濟南市物業(yè)管理委托合同

1、合同訂立原那么平等原那么：根據(jù)?中華人民共和國合同法?第三條：“合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方 的規(guī)定，平等原 那么是指地位平等的合同當事人，在充分協(xié)商達成一致意思表示的 前提下訂立合同的原那么。這一原那么包括三方面內(nèi)容：合同當事 人的法律地位一律平等。不管所有制性質(zhì)，也不問單位大小和經(jīng) 濟實力的強弱，其地位都是平等的。合同中的權(quán)利義務對等。 當事人所取得財產(chǎn)、勞務或工作成果與其履行的義務大體相當； 要求一方不得無償占有另一方的財產(chǎn)，侵犯他人權(quán)益；要求禁止 平調(diào)和無償調(diào)撥。合同當事人必須就合同條款充分協(xié)商，取得 一致，合同才能成立。任何一方都不得凌駕于另一方之上，不

2、得 把自己的意志強加給另一方，更不得以強迫命令、脅迫等手段簽 訂合同。自愿原那么：根據(jù)?中華人民共和國合同法?第四條:當事人依法享有自愿訂立合同的權(quán)利，任何單位和個人不得非法干預的規(guī)定，民事活動除法律強制性的規(guī)定外，由當事人自愿約定。包括：第一， 訂不訂立合同自愿；第二，與誰訂合同自愿，；第三，合同內(nèi)容 由當事人在不違法的情況下自愿約定；第四，當事人可以協(xié)議補 充、變更有關內(nèi)容；第五，雙方也可以協(xié)議解除合同；第六，可 以自由約定違約責任，在發(fā)生爭議時，當事人可以自愿選擇解決 爭議的方式。公平原那么：根據(jù)?中華人民共和國合同法?第五條：“當事人應當遵循公平原那么確定各方的權(quán)利和義務的規(guī)定，公平原

3、那么要求合同雙方當 事人之間的權(quán)利義務要公平合理具體包括：第一，在訂立合同 時，要根據(jù)公平原那么確定雙方的權(quán)利和義務；第二，根據(jù)公平原 那么確定風險的合理分配；第三，根據(jù)公平原那么確定違約責任。老實信用原那么：根據(jù)?中華人民共和國合同法?第六條:當事人行使權(quán)利、履行義務應當遵循老實信用原那么的規(guī)定，老實信用原那么要求當事人在訂立合同的全過程中，都要老實，講信用，不得有欺詐或其他違背老實信用的行為。濟南市物業(yè)管理委托合同第一章總那么第一條本合同當事人委托方以下簡稱甲方：組織名稱：業(yè)主委員會主任:地址：聯(lián)系 ：受委托方以下簡稱乙方：企業(yè)名稱： 法定代表人： 注冊地址： 聯(lián)系 ： 根據(jù)有關法律、法規(guī)

4、，在自愿、平等、協(xié)商一致的根底上， 甲方將 物業(yè)名稱委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條 物業(yè)根本情況物業(yè)類型：座落位置：市區(qū)路街道號管理界線：東至 ；南至 ；西至 北至 占地面積： 平方米。建筑面積： 平方米。委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附表。第三條 乙方提供效勞的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主 和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應履行本合同，承擔相 應的責任。第二章 委托管理事項第四條 房屋共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括：房屋承 重結(jié)構(gòu)部位根底、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面、專用房 間、樓梯間、走廊通道及外墻面 、。第五條 房屋共用設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括： 上下水管道、落水

5、管、電梯、避雷裝置、公共照明、平安監(jiān)控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、第六條 公用設施的維修、養(yǎng)護和管理。包括：非市政道路、化糞池、垃圾房、庭院燈、草坪燈、自行車棚、停車場、第七條 附屬配套建筑和設施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護與管 理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場 所等。第八條 公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地、房屋 共用部位、 、 的清掃保潔及垃圾的收集。第十條 實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，由乙方 負責經(jīng)營管理。對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車 輛盜搶保險的，乙方有權(quán)制止停放。第十一條

6、協(xié)助公安部門維護社區(qū)秩序。包括：平安監(jiān)控、值班、巡視、門崗執(zhí)勤、 、 。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報經(jīng)公安部門處理。第十二條 與房屋及附屬建筑物改建、裝修相關的垃圾清運、 、等的管理。第十三條 物業(yè)檔案管理。包括：物業(yè)的工程圖紙、竣工驗 收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和使用人檔案、維修檔案、 有關財務賬冊、 。第十四條 維修基金利息及維修資金使用的財務管理。第十五條 位于位置計 平方米的物業(yè)管理辦公用房由乙方無償或按 標準有償使用，但不得分割、抵押、交換、買賣。有償使用費用于 。第十六條 位于位置計 平方米的物業(yè)管理經(jīng)營用房委托乙方按以下約定經(jīng)營在所選工程上打“V，但不得分割、抵押、交換、買賣。一乙方無

7、償經(jīng)營。經(jīng)營收入扣除經(jīng)營本錢后，結(jié)余局部按規(guī)定專戶存儲，全部用于補充維修資金缺乏及業(yè)主委員會辦公 費用。二乙方每年向甲方繳納 萬元，剩余經(jīng)營收入歸乙方所有。甲方所得按規(guī)定專戶存儲，用于補充維修資金缺乏及 業(yè)主委員會辦公費用。第十七條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十八條組織開展社區(qū)便民有償效勞活動。第十九條向業(yè)主、使用人收取物業(yè)管理效勞費、電梯運行費、 _。按委托協(xié)議代收電費、水費、 、第二十條房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護，假設委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費。第二十一條 奉勸制止業(yè)主、使用人違反?業(yè)主公約?和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關規(guī)定的行為。 奉勸制止無效的，報送業(yè)主委員會

8、批準，可采取 措施。第二十二條 其他委托事項。一第三章 委托管理期限第二十三條 委托管理期限為 年。自 年月日起至 年月日止。第四章 雙方權(quán)利和義務第二十四條 甲方權(quán)利和義務一甲方權(quán)利1代表和維護業(yè)主、使用人的合法權(quán)益；2根據(jù)業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合 同；3監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守?業(yè)主公約?及業(yè)主大會、業(yè)主委 員會決議和物業(yè)管理有關規(guī)定；4審定乙方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度和實施方案；5檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；6審議乙方提出的物業(yè)管理效勞年度方案、維修財務預算及決算；7向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金利息的使用情 況；8監(jiān)督檢查公共建筑、共用設施設

9、備和物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房的使用情況。二甲方義務1聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將業(yè)主、使用人的意見和建議反響給乙方；2保證業(yè)主、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關法規(guī)、規(guī)章和 標準性文件，遵守?業(yè)主公約?及業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議和 小區(qū)物業(yè)管理制度，按時交納物業(yè)管理效勞費及其他費用；3協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標；4維修基金利息不敷使用時，負責向業(yè)主籌集維修資金；5向乙方提供建筑面積 平方米物業(yè)辦公用房產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有，并于合同生效之日起 日內(nèi)，移交乙方使用6按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積 的比例，向乙方提供平方米經(jīng)營用房產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有，并于合同生 效之日起 日內(nèi)

10、移交給乙方使用；7于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供物業(yè)管理所需全部工程技術(shù)資料和有關檔案資料，并建立交接手續(xù)；8當業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理效勞費時，協(xié)助乙 方催交，催交無效的，由甲方做出決定采取必要的措施收繳，委 托乙方實施；9調(diào)解處理業(yè)主、使用人與乙方的糾紛，協(xié)調(diào)其之間的關系；10協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)效勞工作；11協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的建設及管理遺留問題：12完成政府交辦屬于物業(yè)管理區(qū)內(nèi)應完成的各項任務；13。第二十五條 乙方權(quán)利和義務一乙方的權(quán)利1根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理；2編制物業(yè)管理年度管理方案、維修資金使用方案及預決算

11、報告，經(jīng)業(yè)主委員會審定，提交業(yè)主大會審議通過后實施；3編制房屋、附屬建筑物及構(gòu)筑物、共用設施設備、綠化等 年度維修養(yǎng)護方案和大、中修方案，經(jīng)業(yè)主委員會審定提交業(yè)主 大會審議通過后組織實施；4依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務費；5負責物業(yè)管理檔案資料、有關財務賬冊的管理；6奉勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及?業(yè)主公約?的行為；7有請求業(yè)主委員會協(xié)助管理的權(quán)力；8有選聘專業(yè)公司承擔專項工程的權(quán)力；但不得將物業(yè)管理責任轉(zhuǎn)讓給第三人；9當業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂?房屋裝飾裝修管理協(xié)議?，并按有關規(guī)定進行管理；10依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理效勞費。二乙方的義務1

12、履行本委托合同并依法經(jīng)營；2接受業(yè)主委員會和業(yè)主、使用人的監(jiān)督；3重大管理措施應提交業(yè)主委員會審議批準；4接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導；5對本物業(yè)的公共配套設施不得擅自占用或改變使用功能。 如需擴建或完善配套工程，須經(jīng)甲方同意并報有關部門批準前方 可實施；6按照有關規(guī)定使用維修基金利息；7每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理效勞費收支情 況。每年 7 月份和 12 月份向業(yè)主委員會提交維修基金利息使用管 理報告；每年 1 月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況；8向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)效勞；9發(fā)現(xiàn)違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告；10定期對房屋

13、設施設備狀況進行檢查，及時排除不平安隱 患和險情；11 物業(yè)管理委托合同終止 7 日內(nèi)，必須向業(yè)主委員會移交 全部物業(yè)管理檔案資料；經(jīng)雙方共同認可并委托審計機構(gòu)審計 后，向甲方移交代管財務檔案資料和本物業(yè)的公共財產(chǎn)及物業(yè)辦 公、經(jīng)營用房。12第五章 物業(yè)管理效勞質(zhì)量及標準第二十六條 依據(jù)國家、省有關規(guī)定和?濟南市物業(yè)管理辦法?及?濟南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級效勞評定試行標準?，制定本物業(yè)管理效勞質(zhì)量及標準。具體內(nèi)容如下：一房屋及維修管理1房屋外觀完好、整潔，無臟損和阻礙市容觀瞻現(xiàn)象。2行政街號、房屋幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向 平面圖。3封閉陽臺、空調(diào)安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋

14、 立面無吊欄等懸掛物。4一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄。5房屋完好率 98 以上。6房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行平安技 術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關機構(gòu)審 計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備 查。7房屋小修、急修及時率達 98以上，合格率達 100 ，險情排除及時率達 100 ，有維修記錄和回訪記錄。8房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔二共用設備管理1設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完 善，隨時查閱。2專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求 經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。3設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有

15、專門的保養(yǎng)檢 修制度，無事故隱患。4小區(qū)內(nèi)生活用水高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理 措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗 合格。5電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良 好。6電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，平安運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度 健全，運行養(yǎng)護有記錄。7負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應為18 C,不低于16 °C。三共用設施管理1 小區(qū)內(nèi)公共配套效勞設施完好，并按原設計用途使用。2公共照明設施設備齊全，運行正常。3道路暢通，路面平坦無損壞。4污水排放暢通，溝道無積水。5危險部位標志明顯，有防范措施

16、。四綠化及養(yǎng)護管理1公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配 置得當。2綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及 枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、去除 枯葉。五環(huán)境衛(wèi)生管理1小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。2小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。3樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰 塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設備間清潔衛(wèi)生，通風 照明良好。4道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。5雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路及樓間積雪；雨后及時清理污水。6小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序。7小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑

17、。8小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。9共用場地定期清潔，地面無油漬等污染現(xiàn)象。六社區(qū)秩序維護1小區(qū)內(nèi)實行 24 小時值班巡邏制度。2值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作標準，作風嚴 謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。七停車場及車輛停放管理1甲方委托乙方經(jīng)營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。23八消防 1消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。 2配備專職或兼職消防管理人員。3消防通道暢通無阻。4九按?房屋裝飾裝修管理協(xié)議?實施改裝修管理。十第六章 物業(yè)管理效勞費及相關費用第二十七條 物業(yè)管理效勞費一住宅房屋，乙方按建筑面積每月每平方

18、米 元向業(yè)主、使用人收??；非住宅房屋乙方按建筑 面積每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；空閑房屋，乙方按建筑面積每月每平方米 元向收取。二收費時間：三合同有效期內(nèi)，假設物價部門批準調(diào)整收費標準，從批 準執(zhí)行之日起，乙方按調(diào)整標準向業(yè)主、使用人收取。四業(yè)主、使用人逾期交納物業(yè)管理效勞費，從逾期之日 起，按照應交金額的 按日交納滯納金。五業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理效勞費 用。第二十八條 電梯運行費按以下約定執(zhí)行：第二十九條 在實行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，由 乙方對停放車輛的業(yè)主、使用人實行委托效勞，按物價部門規(guī)定 收取車位費。車位費收入扣除經(jīng)營管理本錢后的結(jié)余局部，用于1物

19、業(yè)共用部位、共用設施設備維修；2綠地養(yǎng)護費用；3彌補甲方同意減免的物業(yè)管理效勞費；4便民效勞費用；5業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。第三十條 房屋共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護和更新 費用，按?濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫 行方法?及其配套文件執(zhí)行。第三十一條 房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護及其他服 務，假設委托乙方維修或提供效勞，雙方應簽訂協(xié)議，乙方按約定 收費標準向享受效勞的業(yè)主、使用人收取。第三十二條 甲方委托乙方簽訂利用本物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋共 用設施設備、共用場地設置的戶外經(jīng)營性廣告和商亭、攤點等有 償使用協(xié)議并由乙方負責收取有償使用費。有償使用費收入扣除 本錢后結(jié)余局部用于1

20、物業(yè)共用部位、共用設施設備維修；2綠地養(yǎng)護；3彌補減免的物業(yè)管理效勞費；4便民效勞費用；5業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。第七章 違約責任第三十三條 甲方違反本合同第二十四條的約定，使乙方未 完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期 未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給 予乙方經(jīng)濟賠償。第三十四條 乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定 標準管理物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲 方有權(quán)終止合同；造成經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。第三十五條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費 標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應 給予甲方

21、經(jīng)濟賠償。第三十六條 乙方不按規(guī)定和甲方審定的方案使用維修基金 利息，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。造成甲方 經(jīng)濟損失或?qū)е挛飿I(yè)失修失養(yǎng)，乙方應給予經(jīng)濟賠償。第三十七條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同 的，違約方應賠償對方 元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應給予經(jīng)濟賠償。第三十八條 因業(yè)主、使用人使用不當發(fā)生的物業(yè)共用部 位、共用設施設備維修費用，由相關的業(yè)主、使用人承擔。第三十九條 維修基金利息不敷使用時，由乙方負責籌集， 因維修資金籌集缺乏造成物業(yè)失修失養(yǎng)導致業(yè)主、使用人財產(chǎn)損 失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。第四十條 合同有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險工程費用，由乙方先行墊付，由相關業(yè)主按擁有的建筑面積比例分攤，由乙方 負責于工程開工起 15 日內(nèi)收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的 按日交納滯納金。乙方也可向人民法院提起訴訟。第四十一條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身