推薦藥店的創(chuàng)業(yè)計劃書

1、親愛的朋友，很高興能在此相遇！歡迎您閱讀文檔藥店的 創(chuàng)業(yè)計劃書，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。相信 您通過閱讀這篇文檔，一定會有所收獲。假若親能將此文檔收藏或者轉發(fā)，將是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動力。藥店的創(chuàng)業(yè)計劃書藥店的創(chuàng)業(yè)計劃書（精選 3篇）越來越多的選擇自助創(chuàng)業(yè)， 但成功畢竟是少數人， 多數人倒 在了創(chuàng)業(yè)的艱辛路上。下面是小編整理的藥店的創(chuàng)業(yè)計劃書， 如 果覺得不錯，歡迎點評和分享感謝你的閱讀與支持！藥店的創(chuàng)業(yè)計劃書1藥店名稱：投資規(guī)模：鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型藥店，投資金額在 20萬以上，經營面積在 200平方米以上。正式人員 5人。 資金用途：裝修3萬，監(jiān)控、收銀設備、空調、電視2

2、萬，柜臺、桌子、 凳子之類1萬，體驗設備1萬，開發(fā)費用3萬，藥品9萬，流動資金1萬。藥店定位：具有規(guī)?；⑻厣?、多元化、差異化、會員制服務為主的 新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店，藥店以服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍中等收入家庭購藥為主。定位原因：1 .規(guī)模化：現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店一般面積小、品種少、擺放亂， 而大規(guī)模的藥店將成為以后鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店發(fā)展的趨勢。2 .特色化：目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店普遍同質化嚴重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，無競爭意識，缺乏經營理念，這樣的藥店將被 市場淘汰或者利潤壓縮。3 .多元化：經營的多元化、品種的多元化、服務的多元化。4 .差異化：別人有的產品、 服務我們一定要有，別人沒有的 我們也要有。地理位置：六十鋪菜市街

3、西路南，有菜市街，居民區(qū)，在建小區(qū)，背靠 鄉(xiāng)村，工業(yè)園區(qū)。選址原因：1 .有效客流居民區(qū)是一大主流，伴隨著對農村市場的輻射， 另外菜市街的帶動，可以使藥店的受視和受注的可能性增強，增加購買。2 .成本核算除了預測客流量、選擇恰當的地理位置， 對于成本的核算也 是不容忽視的。門店成本的核算策略是每個經營者都應嫻熟應用的技能。需要注意的是，門店的成功之道在于利用規(guī)模經濟的邊際效益。藥店裝飾：1 .外圍寫真大型招牌為主，綠色底，墻以白色粉刷，以顯 干凈、整齊、規(guī)范。玻璃電動感應門兩扇，以便吸引光線和注意 店內陳列。2.內部劃分四區(qū)，推薦用藥區(qū)、自選用藥區(qū)、免費體驗區(qū)、 客戶休息區(qū)。藥店設立專柜專科，

4、處方藥專柜，非處方藥專柜， 保健品專柜，計生用品專柜，拆零專柜，中藥專臺，大堂吊頂， 設置方形柜臺，地板磚，收銀臺，大屏幕彩電，監(jiān)控錄像，選一 角落作為咨詢臺，中醫(yī)座診。藥店專柜?？频墓δ埽?、增加銷售額：縱觀傳統(tǒng)品牌藥品，以及剛上市產品打造 品牌，其銷售額主要靠專柜?？?。2、提升品牌知名度：在醫(yī)藥超市、商場的大型終端設立品 牌專柜專科，以統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的政策與消費者見面，給消費者一個完美的品牌概念。3、廣告效應：一個藥店或專柜?？频脑O立有利于產品的展示和提醒作用，這一點可推廣至大量的終端陳列。在大型商場設立專柜專科，其作用更是顯而易見。藥店專柜?？圃O立的時間：1、建立形象專柜專

5、科的時機選擇在市場開業(yè)或商場裝修，因為這里涉及到柜臺的裝修和商場的整體布局。2、建立普通的專柜?？埔话氵x擇同類產品銷售淡季，對價格、位置等談判都有利。藥店專柜?？评麧櫡治觯核幍陮９駥？频挠澐治觯簩９駥？频耐度耄簡T工工資、制作費、宣傳費、管理費、藥物成本。專柜?？频漠a生：柜臺銷售額與毛利潤。利潤=專柜?？频漠a生一專柜專科的投入。人員管理：人員招聘：人員：店長一名、大夫一名、促銷員 2名、收銀 員1名共5名。培訓：包括產品知識、企業(yè)背景、與消費者溝通技巧、簡單 的中老年保健知識、營銷基礎知識等。規(guī)章制度：規(guī)定工作人員的要求、權利、義務。(1)店長要求：A、認真貫徹執(zhí)行藥品管理法等有關藥品管理方針

6、政策,按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。B、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主 管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。C、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經批準 后執(zhí)行。D、負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調各部門的關 系并指導相關工作。E、負責協(xié)調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監(jiān)督工作。督 查效期藥品，及時處理門店質量投訴， 對門店藥品質量負相關責 任。F、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼 標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查 工作。G貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。H、保證門店財

7、務生入相對平衡，對利潤負責。I、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保 管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。J、負責門店授權范圍內的折扣，桂帳管理，相關報表的量化分析。K、上傳下達，協(xié)調管理層與執(zhí)行層間的關系。L、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清 楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意 識。M積極完成上級交待的其他工作。N、處理好周圍商家及有關部門的關系，協(xié)調好本店內部員 工關系，依靠員工，關心員工， 充分調動和發(fā)揮員工的工作積極 性。認真推行文明經商，規(guī)范服務，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提 高門店的社會信譽度。P、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、 盜竊

8、、搶劫等。店長職責：A.負責藥店員工，商品、設備、現(xiàn)金、財務憑證、安全， 衛(wèi)生等全面經營管理。B,對人的管理：1、安排員工由勤，休假，輪換等。2 .檢查，記錄員工的由勤情況。3 .檢查員工的儀容、儀表、是否穿工作服、桂胸卡，是否做到主動、熱情、耐心、周到、準確4 .組織員工會議，學習及社外活動。5 .檢查員工是否完成每日的營業(yè)任務。6 .對新員工的.崗位培訓，語言技巧及顧客服務培訓。7 .檢查員工吃、住、行是否安全。C.對商品的管理：1 .對商品的驗收，入庫，缺損記錄及處理2 .對商品的陳列，擺放是否美觀，安全，符合GSP要求。3 .對商品的質量管理，對商品的包裝、保質期、冷凍設備、 冷藏、搬

9、運、存放是否符合 GSP要求。4 .對商品的缺損管理，盤查商品是否有丟失，哪些商品需 要及時補貨，缺貨是營業(yè)的最大敵人。檢查庫存藥品是否都有上 貨架，所缺商品是否補救措施。5 .是否過期商品，是否有退貨及報損商品。6 .商品的包裝是否變色或有灰塵等污染物。D,對現(xiàn)金的管理：1 .每日營業(yè)收入的管理：1）配備保險箱，存放過夜營業(yè)款，鑰匙由店長保管。2）每日15: 00-16 : 00結清當日的營業(yè)收入。3）填寫每日營業(yè)收入結帳表， 由收銀員簽字作為做帳憑證。4）收銀員清點營業(yè)款后，應與營業(yè)員填寫的銷售清單進行核對，實收款與實銷售數額相符后簽字把營業(yè)收入移交店長。5）店長將收到的營業(yè)款 （除去備用

10、找零款1000元外）其他 一律存入銀行指定賬號，存款時應注意安全以防發(fā)生意外。2 .對收銀員的管理1）選聘收銀員的標準是：誠實、負責、快捷與友善、熟悉 藥品。2）控制收銀差錯率在 5/萬之內，主要管理事項：假幣。退貨不實。價格數輸入錯誤。親朋好友結帳少輸入。內外勾結逃過結款。少找顧客錢。直接偷錢。3 .交班現(xiàn)金的管理1）接班收銀員在接班前應將額定的現(xiàn)金零鈔備妥。2）應準備一本現(xiàn)金移交薄，用于營業(yè)現(xiàn)金的交接簽收。4 .大額鈔票的管理1）大額鈔票放在現(xiàn)金盤的下面，以現(xiàn)金盤遮蓋住。2）大鈔累計到2000元以上，由店長收回放在保險箱中， 此 作業(yè)稱為中間收款，將現(xiàn)金放在特定布袋內，然后系在手上帶走，

11、并隨時注意四周的情況。3）每次收大鈔時，將收款額、時間、登記在該收銀臺的中 間收款記錄本上，由收銀員及店長簽名確認。-8 -5.零用金的管理1）零用金應包括各種面值的紙鈔及硬幣，其數額可根據營業(yè)狀況來決定。2）每天開始營業(yè)前，必須將各收銀機開機前的零用金備妥。3）除開機之前的零用金外，應備足一定兌換量，在營業(yè)中 途兌換。4）零用金不足時，切勿大聲喊叫，及時和其他人兌換。6.監(jiān)控設備的管理1）營業(yè)前打開監(jiān)控設備。2）下班前保存好監(jiān)控內容。（2）咨詢大夫要求：A.年齡4065歲，讓眾患者感到有資歷。B.不僅僅醫(yī)學知識扎實，而且一定要熟悉我們的產品知識, 如產品的優(yōu)勢、賣點等。C.會應用我們的銷售工

12、具（產品的權威性、優(yōu)惠政策、療 效承諾、質量保證等）。D.熟悉現(xiàn)代藥品藥店的營銷模式，能夠有強烈的自信心說 服消費者購買產品。E.能夠準確的解釋儀器檢測的結果。F.會應用相關臺詞銷售藥品。咨詢大夫職責：A,負責各種病理的解釋。B.負責說服群眾購買藥品。藥店的創(chuàng)業(yè)計劃書2、創(chuàng)業(yè)背景隨著全球金融危機的逝去，全球經濟一直處于一個急待復蘇 的全新階段?？v觀此次金融危機， 他對醫(yī)巧市場的沖擊和影晌是 比較小的，因此，醫(yī)藥市場的復蘇周期會相對比較短。近觀威海市的醫(yī)藥市場和相關醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)術會被服務體 系逐步取而代之，從而誕生由一種以服務為新理念的醫(yī)A精咨企業(yè)。這正是我們在咸海市的醫(yī)藥市場中開

13、創(chuàng)新的服務體系的機會。二、項目創(chuàng)意在此背景下，我們的團隊提議建一家藥品零售店作為我們的 創(chuàng)業(yè)的最初計劃。該藥店初擬地址選在威海市初村鎮(zhèn)。以農村為開發(fā)市場。我們頂目與眾不同之處在于我們要在藥店中根據初村 鎮(zhèn)的高發(fā)病例（風濕病、心骯血管疾病等），建立特色項目和普通 項目相結合的銷售模式，同時貫徹我們獨特的醫(yī)藥稍告服務體系。 該體系通過建立客戶的 VIP個人資料庫，將娜一個客戶的個人信 息與家人、用友等的信息收集于資料庫中，用于完曹我們的稍告過程中的醫(yī)藥服務與告后服務， 這是此次創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)新和亮點。 通過這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務，建立藥店與顧客之間的信 任橋梁，從而提高顧客對我們藥店的忠誠度,

14、份助百姓對健康醫(yī)10藥服務的了解，以次獲得市場中絕大部分消費者的青睞，從而獲得更大的醫(yī)藥市場份傾占有率。三、市場分析我們初期的創(chuàng)業(yè)荃地選在醫(yī)藥服務體系發(fā)展并不完獸的農村型市場一初村。縱觀農村市場雖然整體消費水平過低、對醫(yī)藥服務體系的不了解等， 似是政府正在大力發(fā)展社又衛(wèi)牛服務。 提 高新型農村合作醫(yī)療的籌資標準和保陣能力，努力緩解看病難、 看病貴的問理。同時調查發(fā)現(xiàn)也有藥店成立會員卡體系，消費者對此擁有很大的好奇感， 但它的服務頂妞低，就促使消費者對一 種高質扭服務的揭求。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷告體系將會逐步龍 由舞合，取而代之的梢告服務的高標準。農村市場的優(yōu)勢：1、遭遇的競爭顯著減少，容易占傾

15、市場主導地位，2、對所有的廠商一視同仁，無論品牌一與“非品牌”3、進入的門檻較低，4、回避藥品招標采購帶來的麻煩5、渠道控制相對容易四、公司宗旨本公司宗旨是在不斷完曹的服務體系下讓每個人都能有自 己的私人藥房，蔽得我們與客戶之間的信任與感情，讓每一個注11冊用戶成為藥房主人，讓人性化的醫(yī)藥服務理念進入千家萬戶。頂目優(yōu)點通過這種體系的銷咨， 顧客實質上購買的是用心的服務，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、 溝通能力和服務水 平都能令消費者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點表現(xiàn)為：改變藥店的固有模式，提升人性化的服務。提高購藥者的用藥安全和用藥知識。將醫(yī)藥梢售體系由單純的買藥階段提升為

16、醫(yī)藥甩務階段。獲得更為廣闊和周定的客源，從而降低進藥成本。增加藥房的收入。和諧醫(yī)患關疾。更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。頂目前景：該項目是醫(yī)藥市場由。 買藥一到一買服務。 的轉型初期，根 據杜會發(fā)展的要求，這種體系將成為發(fā)展的必然。對于國外相對 成熟的醫(yī)藥服務而言，國內的醫(yī)藥服務還很欠缺， 甚至可以說是 上海制訂了相關成型規(guī)定。 基于如此空白的市場， 我們當理念成 熟之際，再向大的農村市場進軍，通過農村包圍城市的故略，以求后期創(chuàng)業(yè)的巨大成功。藥店的創(chuàng)業(yè)計劃書 3.醫(yī)藥市場背景12近觀醫(yī)藥市場和相關醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的小藥店會被大藥 房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并，傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)術會被服務體系逐步取而代之，從而

17、誕生由一種以服務為新理念的醫(yī)藥銷售企業(yè)， 那就是聯(lián)營藥店。這正是我們在醫(yī)藥市場中開創(chuàng)新的服務體系的 機會。目前經營情況我們公司經營藥店成立于一九九九年七月，已有十多年的醫(yī)藥銷售經驗，而且公司連鎖聯(lián)營藥店模式開的非常成功，在整個煙臺地區(qū)也是相當有名的。目前公司擁有一家醫(yī)藥連鎖藥店，一家醫(yī)藥批發(fā)公司。藥店經營面積300平米以上，經營上千種品牌 和區(qū)域代理，現(xiàn)有員工 20人，4人已經取得了藥學方面的專業(yè) 職稱。公司業(yè)務遍及煙臺及周邊地區(qū)所有連鎖藥業(yè)，而且還與國內許多大型廠商建立了 1+1合作模式。在省城濟南開展了面對全 國的品牌招商代理業(yè)務， 我們公司拿到的藥品價格可以說在市縣 區(qū)所有藥店拿不到的價

18、格優(yōu)勢，真正讓利與老百姓，讓老百姓買得起放心藥，看得起病。二.市場分析縱觀整個寧陽縣市場雖然整體消費水平過低、 對醫(yī)藥服務體 系的不了解等，但是政府正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務， 提高醫(yī)療 的籌資標準和保障能力，努力緩解看病難、 看病貴的問題。同時13調研發(fā)現(xiàn)寧陽縣城雖然藥店大小四十余家，但是規(guī)模大小不一， 缺少在醫(yī)藥行業(yè)中的領航者。 大多數藥店在經營理念還處于上世 紀九十年代的柜臺式經營方式，理念落后，方式落后。消費者在購買藥品時，大多是藥店人員推薦，因為存在競爭，在各方面， 患者沒有過多的選擇權。而我們的經營模式是全開放式，醫(yī)導、 藥導自由選購。建立特色項目和普通項目相結合的銷售模式，同時貫徹我們獨特的醫(yī)藥銷售服務體系。該體系通過建立客戶的 VIP個人資料庫，將每一個客戶的個人信息與家人、朋友等的信 息收集于資料庫中，用于完善我們的銷售過程中的醫(yī)藥服務與售 后服務，這是此次