chuàng)新和完善主要來自于研發(fā)人員的研發(fā)成果，同時也是這個行業(yè)獲取競爭力的關(guān)鍵”甲骨文目前在全球多個國家均建立有研發(fā)中心，核心應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)主要在美國和印度，本地化產(chǎn)品的研發(fā)主要在各個國家的

10、研發(fā)中心進行 "目前甲骨文在北京和深圳建有研發(fā)中心，負責(zé)亞太地區(qū)的本地化研發(fā)"近年來，隨著人力成本的上升，產(chǎn)品的研發(fā)！升級成本也不斷上 升，造成企業(yè)不斷增加的成本壓力"同時,甲骨文研發(fā)工程師一直是其他IT廠商青睞的對象"為了避免有經(jīng)驗的工程師的流失，甲骨文除了大力建設(shè)企業(yè)文化外，也不斷提高員工薪資的水平"這直接決定了供應(yīng)商（企業(yè)員工）的議價能力不斷提升，為企業(yè)運 行形成壓力”總結(jié)以上的分析可以看出，外部環(huán)境給甲骨文帶來了巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)逐漸偏向于國內(nèi)廠商的應(yīng)用，為甲骨文的發(fā)展造成了巨大的壓力；潛在的競爭對手的威脅日益增加，使得甲骨文需要更加關(guān)注

11、IT廠商動向，以及市場的動向；供應(yīng)商和購買者議價能力的提升，使得甲骨文成本增加而收入降低"但同時我們應(yīng)當注意到， 技術(shù)的發(fā)展也給甲骨文帶來了新的機會，在后金融危機時代為其提供了強大的產(chǎn)品!行業(yè)整合能力"（五）替代品隨著企業(yè)管理水平和技術(shù)水平的不斷提高，軟件產(chǎn)品行業(yè)替代品的威脅，主要來自于企業(yè)自身研發(fā)能力的提升"對企業(yè)需求最了解白不過于其自身，企業(yè)從自身需求出發(fā)開發(fā)出適應(yīng)本企業(yè)應(yīng)用的軟件產(chǎn)品，是一個潛在的趨勢二、甲骨文的PEST分析（一）政治法律環(huán)境分析中國政府推出了一系列的政策，盡管在全球經(jīng)濟不景氣的情況下，政府仍然大力扶持軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，2010年，國家還頒布和

12、實施了振興軟件產(chǎn)業(yè)行動綱要，培育國內(nèi)市場，擴大軟件出口，扶植軟件企業(yè)，培養(yǎng)核心人才和核心技術(shù)的開發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境，這些政策的實施和推行，都促進本國的軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。（二）經(jīng)濟環(huán)境分析當前國際經(jīng)濟形勢，對軟件行業(yè)也造成了深刻的影響 "首先是不利影響"國際金融危機對中小型軟件企業(yè)沖擊較大，企業(yè)縮減了 IT支出"2008年到2009年，全千IT支出同比下降3%以上"企業(yè)IT支出的大幅減 少,直接造成市場需求萎縮，中小型軟件企業(yè)受沖擊明顯 "同時由于產(chǎn)品！服務(wù)的 同質(zhì)化現(xiàn)象，軟件企業(yè)間競爭非常激烈，價格不斷壓低，利潤相應(yīng)受到影響"同時 由于中

13、小軟件企業(yè)可擔(dān)保資產(chǎn)少，融資相對困難，造成企業(yè)資金短缺"市場的萎縮！ 資金的短缺造成中小軟件企業(yè)生存困難后續(xù)發(fā)展乏力"這一狀況未能長期持續(xù)"進入2010年后，國際經(jīng)濟復(fù)蘇的跡象越來越明顯 ， 國內(nèi)市場繼續(xù)保持了快速增長 "由于我國國內(nèi)企業(yè)軟件的應(yīng)用仍處于低普及率和低 飽和度的水平，可以預(yù)期未來幾年將回復(fù)市場的快速發(fā)展”金融！電信！交通！電力！醫(yī)療等領(lǐng)域的信息化需求將大幅提高"其次，全球經(jīng)濟的疲軟！國內(nèi)市場的萎縮，使得軟件企業(yè)研發(fā)投入減少，發(fā)展后勁不足"國內(nèi)軟件廠商普遍規(guī)模較小 ，研發(fā)水平與國際主流廠商，對高端人才吸 引力差，市場！技術(shù)

14、積累較少"2010年雖然情況較2009年較好，但仍受市場萎縮 的影響，企業(yè)研發(fā)投入有明顯下降趨勢"2010年下半年，軟件業(yè)務(wù)收入前百家企業(yè)研發(fā)投入占軟件業(yè)務(wù)收入12%,比上年度下降2.7個百分點"研發(fā)投入降低導(dǎo)致軟件企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品減少據(jù)北京軟件協(xié)會統(tǒng)計，截止n月底，北京市軟件產(chǎn)品登記比上年減少了10%"在這方面大型軟件企業(yè)就占有明顯優(yōu)勢"由于大型企業(yè)資金實力強，人才！技術(shù)的儲備雄厚，因此有足夠的實力來應(yīng)對經(jīng)濟的疲軟"有的企業(yè)甚至借勢增加投入，以期在經(jīng)濟低潮期時儲備實力，應(yīng)對市場競爭"甲骨文公司就是很好的例子，通過 比較20

15、09!2010年財報可以看出，2010年研發(fā)投入 22比2009年增加了 17.60;0" 在分析不利影響的同時，我們還應(yīng)看到當期經(jīng)濟形勢對軟件產(chǎn)業(yè)帶來的發(fā)展機 遇"1.軟件企業(yè)并購增加，行業(yè)整合明顯近年來，全球軟件企業(yè)并購成為熱點，國際軟件巨頭均采用并購戰(zhàn)略拓展市場和自身產(chǎn)品線，例如：在收貝了 siebel!Peoplesoft!AJoE!Agile等業(yè)內(nèi)主流應(yīng)用產(chǎn)品廠商后，2010年5月甲骨文宣布收購 SUN,并在同年3月份，甲骨文推出 了全球首款專供在線事務(wù)處理（OLTP）使用的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器一Exadata2.0"該服務(wù)器整合了甲骨文的軟件及SUN硬件，為雙

16、方宣布并購以來第一個采用共同品牌的產(chǎn)品”甲骨文和SUN的聯(lián)手，對數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)軟件行業(yè)競爭格局產(chǎn)生重大影響"國內(nèi)軟件企業(yè)并購也開始增多，并購案例數(shù)和金額均大幅增長"需要關(guān)注的是，我 國軟件企業(yè)規(guī)模總體偏低，缺乏能與國際軟件巨頭相抗爭的大型企業(yè)"隨著跨國軟件公司大舉進軍國內(nèi)市場，國內(nèi)優(yōu)勢軟件企業(yè)也面臨被跨國公司收購的壓力”（三）知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)環(huán)境分析由于金融危機的影響，企業(yè)為了壓縮成本，產(chǎn)品營銷策略有了加大的調(diào)整，傳統(tǒng)的營銷投入減少，成本更低的互聯(lián)網(wǎng)營銷逐漸興起，使得電子商務(wù)市場增長迅速"電子商務(wù)作為一個新興領(lǐng)域，對于廣大軟件企業(yè)來說，無疑是一個待開發(fā)的藍海

17、" 甲骨文也敏銳的認識到這一機會，積極準備進入該領(lǐng)域"在2010年11月，甲骨文斥資10億關(guān)元收購了卜匕J吮商務(wù)軟件自ATG,將對電自街務(wù)巾場仃形成很人的沖擊”ATG的產(chǎn)品主要面向零售商等企業(yè)，在收購ATG公司后，能夠使其電子商務(wù)軟件平臺一與甲骨文的 CRM!ERP!零件竹理和供）仗鏈管理軟件實現(xiàn)互補"在網(wǎng)絡(luò)商務(wù) 與傳統(tǒng)商務(wù)的融合，以及提高營收和改善客戶忠誠度等需求下，很多企業(yè)都在建立統(tǒng)一的商務(wù)和CRM平臺，來為電子商務(wù)渠道提供一個無縫的體驗”云計算的興起也給應(yīng)用產(chǎn)品的發(fā)展帶來了新的機會"在未來，隨著云計算的發(fā)展和普及，將對軟件市場的整個發(fā)展帶來巨大的改

18、變。（四）社會文化環(huán)境分析目前中國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，以信息化提升管理的IT需求巨大"再加之一直以來，中國政府都大力扶持行業(yè)信息化，近年來行業(yè)信息化的投入逐漸提高，為應(yīng)用產(chǎn)品廠商帶來了更多的機會"對于國內(nèi)市場來說，應(yīng)用產(chǎn)品市場逐漸走向理性 "企業(yè)在選擇應(yīng)用產(chǎn)品時，不 再盲目跟風(fēng)！盲目投入，在加大投入的同時，選擇應(yīng)用產(chǎn)品種類和品牌時變得更加 謹慎”這也為甲骨文應(yīng)用產(chǎn)品帶來了更多的機會 "、甲骨文的swot分析劣勢（W）1 .全球定價策略對于開 拓中國市場的限制2 .中低端市場渠道建設(shè) 力度不足3 .先進產(chǎn)品服務(wù)能力不 足優(yōu)勢（S）1 .全球先進的管理軟件廠商

19、2 .強大的技術(shù)研發(fā)及創(chuàng)新研 究實力3 .成熟的合作伙伴體系4 .高端市場穩(wěn)固的領(lǐng)導(dǎo)地位機遇（O）1 .管理軟件市場走向理性2 .與中國政府科研、機構(gòu)的關(guān)系3 .政府扶持行業(yè)信息化提高SO戰(zhàn)略1 .擴大品牌在發(fā)展中國 家的市場影響力2加強對中低端產(chǎn)品的營銷 力度WOB各1 .改進定價策略，重視中 低端產(chǎn)品的開發(fā)2 .加強渠道建設(shè)力度，提 高中低端產(chǎn)品的渠道服 務(wù)能力3 .加強圍繞先進 HRMCRM 軟件產(chǎn)品的服務(wù)培訓(xùn)威脅' (T)1 .來自用友、金蝶等本土廠商的 威脅2 .與專業(yè) CRM SCM HRIW廠商 的競爭3 .行業(yè)領(lǐng)域存在浪潮，DCM潴強 大的競爭對手ST戰(zhàn)略1 .發(fā)揮技術(shù)

20、實力，進一步把 握高端市場的同時，向中低 端市場延伸2 .提高綜合服務(wù)能力，為用 戶提供全方面的解決方案WT戰(zhàn)略1 .避免產(chǎn)品過度整合造 成核心競爭力的缺失2 .避免四面出擊，協(xié)調(diào)歸 核與多元化的關(guān)系對以上SWOTb析做一簡單概述如下:1 .競爭優(yōu)勢相比國內(nèi)外國內(nèi)外主流廠商 ，甲骨文具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢 "首先甲骨文是世界上最大的RDBMSZ幾供應(yīng)商，甲骨文數(shù)據(jù)庫在企業(yè)數(shù)據(jù)處理 ！管理信息系統(tǒng)！因特網(wǎng)及電子商務(wù)等領(lǐng)域應(yīng)用非常廣泛"其次，在2009年，甲骨文與SUN公司推出了全球首款專供在線事務(wù)處理(OLTP)使用的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器一Exadata2.0"該服務(wù)器整合了甲

21、骨文的軟件及SUN硬件,是世界上最快的數(shù)據(jù)存儲應(yīng)用程序服務(wù)器，也是目前唯一可執(zhí)行 OLTP應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器"甲骨文應(yīng)用產(chǎn)品在設(shè)計和開發(fā)過程中，就充分利用了其數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢"使得其在技術(shù)架構(gòu)和性能上，都明顯優(yōu)于其他品牌的產(chǎn)品"Exadata的推出，在其之上部25RoBMs,Re!ationaloata匕aseManagementSystem關(guān)系型數(shù)據(jù)庫錢#理系統(tǒng)甲骨文應(yīng)用產(chǎn)況市場分析及戰(zhàn)略訓(xùn)究北京郵電大學(xué)工商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文第32頁共69頁署應(yīng)用產(chǎn)品，使得應(yīng)用產(chǎn)品的性能得到了極大的提升"除了在數(shù)據(jù)庫和硬件方面有著領(lǐng)導(dǎo)地位，甲骨文還是全球先進的應(yīng)用產(chǎn)

22、品廠商"其強大的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新能力，確保了其應(yīng)用產(chǎn)品能夠在應(yīng)用產(chǎn)品高端市場長期保持領(lǐng)導(dǎo)地位"甲骨文還建立了成熟的合作伙伴系統(tǒng)”應(yīng)用產(chǎn)品在企業(yè)的成功實施，需要由合作伙伴完成"同時合作伙伴也是甲骨文的軟件代理商”甲骨文應(yīng)用產(chǎn)品大部分的銷售都通過合作伙伴完成”為了更好的支持和培養(yǎng)合作伙伴，甲骨文建立專門的渠道部門，每個合作伙伴都有專屬的PDM26和CSM27支持其日常業(yè)務(wù)；2006年12月，建立了 PSCZ只，為合作伙伴研發(fā)！包裝更優(yōu)質(zhì)的行業(yè)解決方案提供支持"在2008年9月，推出合作伙伴計劃 2.0,新策略將通過全新的 BootCamp模式！加強OPN能力中心！全新的合作伙伴解決方案套件(partnersolutionKits)!持續(xù)更新oraelePartrierNetwork(OPN)入口網(wǎng)站等措施為合作伙伴提供更多教育培訓(xùn)選擇，持續(xù)教育合作伙伴，并擴大合作伙伴基礎(chǔ)”2 .競爭劣勢首先，作為國外的廠商，甲骨文定價策略是全球性，對于中國市場來說，價格 不具競爭力”這種全球性的定價策略，限制了其中國市場，特別是中低端市場的業(yè) 務(wù)擴展"其次，由于甲骨文應(yīng)用產(chǎn)品定位于高端市場，對中低端市場的渠道建設(shè)力度不足"但對于需求日益增加的中低端市場，已成為各