各部門長期存在問題點及對策分析

1、各部門長期存在問題點及對策分析一、公司層面：1、環(huán)境：A、外部環(huán)境：工資及各項輔助成本年年上漲，訂單不穩(wěn)定，且競爭力很大。B、內(nèi)部環(huán)境：公司屬勞動密集性企業(yè)，且行業(yè)利潤很低，成本控制稍有不慎即會面臨虧本。2、人員：A 、管理人員： 管理人員職責(zé)：對本人職責(zé)及下屬職責(zé)不清、不能堅持親自做報告并貫徹執(zhí)行、不能及時撐 握相關(guān)數(shù)據(jù)、部門培訓(xùn)不到位、指導(dǎo)不夠、監(jiān)督不力、帶頭違反規(guī)定，由此導(dǎo)致管理滯后， 不能提前避免問題的發(fā)生，經(jīng)常是問題出現(xiàn)后才知道，但損失已造成。管理人員梯隊建設(shè)：各崗位管理人員離職后內(nèi)部無可勝任職責(zé)的人員及時補上，導(dǎo)致每次有 管理人員離職時，其部門均會動蕩一段時間，內(nèi)部無適合人選，而受

2、外部環(huán)境影響我司的環(huán) 境及所開的工資又不能及時招到，且招到后還得有一段適應(yīng)期，行與不行公司均會有損失， 因為新進管理人員要適應(yīng)現(xiàn)有環(huán)境，需有很強能力及很長一段時間才行，普通管理人員需三 個月以上，主要管理人員需半年或更長時間才可穩(wěn)定并展現(xiàn)其能力，在此期間公司間接損失 會很大。B、員工： 多年來通廣就是一個培訓(xùn)學(xué)校和臨時旅館，除現(xiàn)有幾個有津貼的老員工比較穩(wěn)定外，90%以上員工均是臨時進廠或臨時找地方住，三個月或半年內(nèi)均會離職或提出離職。3、越級管理與管理持續(xù)性： 越級管理與匯報導(dǎo)致管理混亂：中層、基層管理人員未按規(guī)定履行其職責(zé)與權(quán)力，導(dǎo)致越級 匯報與管理較嚴(yán)重，多數(shù)管理人員和員工都認(rèn)為直接找高層

3、處理事情是最好辦法。中層管理 脫節(jié)導(dǎo)致基層管理混亂，造成有時上級不得不越級直接安排下級。制度的遵守與程序文件的管理無持續(xù)性：每次都是臨時應(yīng)對，對應(yīng)完就松懈了，導(dǎo)致無法持 續(xù)。4、面臨嚴(yán)峻形式：A、管理能力：管理人員的能力及態(tài)度決定公司制度的執(zhí)行力及整體管理水平，管理人員能力 不足或不帶頭做表率，將給員工的日常工作及公司管理帶來消極影響，而我司部分管理人員 目前還不能處處做表率、不能事事關(guān)心并跟到底、制度貫徹及執(zhí)行不力、無全局觀意識及長 遠規(guī)劃、做事無頭緒導(dǎo)致整天忙忙碌碌而成效不大。B、 員工穩(wěn)定性：老員工少、新員工多，員工的不穩(wěn)定導(dǎo)致效率低，給公司帶來的損失很大。 因公司環(huán)境及工資待遇導(dǎo)致招工

4、難，我司目前有相當(dāng)一部分員工是進不了更好的公司而臨時 進入我司的，他們只是將通廣當(dāng)做過度階段，所以工作不會很努力，且現(xiàn)有員工提出離職太 多，強留的員工效率不會很高，如此公司必定會有損失。C、品質(zhì)：品質(zhì)問題將直接影響到公司的定單及新客戶，決定公司未來的生存狀態(tài)。但是至 少近三年來我司品質(zhì)工作一直無持續(xù)性，更談不上穩(wěn)定性，且多數(shù)員工及部分管理人員品質(zhì) 意識差，導(dǎo)致品質(zhì)問題嚴(yán)重，影響公司訂單及聲譽。D、文控： ISO 工作名存實亡多年，導(dǎo)致程序文件無專人管理及更新制做，且無專人監(jiān)督與跟 進，在客戶季度和年度監(jiān)察、接新客戶、內(nèi)部管理中都會有很多不便。E、對外溝通：老板只與客戶高層有溝通，與中層管理人員

5、溝通太少。而因為一些特殊原因 導(dǎo)致我司管理人員與客戶相關(guān)管理人員溝通及互動太少，由此導(dǎo)致小問題有時候也會被放大 處理。二、部門層面1、生產(chǎn)部： 無專職人員負(fù)責(zé)訂單分析、排期、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，導(dǎo)致無生產(chǎn)計劃或生產(chǎn)計劃未嚴(yán)格按要求制定并及時跟進。 人員較多，但是未能做到全面管理及細致管理，導(dǎo)致管理不到位，產(chǎn)生很多管理漏洞。 安排不合理，導(dǎo)致出現(xiàn)不良狀況時，常有多人，包括當(dāng)事員工都在現(xiàn)場圍觀或等待答復(fù)，等 待時間過長而未及時安排其他工作。 員工意識差，導(dǎo)致每次改善后都無持續(xù)性，幾天后又回原樣。 班組長未能認(rèn)真履行職責(zé)，不能隨時撐握本小組人員動向，導(dǎo)致脫崗事件時有發(fā)生。 文件及報表的完整性、真實性及分類

6、保存不夠完善。 所有點檢表只是走形式，未按要求對設(shè)備及模具進行點檢。 未能做到每天總結(jié)，導(dǎo)致當(dāng)天發(fā)生的問題點第二天繼續(xù)發(fā)生。 未能每天對當(dāng)天數(shù)據(jù)進行認(rèn)真分析，導(dǎo)致當(dāng)天未完成任務(wù)或未達標(biāo)準(zhǔn)效率時，未及時找出對 策并在第二天想辦法補回前一天欠數(shù)。 員工品質(zhì)意識不夠?qū)е虏涣紩r有發(fā)生。 因人員不能及時補進，導(dǎo)致不能及時淘汰不好的員工，結(jié)果拉低部門整體效率并給管理帶來 不便。 對各類不良未制定長期有效對策并認(rèn)真執(zhí)行，每項客訴及每次扣款在內(nèi)部均未能引起重視， 導(dǎo)致不良重發(fā)經(jīng)常發(fā)生。2、銷售部： 與其他部門配合及溝通存在問題。 對外客訴處理對應(yīng)能力太差。3、經(jīng)營部（質(zhì)檢科）： 主要管理人員更換太頻繁，得力骨

7、干太少。 文件及報表的完整性、真實性及分類保存不夠完善。 部門員工責(zé)任心不強，對品質(zhì)的作用認(rèn)識不夠，未能認(rèn)真履行品質(zhì)人員應(yīng)有的職責(zé)。 因二次返工的存在， 導(dǎo)致與其他各部門的爭議長期存在， 同時導(dǎo)致各部門經(jīng)常相互推卸責(zé)任。三、實施對策：1、崗位職責(zé)管理： 各部門主管依據(jù)本部門實際情況做出本部門各個崗位人員 崗位職責(zé)（部長崗位職責(zé)、班 長/組長崗位職責(zé)、員工崗位職責(zé) -按不同工種分開制定） ，要求內(nèi)容必須詳細：包括每月 必做工作內(nèi)容、每日必做工作內(nèi)容、日常工作中的注意事項、責(zé)任范圍、權(quán)力范圍、未完成 或不作為時的處罰方式等，由經(jīng)理、部長審核合格后提交辦公室存檔，同時公布在本部門公 告欄內(nèi)（納入受控

8、文件） ，由全體員工監(jiān)督執(zhí)行。2、梯隊建設(shè)： 各部門盡快淘汰掉不好的員工，補充進合格的員工。 部長做好部門內(nèi)各項培訓(xùn)工作，將有潛質(zhì)的員工納入基層管理人材儲備庫并進行培養(yǎng)，將優(yōu) 秀基層管理人員納入中層管理人材儲備庫并進行培養(yǎng)。 目的：給內(nèi)部員工創(chuàng)造更多的晉升機遇，且晉升的同時工資待遇將同時增長，增強員工的歸 屬感、積極性、責(zé)任感。目標(biāo)：有管理人員離職時不外招，盡可能在內(nèi)部提拔，主管請假能隨時頂替、主管離職能隨 時接替，避免人才流失，防止主管請假時工作停滯、主管離職時無人接替的情況發(fā)生。 （無論 外招人員合格與否，在試用期內(nèi)必定會給部門管理帶來動蕩，會給公司帶來不必要的損失）3、員工穩(wěn)定性與員工福

9、利： 人員招聘：部門內(nèi)所招人員由辦公室進行初試，部長或指定專人（上報辦公室）進行復(fù)試， 合格后辦理入職手續(xù)。（注意事項： 各部長或指定專人在接到辦公室人員電話時需第一時間進 行面試，臨時沒時間面試時需告知辦公室相關(guān)人員，但最長不能超過半小時。 ） 介紹入職：介紹人員入職（含所有應(yīng)聘職位）滿 3個月即發(fā)放介紹人 100元/人獎金，未滿三個 月自離或試用不合格辭退的不計算在內(nèi)。 （從 2012年4月1日起介紹入職的開始實施， 且此制度 將長期執(zhí)行，所有通過介紹入職的請在辦理入職時到辦公室備案，以便及時發(fā)放獎金。 ）員工福利1：增加員工的福利，每月評定優(yōu)秀員工并進行獎勵 （優(yōu)秀員工評定標(biāo)準(zhǔn)： 參考效

10、率、 不良品產(chǎn)生率、責(zé)任心、公司制度遵守情況等由部門自行評定，并將評定標(biāo)準(zhǔn)在部門公告欄 內(nèi)進行公示，優(yōu)秀人員產(chǎn)生后需在部門內(nèi)公示人員名單及相關(guān)數(shù)據(jù)，保持公開、公平、公正， 無異議后上報公司，公司每月 15日左右舉行優(yōu)秀員工表彰大會并現(xiàn)場進行獎勵，同時將合影 照片在公司公告欄內(nèi)進行張貼，評選范圍：各部門。名額：按部門總?cè)藬?shù)15%進行評定，不足1人的部門按 1人計算，部門無公示或公示不過關(guān)的取消當(dāng)月名額。 ） 員工福利 2：由辦公室配合工會不定期舉行戶外旅游、各類競賽等活動。 績效及其他獎勵：保證已通過正式文件進行的績效及其他獎罰制度長期持續(xù)下去，所有獎勵 金額不會進行克扣 （條件：部門所有報告及

11、數(shù)據(jù)必須保證真實有效， 并經(jīng)得起上級部門核查） 服務(wù)年限獎勵：服務(wù)滿 1年的員工，第 2年起增加 20元/月年限獎，最高累計不超過 800元/年， 發(fā)放時間：每年 3月中旬發(fā)放上一年度獎金。取消標(biāo)準(zhǔn)：年度內(nèi)累計請假超過 10天、年度內(nèi)發(fā) 生過造成直接經(jīng)濟損失 500元以上責(zé)任事故、 中途離職。執(zhí)行時間：從2014年2月1日開始計算， 此日期前入職的年限全部不計算在內(nèi)。4、越級管理與管理持續(xù)性：越級管理 1：下屬直接越級匯報工作的，主管有權(quán)拒絕受理，同時可以不接受任何形式的處罰 （前題條件：下屬報告問題時，主管應(yīng)在 24小時內(nèi)答復(fù)，需與自己主管進行協(xié)商解決的要向 當(dāng)事人解釋清楚。未正確履行職責(zé)的

12、，下屬可以直接越級匯報并不被處罰，而公司將依據(jù)事 件的嚴(yán)重程度對責(zé)任人進行處罰。為防止有部門將問題壓在部門內(nèi)不處理，要求凡是給公司 造成直接經(jīng)濟損失在 100元以上的， 以及嚴(yán)重違反公司規(guī)定的， 要將處罰結(jié)果在公司公告欄或 部門公告欄進行公示，讓全體員工監(jiān)督執(zhí)行。 ）越級管理 2：重大事故發(fā)生時下屬有權(quán)在向主管匯報的同時直接越級匯報（標(biāo)準(zhǔn)：工傷事故、 威脅他人人身安全的事件、造成直接經(jīng)濟損失在 500元以上的生產(chǎn)、品質(zhì)事故） 。 管理持續(xù)性：各部門將所有管理辦法及規(guī)章制度整理成冊進行保管，同時需在部門公告欄內(nèi) 張貼公示，不定期對部門員工進行培訓(xùn)宣導(dǎo)。全體員工需養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，時刻維護本 部

13、門及公司的形象及利益。將此內(nèi)容及文件納入崗位交接項目中，在人員請假及離職時做好 相關(guān)交接，主管以上管理人員交接時需將前任、現(xiàn)任、繼任三方簽名確認(rèn)的交接明細表交辦 公室存檔，主管以下的由部門自行存檔。5、制度執(zhí)行與部門間溝通管理： 各部門主管有責(zé)任與義務(wù)將公司及部門的所有制度與規(guī)定對部門員工進行培訓(xùn)與宣導(dǎo)，除定 期培訓(xùn)外，建義各部門將相關(guān)制度與規(guī)定在部門公告欄內(nèi)長期公示（公司已公示的各部門不 需再張貼）。員工違反公司規(guī)定的部門相關(guān)管理人員附連帶責(zé)任，員工有嚴(yán)重違反公司制度的部門主管負(fù) 主要責(zé)任（與員工處罰金額相等） 。管理人員帶頭違反公司規(guī)定的加倍處罰。 部門內(nèi)部或部門間溝通時，管理人員任何時候

14、均不允許在車間現(xiàn)場大聲爭吵（違反的無條件 各自罰款 50元/次），確需協(xié)商解決的可到辦公室或會議室討論，也可上報各自領(lǐng)導(dǎo)進行解決； 部門員工也不允許在車間現(xiàn)場大聲喧嘩以影響他人工作。所有需維修、上報、交接的都應(yīng)以書面形式提出，由對方簽名確認(rèn)，并自行留底備查。6、文件及報表的完整性、真實性及分類保存： 各部門所有文件需認(rèn)真保管，包括公司后續(xù)新增要求及相關(guān)會議記錄，不得有缺失，否則對 部門主管罰款 10元/ 份。各類報表需按要求填寫完整，并保證所有數(shù)據(jù)真實有效，字跡特別是責(zé)任人簽名必須工整， 缺失及內(nèi)容不完整的均對部門主管罰款 10元 /份。辦公室設(shè)立檔室，程序文件 規(guī)定的各部門必做的報表、 公司

15、后續(xù)要求其他必做必交的報表， 各部門需在每月 20日前按要求將上月報表分類整理好，上交辦公室集中保管，部門需查閱時 可向辦公室申請借閱。未按時上交的對部門主管罰款 100元/次，缺失及內(nèi)容不完整的均對部 門主管罰款 10元 /份。（報表種類參見程序文件規(guī)定及后續(xù)公司通知及要求） 公司及辦公室要求各部門必交的各類報告、記錄等，需在最后時限前提交完畢，以備公司、 客戶及政府部門審查（培訓(xùn)資料、安監(jiān)及消防資料、勞動監(jiān)察資料等） ，未按時提交的對部門主管罰款 50元/ 次，并再次限期完成。 部門所有文件及報表需認(rèn)真保存，在主管抽查時應(yīng)在最短時間內(nèi)找到，最長不得超過5分鐘，否則對部門主管罰款 50元/次

16、。7、設(shè)備點檢及每天上崗前 /下班后準(zhǔn)備工作： 現(xiàn)場管理人員每天上班時至少需提前 10分鐘到崗，此項不會進行處罰，但建議各部門主管期 執(zhí)行。部門開早會時應(yīng)提前 10分鐘進行，除特別情況下，結(jié)束時間不應(yīng)超過 8：05分，此項不會進行 處罰，但建議各部門主管期執(zhí)行?，F(xiàn)場管理人員下班時應(yīng)走在所有員工后面， 巡查完車間后再下班 （上午、下午、晚上均如此）， 此項不會進行處罰，但建議各部門管理人員長期執(zhí)行。所有設(shè)備需在上班前點檢完畢，未點檢而發(fā)現(xiàn)正在開機的對責(zé)任人罰款10元 /臺。操作高危設(shè)備的新員工上崗前需由專業(yè)人員教其操作規(guī)程，直到能獨立操作為止，如果發(fā)現(xiàn) 未教及員工投訴沒人教的將對部門主管罰款 5

17、0元/次。高危設(shè)備（沖床、剪床、磨床、鉆床、銑床、車床）每次開機前需由專人開機測試，確認(rèn)無 問題后方可交給員工獨立操作 （專業(yè)技術(shù)人員及入職超過三個月的員工除外） ，否則將對部門 主管罰款 50元/ 次。8、員工擅自離崗管理： 最遲在正式上班鈴響 5分鐘，所有員工必須在工作崗位上，所有設(shè)備必須開起并正常運轉(zhuǎn)，否 則對部門主管罰款 10元 /次。臨時停止生產(chǎn)時，員工應(yīng)主動做好工作范圍內(nèi)的 5S 工作，預(yù)計停止生產(chǎn)超過 10分鐘的，主管 應(yīng)及時安排員工做其他工作，發(fā)現(xiàn)員工在原地超過 5分鐘仍未做事的，對部門主管罰款 10元/ 次。各生產(chǎn)部門實行離崗證管理制度， 1個部門內(nèi)最多只能擁有 2個離崗證，

18、員工在工作時間內(nèi)離 開工作崗位時必須持有離崗證（包括上廁所） ，未持離崗證離崗的，對部門管理責(zé)任人罰款 10 元/次。9、每日總結(jié)及每天數(shù)據(jù)分析： 各部門主管應(yīng)做到每天總結(jié)，特別是一線生產(chǎn)部門，建議部門全體管理人員每天下班時召開 碰頭會，時間不用太長，可定為 5-10分鐘，對當(dāng)天的不足及任務(wù)完狀況進行通報，同時在第 二天早會上宣導(dǎo)，對好的進行表揚，對差的進行通報，不足的進行改正，當(dāng)天未完成的任務(wù) 需在第二天想辦法補回。10、數(shù)據(jù)平賬管理： 長期對策：執(zhí)行 ERP 系統(tǒng)。11、現(xiàn)場 5S 管理： 所有物品及工具由各部門按類別劃定指定區(qū)域，凡是在規(guī)定區(qū)域外發(fā)現(xiàn)的對部門主管罰款 10 元/件，正在作

19、業(yè)的除外（人員離開時間在 20分鐘為正作業(yè)狀態(tài)） 模具有嚴(yán)重銹斑的，對部門主管罰款 10元/套。 發(fā)現(xiàn)有物品在現(xiàn)場，但是在目錄上又未標(biāo)注的，對部門主管罰款10元/件。停機后未清理設(shè)備上雜物的，對部門主管罰款 10元 /臺。 工具、模具未清理就上架或放入工具柜的，對部門主管罰款 10元/件。 物品未正確擺放導(dǎo)致整體看不成直線或影響整體形象的，對部門主管罰款10元/件。設(shè)備或工具有嚴(yán)重油污的，對部門主管罰款 10元/次。 墻面、設(shè)備上貼有已亂、已過期、停止使用、不能使用的紙張、膠袋、文件的，對部門主管 罰款10元/處。桌面很混亂的，對當(dāng)事人罰款 10元/次。 墻面、桌面、設(shè)備灰塵較厚（用手指摸時指

20、上灰塵明顯） 、墻上或天花板上有蜘蛛網(wǎng)的，對部 門主管罰款 10元 /次。12、安全管理： 各部門嚴(yán)格遵守各項安全管理規(guī)定，對故意違反規(guī)定及故意損壞安全設(shè)施的，將進行重罰， 部門主管負(fù)同等責(zé)任。部門內(nèi)安全設(shè)施損壞或丟失，但是無責(zé)任人的，由部門主管負(fù)主要責(zé)任。13、設(shè)備及儀器臺賬管理： 各部門應(yīng)將部門內(nèi)所有設(shè)備、工具、儀器進行臺賬管理，同時將清單交辦公室存檔，此內(nèi)容 納入交接清單，主管級以上管理人員交接時需將交接清單交辦公室備案，其他人員交接時由 部門自行保存，丟失的按原價賠償。14、品質(zhì)管理： 各生產(chǎn)部門全部以品質(zhì)主導(dǎo)為中心開展生產(chǎn)。 所有儀器按要求進行維護與保管，違反的對部門主管罰款 10元

21、/件，故意損壞的按原價賠償。 地面發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品（含不良品）的對部門主管罰款 10元 /件。 同一機臺或設(shè)備臺面上發(fā)現(xiàn)非正在作業(yè)產(chǎn)品及配件的對部門主管罰款 10元 /件。 員工發(fā)現(xiàn)不未上報繼續(xù)生產(chǎn)的，對部門主管罰款 10元/次，造成嚴(yán)重后果的另外處罰。 品質(zhì)人員要求停止生產(chǎn)而部門不執(zhí)行的，對部門主管罰款 50元/次。 巡檢人員應(yīng)至少半小時巡檢 1次，超過半小時而發(fā)現(xiàn)不良的，對責(zé)任人及部門主管各 10-50元/ 次，情節(jié)嚴(yán)重的另外處罰。 無品質(zhì)人員在生產(chǎn)及包裝現(xiàn)場的，對品質(zhì)部門主管罰款 50元 /次。 因品質(zhì)失責(zé)而發(fā)生質(zhì)量問題的，品質(zhì)負(fù)主要責(zé)任，生產(chǎn)部門負(fù)連帶責(zé)任；品質(zhì)發(fā)現(xiàn)制止而生 產(chǎn)繼續(xù)的，生產(chǎn)負(fù)全

22、部責(zé)任。 生產(chǎn)發(fā)生不良的全部由生產(chǎn)負(fù)責(zé)。 各生產(chǎn)部門均不允許因質(zhì)量問題與品質(zhì)人員發(fā)生爭執(zhí)或沖突，有問題上報部長解決。 各部門要經(jīng)常對部門員工進行品質(zhì)意識培訓(xùn)， 生產(chǎn)部門每月至少集中培訓(xùn) 1次，質(zhì)檢科每月至 少集中培訓(xùn) 2次，并將培訓(xùn)記錄交辦公室存檔。15、下屬失職及管理人員附帶責(zé)任 ： 員工故意違反公司規(guī)定的按相關(guān)制度處罰，嚴(yán)重違反公司規(guī)定的部門主管負(fù)同等責(zé)任。16、后續(xù)文件、通知及要求： 各部門需認(rèn)真執(zhí)行公司現(xiàn)在各項規(guī)定及后續(xù)各項通知及要求，并在部門內(nèi)進行宣導(dǎo)和執(zhí)行。17、崗位交接管理： 各崗位所有交接內(nèi)容均以書面形式體現(xiàn)出來，主管以上人員在每次交接的同時均需交一份給 辦公室存檔，未按要求完

23、成的不結(jié)算工資。其他崗位交接的由部門自行保存，但隨時要接受 公司核查，未存檔的對部門主管罰款 50元/次。 交接內(nèi)容：工作職責(zé)、已完成及未完成工作事項、部門內(nèi)設(shè)備/設(shè)施/工具/ 量具、及其他需完成交接的工作，交接清單需有前任、現(xiàn)任、繼任三方當(dāng)事人簽名確認(rèn)。四、對策實施日期： 即日起開始執(zhí)行， 11月 30日前部門進行自查自改，由經(jīng)理、部長監(jiān)督執(zhí)行； 12月1日起嚴(yán)格按要求執(zhí)行， 違反的不許以任何理由解釋， 將直接按公司規(guī)章制度直接進行處 罰，無規(guī)定的由經(jīng)理、關(guān)聯(lián)部門部長依據(jù)實際情況共同協(xié)商進行處罰，以此為理由不服而提 出離職的不批準(zhǔn)，由此影響工作情緒的將對當(dāng)事人按消極怠工處理。 經(jīng)理執(zhí)行對象：部門部長及主管（無主管的則為課室最高負(fù)責(zé)人） ； 部門主管執(zhí)行對象由各部門自行規(guī)定， 處罰標(biāo)準(zhǔn)參照公司規(guī)定， 公司無規(guī)定的參照部門規(guī)定。五、建議： 本月起各部門做報告和對策回復(fù)時不需要華麗的辭藻，所以不要去抄襲他人格式及內(nèi)容，更 不要去網(wǎng)上下載應(yīng)付了事，應(yīng)依據(jù)我司及各部門的實際情況來做，數(shù)據(jù)可以讓下屬或文員去 統(tǒng)計，但是內(nèi)容必須親自起草，且所有數(shù)據(jù)及內(nèi)容需經(jīng)得起核實，沒時間時可以讓文員排版 打印。目的：管理人員能隨時掌握相關(guān)數(shù)據(jù)、對策、部門動態(tài)。 此份文件各部門需存檔，對部門全體員工進行