物業(yè)2019年終總結(jié)范文

1、精品合同推薦物業(yè)2019年終總結(jié)范文工作總結(jié)頻道為大家整理的物業(yè)2019年終總結(jié)范文，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。XX年是*尋求發(fā)展的一年。在這一年里,*物業(yè)管理處在公司 各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主”構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的 企業(yè)理念，遵循”業(yè)主至上，服務(wù)第一”的原則精神，根據(jù)*的 實(shí)際情況，在做好物管服務(wù)的同時逐步理順完善各項(xiàng)管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不 可分,現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下:一、XX年日常管理工作目標(biāo)完成情況:（一）房屋管理房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題

2、在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外 立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。為此,在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:1）針對業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了”裝修工作指引”，就裝修單元的”重點(diǎn)部位防水”、”消防安全”、”水電管路走向”、”自用設(shè)施設(shè)備安裝”等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前 知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備；2）從嚴(yán)把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔

3、案，所有裝 修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙 ，并對裝修申請中 的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核 ，給出審批意見與建議；3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝 修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展 巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；4）定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動,對存在未符合管理規(guī)定 要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得 到了大部份業(yè)主的肯定。5）從XX年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡 檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長組織實(shí)施 ，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn) 及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。

4、（二）小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工 作,對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),考核,制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行 標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求 保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人 員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各 項(xiàng)工作任務(wù)。1）繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進(jìn)行裝修單元清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；2）為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材

5、料的情況，從XX年下半年起管理處實(shí)行了”裝修搬運(yùn)押金管理制度”， 自制度實(shí)施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞衛(wèi) 生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕；3）嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑”放行條”并 經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障；4）按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器；5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂 ， 通過鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所 有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。（三）公共設(shè)施、設(shè)備的管理小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,*作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項(xiàng)目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一 直秉持的工作理念是:”嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān),密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀 態(tài)”，為此我們實(shí)施了以下管理措施:1）建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù) 檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工 藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想，但在驗(yàn)收過程中，在公司各部門的 密切配合下，部位存在未