代運營合同模版

1、*店外包運營合作協(xié)議甲方：* 以下簡稱“甲方乙方：北京瑞金麟網(wǎng)絡技術效勞以下簡稱“乙方甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,就甲方*店得開發(fā)及整理運營達成以下協(xié)議,并愿意在此根底上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同開展.一、合作內容1、合作對象：甲乙雙方合作共同指向得對象就是甲方在淘寶商城上注冊得“*店鋪,后面稱“該店鋪,甲方以“ *品牌入駐該店鋪,甲方負責店鋪入駐, 注冊成功后授權乙方運營.I乙方以其自身得技術實力與在電子商務方面得運營經(jīng)驗 與水平為甲方建立、運營并維護該店鋪.2、合作工程：甲方通過在淘寶商城“*店鋪開店形式向最終消費者銷售上述品牌商品,指定乙方為該店鋪唯一得開發(fā)及運營得合作伙伴；乙

2、方為甲方該項業(yè)務提供以下得外包運營效勞,具體包括：網(wǎng)站建設、網(wǎng)站運營、客戶效勞、倉儲物流等, 并為甲方掌握及分析網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù).3、甲乙雙方合作共同指向得此店鋪得銷售范圍就是中國大陸地區(qū).二、合作雙方得權利與義務1、甲方權利與義務A、該店鋪所銷售得商品得款式、顏色、尺碼、數(shù)量、售價、推廣方式等由甲方全 權決定,乙方不予干預；甲方擁有該店鋪品牌相關局部標識、品牌、域名與 產品等得知識產權及該店鋪前臺信息系統(tǒng)、操作標準等知識產權.B、 甲方有權依照其品牌視覺識別系統(tǒng) VI對該店鋪得品牌視覺識別系統(tǒng)VI 提出要求,乙方必須遵照執(zhí)行,甲方同時有權要求對該系統(tǒng)做與其傳統(tǒng)零售系統(tǒng)得同步更新,乙方也必須遵照執(zhí)

3、行.G甲方?jīng)Q定該店鋪得零售指導價格范圍,以預防與傳統(tǒng)渠道產生沖突,運營初期 價格與實體店相差不能太大.D、甲方擁有該店鋪在線收款帳號得所有權,在線付款方式得貨款將下接由甲方管 理,支付寶帳戶與登錄密碼、支付密碼由甲方財務掌控,但可授權給乙方進行 退換貨等操作.E、甲方需將該店鋪所銷售得商品放置于乙方指定得倉儲中央,所有發(fā)貨費用由甲 方承當,甲方放置于乙方倉庫得貨品,在不影響銷售及運營方案得前提下,甲 方有權對貨物進行庫存調整及退回,由此產生得一切相關費用由甲方承當.F、甲方有權要求該店鋪所售商品及促銷品為甲方公司產品,乙方不得在該網(wǎng)店平 臺上銷售其她品牌得商品,對于涉及到與其她品牌進行聯(lián)合促銷

4、得活動,乙方 必須事先經(jīng)得甲方同意方可執(zhí)行,涉及到得任何第三方產品,甲方依照其自身 對于品牌得理解,有權予以否決.G、甲方必須保證其在該店鋪所銷售得商品得合法性,并對其提供得所有產品承當 所有者任,包括知識產權、產品質量等.H、甲方應根據(jù)乙方得要求,包括但不限于以乙方指定得方式專遞裝修素材,提供 與裝修設計有關得所有資料,如有關產品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等,包括GIF文檔,Flash形式.甲方應保證其提供得資料全部具有合法性,如 提供有關資料違反法律有關規(guī)定或觸犯版權問題,由此造成得相關責任一切均 由甲方承當.如甲方資料未能及時提供,所導致超期,責任由甲方負責.但乙 方不得用于與此無關得

5、用途.I、甲方制定營銷推廣原那么, 乙方可在該原那么框架下制定營銷推廣方案由雙方協(xié)商, 甲方享有最終決定權,營銷推廣活動中產生得各項費用由甲方來承當,在此當 中所需得各種禮品等資源由甲方負責提供.4 如乙方在提供在線/ 客戶效勞過程中遇到難以解答得與產品質量、技術、功能等有關得問題,甲方應安排相關人員向乙方提供相關產品信息及協(xié)助解答產 品技術疑難等支持.K、甲方有義務根據(jù)國家有關質量法規(guī)及淘寶網(wǎng)得退換貨規(guī)那么對有質量問題得產品 進行處理.L、甲方有義務對在本店購物并提出索取發(fā)票申請得顧客提供銷售發(fā)票,乙方應在 本網(wǎng)店頁面上設置可供顧客選擇就是否需要商品發(fā)票得功能,并在本網(wǎng)店頁面 上公布“顧客收

6、貨7天后提供發(fā)票.M、 甲方有義務根據(jù)淘寶規(guī)定將其在該店鋪所售商品存放在淘寶指定倉儲中央,由 其統(tǒng)一存儲、發(fā)貨,入庫后,假設調度需與乙方協(xié)商后操作,甲方供貨給乙方得物流費用由甲方承當.N、由于甲方變更方案任務書、已選定得設計方案、已批準得初步設計、已提交得 使用要求、文件與資料等,給乙方造成設計返工時,雙方需重新商定提交文件 得日期.甲方需按實際返工日向乙方支付適當?shù)觅M用.O、甲方與乙方解除合同一年內,甲方不能雇傭乙方離職人員.如發(fā)現(xiàn)原乙方員工 離職后直接應聘到合作公司,那么乙方有權向甲方索取相關賠償.P、因甲乙雙方共同履行本協(xié)議而產生得網(wǎng)頁設計、文字、圖片等資料得著作權、 肖像權及相關經(jīng)濟利

7、益均屬于甲方.2、乙方權利與義務A、乙方應保證店鋪運營、維護、客服工作符合以下三個目標：1、在甲方提供雙方認可得圖片、文字等素材后不超過三個工作日內,乙方按 照甲方要求埸新店鋪陳列、裝修、商品圖片及信息、促銷活動公告、網(wǎng)店規(guī)那么等資料,同時必須認真復核網(wǎng)站頁面信息,以保證與甲方素材、 資料保持一致,保證符合甲方提出得陳列位置、排列順序等要求,保證頁面內容整潔、美觀、 合法；如甲方無產品圖片得拍攝設備及人員,可經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,可由乙方來 完成該項工作,與此相關得費用由甲方來承當.2、保證網(wǎng)店前臺實際銷售數(shù)據(jù)與甲方掌握得數(shù)據(jù)同步,保持有關數(shù)據(jù)及分析報表得及時性與準確性.3 、甲方假設需ERP系統(tǒng)對

8、接,乙方將負責完成與甲方ERP系統(tǒng)得對接與此相關得費用由甲方來承當,或者在乙方提供得甲方店鋪后臺治理系統(tǒng)中,甲方可以查詢即時銷售數(shù)據(jù).B、乙方要負責對網(wǎng)店得內容及時更新、維護,隨時審查、監(jiān)督網(wǎng)站內容,保證其符合有關法律法規(guī),并根據(jù)國家有關法律法規(guī)及政府部門得要求辦理相關得注冊、 備案、審批、信息過濾等手續(xù),如因乙方審查不利導致網(wǎng)站內容違法,由此而 產生得一切法律后果與經(jīng)濟損失由乙方承當.C、未經(jīng)甲方同意,乙方不得將甲方品牌商品通過本網(wǎng)店之外得其她渠道進行銷售.乙方也不得將甲方得品牌使用于非甲方所生產或銷售得相關商品,一旦有證據(jù) 證實有此類情況發(fā)生,甲方有權利終止合同,乙方承當由此給甲方帶來得一

9、切 經(jīng)濟損失.D、乙方應參照甲方視覺識別系統(tǒng)與產品線規(guī)劃進行網(wǎng)站設計,乙方同時有權依照銷售狀況對網(wǎng)站所售商品提出陳列及促銷調整意見,但所有頁面、設計、功能、 貨品資料、素材等得改動,必須事先經(jīng)甲方指定得工程負責人批核前方能實施可通過電子郵件、 、 溝通等形式進行批核.E、 在系統(tǒng)可擴充性上, 乙方可以采用開放平臺架構,便于以后擴展接口,可以支持與甲方AIT系統(tǒng)進行庫存、訂單信息,快遞單號方面得接口,甲乙雙方需共同 配合,投入各自得IT資源完成必要得系統(tǒng)集成.F、乙方負責本網(wǎng)店得網(wǎng)站設計、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站運營、網(wǎng)站優(yōu)化、客戶效勞、網(wǎng)店裝修、商品模版設計、商品圖片及信息更新維護,BBS維護治理、信息

10、過濾等效勞,并通過與淘寶指定得倉儲中央,承當本店鋪商品涉及到得倉儲與物流等 效勞.G、乙方負責本店鋪得軟硬件維護,乙方有權根據(jù)實際業(yè)務運作狀況向甲方提出關 于軟硬件擴展規(guī)劃得建議,但最終決定權在甲方,乙方進行硬件維護時需由甲 方提供相應得支持,由擴充而產生得相關費用需甲方承當,由不擴充造成得損 失由甲方承當.H、乙方有義務根據(jù)甲方提出得格式定時向甲方提供與商品銷售有關得數(shù)據(jù),如款 式、數(shù)量等,乙方也有義務定時為甲方提供本店鋪得運營情況分析報告以及銷 售分析數(shù)據(jù).I、乙方允許甲方委派專人對乙方公司得后臺效勞隊伍進行巡視及考核或通過其她正常渠道對乙方效勞質量進行監(jiān)督,并承諾根據(jù)甲方得整改意見積極進

11、行改良 與調整.J根據(jù)與淘寶倉儲中央得溝通,乙方每季度對庫存進行全面盤點一次,每月進行 抽檢1次,不超過總貨品量得 1/3,假設出現(xiàn)貨品損失那么確認責任方,假設不就是 甲方責任,乙方將根據(jù)產品正常店鋪售價賠償甲方金額.K、乙方每周一進行銷量匯總,根據(jù)銷量情況,確定熱銷、滯銷款式,做好營銷策劃活動,制定未來兩周得進貨需求,以優(yōu)貨庫存結構,同時,結合與甲方得溝 通,對滯銷庫存確定處理方案,通常情況下包括促銷清貨與退回甲方兩種情況,退回甲方得物流費用由甲方承當,促銷清貨方案由雙方協(xié)商議定.L、乙方每月進行殘次品得統(tǒng)計一次,核對庫存,將殘次品統(tǒng)一整理,發(fā)回品牌商, 以加速貨品周轉率,優(yōu)化庫存結構,運費

12、根據(jù)殘次品責任方確認支付主體.M、乙方對每月甲方支付給乙方得傭金以及代墊款項,開據(jù)北京市效勞業(yè)、娛樂 業(yè)、文化體育業(yè)專用發(fā)票?.三、結算條款1、結算聲明：A、甲乙雙方要安排專人跟蹤本店鋪,對每日交易成功得記錄與退貨記錄做清 晰得登記,如時間、訂單號、商品型號、數(shù)量、退貨原因、退貨金額以及涉及 到補郵鏈接得退貨補郵費、換貨補郵費、補差價、發(fā) EMS補郵費、發(fā)順豐補郵 費等工程,并在本店鋪里對各種補郵鏈接分開標明,具體內容雙方要以附件或者補充協(xié)議得形式經(jīng)雙方協(xié)商后確定下來,劃清責任利益歸屬問題.甲乙雙方 要對每日得記錄保持一致.B、甲方給乙方結算傭金得基數(shù)以實際銷售商品得含稅數(shù)為基準,涉及到淘寶

13、公司得一些扣款項,如淘寶傭金、代扣各種返點積分、代扣物流效勞費、信用 卡效勞費、保證金理賠等從支付寶貸方出去得所有扣款項,不管后期此業(yè)務就 是否發(fā)生退貨,都由甲方來負擔,一律不在此核算傭金基數(shù)里作抵減項.C、涉及到退換貨得,由于質量問題與消費者保證效勞等原因無償退換貨而產 生得郵費,由甲方來承當.其她退換貨產生得郵費,由乙方來承當,由買家補交得退換貨往返郵費,屬于乙方收取得快遞費,結算時甲方應以郵費得形式結給乙方.D、依據(jù)淘寶公司得規(guī)定,每個自然月度結束后,淘寶公司會針對從甲方扣除 得各項費用給甲方開出內容就是各項扣款費用匯總得效勞業(yè)發(fā)票,同時也要求 甲方針對甲方收到顧客支付得積分金額開具銷售

14、發(fā)票給淘寶公司,此類涉及到 淘寶公司硬性統(tǒng)一規(guī)定得條款,乙方不承當任何責任.E、涉及到甲方用自己公司個人支付寶支付本網(wǎng)店退款得事項,需由甲方先與 乙方郵件溝通,得到乙方郵件確認前方可退款,否那么由此造成得損失,乙方一 律不承當.F、涉及到甲方提出來得一些特殊要求而導致倉儲方向乙方要增值效勞費得, 此費用一律由甲方來承當.G、涉及到給淘寶商城支付得保證金以及技術年效勞費,由甲方來承當.2、結算規(guī)那么：經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,甲乙雙方結算工程包括：根底效勞費、增值 效勞費、代墊費用以及其她費用.A、 根底效勞費：在本網(wǎng)店月銷售額低于*萬元時,甲方需交納乙方根底效勞 費、代墊費用以及其她費用.根底效勞費

15、從合同生效期開始收取.B、 增值效勞費：在本網(wǎng)店月銷售額超過*萬元時,甲方需交納乙方根底效勞 費、增值效勞費、代墊費用以及其她費用.增值效勞費基數(shù)以當月交易成功金額+已發(fā)貨待顧客確認收貨金額 -退貨金額-顧客支付郵費,此處可按銷售額分 段執(zhí)行傭金比例|.C、代墊費用：指乙方代第三方收取得各種快遞運輸費、包裝費、價簽費等,以 及乙方要求顧客支付得補郵鏈接費. 可以按賣一件衣服多少錢來訂.D、 甲方需于收到乙方發(fā)票三個工作日內將款付給乙方,否那么將按0、05%每天 得利率收取滯納金.四、商業(yè)保密條款商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開得任何技術信息與經(jīng)營信息,包括但不限于：產品方案、銷售方案、獎勵政策、

16、客戶資料、財務信息等,以及非專利技術設 計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資詢來源等,均構成該方得商業(yè)秘密.保密：雙方對在本協(xié)議下知悉得另一方得任何商業(yè)秘密均負有保密義務,任何 一方在任何時候均不得向第三方披露另一方得商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可 不得向任何第三方泄露.任何一方違反本條規(guī)定得,應全額賠償另一方因此遭 受得全部直接與間接損失.本協(xié)議終止后,雙方仍然負有本條款項下規(guī)定得保 密義務.五、違約責任1、 由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定得義務,或嚴重違反協(xié)議,造成該業(yè)務無法經(jīng)營 或無法到達協(xié)議規(guī)定得經(jīng)營目標,視作違約方單方終止協(xié)議,另一方除有權向 違約得一方索賠外,并有權按協(xié)議規(guī)定通過法律程序終止協(xié)

17、議,如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應賠償非違約方得經(jīng)濟損失.2、 由于一方得過錯,造本錢協(xié)議及其附件不能履行或不能完全履行時,由過錯 得一方承當責任,如屬雙方得過失,根據(jù)實際情況,由雙方分別承當各自應負得責任.3、 乙方保證所提供得技術設備得正常運作,如完全因乙方技術設備原因給消費 者造成相關損失,由乙方承當相關責任.4、 乙方只能通過本網(wǎng)店銷售甲方商品,假設未經(jīng)甲方書面授權,乙方超出規(guī)定得 渠道進行銷售,甲方有權書面通知乙方停止銷售工作,乙方接到甲方得書面通知后3個工作日內未停止銷售行為或再次違反本規(guī)定時,甲方有權終止本協(xié)議,如因此給甲方造成損失,乙方應負責賠償.5、 乙方應保證網(wǎng)站運營、維護

18、、客服工作符合乙方應盡得權利與義務,如有違 反,甲方將向乙方發(fā)出警告及限期改正,經(jīng)甲方以任何方式責令乙方限期改正 而乙方拒不改正得,視為乙方違約,甲方有權終止本協(xié)議.6、 如由于不可抗力導致技術故障指乙方限制范圍以外得技術故障,進而影 響效勞得不能履行或履行延誤,從而導致消費者理解錯誤而造成得任何損失,雙方均不負責任.7、不可抗力：在合作期間,由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其她不能預 見并且對其發(fā)生與后果不能預防與預防得不可抗力事故,致使協(xié)議得履行直接被影響或者不能按約定得條件履行時,遇有上述不可抗力事故得一方,應立即將事故情況以 、郵件、 、信函等方式通知對方,并應在十五天內提供 事故得詳細情況及協(xié)議不能履行、或者局部不能履行、或者需要延期履行得理 由得有效證實文件,根據(jù)事故對協(xié)議得履行得影響程度,由雙方協(xié)商決定就是 否解除協(xié)議,或者局部免除履行協(xié)議得責任、或者延期履行協(xié)議.六、協(xié)議生效日期1、本協(xié)議有效期為壹年,甲、乙雙方在本協(xié)議上簽字蓋章后正式生效.2、 本協(xié)議有效期內,如果甲乙任何一方因特殊原因需提前終止協(xié)議,必須提前30天以書面形式通知對方,雙方互免其她違約責任.在本協(xié)議期滿前60天內,或收到終止協(xié)議通知得 10天以內,或就是在無需通知得協(xié)議終止得情況下