銀行會計人員個人工作總結(jié)-總結(jié)報告

1、銀行會計人員個人工作總結(jié)-總結(jié)報告銀行會計人員個人工作總結(jié)本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范 化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點， 扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人 員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都 有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止 20XX年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達 13417萬元，比年初新 增4702萬元，新增代發(fā)工資戶 4653戶。尤其是今年1月份 儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高。現(xiàn) 將我本人在20XX年一季度的工作情況總結(jié)匯

2、報如下：1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變 經(jīng)過20XX年的崗位調(diào)整，我本人被聘 任為“8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己 盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的 人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺業(yè) 務(wù)和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷， 更是緊抓不敢松懈。進入 20XX年，通過認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行 的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分 析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展 的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題 ，不斷加

3、大工作力度，在 充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上，針對實際情況，站在快速發(fā) 展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額 與其它行的差距，在會計主管的指導(dǎo)下詳細制定了工作計劃 和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營 銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、 收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資 商找突破點，鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核 算主體行，是全行各項工作的樞紐， 是全行會計核算的中心。 要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室 的會計基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營 業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進行認真分析

4、，重新制定和細 化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了 錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、 憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時 監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定 二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任 務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結(jié)合，打 破了分配上的“小鍋飯” “小平均”，促進了各項任務(wù)目標 的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。此外我本人積極投 入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自 身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款意識、指標意

5、識。并和 同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸弓I,老客戶用感情穩(wěn)固”這 一經(jīng)驗，3月份一個20XX年存入營業(yè)室1000美圓的老年客 戶密碼遺忘，我先后 4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客 戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為 了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì) 量，我們制定了詳細的培訓(xùn)計劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用 業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務(wù)、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職 業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 學(xué)習(xí)中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面， 業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。 2、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度， 提高工作效率。20XX年本人和營

6、業(yè)室主任在分管行長、會 計主管的要求及指導(dǎo)下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同 業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制 定細化了會計崗位職責(zé)，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營 業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時，根據(jù)上級 行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢 箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及 憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度， 進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務(wù) 辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀 察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的

7、地方，都能及時 給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警 示建議作用。3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改 變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是 擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住 飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客 戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服 務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺 度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì) 量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知

8、識 大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對 于我本人來講，盡力做到了 “三個服務(wù)”。一是給客戶服好 務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處 理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識， 每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事 情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的 笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為 了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜 員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。 三是給各網(wǎng)點服好務(wù)， 因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)系也

9、 較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我， 我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們 解決。4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工作今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我 本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能， 把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn) 品,同時指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力 發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十 余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜 員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTE系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶等 新業(yè)務(wù)進行了多次授課。5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用20XX年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在20XX年中，我本人除認真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準備外，還 積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和 必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革 的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干， 主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大 的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作