溝通與協(xié)調(diào)能力考試問(wèn)題詳解專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育

1、實(shí)用文檔溝通與協(xié)調(diào)能力考試3分值：1.0文案大全分值：1.0(一)單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng) 正確1 .在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人在與別人交往時(shí)游刃有余， 人際關(guān)系和諧；但有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張, 其中的原因是()(A (A)溝通能力的強(qiáng)弱(B)人緣的好壞(C (C)人品的好壞(D (D)朋友的多少2 .個(gè)體對(duì)具有兩個(gè)同時(shí)存在并為之吸引又相互排斥 的目標(biāo)，限于環(huán)境或事實(shí)的條件而無(wú)法兼得的情況 下必須選擇其中之一而放棄另一對(duì)象(目標(biāo))時(shí)所 產(chǎn)生的沖突是()方(A組織沖突廣(B)回避型沖突(C (C)雙趨向型沖突;(D)趨避型沖突實(shí)用文檔3 .天堂中的人們相互喂食，而地獄中的人們

2、只顧自 己，結(jié)果挨餓的故事告訴我們()(a (A)天堂中的人更聰明(B (B)天堂中和地獄的待遇是一樣的蹤要想得到別人的幫助則首先要幫助"(C)別人(D (D)天堂中的人們才值得去幫助3分值：1.0 _lL-u4 .領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織 同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同 一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行 為是()(A (A)領(lǐng)導(dǎo)督查 (B (B)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督 相1(C)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) r (D)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助3分值：1.0!一!-U5 .人的心理活動(dòng)大體分為()個(gè)過(guò)程(A) 一(B)二文案大全實(shí)用文檔(C)(D)四分值:6.你認(rèn)為這本書是有價(jià)值的，而別

3、人卻認(rèn)這為它毫無(wú) 用處，原因在于()(A)缺乏溝通(B)相互之間有矛盾廣(C)過(guò)分自信(D)個(gè)體價(jià)值觀的差異7.分值:領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的創(chuàng)造性表現(xiàn)在()(A)是一種潛在能力(B)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的對(duì)象是發(fā)展著的(C)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的任務(wù)是不變的(D)和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐緊密聯(lián)系文案大全分值：1.0實(shí)用文檔8 .()不是授權(quán)的原則 (A)責(zé)權(quán)統(tǒng)一(B (B)適當(dāng)控制廠(C)量力授權(quán)(D (D)多重隸屬分值：1.0 UU9 .曹操在清理從袁紹軍營(yíng)中收繳來(lái)的文書材料時(shí)，發(fā) 現(xiàn)了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立 即全部燒掉的做法有什么意義()(A)曹操的心胸很大(B)曹操自己都擔(dān)心不能自保由它將已經(jīng)開(kāi)始離心的勢(shì)力又收攏回(C

4、)P對(duì)于那些無(wú)關(guān)大局的事情，不要同下(D)屬錨銖必較分值:1.010 .突出發(fā)展自己的長(zhǎng)處，以彌補(bǔ)自己的短處，給領(lǐng) 導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來(lái)的不利影響是()(A)直接補(bǔ)短法* (B)間接補(bǔ)短法(C)全面提高法文案大全實(shí)用文檔(D (D)層級(jí)遞進(jìn)提高法分值:1.0 U1L.11 . 一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件是指 ()(A 1(A)說(shuō)話能力(B)智力(C (C)溝通能力( (D)談判能力分化1.0過(guò)-12 .對(duì)人的人格個(gè)別差異所作的測(cè)驗(yàn)是指()(A)智力測(cè)驗(yàn)(B)氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)田(C)人格測(cè)驗(yàn)(D)能力傾向測(cè)驗(yàn)分值:1.013 .不同文化背景的人群溝通障礙的多少取決于溝通 雙方()文案大全實(shí)用文檔(A)

5、對(duì)另一方有多尊重|(B)自己文化與對(duì)方文化的融合程度田對(duì)另一方信仰與行為的了解與接受(C)程度(d (D)地域差異的多少3分值：1.0 _d_J上/14 .良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性不包括()(A)全面性(B)敏感性(C (C)概括性(D)深入性3分值：1.015 .領(lǐng)導(dǎo)者只圖集團(tuán)一時(shí)的利益和一時(shí)的穩(wěn)定，指的是()(A)個(gè)人效應(yīng)Q (B)短期效應(yīng)(C)近期目標(biāo)(D)遠(yuǎn)期目標(biāo)文案大全實(shí)用文檔文案大全3分值：1.0川一1-U16 .測(cè)評(píng)主體采用科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在主要 活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo) 體系做出的量值或價(jià)值的判斷過(guò)程是()|(A)領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測(cè)評(píng)命|(B)領(lǐng)導(dǎo)

6、者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)1(C)領(lǐng)導(dǎo)者人格綜合測(cè)評(píng)(d (D)領(lǐng)導(dǎo)者興趣綜合測(cè)評(píng)分值:17.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)不包括()(A)競(jìng)爭(zhēng)用(B)非測(cè)量(C)考試(D)評(píng)價(jià)中心3分值:1.0-tJ在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤要勇敢(A)的提出來(lái)18 .在關(guān)鍵時(shí)候表現(xiàn)自己是說(shuō)()實(shí)用文檔19.20.(B)在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)重的問(wèn)題要 不顧一切的提出在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤如果改 行(C)正能使公司免受損失，則勇敢的提出 來(lái)在關(guān)鍵時(shí)候在你懷疑上司能力的情 (D)況下勇敢提出你的建議3分值：1.0 hJ_上10不是常見(jiàn)的信息溝通障礙(A)情感上的障礙( (B)語(yǔ)言文字上的障礙B (C)心理障礙(D)地位上的

7、障礙3分值：1.0 "J-U因工作需要接觸上級(jí)的“盲區(qū)”時(shí)，不應(yīng)()(A)巧妙解釋(B)注意方法(C (C)有意為難(D)盡量避免文案大全21.(A)引力是存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的無(wú)形力 量實(shí)用文檔分值：1.0川-U關(guān)于引力的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()(B (B)引力的大小決定吸引人數(shù)的多少(C)領(lǐng)導(dǎo)者自身的引力越大，與下屬的距 離也越大(d (D)引力的大小決定人們關(guān)系的遠(yuǎn)近分值:1.0 EL22.()不是領(lǐng)導(dǎo)者處理沖突的能力肉(A)處理親屬人群相互間沖突的能力(B)處理單位組織相互間沖突的能力(C)處理下屬相互間沖突的能力(D)處理自己與他人沖突的能力分化 1.02123.“他山之石，可以攻玉。

8、”所包含的道德含義是 ()( (A)外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)文案大全24.25.實(shí)用文檔行需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想1（C）別人有別人的長(zhǎng)處（d （D）善于發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn)3分化1.0川-U一個(gè)人具有優(yōu)良品質(zhì)和取得事業(yè)成功的決定性因 素是（） I（a）習(xí)慣（B）氣質(zhì)（C）個(gè)性命（D）人生觀和價(jià)值觀3分值：1.0 "J-U突發(fā)性事件發(fā)生的政治因素是（）（A群眾民主意識(shí)不斷增強(qiáng)（B）基層組織社會(huì)控制弱化由（C）部分干部的腐敗行為文案大全（D）社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡實(shí)用文檔26.分值：1.0川-u跨文化溝通的精髓是()27.(A (A)開(kāi)展文化交流(B (B) 了解對(duì)方國(guó)情(C (C)具體溝通對(duì)象

9、具體分析(D (D)向?qū)Ψ叫麄鞅緡?guó)文化3分值：1.0 Ld_J-U28.當(dāng)今世界各國(guó)主要采取的考試形式是() 將(A)客觀式(B)問(wèn)答式(C)論述式(D)論文式分化 1.021F列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容()如果領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不C 一致，行動(dòng)上不統(tǒng)一，形成“多中(A)心”、“多目標(biāo)”，就會(huì)出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)文案大全喊，群眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)用文檔攔”的局面(B)需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合(C)(D)照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾 的要求宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶 領(lǐng)群眾一道前進(jìn)分值:29.()不是系統(tǒng)和整體理念的體現(xiàn)(A)把領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象作為整體對(duì)待(B)把領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)本身作為一個(gè)有機(jī)整體

10、(C)處理好全局和局部的聯(lián)系(D)地方主義分值:30.一個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對(duì)人對(duì)己 對(duì)事物的基本心理特征的綜合是指()(A)習(xí)慣(B)氣質(zhì)(C)個(gè)性* (D)性格文案大全分值:51.0 aL2J實(shí)用文檔(二)多選題：每題2分，共20題，至少有兩個(gè)選項(xiàng)正 確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分1 .控制工作包括哪幾個(gè)步驟()(A (A)確立標(biāo)準(zhǔn)(B (B)研究對(duì)策(C (C)衡量成效廠(D)糾正偏差3分值:2.0 h.L-u2 .領(lǐng)導(dǎo)行為是指()(A (A)決策.(B)用人“ (C)組織“ (D)協(xié)調(diào)和控制分值：2.0文案大全3 .領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力包括()實(shí)用文檔(A (A)建立和運(yùn)用正式溝

11、通系統(tǒng)的能力.(B)利用非正式溝通的能力(C (C)表達(dá)能力(D (D)消除溝通障礙的能力3分值：2.0 L1L上14.按照信息傳遞的方向，溝通的分類有() 口 (A)上行溝通口 (B)下行溝通廠(C)左右溝通歹(D)水平溝通3分值:2.0 "J-U5.增強(qiáng)自身文化底蘊(yùn)的結(jié)果有()17 (A)視野和思路越開(kāi)闊口 (B)溝通更有效果g (C)說(shuō)起話來(lái)，會(huì)妙語(yǔ)連珠廠(D)撰寫出來(lái)的文章，會(huì)越有品位文案大全實(shí)用文檔6.與下級(jí)溝通的技巧有()(A (A)讓下級(jí)知道你關(guān)心他們(B (B)給予能干的下屬關(guān)心和肯定(C (C)充分依靠下屬(D (D)讓每個(gè)人都受到重視7.在向上級(jí)提建議時(shí)，要注意(

12、)(A (A)多從正面闡發(fā)自己的觀點(diǎn)(B (B)多從反而去否定上級(jí)的意見(jiàn)(C (C)注意維護(hù)上級(jí)的尊嚴(yán)廠(D)要讓自己的想法變成上級(jí)的8.影響溝通的因素有()& (A)語(yǔ)言因素對(duì)溝通的影響17 (B)非語(yǔ)言因素對(duì)溝通的影響文案大全9.要提高信息溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)者要()10.傳統(tǒng)沖突的處理方法包括()3分值:2.0 -1上F11.領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)包括()實(shí)用文檔文案大全(C(C)信仰與行為習(xí)慣對(duì)溝通的影響(D (D)文化對(duì)溝通的影響"(A)消除信息盲點(diǎn)(B (B)消除信息溝通障礙(C(C)米取靈活多樣的溝通方式= (D)控制非正式溝通系統(tǒng)分值：2.0 -±L-U(A

13、 (A)協(xié)商談判 口 (B)權(quán)威解決 .(C)仲裁調(diào)解 .(D)轉(zhuǎn)移目標(biāo)實(shí)用文檔(A (A)內(nèi)容的單一性(B (B)組合的相同性(C (C)發(fā)展的漸進(jìn)性(D (D)本質(zhì)上的創(chuàng)造性3分值：2.0 H-J上112 .溝通時(shí)應(yīng)遵守的原則有()(A (A)合作原則(B (B)針對(duì)原則(C (C)信任原則(D (D)及時(shí)原則3分值：2.0 -J-J-U13 .常見(jiàn)的創(chuàng)新思維有()g (A)逆向思維.(B)發(fā)散思維廠(C)習(xí)慣性思維廠(D)權(quán)威性思維文案大全實(shí)用文檔文案大全5分值:2.0川-U14.在領(lǐng)導(dǎo)工作中如何學(xué)會(huì)“彈鋼琴”()(A (A)著眼目標(biāo)，控制全局(B (B)把握方向，協(xié)調(diào)全局向(C)高瞻遠(yuǎn)

14、矚，規(guī)劃全局(D (D)要立足整體，統(tǒng)攬全局分值：2.0川15.調(diào)控能力包括()口 (A)協(xié)調(diào)g (B)管理口 (C)自律9(D)控制分值：2.0ill16.丹尼斯提出，領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力包括().(A)注意力的管理17 (B)目標(biāo)管理(C (C)促進(jìn)管理(D (D)自我管理文案大全實(shí)用文檔17 .建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)指的是()廠發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛盾等保障社會(huì)(A)安全運(yùn)行的積極作用建立興趣社團(tuán)，構(gòu)建國(guó)家與社會(huì)、精(B (B)英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機(jī)制和傳導(dǎo)溝通機(jī)制F通過(guò)建立各種社團(tuán)組織，確立公民政(C).進(jìn)一步加強(qiáng)、引導(dǎo)、規(guī)范社會(huì)中間組(D)織建設(shè)3分值：2.0，!一-U18

15、 .怎樣得到上級(jí)的賞識(shí)()廠(A)順應(yīng)上級(jí)的意圖(B (B)關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出.(C)勇于為上級(jí)作犧牲.(D)為上級(jí)出謀劃策實(shí)用文檔19 .哪些情況下沖突的可能性較大()(A (A)團(tuán)體規(guī)模越大(B (B)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)裁(C)分工明確廠(D)團(tuán)體中的成員年紀(jì)較大分值：2.0-U20 . “不動(dòng)筆墨不讀書”的意義在于()(A (A)讀書時(shí)要做筆記(B (B)因?yàn)槟X子再好，也有忘記的時(shí)候廠(C)偉人都有這些習(xí)慣.(D)筆記可使你加深理解分值：2.0 "J(三)判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B,則正確選A,錯(cuò)誤選B1 .學(xué)會(huì)準(zhǔn)備讓步的做法其實(shí)并不能從根本上促進(jìn)協(xié) 調(diào)能力的自我開(kāi)發(fā)(A

16、).(B)文案大全實(shí)用文檔2.3.4.分值：1.0川一1-U神經(jīng)系統(tǒng)的天賦特性對(duì)人的協(xié)調(diào)能力影響不大(A)(B)3分值:1.0 kL2J有的人在思考問(wèn)題時(shí)，常常會(huì)跳出常規(guī)，改變思考 對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題的辦 法，這種思維模式指的是發(fā)散思維(A)(B)3分值：1.0 iiu-u協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)系是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能 力(A)(B)3分化 1.0 "J-U文案大全實(shí)用文檔5.溝通的重要媒介是語(yǔ)調(diào)(A)(B)3分值:1.0 -d-u6.面對(duì)上級(jí)，唯唯諾諾、惟命是從，是最佳表現(xiàn)(A)'(B)3分值：1.0 J-L上!7 .工人的罷工是沖突的外顯形式(A)(B)

17、分值：1.0LdJ8 .威信是領(lǐng)導(dǎo)者的立身之本，建立威信是贏得群眾擁 護(hù)的關(guān)鍵(A)文案大全(B)實(shí)用文檔分值:1.0 HL-uri9 .溝通能力很大程度上是靠天生的(A). (B)分值:1.0 11L-U10 .產(chǎn)生逆反心理，實(shí)質(zhì)上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者 的不信任. (A)(B)3分值：1.0 _d_J11 .領(lǐng)導(dǎo)者提高自己對(duì)下屬的吸引力，會(huì)使自己與下 屬的關(guān)系更密切. (A)(B)3分值:1.0 "J2J12 .上級(jí)機(jī)關(guān)向下級(jí)機(jī)關(guān)所發(fā)的命令屬于上行溝通文案大全實(shí)用文檔(A)(B)5分值：1.02113.沖突的條件包括，語(yǔ)義理解的困難、信息交流不 夠充分以及溝通通道中的“噪音”(A

18、)(B)文案大全分值：1.014.信息發(fā)送和接收的主體只能是個(gè)人(A)(B)分值:1.0Ld_15.抓住了中心就帶動(dòng)了一般(A)(B)實(shí)用文檔分值:51.0 -11-U文案大全16 .雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會(huì)不斷 發(fā)生改變(A)(B)分值:17 .在處理群體性事件時(shí)，只要弄清事件爆發(fā)的原因、 群眾心態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)情況就能完滿解決問(wèn)題(A). (B)18.對(duì)于“快、穩(wěn)、化、活、公、清”這六字方針, 快就是及早穩(wěn)定群眾情緒(A)(B)3分化 1.0 "J-U實(shí)用文檔19.溝通能力是一成不變的(A)'(B)3分值:1.0 -±l_-U20 .領(lǐng)導(dǎo)者如果能坦誠(chéng)面對(duì)自己的錯(cuò)誤，就能彌補(bǔ)錯(cuò) 誤所帶來(lái)的不良后果'(A)(B)3分化 1.0 _±J2J21 .完全講不同語(yǔ)言的人，只要通過(guò)翻譯就能正常溝 通(A). (B)a分化1.0上戶22 .溝通能力是跟實(shí)踐緊密相連的(A)(B)文案大全實(shí)用文檔分值:文案大全FIri23.24.25.26.有些溝通是沒(méi)有任何目的性的。(A). (B)分值：1.0ill要抓緊中心就要