質(zhì)量事故界定(共3頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上質(zhì)量事故處理制度1. 目的：為加強(qiáng)公司質(zhì)量管理，完善質(zhì)量責(zé)任制，規(guī)范質(zhì)量事故的報(bào)告、調(diào)查和處理工作，從而提高提高企業(yè)的信譽(yù)和聲譽(yù)，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，特制定本辦法。2. 適用范圍：適用于產(chǎn)品形成全過(guò)程及售后產(chǎn)品質(zhì)量。3. 職責(zé)3.1 各車間主任、質(zhì)檢部人員負(fù)責(zé)質(zhì)量獎(jiǎng)罰的取證工作，各車間負(fù)責(zé)做好配合工作。3.2 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)質(zhì)量處罰的處置工作。3.3 總經(jīng)理負(fù)責(zé)重大質(zhì)量事故處置意見(jiàn)批準(zhǔn)。4. 定義4.1 質(zhì)量事故的定義凡生產(chǎn)卡片、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)、原材料采購(gòu)等過(guò)程中，因以下原因造成半成品、成品報(bào)廢、返修、降級(jí)使用或降價(jià)處理、退貨、索賠

2、，對(duì)用戶造成不好影響或影響生產(chǎn)計(jì)劃成為質(zhì)量事故。1. 生產(chǎn)卡片下發(fā)錯(cuò)誤或不詳細(xì)；2. 圖紙?jiān)O(shè)計(jì)錯(cuò)誤；3. 生產(chǎn)指揮錯(cuò)誤；4. 下料錯(cuò)誤；5. 機(jī)加工加工錯(cuò)誤；6. 操作不認(rèn)真負(fù)責(zé)；7. 材料混雜或發(fā)錯(cuò)；8. 管理不善；9. 原材料采購(gòu)錯(cuò)誤；10. 檢驗(yàn)員漏檢錯(cuò)檢；5. 質(zhì)量事故分級(jí)5.1 一般質(zhì)量事故：A 事故給公司帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)損失大于200且小于等于1000元；B 產(chǎn)品缺陷引客戶抱怨；C 可返修；5.2 嚴(yán)重質(zhì)量事故 A 事故給公司帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)損失大于1000元且小于等于4000元； B 產(chǎn)品返修難度大；5.3 重大質(zhì)量事故： A 事故給公司帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)損失大于4000元（外協(xié)件800

3、0元）； B 不可返修；直接經(jīng)濟(jì)損失包括報(bào)廢產(chǎn)品的制造成本，產(chǎn)品返修、返工的材料費(fèi)，人工費(fèi)，工具費(fèi)，再次檢驗(yàn)費(fèi)。6. 調(diào)查6.1 一般質(zhì)量事故調(diào)查 由質(zhì)量事故部門自行調(diào)查問(wèn)題并填寫質(zhì)量事故調(diào)查表，交由質(zhì)檢部統(tǒng)一存檔；6.2 嚴(yán)重質(zhì)量事故調(diào)查 由質(zhì)檢部、質(zhì)量事故部門協(xié)作調(diào)查問(wèn)題并填寫事故調(diào)查表，質(zhì)檢部統(tǒng)一存檔；6.3 重大質(zhì)量事故調(diào)查 由總經(jīng)理、質(zhì)檢部和質(zhì)量事故部門協(xié)作調(diào)查問(wèn)題并填寫調(diào)查表，質(zhì)檢部統(tǒng)一存檔。7. 責(zé)任界定1. 生產(chǎn)卡片下發(fā)錯(cuò)誤或不詳，銷售部負(fù)責(zé)；2. 圖紙?jiān)O(shè)計(jì)錯(cuò)誤,技術(shù)部負(fù)責(zé)；3. 生產(chǎn)指揮錯(cuò)錯(cuò)誤，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)；4. 下料錯(cuò)誤，下料車間負(fù)責(zé)；5. 機(jī)加工加工錯(cuò)誤，下料車間負(fù)責(zé)；6. 其它車間工序操作不認(rèn)真出錯(cuò)，其他車間負(fù)責(zé)；7. 材料混雜或發(fā)錯(cuò)，8. 管理不善；9. 原材料采購(gòu)錯(cuò)誤；10. 檢驗(yàn)員漏檢錯(cuò)檢；以上責(zé)任界定，具體問(wèn)題具體部門解決。8. 處罰原則8.1 一般質(zhì)量事故，部門領(lǐng)導(dǎo)人處罰200元，直接責(zé)任人100元；8.2 嚴(yán)重質(zhì)量事故，部門領(lǐng)導(dǎo)人處罰400元，直接責(zé)