如何構建組織文化

1、百度文庫一、什么是組織文化組織文化一一或稱企業(yè)文化，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、 生活習慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總 和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，, 能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng) 一起來，是企業(yè)長期文化建設的反映。包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德 風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方 式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標服務。二、組織文化要點1、創(chuàng)新 當前我們面臨的市場環(huán)境充滿了挑戰(zhàn)，我們不能再固守于按部就班的

2、工作方式，要鼓勵創(chuàng)新，鼓勵競爭，鼓勵開拓，開發(fā)新的市場，開拓新的業(yè)務領域。2、協(xié)作 企業(yè)是一個全程全網(wǎng)的工作系統(tǒng)，任何一項工作都是由一個系統(tǒng)，而不是個人完成的，因此一種協(xié)作的精神對企業(yè)來講就顯得更加重要。協(xié)作的文化就是要求企業(yè)與企1%業(yè)之間、員工與員工之間，創(chuàng)造一種合作、協(xié)調、溝通、互助的氛圍，通過團隊精神的開發(fā)和利用，充分發(fā)揮企業(yè)人、財、物的網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，達到“1 + 1 2”的目的。3、嚴謹 企業(yè)的工作看似簡單，但任何一項細微的差錯都會造成無法補救的過失。所以在企業(yè)文化中要提倡一種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，這里牽涉到質量，而質量管理的一個重要方面就是員工的嚴謹?shù)墓ぷ鞣绞健?、忠誠 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需

3、要有一支有能力、有實力、穩(wěn)定可靠的員工隊伍，尤其是一支對企業(yè)忠誠的隊伍。5、誠信 誠信是忠誠的另一面，這里是針對客戶的。信用經(jīng)濟時代對企業(yè)誠信提出了越來 越高的要求，也使誠信成為了企業(yè)發(fā)展中一種不可或缺的資源。6、溫情 包括員工之間的人際關系，企業(yè)的客戶關系，企業(yè)的信譽和形象以及企業(yè)對員工的關系上，都應該體現(xiàn)這種溫情。三、組織文化七個維度1 .關注細節(jié)期望雇員表現(xiàn)出精確性、分析和關注細節(jié)的程度/2 .創(chuàng)新與風險承受力鼓勵雇員創(chuàng)新并承擔風險的程度3 .成果導向管理者關注結果或成果而不是如何取得這些成果的程度；4 .穩(wěn)定性組織決策和行動強調維持現(xiàn)狀的程度5 .員工導向管理決策中考慮結果對組織成員影

4、響的程度；6 .進取性雇員富有進取性和競爭性而不是合作性的程度；1百度文庫7 .團隊導向圍繞團隊而不是個人來組織工作的程度。四、組織文化特點1.文化性 是組織文化區(qū)別于組織其他內容的根本點也是最明顯、最重要的特征之一。 組 織文化是以文化的形式表現(xiàn)的。在一個組織中，以不同的形式展現(xiàn)其活動內容。如護士的制服和燕式帽，代表護理專業(yè)的特征，體現(xiàn)了護士特有的精神風貌，是一種組織文化。2.綜合性 組織文化作為一種獨特的文化， 其內容滲透到組織的各個方面。 一個員工的 價值觀和服務理念不是組織文化的內容， 而大部分員工共同的價值觀、 組織共同的“以人為 本”的服務理念就是組織文化的一部分。/ 3.整合性

5、組織文化具有強大的凝聚力， 具有調整員工思想行為的重要作用， 使員工認 識組織的共同目標和利益，使全體員工行為趨于一致，齊心協(xié)力，盡量減少內耗。醫(yī) .學教育網(wǎng)搜集整理4.自覺性 組織文化是管理者、 企業(yè)家、員工在總結經(jīng)驗教訓的基礎上提出組織文化理工 念，并應用于實踐，從而培養(yǎng)、升華出高水平的組織文化，它是員工在高度自覺的努力下形 成的，也是組織文化具有管理功能的前提條件。5.實踐性 組織文化的形成源于實踐又服務于實踐，作為一種實踐工具而存在；另外，組織文化的內容與實踐密不可分，因此，可以說組織文化是一種實踐的文化。五、組織文化功能1、組織文化的激勵功能組織文化的激勵作用是指組織文化本身所具有的

6、通過各組成要素來激發(fā)員工動機與潛在的作用，它屬于精神激勵的范疇。 具體來說，組織文化能夠滿足員工的精神需要，調動員工的精神力量，使他們產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而充分發(fā)揮他們的巨大潛力。組織文化能夠對員工產(chǎn)生激勵作用，其原因主要是：首先，優(yōu)良的組織文化 能夠為員工提供一個好的組織環(huán)境。如果一個組織擁有良好的組織文化，那么它內部人際環(huán)境就比較和諧。員工能夠以良好的心態(tài)進行工作，各種糾紛比較少，工作績效自然提高。其次。優(yōu)良的組織文化能夠滿足員工的精神需求，起到精神激勵的作用。美國心理學家赫茲伯格認為，只有從人的內部進行激勵才能真正調動人的積極性，恰當?shù)木窦畋仍S多物質激勵更有效、更持久。組織

7、文化能夠綜合發(fā)揮目標激勵、獎懲激勵等多種激勵手段的作用，從 而有效激發(fā)出企業(yè)內部各部門和所有員工的積極性。2、組織文化的凝聚功能 組織文化是一種“軟性” 的協(xié)調力和粘合劑， 形成巨大的向心力 和凝聚力。組織文化以大量微妙的方式來溝通組織內部人們的思想，使組織成員在統(tǒng)一的思想和價值觀指導下，產(chǎn)生對作為組織成員的“身份感”和“使命感”，產(chǎn)生對組織目標、道百度文庫德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營觀念等的“認同感”。同時在組織氛圍的作用下，使組織成員通過 自身的感受，產(chǎn)生對于本職工作的“自豪感”和對組織的“歸屬感”，使組織成員樂于參與 組織的事務，發(fā)揮各自的潛能，為組織目標作出貢獻。因此，出色的組織文化所營造的

8、人文環(huán)境，對員工的吸引力，是其他吸引物無法比擬的，它打動的是員工的心。正所謂“留人先 留心”，建立一支長期穩(wěn)定的、有戰(zhàn)斗力、凝聚力的團隊，必須依靠組織文化戰(zhàn)略來支撐。3、組織文化的導向功能組織文化作為員工的共同價值觀念一旦形成，就產(chǎn)生一種思維定勢，必然對員工具有強烈的感召力，這種感召力將員工逐步引導到組織的目標上來。企業(yè)提倡什么，抵制什么，員工的注意力也就轉向什么。這種功能往往在組織文化形成的初期就已經(jīng)存在，并將長期地引導員工始終不渝地為實現(xiàn)組織的目標而努力。當組織文化在整個組織內部成為一種強勢文化以后，其對于員工的影響力也就越大，組織文化通過一系列管理行為來體現(xiàn)，如企業(yè)戰(zhàn)略目標的透明性，內部

9、分配機制的公平性等， 均能反映一個企業(yè)所倡導的價值觀，其員工的行為也就越發(fā)自然。例如聞名世界的日本松下,公司，在經(jīng)營活動中比較注意組織文化的導向作用，使得員工自覺地將組織文化作為企業(yè)前進的方向，引導企業(yè)不斷地向著某一方向發(fā)展。4、組織文化的規(guī)范功能在一個特定的組織文化氛圍中，組織文化可以起到有效的規(guī)范作用。組織文化的規(guī)范功能主要體現(xiàn)在如下三個方面：（1）組織文化能夠規(guī)范、統(tǒng)一組織的外部形象；（2）組織文化能夠規(guī)范公司的組織制度，讓員工行為規(guī)范化；（3）可以讓組織的全體員工產(chǎn)生一致的精神信仰，把個人和組織的發(fā)展目標進行有效的結合。組織文化的規(guī)范功能是通過員工自身感受而產(chǎn)生的認同心理過程而實現(xiàn)的，

10、它不同于外部的強制機制， 組織文化通過員工的內省， 產(chǎn)生一種自律意識，從而自我遵守組織管理的各種規(guī)定，例如廠規(guī)、廠紀等。自律意識比強制機制有優(yōu)勢的地方在于員工是心甘情愿地接受無形的、非正式的和不成文的行為準則，自覺地接受組織文化的規(guī)范和約束，并按照價值觀念的指導進行自我管理和控制。5、組織文化的協(xié)調功能 組織文化的協(xié)調功能就是指，組織文化可以強化成員之間的合作，信任和團結，培養(yǎng)親近感、信任感和歸屬感，從而促進組織內部各個部門、個體與個體之間、個體與群體之間、群體與組織之間、員工與組織之間的有機配合。六、我國組織文化分析一些在市場競爭中脫穎而出的企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時，也培育了各具特質的企

11、業(yè)文化，其中的佼佼者有海爾、萬科等。但在總體上，我國企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)階段尚處于較低層次，企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導，以企百度文庫業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化尚不成熟。這其中的問題主要在于：1 .盲目追求企業(yè)文化的形式， 忽略了其內涵目前我國企業(yè)文化建設中最突出的問題就是 盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內涵。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理的一些形式，熱衷于打廣告、喊口號、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標志，有些企業(yè)還直接請企業(yè)文化策劃公司做 CI （Corporate Identity ,即企業(yè)形象）設計，認為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是 塑造企業(yè)文化的一些做

12、法，但是，由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下面的內涵和基礎，因此就給人一種誤導，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的宣傳活動或企業(yè)形象設計。根據(jù)組織文化權威艾德佳沙因給企業(yè)文化所劃分的層次，企業(yè)的文化活動和企業(yè) CI形象設計都屬于企業(yè)文化最表層的表現(xiàn)方式。如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。2 .企業(yè)文化雷同，個性化特色不突出企業(yè)文化不是標準統(tǒng)一的模式，而是在某一特定文化背景下企業(yè)獨具特色的管理模式。然而許多企業(yè)的企業(yè)文化都大體相似，缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。事實上，每個企業(yè)的構成成分不同，發(fā)展經(jīng)歷

13、不同，管理模式也不同， 所以其對市場做出反應的策略和處理內部沖突的方式都會有自己的特點，不可能完全雷同。 企業(yè)文化的形式可以是標準化的，但其側重點、其價值內涵和企業(yè)文化的類型都存在差異， 因此，企業(yè)文化應張顯個性化特色。3 .政治思想式的企業(yè)文化許多大型企業(yè)已經(jīng)把企業(yè)文化建設作為企業(yè)工作的重要內容 積極推進，而且設立了企業(yè)文化部， 有的將其列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。但相當一部分企業(yè)存在著把思想政治工作與企業(yè)文化建設混為一談的現(xiàn)象，缺乏滲透力和實效性。政治思想式的企業(yè)文化觀點根深蒂固，甚至有人將這點歸納為中國企業(yè)文化的一大特色。企業(yè)文化依然帶有政治色彩，重視人的“集體性”，壓抑人的想象力和創(chuàng)造力，這也是

14、為什么很多員工都認為企 業(yè)文化是形式主義、是務虛的最直接原因。七、組織文化構建組織文化實質上是一個以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過 程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳、反復灌輸才能逐步被組織成員所接受。參照迪爾和肯尼迪將組織文化概括為的五個要素，即組織環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡；這五個要素一般為組織文化構建的必備要素。（一）組織文化提煉原則。1、凸現(xiàn)自身特色，不一味效仿。組織在文化建設過程中，要結合自己組織的特點，培育自己特有的、有個性的文化，同時，組織文化還要隨著社會、組織 自身地變化而不斷做出調整，不斷進行文化的創(chuàng)新， 為組織文化建設注入新鮮血液，

15、增強組百度文庫織文化的活力，最大限度的發(fā)揮組織文化的推動作用3。在提煉組織文化的過程中切忌一味模仿、照搬其他組織的文化， 不同的組織文化適用于不同的組織，不同的組織有著其特殊的發(fā)展背景以及內部關系，因此生搬硬套并非是建設組織文化的出路。2、注重組織成員認同，避免絕對的“領導文化”。組織的文化往往是組織領導自己故事的提煉和升華，這本身 并沒有錯，但如果組織領導忽視和組織成員的溝通，沒有充分考慮組織成員的需要，組織成員不能完全認同領導文化，則會導致組織成員失去對組織文化的共鳴，組織文化也就失去了它的意義。組織文化在某種程度上是一個組織成員與組織互相選擇的過程，因此在提煉組織文化的過程中，領導班子要

16、特別注意所提煉的文化要得到成員的認同，只有這樣組織文化才有可能推行下去。3、在組織文化建立初期突出重點、循序漸進。組織文化在建立初期對于 組織成員來說是一個新概念，此時不宜引入過多概念，如將組織價值觀、使命、愿景、宗旨、精神和經(jīng)營理念一并引入時，則會導致組織文化內容過多。如此將加大組織成員接受組織文 化的難度，另外將導致組織領導在建立組織文化的過程中失去重點，產(chǎn)生貪多嚼不爛的現(xiàn)象。因此，組織文化建立初期， 組織的領導層要注意先將組織文化中最精髓的部分予以提煉，灌輸。待組織文化在組織中有一定基礎后再進行對內容的創(chuàng)新與調整，做到步步為營，循序漸進。（二）組織文化構建原則。1、組織文化建立要向成員思

17、想深處開去，避免只停留在表層。組織文化的建立要通過各種形式使成員在思想上認同、接受組織文化。并且領導幫助需要長期、不斷的對組織成員進行刺激與鞏固。切忌使組織文化只停留在表面的形式上，如僅僅制作了組織的口號、標志等外在形象。卻沒有真正的將文化內涵落實到組織成員的心靈深處。2、注重“人本”。建立“人本”工作體系，提高組織的整體績效。21世紀，人們越來越重視自身價值的實現(xiàn)，組織和工作不僅僅是組織成員安身立命的場所和手段，更是人們發(fā)揮自己創(chuàng)造性、實現(xiàn)個人潛力的舞臺。 組織必須轉變觀念，尊重組織成員的個人價值和發(fā)展需求， 將組織的目標和個人的目標結合起來，以人為本，設計出最為合理的工作體系，為組織成員提

18、供全面的發(fā)展；使傳統(tǒng)的工作系統(tǒng)向人本工作系統(tǒng)轉換，以提高組織的整體績效。3、注意循序漸進，不斷創(chuàng)新。 在組織文化建立初期，組織文化對于組織成員還是一個新概念。因 此組織成員接受起來需要一個過程。正如組織文化提煉過程中的原則一樣，在組織文化建立初期，應重點建立所提煉的精髓，避免貪多貪全。在建立組織文化的過程中也是一樣，領導層在灌輸組織文化的時候應循序漸進。待現(xiàn)有組織文化被大多數(shù)成員接受了以后，再對組織文化的項目進行擴充。因此組織的領導班子也應注意在恰當?shù)臅r候對組織文化的內容進行創(chuàng) 新。百度文庫（三）組織文化構建的戰(zhàn)略。1、與組織成員打成組織文化認同。用傳授或活動等方式向員 工傳授組織文化，并取得

19、其對組織文化的認同。/員工認同組織文化是組織文化得以發(fā)揮作用的基礎。2、定期評選、表彰英雄人物以引導組織成員。英雄人物是指組織文化的核心人物或組織文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給組織中其他組織成員提供可供仿效的榜樣，對組織文化的形成和強化起著極為重要的作用。如每季度或每年評選出每個單項或各方面優(yōu)秀的英雄人物或英雄部門。并給予英雄人物及部門精神以及物質獎勵。在全體大會上讓英雄人物與組織成員分享進步心得等。通過這種激勵方式，促進全體成員對組織文化的 認可與追隨。3、強化文化儀式。文化儀式是指組織內的各種表彰、獎勵活動J聚會以及文娛活動等，它可以把組織中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來生動的宣傳和體現(xiàn)本組織的 價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領會組織文化的內涵，使組織文化“寓教于樂”之中。如譜寫會歌，在集體活動前朗誦或默誦組織文化，能夠加強組織成員對組織文化的忠4、適當增