制造業(yè)生產(chǎn)成本控制實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)集萃(四)

1、精品制造業(yè)生產(chǎn)成本控制實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)集萃（四） 生產(chǎn)績(jī)效衡量與提高方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)16. 關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)表：生產(chǎn)績(jī)效衡量的基本工具就是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)表，簡(jiǎn)單的說，就 是每種產(chǎn)品在工廠的生產(chǎn)，都要設(shè)定好一個(gè)小時(shí)的產(chǎn)量有多少，在這一個(gè)小時(shí)里 面，需要投入多少人力來工作，依此計(jì)算出標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。有些產(chǎn)品是用流水線全自 動(dòng)生產(chǎn)出來的，那么計(jì)算出的就叫標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器工時(shí)?！?】標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的要求：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是由研發(fā)部門和技術(shù)部門制定的，一般不用財(cái)務(wù)部門操心。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是指在正常的操作條件下， 以標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法、合理的 勞動(dòng)強(qiáng)度，完成符合質(zhì)量要求的工作所必須的時(shí)間。其中，日本企業(yè)規(guī)定，所謂 合理的勞動(dòng)強(qiáng)度是指由45歲左右的中年婦女能接受的

2、勞動(dòng)強(qiáng)度就叫合理的勞動(dòng) 強(qiáng)度。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的制定，不同的企業(yè)各不相同，但是它應(yīng)該具備以下5項(xiàng)要求:（1）正常的操作條件：這個(gè)操作不容易引起疲勞；（2）熟練程度：要求大多數(shù)普通的、中等偏上的作業(yè)者能掌握，70-80%的人能夠做到；（3）作業(yè)方法：運(yùn)用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的方法去工作；（4）合理的勞動(dòng)強(qiáng)度與勞動(dòng)速度：適合大多數(shù)操作者；(5)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：以滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求為準(zhǔn)。【2】標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)表的格式：每一個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)表， 包括以下內(nèi)容:(1)產(chǎn)品類別；2)產(chǎn)品型號(hào)；3)工時(shí)測(cè)定人員；4)原計(jì)工時(shí)；5)目前工時(shí)；6)操作工序編號(hào)；7)操作名稱及說明；8)小時(shí)/件(1 件零件或產(chǎn)品要花幾個(gè)小時(shí)來做 )

3、9)件/小時(shí)(1 小時(shí)能做多少件零件或產(chǎn)品)( 10 )標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)計(jì)算依據(jù)：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)數(shù)據(jù)是根據(jù)科學(xué)的動(dòng)作分析、分解統(tǒng)計(jì)出來的，有 4 種測(cè)定方法，讓技術(shù)人員操心去吧 : 方法時(shí)間測(cè)定法； 工作因素分析法； 碼表測(cè)定法； 實(shí)際工作所耗用的時(shí)間統(tǒng)計(jì)法。以上內(nèi)容中需要特別注意的是第 4 項(xiàng)和第 5 項(xiàng)數(shù)據(jù)，即原計(jì)工時(shí)和目前 工時(shí)。它們表明了，隨著生產(chǎn)方法的不斷改進(jìn)，生產(chǎn)效率的不斷提高，目前制造 這一個(gè)零件或產(chǎn)品的操作工時(shí)減少到了多少小時(shí)。 根據(jù)原計(jì)工時(shí)和目前工時(shí)的不感謝下載載精品斷變化，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)表會(huì)經(jīng)常進(jìn)行更改的【3】如何不斷的減少、壓縮標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)：(1)不斷的改善工作方法；( 2)大量運(yùn)用工具、夾具、

4、模具、刀具來提高工作效率；( 3 )機(jī)器設(shè)備在半自動(dòng)化、全自動(dòng)化方向上的不斷改善；( 4 )減少材料、在產(chǎn)品在移動(dòng)、搬運(yùn)方面的運(yùn)輸時(shí)間。17. 生產(chǎn)效率的衡量指標(biāo)：【 1】生產(chǎn)效率有 2 個(gè)計(jì)算公式：(1) 生產(chǎn)效率=產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)寧實(shí)際工時(shí)假設(shè)當(dāng)月產(chǎn)品產(chǎn)量X每件產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)=800小時(shí)，但是統(tǒng)計(jì)員統(tǒng)計(jì)的實(shí)際工作時(shí)間為1000小時(shí)，則生產(chǎn)效率=800 - 1000=80%(2) 生產(chǎn)效率=實(shí)際產(chǎn)量寧標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量假設(shè)一個(gè)月的產(chǎn)品產(chǎn)量應(yīng)該做出來 1000 件，實(shí)際只做出來 800 件，則生產(chǎn)效率=800 - 1000=80%【2】生產(chǎn)差異率：(1)生產(chǎn)差異率=(實(shí)際工時(shí) 寧標(biāo)準(zhǔn)工時(shí))-1( 2)假設(shè)前

5、例生產(chǎn)效率 =80% ，并不是說生產(chǎn)差異率 =( 1-80% ) =20%。生產(chǎn)效率為 80%的意思是說，用 100 個(gè)工時(shí)制作出來了相當(dāng)于80個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制作出來的產(chǎn)品，真正的生產(chǎn)差異率=(1000 - 800 )-1=1.25-1=25%( 3 )假設(shè)生產(chǎn)效率 =50% ，并不是說我們的工作做了一半，感謝下載載精品離百分百的完美結(jié)果只差一半，生產(chǎn)差異率 = (1-50% )=50% 。不是這樣的， 生產(chǎn)效率為 50% 的意思是說，用 100 個(gè)工時(shí)制作出來了相當(dāng)于 50 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 制作出來的產(chǎn)品，真正的生產(chǎn)差異率 =(1000 - 500 ) -1=2-1=100%?！?】生產(chǎn)不良率，也叫

6、不合格品率：生產(chǎn)不良率=不良品數(shù)量十生產(chǎn)數(shù)量=不合格品數(shù)量十生產(chǎn)數(shù)量【4】生產(chǎn)返修率：生產(chǎn)返修率=返修品數(shù)量十生產(chǎn)數(shù)量【 5】生產(chǎn)報(bào)廢率：有 2 個(gè)公式：(1) 生產(chǎn)報(bào)廢率=報(bào)廢品數(shù)量寧(完工入庫(kù)的產(chǎn)成品數(shù)量+ 報(bào)廢品數(shù)量)(2) 生產(chǎn)報(bào)廢率=報(bào)廢品成本寧(完工入庫(kù)的產(chǎn)成品成本+ 報(bào)廢品成本)【6】質(zhì)檢退貨率：質(zhì)檢退貨率=退貨產(chǎn)品數(shù)量十送檢產(chǎn)品數(shù)量【 7】客戶退貨率：有 2 個(gè)公式：(1) 客戶退貨率=退貨產(chǎn)品數(shù)量寧產(chǎn)品銷售數(shù)量；(2) 客戶退貨率=退貨產(chǎn)品金額十產(chǎn)品銷售收入【 8】材料超額領(lǐng)用率：有 2 個(gè)公式：(1) 材料超額領(lǐng)用率=材料超額領(lǐng)用數(shù)量十材料定額領(lǐng)用數(shù)量；(2) 材料超額領(lǐng)用

7、率=材料超額領(lǐng)用成本 十材料定額領(lǐng)用 成本；【9】生產(chǎn)排程達(dá)成率：生產(chǎn)排程達(dá)成率=實(shí)際生產(chǎn)數(shù)量十計(jì)劃安排生產(chǎn)的數(shù)量【 10 】生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成率：有 2 個(gè)公式：(1) 如果這個(gè)目標(biāo)是一種越高越好的目標(biāo)，則 生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成率=實(shí)際數(shù)量寧目標(biāo)數(shù)量 生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成率=實(shí)際金額十目標(biāo)金額(2) 如果這個(gè)目標(biāo)是一種越低越好的目標(biāo)，則 生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成率=1-(實(shí)際數(shù)量-目標(biāo)數(shù)量)*目標(biāo)數(shù)量 生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成率=1-(實(shí)際金額-目標(biāo)金額)十目標(biāo)金額【11】勞動(dòng)力指標(biāo)：(1) 每直接人工生產(chǎn)力=生產(chǎn)一線人均產(chǎn)量=產(chǎn)品折算標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)十生產(chǎn)一線員工 合計(jì)數(shù)；(2) 每員工生產(chǎn)力=全公司人均產(chǎn)量=產(chǎn)品折算標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)寧全公司所有的員

8、工；(3) 人均銷售額=銷售額十全公司所有的員工(4) 人均利潤(rùn)=利潤(rùn)額寧全公司所有的員工18. 極為先進(jìn)的效率分析指標(biāo) CPH 指標(biāo)：CPH 指標(biāo)的意思是每標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)成本，公式如下：(1) CPH 每標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)成本 =(直接人工成本 +制造費(fèi)用+銷售費(fèi)用+管理費(fèi)用) 寧產(chǎn)成品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)(2) 產(chǎn)成品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)=A產(chǎn)成品完工數(shù)量X標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)+B產(chǎn)成品完工數(shù)量X標(biāo)準(zhǔn) 工時(shí)+C產(chǎn)成品完工數(shù)量X標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)+CPH 指標(biāo)的 3 種應(yīng)用如下：【1】判斷生產(chǎn)效率：?jiǎn)为?dú)的比較本月與上月、本季度與上季度、本年與上年的 各項(xiàng)人工成本、制造費(fèi)用、銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用的金額增減變化， 是分析不出來 什么有用信息的，很可能會(huì)得出錯(cuò)

9、誤的結(jié)論。比如 去年人工費(fèi)100萬，今年人工費(fèi)180萬了，你能說今年的人工費(fèi)太高了，應(yīng) 該砍掉一些嗎？不好說，因?yàn)榻衲甑漠a(chǎn)量還增加了呢； 上個(gè)季度的電費(fèi)、動(dòng)力費(fèi)100萬，這個(gè)季度70萬，你能說這個(gè)季度成本控制工作車間做的很好嗎？不好說，因?yàn)檫@個(gè)季度的產(chǎn)量只有上個(gè)季度的一半，工人還浪費(fèi)了一些電費(fèi)呢，實(shí)際上應(yīng)該處罰，而不是獎(jiǎng)勵(lì)。CPH指標(biāo)的先進(jìn)性在于，將費(fèi)用的發(fā)生與產(chǎn)出的產(chǎn)品之間做了連接，分 子表示投入的費(fèi)用，分母表示產(chǎn)出的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，這樣就創(chuàng)造出了一個(gè)非常好的效 率衡量指標(biāo)。無論生產(chǎn)上出現(xiàn)了什么復(fù)雜的變化情況，無論是15個(gè)成本因素變動(dòng)了，還是28個(gè)成本因素變動(dòng)了，我們只需計(jì)算 CPH指標(biāo)的升高與降

10、低，就 可以立即判斷出來現(xiàn)在的生產(chǎn)效率是比原來高了，還是低了。例如： 人員增加了，各項(xiàng)開支也加大了，同時(shí)產(chǎn)量也增加了，產(chǎn)量增加的幅度大于 費(fèi)用增加的幅度； 總費(fèi)用減少了不少，其中有的費(fèi)用項(xiàng)目花的錢比原來多，有的費(fèi)用項(xiàng)目花的 錢比原來少，而產(chǎn)量略有下降，但是產(chǎn)量下降的幅度小于費(fèi)用下降的幅度； 公司裁減了一些員工，而產(chǎn)量保持不變；以上3種情況，單獨(dú)分析各個(gè)費(fèi)用項(xiàng)目在金額上的前后期增減變化是 看不出什么有用信息的。無論其中到底有多少項(xiàng)成本因素發(fā)生了變化，只要將各項(xiàng)數(shù)據(jù)代入CPH指標(biāo)一算就可以立即知道公司的生產(chǎn)效率實(shí)際上是在提高的。【2】快速計(jì)算新產(chǎn)品成本和對(duì)外報(bào)價(jià):(1) 快速計(jì)算新產(chǎn)品成本：公司開

11、發(fā)的新產(chǎn)品層出不窮，如何快速計(jì)算新產(chǎn)品 的成本呢？只需采用以下公式：新產(chǎn)品成本=新產(chǎn)品材料成本+標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)X CPH其中，新產(chǎn)品材料成本可以由物料清單得出，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是研發(fā)部技術(shù)人員給的，CPH是財(cái)務(wù)部算的，根據(jù)以上工時(shí)可以立即算出新產(chǎn)品成本。(2) 快速計(jì)算對(duì)外報(bào)價(jià)：假設(shè)上面計(jì)算出的新產(chǎn)品成本為10000元，公司要求的利潤(rùn)是20%，貝U新產(chǎn)品對(duì)外報(bào)價(jià)=10000 - (1-20% ) =12500 元。注意，不能用10000 X (1+20% )的公式計(jì)算，這樣算出來的對(duì)外報(bào)價(jià)是10000 X (1+20% ) =12000 元，而凈利潤(rùn)2000元除以銷售收入12000 元，得到的利潤(rùn)率=16.

12、67%，達(dá)不到公司要求的20%的利潤(rùn)率。【3】分析不同產(chǎn)品線的利潤(rùn)率：有些產(chǎn)品的產(chǎn)量雖然很大，但是實(shí)際上是虧損 的，生產(chǎn)越多虧得越多；有些產(chǎn)品的產(chǎn)量不大，但是利潤(rùn)很高，需要我們把它找 出來，擴(kuò)大它的產(chǎn)量。(1) 公式：不同產(chǎn)品線的單獨(dú)利潤(rùn)=該產(chǎn)品單價(jià)-材料成 本-標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)X CPH ;(2) 每種產(chǎn)品都算出利潤(rùn)率，有了這個(gè)利潤(rùn)率以后，公司 在制定產(chǎn)品策略、市場(chǎng)策略、定價(jià)策略、渠道策略、推廣策略時(shí)心里就有譜了。公司應(yīng)該主打哪些產(chǎn)品、重點(diǎn)銷售哪些產(chǎn)品、現(xiàn)有產(chǎn)品應(yīng)該如何改良、應(yīng)該減產(chǎn) 哪些產(chǎn)品、應(yīng)該淘汰哪些產(chǎn)品，就都清楚了，明確了下一步的管理方向。19. 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變動(dòng)對(duì)成本影響程度的分析：【1】

13、材料利用率變動(dòng)對(duì)產(chǎn)品成本的影響：材料被生產(chǎn)部門領(lǐng)用了以后， 一部分形成了產(chǎn)品， 正常消耗掉了， 一部分變成了廢品，浪費(fèi)掉了。因此需要計(jì)算材料利用率和單位產(chǎn)品材料消耗定額。（1）材料利用率：每單位材料能夠生產(chǎn)多少產(chǎn)品叫材料利用率。材料利用率=產(chǎn)成品數(shù)量（重量）十材料消耗數(shù)量（重量）（ 2）單位產(chǎn)品材料消耗定額：生產(chǎn)每一單位產(chǎn)品需要消耗多少材料，叫單位產(chǎn)品材料消耗定額。單位產(chǎn)品材料消耗定額=材料消耗總量寧產(chǎn)成品數(shù)量（ 3）材料利用率變動(dòng)對(duì)產(chǎn)品成本的影響：?jiǎn)挝划a(chǎn)品成本降低率=（材料實(shí)際利用率-材料計(jì)劃利用率）寧材料實(shí)際利用率X材料成本占單位產(chǎn)品成本的比重；【2】勞動(dòng)生產(chǎn)率變化對(duì)產(chǎn)品成本的影響：（ 1

14、）小時(shí)薪酬率：小時(shí)薪酬率=薪酬總額寧生產(chǎn)工時(shí)總數(shù)；（2）小時(shí)薪酬率提高百分比=（實(shí)際小時(shí)薪酬率-計(jì)劃小時(shí)薪酬率）寧計(jì)劃小時(shí) 薪酬率（3）勞動(dòng)生產(chǎn)率提高百分比 =（單位產(chǎn)品計(jì)劃消耗工時(shí) -單位產(chǎn)品實(shí)際消耗工時(shí)）寧單位產(chǎn)品實(shí)際消耗工時(shí)（ 4）勞動(dòng)生產(chǎn)率變化對(duì)產(chǎn)品成本的影響：勞動(dòng)生產(chǎn)率變化影響單位產(chǎn)品成本降低率 = （勞動(dòng)生產(chǎn)率提高百分比 -小時(shí)薪酬 率提高百分比）-（1+勞動(dòng)生產(chǎn)率提高百分比）【3】設(shè)備利用率變化對(duì)產(chǎn)品成本的影響：（1）設(shè)備時(shí)間負(fù)荷率設(shè)備時(shí)間負(fù)荷率=實(shí)際工作時(shí)間十最大可能的工作時(shí)間；（2）設(shè)備強(qiáng)度負(fù)荷率設(shè)備強(qiáng)度負(fù)荷率=單位時(shí)間實(shí)際完成產(chǎn)量寧單位時(shí)間最大可能的完成產(chǎn)量（3）設(shè)備綜合負(fù)

15、荷率設(shè)備綜合負(fù)荷率=設(shè)備時(shí)間負(fù)荷率X設(shè)備強(qiáng)度負(fù)荷率（4）產(chǎn)品產(chǎn)量產(chǎn)品產(chǎn)量=某生產(chǎn)期間最大可能的完成產(chǎn)量 X設(shè)備綜合負(fù)荷率【4】產(chǎn)品質(zhì)量變化對(duì)產(chǎn)品成本的影響：（1）成品率變化對(duì)單位成本的影響=（實(shí)際成品率-計(jì)劃成品率）寧實(shí)際成品率（2）合格品率變化對(duì)單位成本的影響=（實(shí)際合格品率-計(jì)劃合格品率）寧實(shí)際 合格品率（3） 廢品率變化對(duì)單位成本的影響=（計(jì)劃廢品率-實(shí)際廢品率）-（1-實(shí)際廢 品率）20. 生產(chǎn)效率的討論與改善： 根據(jù)以上列舉的諸多常用生產(chǎn)績(jī)效指標(biāo)，可以編寫出一篇生產(chǎn)績(jī)效WORD 報(bào)告書，或是編制出一張生產(chǎn)績(jī)效指標(biāo) EXCEL 報(bào)表:【1】生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表：主要填制每日的生產(chǎn)數(shù)量和生產(chǎn)效率。

16、 如 果一個(gè)工人一天生產(chǎn)多種零件或產(chǎn)品的話：（ 1）首先計(jì)算產(chǎn)品折算標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)：產(chǎn)品折算標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)=A零件生產(chǎn)數(shù)量X標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)+B零件生產(chǎn)數(shù)量X標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)+C零件生產(chǎn)數(shù)量X標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)（2）假設(shè)該員工當(dāng)日生產(chǎn)出來的各種零件折算為標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)為10小時(shí)，而該員工當(dāng)日的工作時(shí)間為 8小時(shí)。則生產(chǎn)效率=標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)十實(shí)際工時(shí)=10 - 8=125%也可以按照流水線算、班組算。【2】生產(chǎn)周報(bào)表和月報(bào)表：一般是按流水線、班組、車間、分廠分別計(jì)算。 一個(gè)禮拜統(tǒng)計(jì)一次廢品率、 不合格品率、 質(zhì)檢退貨率和生產(chǎn)排程 達(dá)成率。對(duì)以上的報(bào)表，把逐周數(shù)據(jù)、逐月數(shù)據(jù)排在一起，看看走勢(shì)如何，立即就掌握了 生產(chǎn)的現(xiàn)狀了，知道哪里出了問題，應(yīng)該

17、怎么改善了。也可以給這些指標(biāo)定下權(quán)重，然后就能打分了。比如：生產(chǎn)效率權(quán)重 35% ，不 合格品率權(quán)重 35%，生產(chǎn)排程達(dá)成率權(quán)重 15%，質(zhì)檢退貨率權(quán)重 15%。通過對(duì) 每個(gè)員工、每個(gè)班組、每條生產(chǎn)線、每個(gè)車間、每個(gè)分廠進(jìn)行打分和排名以后， 就可以相應(yīng)的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰了?！?】產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)議制度： 由于生產(chǎn)的目的是為了營(yíng)銷服務(wù)的，所以一個(gè)公司一個(gè)月至少需要開一次產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)議。1）會(huì)議主席是公司總經(jīng)理， 或主管營(yíng)銷的副總， 參會(huì)人 員有營(yíng)銷主管、生產(chǎn)主管、采購(gòu)主管、技術(shù)主管、設(shè)備主管、質(zhì)量控制主管和財(cái)務(wù)主管。（2）討論事項(xiàng)： 銷售部預(yù)計(jì)未來3個(gè)月的銷售計(jì)劃 根據(jù)銷售需求，生產(chǎn)部預(yù)計(jì)未來 3個(gè)月相應(yīng)

18、的生產(chǎn)計(jì)劃。尤其是下個(gè)月的生 產(chǎn)計(jì)劃，要細(xì)化到周甚至是日。大家需要認(rèn)真討論，進(jìn)行一些調(diào)整和修改。如果 生產(chǎn)上實(shí)在是實(shí)現(xiàn)不了，還需要銷售部去跟客戶做協(xié)調(diào)。 分析比較每個(gè)月（或每一周）生產(chǎn)計(jì)劃安排和實(shí)際生產(chǎn)完成之間的差異情況， 找出差異原因，盡量使2者之間越來越吻合。（3）協(xié)調(diào)事項(xiàng)：討論生產(chǎn)部與銷售部之間的矛盾和問題，分析原因，討論出對(duì)策。然后給每一個(gè)對(duì)策都指定一個(gè)負(fù)責(zé)人和完成日期，限期完成。（4）把各人的發(fā)言寫成會(huì)議記錄，把各種對(duì)策、負(fù)責(zé)人和 完成日期也記錄下來，根據(jù)這個(gè)記錄去追蹤看這個(gè)負(fù)責(zé)人做了工作了沒有， 問題 解決了沒有。制造業(yè)生產(chǎn)成本控制實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)集萃（五） 控制人工成本方面的一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

19、21. 先進(jìn)公司的管理說到底是一種以人為核心的管理。人在管理上，具有2種性質(zhì)：【1】人是公司中最寶貴的資源，管理人的時(shí)間、增加人的能力、培養(yǎng)復(fù)合型人才，是公司源源不斷創(chuàng)造利潤(rùn)的保證和前提?！?】人是各項(xiàng)成本的最基本的驅(qū)動(dòng)元素，人一增加，各項(xiàng)成本都會(huì)增加。據(jù)統(tǒng) 計(jì)，公司每增加一個(gè)人，大約會(huì)有 45項(xiàng)費(fèi)用隨之增加，它們是：(1)工資；(2)獎(jiǎng)金；(3)養(yǎng)老保險(xiǎn)等各種保險(xiǎn);(4)住房公積金；(5)招聘費(fèi)用；推薦：財(cái)務(wù)人員必看的一部好書戰(zhàn)略預(yù)算-管理界的工業(yè)革命。戰(zhàn)略預(yù)算-管理界的工業(yè)革命是國(guó)內(nèi)第一部走直線、全過程案例、系統(tǒng)化管理的著作！也是國(guó)內(nèi)第一部敢于對(duì)財(cái)務(wù)人員承諾全過程系統(tǒng)化實(shí)戰(zhàn)效果的好書，財(cái)務(wù)

20、人員必看！(6)檔案費(fèi)；(7)人才代理服務(wù)費(fèi);(8)培訓(xùn)講師的費(fèi)用;(9)培訓(xùn)場(chǎng)地占用費(fèi);(10)培訓(xùn)工作人員的費(fèi)用(11)福利費(fèi)；12)13)14)15)16)17)18)19)20)21)22)23)24)25)26)餐費(fèi)補(bǔ)貼；電話費(fèi)補(bǔ)貼；交通費(fèi)補(bǔ)貼；飲用水費(fèi)；辦公用品費(fèi)；公司年會(huì)費(fèi)用；旅游補(bǔ)貼； 夏季防暑降溫補(bǔ)貼； 冬季取暖補(bǔ)貼；房租補(bǔ)貼； 五一十一春節(jié)過節(jié)費(fèi)；帶薪探親假股票期權(quán)；各種提成；帶薪年假；27)水電氣費(fèi)；28)上網(wǎng)費(fèi)；29)郵遞費(fèi)；30)清潔用品費(fèi)；31)名片印刷費(fèi)；32)報(bào)紙雜志訂閱費(fèi)；33)鑰匙磁卡費(fèi)；34)辦公場(chǎng)地租金；35)使用公司的辦公設(shè)備；36)使用公司的其他固定

21、資產(chǎn)37)病假期間的基本工資；38)工傷費(fèi)用；39)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的費(fèi)用；40)維持員工滿意度的費(fèi)用；41)解雇費(fèi)用；42)與人有關(guān)的訴訟費(fèi)用；43)新員工給予指導(dǎo)的費(fèi)用；44)新員工工作做錯(cuò)的失敗成本；45)與員工進(jìn)行交流、溝通的費(fèi)用由以上列舉出來的，驚人的 45 項(xiàng)成本費(fèi)用項(xiàng)目可以得到一個(gè)思路：如 果能夠在保證工作數(shù)量、 工作質(zhì)量的前提下盡量縮減雇傭的人員， 則公司的成本 開支可以大大的降低。 這也就是為什么跨國(guó)公司在經(jīng)濟(jì)不景氣、 收入下滑的時(shí)候， 第一個(gè)成本控制措施就是裁員的根本原因。【3】精簡(jiǎn)組織和員工的精髓就是：人員想辦法減到最少，用最少的人創(chuàng)造最大 的效益，同時(shí)把在職員工的待遇

22、不停的提高，最后公司、員工都賺到了錢。而不 是大家都在吃大鍋飯，雖然餓不死但是也發(fā)不了財(cái)。22. 削減人工成本總的思路有 4 個(gè)：（1）精簡(jiǎn)組織，減少組織層數(shù)；（2）通過工作抽樣等方法削減雇傭人數(shù)； （3）在無法繼續(xù)削減雇傭人數(shù)的情況下，通過一些方法提高勞動(dòng)生產(chǎn)率； （ 4 ）消除系統(tǒng)性損耗。下面分別加以說明。23. 精簡(jiǎn)組織，減少組織層數(shù) 【1】首先衡量該組織的存在價(jià)值，是否真的需要這個(gè)部門、這個(gè)崗位； 【 2】其次考察某個(gè)管理者的管理幅度：一個(gè)管理者的直接下屬以 7-10 人為宜， 直接下屬過多或者過少都是不合適的； 【3】管理層次： （1）首先要有一個(gè)合理的匯報(bào)關(guān)系，重新安排匯報(bào)關(guān)系，最

23、影響利潤(rùn)的部門經(jīng) 理直接向總經(jīng)理匯報(bào)，盡可能提高關(guān)鍵部門的匯報(bào)層次。（2）其次簡(jiǎn)化管理層次，推行扁平化管理，縮短上下級(jí)溝通的時(shí)間，提高溝通 速度。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，層數(shù)越少越好，三層最好： 第一層：基層員工； 第二層：中層經(jīng)理、主管；第三層：高層經(jīng)理、副總、總經(jīng)理；有些集團(tuán)公司規(guī)模龐大，總經(jīng)理下面可以設(shè)多個(gè)副總，但是最好不要多 過 10 個(gè)副總。每個(gè)副總分管多個(gè)部門，但是最好不要多過 10 個(gè)部門。對(duì)于中 層經(jīng)理，盡量少設(shè)副經(jīng)理、副主管。實(shí)在是需要設(shè)副主管，那就讓這個(gè)副主管兼 任多個(gè)部門的副主管。（3）精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，減少人浮于事的情況。裁減管理水平低下的管理人員，如果可 行的話，可以考慮合并一些部門

24、。 不稱職的人在公司內(nèi)的職位越高， 對(duì)公司的破 壞力就越大， 處理這種不稱職的人員必須及時(shí)果斷， 心要硬、手要狠、動(dòng)作要快， 不能拖泥帶水、瞻前顧后、猶猶豫豫。（ 4）果斷解散虧損部門、虧損分廠和虧損業(yè)務(wù)單元，只要扭虧無望，或是在公 司業(yè)務(wù)單元的成本效率倍數(shù)排名中總是最后一名， 就果斷砍掉，把資源投入到回 報(bào)更高的業(yè)務(wù)單元中去?！?4】組織結(jié)構(gòu)分析：在平時(shí)的日常工作過程中，需要不斷的問自己以下問題：（ 1）這個(gè)部門真的是有必要存在嗎？2）這個(gè)部門的每個(gè)人都在做什么工作， 需要這么多的人嗎？（ 3）這些員工都是合格的員工、 優(yōu)秀的員工、 精練的員工嗎？（ 4）職位、崗位的分配合理嗎？從基層員工到

25、高級(jí)主管之間，有必要分出那么多層嗎？有必要設(shè)置那么多的副職嗎？（ 5）研發(fā)部門的人員和銷售部門的人員是否還需要再繼續(xù)加強(qiáng)力量？以上的 5 個(gè)問題就是組織結(jié)構(gòu)分析，它對(duì)公司的利潤(rùn)起著很重要的作 用，可以每年進(jìn)行一次組織結(jié)構(gòu)分析， 防止出現(xiàn) “隨著公司的持續(xù)運(yùn)營(yíng)， 人員在 緩慢增加 ”的現(xiàn)象。24. 通過工作抽樣等方法削減雇傭人數(shù) 對(duì)于成本降低來講，工作抽樣是最有效的方法之一，它是合理而迅速精 簡(jiǎn)不必要人員的最好工具。 如果我們直接去找某部門經(jīng)理， 說你這個(gè)部門的人員 太多了，需要削減，他通常是不會(huì)接受的。我們只能通過工作抽樣的方法，用數(shù) 據(jù)來說話，來裁減人手?！?1】工作抽樣的目的： 工作抽樣的

26、目的是為了統(tǒng)計(jì)出在上班時(shí)間內(nèi)， 有多少時(shí)間是生產(chǎn)性時(shí)間、 創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)間， 有多少時(shí)間是非生產(chǎn)性 時(shí)間、不創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)間。 最終達(dá)到每個(gè)人在上班的時(shí)間內(nèi)， 更多的是在做生產(chǎn) 性的工作、 創(chuàng)造價(jià)值的工作。 這樣一來員工的工作效率就提高了。 同時(shí)也能看出 來一臺(tái)機(jī)器、一條生產(chǎn)線、一個(gè)員工、一個(gè)班組、一個(gè)車間、一個(gè)部門、一個(gè)分 廠最合理的工作人數(shù)是多少?！?2】工作抽樣的程序：（1）先召集和培訓(xùn)觀察員， 教給他相關(guān)的知識(shí)， 應(yīng)該怎么去觀察和記錄工時(shí)；（2）與相關(guān)部門提前打好招呼， 觀察員進(jìn)入車間、 或辦公室或某崗位，模擬工作抽樣，確保正確記錄工時(shí)；（3）對(duì)模擬抽樣結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)以后， 形成實(shí)地工

27、作抽樣的行動(dòng)方案；（4）開始正式觀察和記錄工時(shí)， 記錄每個(gè)人、 每臺(tái)機(jī)器在做什么、做事的起止時(shí)間，從而得出 3 個(gè)統(tǒng)計(jì)資料： 員工工作時(shí)間占全部上班時(shí)間的百分比； 員工做每一件事的耗用時(shí)間和工作速度； 機(jī)器利用率。（5）利用第四步得到的統(tǒng)計(jì)資料去跟該部門經(jīng)理談判， 要求他重新安排人手、 壓縮人員編制。 這時(shí)因?yàn)槭悄脭?shù)據(jù)說話的， 部門經(jīng)理通常都會(huì)接受；（6）在實(shí)際工作中還有一種簡(jiǎn)單有效的方法， 就是不搞工作抽樣，直接要求每個(gè)部門減少一個(gè)人， 硬性指標(biāo)。 然后工作會(huì)重新分配給剩下 的人。過上半年一年，再硬性要求每個(gè)部門再減少一個(gè)人，直至減無可減，實(shí)在 是減不下去了才停止。 不過這個(gè)方法有些主觀拍腦

28、袋決策， 不如工作抽樣法更為 科學(xué)可信。【3】工作抽樣應(yīng)注意的問題：（1）交叉抽樣： 本部門抽樣別的部門的工作， 自己不能抽查自己；（2）隨機(jī)抽樣：要考慮樣本的代表性。不能只觀察一次。要在不同的月份、一天當(dāng)中不同的時(shí)段、不同的班次、淡季旺季都去觀察，這樣 的數(shù)據(jù)才是合理的。最終使得公司人數(shù)保持一個(gè)合理的最低水平。25. 在無法繼續(xù)削減雇傭人數(shù)的情況下，通過靈活調(diào)配人員來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率靈活調(diào)配人員的先決條件是訓(xùn)練原先不會(huì)做某項(xiàng)工作的人學(xué)著去做某項(xiàng)工 作，直到訓(xùn)練到他會(huì)做為止?！?】加強(qiáng)職能訓(xùn)練：（1）領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的訓(xùn)練；（2）員工執(zhí)行力的訓(xùn)練；（3）工作方法、操作方法訓(xùn)練；（4）新進(jìn)公司的員工訓(xùn)練；

29、（5）部門之間的交叉訓(xùn)練；（6）員工的多職能訓(xùn)練；【2】推行職務(wù)代理制度：每個(gè)人都必須訓(xùn)練 2個(gè)人學(xué)會(huì)做他的工作，目的是讓每件事情在公司里面都有 3個(gè)人會(huì)做。通過這種訓(xùn)練以后,靈活調(diào)動(dòng)目前沒事做的人員去支援忙的手忙腳亂的人員就容易多了。【3】輪調(diào)制度：一個(gè)部門里面的人，2-3年輪調(diào)一次，保證一個(gè)人會(huì)做他部門內(nèi)部的所有事情?！?】和【3】在公司處于發(fā)展壯大時(shí)期 特別有用，隨時(shí)可以有合格的人才安排到新出現(xiàn)的崗位上去?！?】在二線人員、職能部門的人員之中挖掘勞動(dòng)力潛力：（1）首先觀察、記錄、檢查職能部門的人員的工作量是否是飽和的，看一看每人每天的實(shí)際工作狀況是否是飽和的；( 2)某個(gè)職能部門的崗位，

30、 本來規(guī)定的有這個(gè)崗位需要做哪些工作的崗位說明書， 但并不是說這個(gè)員工只能做這些工作， 別的工作不能做。 如果他不會(huì)做別的工作，通過【 2】和【 3】讓他變得會(huì)做，然后對(duì)于公司來說， 這個(gè)人就增加了一塊可用勞動(dòng)力了；( 3)當(dāng)這個(gè)員工的工作并不飽和時(shí)， 可以讓他兼任他人工作中的一部分或全部工作。 當(dāng)工作量增加時(shí)， 或公司裁員時(shí)， 工作就可以很輕松 的分配給剩余人員，而不用擔(dān)心出問題。這樣一來成本也就降低了。( 4)我們還可以檢查每一個(gè)人的工作方法是否是先進(jìn)有效的，幫助他們、訓(xùn)練他們掌握更為先進(jìn)、快速的工作方法，減少做某項(xiàng)工作的勞 動(dòng)時(shí)間，然后把節(jié)省下來的時(shí)間去做別的工作。比如 EXCEL 的篩

31、選功能比挨頁(yè) 翻賬本憑證快的多了，分類匯總和數(shù)據(jù)透視表功能比按計(jì)算器和打算盤快的多 了。【5】在做雜務(wù)、輔助性工作的人員之中挖掘勞動(dòng)力潛力： 對(duì)于公司雇傭的秘書、前臺(tái)、司機(jī)、保安、清潔工，可以讓他們做一些隨 時(shí)可以開始、隨時(shí)可以停止的工作，比如：1)打電話通知各部門主管開會(huì)；2)布置會(huì)場(chǎng)；3)傳真、復(fù)印非機(jī)密文件；4)往電腦里面錄入文字和數(shù)據(jù)；5)收發(fā)信件、郵件；6)跑腿送個(gè)發(fā)票、單據(jù)、非機(jī)密文件、物品；總之就是不讓他們閑著， 充分利用 8 小時(shí)上班時(shí)間。 因?yàn)檎f不好聽的話， 公司雇傭他，已經(jīng)買下了他一個(gè)月 22 天、一天 8 小時(shí)的時(shí)間，這 8 個(gè)小時(shí)是屬 于公司的，所以公司要盡量利用這 8

32、 小時(shí)上班時(shí)間。 理論上來講， 員工可以有半 個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間，實(shí)際工作時(shí)間應(yīng)該是 7.5 個(gè)小時(shí)。有些日本企業(yè)很惡心，把 廁所設(shè)在辦公區(qū)外面， 員工要上廁所先得刷卡才能打開辦公區(qū)的門， 出去上廁所， 回來時(shí)也要刷卡才能開門進(jìn)來。 這樣一來， 電腦就可以統(tǒng)計(jì)這個(gè)員工一天上廁所 花了多少時(shí)間，由于上廁所時(shí)間不算做是工作時(shí)間， 于是月底相應(yīng)扣掉一塊工資。 害的員工只好下班了不敢走， 非得在辦公室把上廁所的時(shí)間待夠才敢下班。 我以 前一直不理解為什么日本人上廁所總是要小跑著去，還以為是日本人老是憋不 住，后來才弄明白是門禁磁卡把人給管住了， 成本控制做到這個(gè)地步就有些惡心 了，不是人性化管理?！?】

33、衡量員工的生產(chǎn)效率：雖然公司通過以上方法，將員工人數(shù)降了下來，但 是員工的工作效率如何，還是得通過計(jì)算勞動(dòng)效率指標(biāo)來看個(gè)明白： （ 1）直接勞動(dòng)力效率： 直接勞動(dòng)力是指生產(chǎn)線上的操作人員，包括生產(chǎn)主管、車間主任，不包括維修人員、倉(cāng)庫(kù)人員、清潔人員、質(zhì)檢人 員。 公式：直接勞動(dòng)力效率=合格品產(chǎn)量寧直接勞動(dòng)力合計(jì)工時(shí)其中，直接勞動(dòng)力合計(jì)工時(shí)包括了加班工時(shí)和操作工時(shí)，總之是一種實(shí)際 勞動(dòng)工時(shí)。也不論員工是合同工還是臨時(shí)工，都計(jì)算工時(shí)。 直接勞動(dòng)力效率用來反應(yīng)生產(chǎn)線人數(shù)配置是否合理，直接勞動(dòng)力效率越高， 說明用來制造同一生產(chǎn)量的工作時(shí)間耗費(fèi)的越少。 如果某個(gè)人、 某個(gè)班組、某個(gè) 機(jī)器、某個(gè)車間的直接勞動(dòng)力效率比別的人、班組、機(jī)器、車